Expert Car

ESTAFADORES

Tras acordar el alquiler de una furgoneta y anticipar el precio, al llegar el día y la hora para recogerla la empresa enterprise, con la qué expertcar había gestionado mi alquiler, me dicen que no hay vehículos disponibles, quedándome así furgoneta el día que la necesitaba. Nadie debería contratar con esta empresa.

Pros
Ninguna

Contras
Son unos estafadores y las reservas no son reales

Estafado

Sois unas bandas de estafadores .
Os haceis llamar por algo que no sois .
Trabajais como intermediario y de formas espantosas sino no teneis ni bicicletas propias para alquilar.
340€ de comision en 30 segundo de conversacion.
Me ofrecisteis un camion carozado con plataformas elevadora.
Cuando me mandaasteis la dirección resulto que era de otra empresa y ni siquiera estaba dicho camion disponible en aquel dia,tube que buscarme la vida de otra manera.
Donde mierda estan mis 340 euros?que me lo he ganado curando joder.

Expert Car-Estafadores

Espero que estas opiniones sirvan para que no les vuelva a pasar a otras personas. En primer lugar estos señores no tiene furgonetas para alquilar y eso no lo ponen en su web en ningún momento. Mi empresa necesitaba una furgoneta mediana para tres meses lo primero que hacen cuando yo meto los datos del tipo de furgoneta y tiempo expertcar me da un precio atractivo y una fianza de 150€ y me solicita la tarjeta de la que me descuentan 120€ que entiendo es su comisión. A la media hora me llaman y me dicen que no hay furgonetas medianas disponibles en todo Madrid y que me ofrecen otras opciones, opciones que suben casi 100€ mas pero como la necesitaba aceptamos. Lo mas importante es que cuando vas a recojer la furgoneta a Europcar ni la fianza son 150€ sino 300 ni el precio que te dan en un principio tiene que ver con lo que te quieren cobrar por tanto anulamos la reserva y nos han cobrado 120€ que esperamos recuperar.

Pros
no he visto ninguna porque el servicio no me lo han ofrecido

Contras
no tienen furgonetas propias te dan un precio bajo para que des los datos de la tarjeta y después te ofrecen otro tipo de furgoneta incrementando el precio y la fianza

Timo o engaño

Creo que se aprovechan del autónomo y de las personas que hacen las cosas por internet tanto ellos como las compañías afiliadas son unos piratas

Pros
Ninguna

Contras
Todos

NO CONTRATEIS, ESTAFADORES

Antes de contratar el servicio con estos señores no leí las opiniones, si no ya no me hubiese pasado, por eso también yo quiero aportar la mía. Contratamos una furgoneta con esta empresa, la primera que sale en google y que no tiene malos precios, se nos retiró una cantidad de 60€ en concepto de reserva y el día que teníamos que ir a por la furgoneta no teníamos email de confirmación, sabíamos la zona pero no sabíamos a que casa de alquiler nos teníamos que dirigir, la reserva estaba para las 12 de la mañana y seguíamos sin obtener respuesta. Tuvimos que contratar en la empresa Hertz por nuestra cuenta la única furgoneta que les quedaba más cara y con mayor consumo, pero teníamos que irnos... Al cabo de unos días llamamos para reclamar el dinero que se nos retiró de la cuenta al no darnos el servicio, ellos contestaron que sí que nos habían mandado la confirmación y que no nos devuelven el dinero. Todo una mentira, son brokers y son unos sinvergüenzas, he intentado que nos devolvieran el dinero por las buenas habiéndonos hecho perder más dinero, pero no han querido escucharme ni responder, iré a consumidor y aporto mi experiencia con vosotros para que no os pase. No contratéis con ellos!!! Merece la pena pagar mas y trabajar con empresas serias, en Hertz nos trataron fenomenal.

Pros
ninguna

Contras
todos

ESTAFA TELEFONICA

La pasada semana alquile una furgoneta por teléfono con la empresa EXPERT CAR que de expertos en coche no tienen ni el nombre.... el caso es que por teléfono la señorita que me atendió me presupuesto 170 euros el fin de semana sin seguros cuando yo le comento que lo quiero a todo riesgo me comunica que me saldría 210 euros con una reducción de franquicia que no existe un un seguro que cubra todo como tal.... pues bien confirmo la reserva y me piden el numero de tarjeta quitándome 65 euros que luego se me restarían del importe total.
Empieza la fiesta.. llega el viernes el día de la recogida y todavía ni he recibido ni un correo ni nada para haber donde tengo que ir a recoger la furgoneta ni una factura ni nada... yo llama al teléfono de la pagina web para que me manden la factura y el sitio de recogida, me responde que supuesta mente han tenido un problema con el email y me dan la dirección de entrega del vehículo por teléfono.
Voy a la tienda y al contratar los seguros quieren cobrar un total de 220 euros + los 65 que había pagado anteriormente ya que me dice que ese seguro a todo riesgo que me ha dicho no existe llamo otra vez a la chica de expertcar y niega haberme dicho esa oferta pero encima con un tonito.. que dejaba mucho que desear.. como tele-operadora y persona grata al publico la de la empresa de hertz me dice que solo me tiene que cobrar sin seguros 77 euros donde esta ese presupesto de 170 euros? sin seguro con seguro 210 euros bueno un pitorreo que nadie me sabe explicar sigo llamando a la chica de expert car y ni me cejo... me deja en llamada de espera vamos que pasa de mi totalmente.
Me dan una furgoneta grande cuando yo había contratado una mediana... yo contrate que tenia que dejarla el domingo y me dicen que el domingo que cierran que es imposible que tiene que ser el lunes....... vamos que parece que llame a la frutería y pedí una furgoneta....
Ayer el día de la entrega volví a llamar a la chica para que me diese la factura por 3 vez y me dice que ahora no puede dármela que se encarga otro departamento ¿pero no se les había roto el correo? vamos de risa me da el correo xxxxxx y le digo ahora quiero poner una queja y la tía con dos cojones me da el mismo correo osea que tienen un correo basura que no harán ni puto caso.
ES UNA ESTAFA DE COMPAÑÍA
La tele operadora le tendrían que dar un toque de atención por que menudas maneras de hablar a la gente.......

