Do You Spain

ENGAÑO EL SEGURO

ES UN ENGAÑO!!!
PAGAS POR UN SEGURO QUE NO FUNCIONA NI TE PAGAN. EL LINK QUE TE ENVIAN SE ELIMINA Y TU QUEJA DESAPARECE. LLAMAS Y DICEN QUE LLAME MAÑANA Y ASÍ CADA DIA.

Si lees este mensaje quiere decir que NO ME HAN RESUELTO EL PROBLEMA.
SI LO HACEN BORRARÉ ESTE MENSAJE.

Te dejan tirado

Alquiler un vehículo con ellos para recoger en el aeropuerto de Santiago de Compostela. El vuelo llego a tiempo, incluso antes. Bajamos a por el vehículo y no estaban, se habían marchado. Llamamos a la oficina de Goldcar y el teléfono estaba apagado. El teléfono de DoYouSpain también inoperativo. Tuvimos que coger otro vehículo con otra compañía, al precio que nos pidieron. Reclamamos a DoYouSpain y como Goldcar les dijo que no nos habíamos presentado, se fueron. Total, que ni DoYouSpain ni Goldcar nos devolvieron el importe pagado. Goldcar sabía que el vuelo había llegado y se fueron sin tan si quiera llamar a mi móvil. DoYouSpain se quito de enmedio diciendo que Goldcar no asumía esa devolución.

Pros
Nada. Si me cobras por un servicio que no das

Contras
Son un timo. No sirven para nada porque ni gestiona ni ayudan. Es igual que alquilar directamente con Goldar o otra compañía cutre. Si tienes suerte, vale. Si no, te quedas sin dinero y sin vehículo

Do you Spain, empresa timadora

Experiencia negasta. Aquilo un coche para Bari con veinte días de antelación con Do You Spain como intemediaria, y cuando llego al aeropuerto de Bari a recogerlo con el resguardo correspondiente, me dicen que no les consta mi nombre y que, de hecho, no disponen de ese coche en su catálogo. Son las 23h y tengo que pagar 50 euros de taxi. Al día siguiente consigo hablar Do You Spain después de dos horas intentándolo y me dicen que no entienden que pudo haber pasado; investigan y me dicen que la empresa italiana les dice que yo no disponía tarjeta de crédito (mentira, y de hecho el coche que luego alquilé después con otra empresa lo pagué con tarjeta de crédito, y lo puedo demostrar). Ellos me ofrecían coches más pequeños y 600 euros más caros para ese día, como si fuese un cliente nuevo. Lamentable, no los recomiendo de ninguna manera.

Fraude

Son unos estafadores, reserve un coche con seguro, llame para el tema de la franquicia que hay que dejar y la chica por teléfono me comentó que si contrataba el seguro directamente en el sitio no se tendría que dejar fianza. Así lo hice, al llegar al lugar me comentan que eso no es así y que tengo que contratar un seguro, además de dejar 350 euros de fianza y me cobraban 31 euros de un impuesto de gasolina a parte de la gasolina.
Cuando una persona llama a una compañía para preguntar como funciona tendría que estar penado el decir mentiras solo para que contrates. Es una vergüenza de compañía.
Y por supuesto no me han devuelto el dinero.

Pros
Nada, no me gusto nada de doyouspain, una porquería

Contras
Mentirosos.
Fraude.
Maleducados, etc...

Se aprovechan de la letra pequ

Resulta que mi hija con 19 años y me os de un año de carnet , reserva con DOU YOU SPAIN, coche y cuando llega al aeropuerto, se niegan a entregárselo, porque tiene menos de 1 año el carnet. Se les pide por consiguiente la anulación del contrato puesto que no pueden prestar el servicio y se niegan. Es decir tienen filtros para todo , edad incluido , pero para lo del año del carnet no , te lo cobran, pero saben que no te pueden prestar el servicio y además se niegan a devolverte el importe. El hecho de que lo ponga en una cláusula, no significa que sea legal , se puede considerar abusiva , por tanto, se quedan con tu dinero y no te prestan el servicio.

Pagas por el coche dos veces

La peor compañia con la que he alquilado un coche en Tenerife. La franquicia es de 1.100€ y aunque cojas la cobertura de franquicia con Axa al llegar al mostrador te explican que no te cubre todo, solo los daños, pero si está dos días el coche en el taller, eso lo pagas tú.
Es vergonzoso el trato en el mostrador y encima te ponen problemas por tener tarjeta de crédito y ser débito.
Al llegar a la taquilla de Goldcar no era el único que estaba protestando por esta empresa (DoyouSpain) y Goldcar te ofrece paralelamente un seguro a todo riesgo (a pesar de tener ya el de Axa) por otros 150€ adicionales a lo ya pagado (157€), es decir pagas el doble que en otras compañías.

La peor empresa que podéis coger, os recomiento Cicar o Autoreisen. Sin sorpresas y a todo riesgo siempre. No repetiré con DoyouSpain ni con Goldcar.

Si llamas tampoco te cogen el teléfono.

Incumplimiento de contrato.

Alquilo (y pago) por un vehículo Ford Focus. Cuando voy a recogerlo me dan un Seat Arona. Reclamo el reintegro de la diferencia de precio, ya que se trata de grupos de vehículos distintos y me indican que me han dejado un vehículo superior porque es un ""SUV"".
Vamos, que estos estafadores consideran que un Seat Arona es superior a un Ford Focus y no me reintegran la diferencia
NADA RECOMENDABLE.

Pros
Nada

Contras
Que no cumplen el contrato.

Ni coche, ni dinero

El día 06/09/2022 hice una reserva de un coche en alquiler a través de la web DoYouSpain.com, esta web me cobró por la reserva 156,02€ y el coche alquilado sería con la empresa DEL PASO RENT A CAR en Avenida de Velázquez 290, Málaga, España, 29004. Reserva Ref.: DYS50030435. El coche lo recogería el día 09/09/2022 a las 11:00. Tras recibir un correo de confirmación, me enviaron un nuevo correo solicitándome el número de vuelo. Mi alquiler del vehículo no está relacionado con ningún vuelo, por lo que intento contactar telefónicamente con ambas agencias en varias ocasiones,. Realizo llamadas a los teléfonos indicados en la reserva, en todos los números de teléfono no cogen la llamada, y tras varios intentos, al día siguiente ocurre lo mismo. Por lo que desisto y decido presentarme el día de la recogida en la oficina de DELPASO. Allí me informan que el coche no se puede recoger porque no he indicado el número de vuelo, a lo que respondo que no vengo en un vuelo y que he intentado contactar con ambas agencias para comunicarlo. El señor que me atiende me dice que al ser a través de un intermediario no pueden hacer nada, que debo llamar al intermediario. Realizo una queja y el señor llama al intermediario a otro número de teléfono, y tras muchos minutos de esperas, le atienden y me pasa el teléfono para que hable con DoYouSpain.com. La señora que me atiende me dice que lo del número de vuelo es un requisito obligatorio. Le contesto que si es obligatorio, ¿Por qué la web me ha dejado hacer la reserva sin cumplimentar dicho dato y me han cobrado por ello? Su respuesta es que está indicado en las normas y que no se puede hacer nada. Le pido la devolución del importe y me responde que no se puede devolver el importe, ya que dice que es culpa mía por no leer las normas. Le transmito mi enfado porque ni me dan el servicio ni me devuelven lo pagado y la señora me dice que si pago la diferencia hasta 229€ puedo recoger un coche en otra compañía a las 12:30 horas. Me niego y le vuelvo a solicitar la devolución de lo pagado y me vuele a responder que no se devuelve lo pagado.

Pros
Nada me gusta de Do You Spain

Contras
Nunca cogen el teléfono, y la web está diseñada para engañar.

Estafa!!

Alquilé un coche en Fuerteventura a través de do you Spain. Tenían una muy buena oferta y pague el seguro de franquicia doyouspain también. Para mí sorpresa, una vez realizado el pago, cuando ya no podía reclamar ni recuperar el dinero de ninguna forma, me manda esta empresa un correo de confirmación de la reserva y me dice que para que Goldcar (la empresa que me tenía que dar el coche en este caso) me entregue el coche, les tengo que dejar un depósito de 1.100€ y que la oferta era especial y el dinero no era reembolsable, es decir, una trampa perfecta, o pagaba el depósito de 1.100€ o el seguro a todo riesgo que Goldcar me imponía para llevarme el coche si me negaba a pagar el depósito. Así que lejos de coger una súper oferta, me salió mucho más caro que si hubiese alquilado sin doyouspain de intermediario, ya que tuve que pagar 92,92€ de alquiler y seguro en doyouspain y 159€ en Goldcar de seguro a todo riesgo. Falta de transparencia y coche asegurado con dos compañias al mismo tiempo, lo cual es absurdo.

Pros
Nada

Contras
Todo lo que hacen

Estafadores.. Carroñeros

Por culpa de la aerolínea y no poder llegar antes del cierre no me Dan mi coche k he contratado por 14.dias.
Ni puede ir nadie ni siquiera yo al día siguiente y se quedan con el total de la reserva siendo la cancelación x fuerza mayor y no culpa mía... Super compressible esta compañía.. EStafadores

Pros
Nada.. Encima todo online y ellos cobran x todo

Contras
La falta de empatica

ESTAFA

Imposible hablar por teléfono con ellos antes de recoger el coche. 40 minutos a la espera y nadie respondía. Imposible cambiar el conductor en caso de necesidad y no te entregan el vehículo. No te reembolsan nada. Prepotencia al teléfono diciéndome que perfecto que ponga la reseña negativa. Servicio nefasto. Es una estafa.

Pros
Nada.

Contras
Todo.

Vigilar letra pequeña.