Pros
ninguna

Contras
FALSEDAD DOCUMENTAL
FALSEDAD EN LA OFERTA

ESTAFADORES A CONCIENCIA

Alquilo una nueve plazas, grupo "no furgoneta" y según sus fotos sin ningún tipo de publicidad y resulta que estoy pagando en mi viaje familiar a Granada PUBLICIDAD AMBULANTE de uno de sus proveedores a quien en principio no considero responsable de este engaño, pues en la página de esta segunda y a mucho menor precio se pueden ver que se está efectivamente alquilando una 9 plazas con publicidad.
No me buscan otra 9 plazas ni por supuesto quieren reintegrar los más de 90 euros cobrados.
No me atienden al teléfono. Sinvergüenzas
Procuraré denunciar

Pros
fraude en publicidad y contratación

Contras
fraude en publicidad y contratación

EXPERTCAR son unos ladrones

Reservé un coche en la franja horaria 22:00-22:30, me confirmaron la reserva, me cobraron los 80€ de antelación, y resulta que como tarde se podía recoger el coche a las 21:30 (para colmo ellos hicieron la reserva con HERTZ a las 21:30 y así no les rechazaron la reserva).

Ahora cuando llamo me dicen que ellos no pueden gestionar las reclamaciones, pero que no existe ningún departamento ni ningún responsable para gestionar las reclamaciones.

Cuando se han cansado de hacer su trabajo simplemente han retenido mi llamada.

Ahora cuando llamo, se conocen mi numero, descuelgan y le dan a retener llamada.

Pros
Son unos ladrones

Contras
Son unos ladrones.

Espero que la reclamación a consumo les llegue. Si veo que no, me plantearé denunciar.

Problemas por cancelar una reserva

He cancelado la reserva de una furgoneta, por lo que solicite me devuelvan parte de la reserva, ya que en las condiciones dice: "...El importe pagado en concepto de prepago online no será devuelto y cubrirá los gastos de gestión y administración de la solicitud de reserva hasta un máximo del primer día de alquiler."
Pague €144 de reserva y el alquiler por dia es de €60, por lo que considero que me deben reintegra € 84....pero se niegan!!!!.....dicen que en ningun lado dice nada de lo "como maximo el primer dia de alquiler", cuando esta en el mail de confirmacion.
Pues nada, ya estoy poniendo una demanda en consumo, por lo menos que les expliquen a las autoridades su engaño.

Contras
No cumplen con las condiciones generales que ellos mismos te notifican!!!!

MUCHO CUIDADO CON EXPERT CAR

Te cobran una cantidad en el momento de la reserva, que no es más que su comisión de gestión. Si luego surge cualquier problema, el que sea, ese dinero ya lo has visto. MUCHO OJO !!!. La atención telefónica en caso de reclamación es nefasta y con muy malos modos, insultos ...

Pros
NINGUNA. Lo que parece barato puede convertirse en muy caro. Es mejor gastar un poco más y contratar directamente con las grandes empresas de alquiler directamente. El servicio será mucho mejor, seguro.

Contras
TODOS LOS POSIBLES

Engaño

Buenos días,

Quiero contar mi experiencia con esta empresa... el viernes pasado alquilé 2 furgonetas para transportar unas motos para ir a una rodada de motos en Albacete, y solicité expresamente que fueran furgonetas tipo Ducato (o similar), con un largo de carga superior a 2,30 metros...
Pues bien cuando vamos a recoger las furgonetas me dicen que las furgonetas que he solicitado no están y que las que tenemos son unas furgonetas de 1,60 metros de largo de carga...

No tengo manera de contactar con nadie para solucionarlo ya que te las entregan a través de Eurocar y ellos se limpian las manos... el maldito 807 no lo coge nadie y encima te cobran 1,5€/minuto (chorizos!)...

Al final no pudimos ir a la rodada y perdimos el dinero de esta (450€...) y por el momento tambien el dinero de la pre-reserva que te cobran con la tarjeta... (31,81€ por cada furgoneta).

Merece la pena no escatimar unos euros y trabajar con empresas serias como Hertz con los que siempre que he necesitado algo no he tenido problemas.

Pros
Imprsentables

Contras
Jamas volveríamos a alquilar ni siquiera un coche de radio control

Estafando en el precio y en las devoluciones

Es curioso que al contratar te confirmen un precio pero al recoger la furgoneta, curiosamente sea unos euros más cara. Lo más gracioso de todo es que si cancelas por incumplimiento de contrato, no te devuelven la reserva que te han cobrado previamente de forma indebida.

Mucho cuidado con esta "empresa" de alquiler, porque intentarán mangarte unos cuantos de euros diciendo es su defensa que "2 o 3 eurillos es una cantidad pírrica para cancelar una reserva"

MUCHO CUIDADO!

Pros
Pocas. Bastante maleducados por mail a la hora de reclamar y peor por teléfono (te insultarán sin ningún tipo de contemplación)

Contras
De una empresa que no respeta los precios contratados y que encima no acepta la devolución, ¿Qué más se puede decir?