VIJILAR LETRA PEQUEÑA ANTES CONTRATAR, HAY OFERTAS TRAMPA A BUEN PRECIO QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI CACELACION SI TE EQUIVOCAS EN LO QUE SEA, SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA RESERVA Y TAN TRANQUILOS. PAN PARA HOY Y HAMBRE PARA MAÑANA. Ojalá se lo tengan que gastar en medicinas. Mala gente, no tengáis tratos con ellosnada recomendable.

De 100€ a 260€ en un finde

Contratas online por 82,38 euros más 18,90 € del seguro Platino. Cuando vas a recoger el coche, te dice el agente de la compañía Alamo que el coche tiene un seguro básico, sin prácticamente coberturas. Intentas hablar por teléfono con DoyouSpain y no atienden el teléfono...
Al final el agente de Alamo te cobra otra vez el seguro y tasas por todos lados... en total me hicieron pagar 161.32 euros más para poder llevarme el coche.
Cuando, después del viaje, reclamo a Alamo, el encargado de Alamo en el aeropuerto de Bilbao defiende que ellos han actuado de forma adecuada y que reclame a DoyouSpain (que no coge el teléfono ningún día a ninguna hora)... Total indefensión y timo para el cliente. He pagado dos veces por 1 servicio. Si Alamo dice actuar correctamente, debería de dejar de trabajar con DoyousSpain; en caso contrario les están dando la razón... Me siento estafado y engañado por ambas partes.

Contras
¡Promete y promete hasta que te la mete, una vez que te la ha metido no eres atendido!!

ESTAFADORES DOYOUSPAIN.COM

Acabo de alquilar por la página de DoYouSpain un coche con un seguro para no pagar la franquicia por 7 días 150€ y cuando llegó para retirar el coche en el terminal de Tenerife Norte de Gold car me dicen que hay que pagar otra vez el seguro de franquicia y las tasas en total otros 300€ que lo que hay pagado por internet no vale. Los 150€ no me lo quieren devolver para renunciar al alquiler.
ES UNA VERDADERA ESTAFA, NO SE FIAN DE ESTA PAGINA.
Fatal estoy sin coche y sin dinero.

Pros
NADA

Contras
UNA EMPRESA DE ESTAFADORES

ESTAFADORES PROFESIONALES

Alquilamos un coche, colocamos que la hora de retirada eran las 22:30 en Mallorca y la.entrega a las 11, al llegar el baucher indicaba que la.hora de recogida y entrega eran las 10:am, que solo dan un plazo de 6 hora de "Cortesía" le expliqué que es un error porque mi vuelo es en la noche, y la respuesta de GOLDCAR en sociedad con DOYOUSPAIN es que perdía la reserva y el dinero, le indicaba que era un robo y que era imposible porque lo retiraría el mismo día. Y me dindico.que solo daban 6 horas de.plazo y si no llegaba en ese tiempo se daba como caducada la reserva! UN ROBO.SIN PISTOLA, POR LA CARA.

Pros
ESTAFADORES

Contras
Tienen una trampa con los horarios y de poco a poco se enriquecen por coches que nunca llegan a entregar.

�VERGONZOSO!

El dia 7/8 entre en la web, para hacer una reserva para ese mismo día y recoger el coche en el aeropuerto de Barcelona. Tras ver la opciones que me ofrecen, acepto un coche a todo riesgo con Goldcar, 84?, hasta aquí todo bien. \\r\\nLos problemas empiezan cuando llego a Barcelona, al mostrador de Goldcar. Les enseño el email donde esta la confirmación de la reserva y me dicen que no vale, si quiero un coche de Goldcar tiene que ser, exclusivamente en la web Goldcar. Asi que como necesitaba un coche, para desplazarme a 300Km de distacia me hicieron una propuesta de alquiler, la acepte, 235€ mas de lo que yo ya me habia gastado con Doyouspain. Aquí no se acaban los problemas; cuando me van a cobrar no pueden hacerlo porque la tarjeta no funciona, les digo que no hay ningun problema con la tarjeta, la había usado esa misma mañana. Les pido pagar en efectivo, no lo aceptan. Así que llamo a mi banco para ver que pasa con la tarjeta, ellos me que esa bien, que da un error de lectura en el terminan. Ellos no dan el brazo a torce y que no tienen ningun problema. Ante las prisas y tras dos horas de discusión, decido pasar de ellos y me voy a la ventanilla de Eurocar, acepto lo que me ofrecen y lo pago con la misma tarjeta sin problemas. He enviado a Do you Spain un email, reclamandoles los 84€ cobrados, NO CONTESTAN. He llamado en varias ocasiones al telefono de antencion al cliente, hasta una hora en espera, NO CONTESTAN. Poca seriedad, atencion al cliente inesistente, mal servicio. ALGUIEN, administracion o asociaciones de consumidores, deberian contralar estrictamente a estas empresas que se ocultan tras una pagina web, ya esta bien de tantos timos.

Reclamar, sin miedo

Leo muchas opiniones en este foro acerca de los males sufridos por DoyouSpain. Mi consejo es reclamar, porque si se tiene razón se acaba ganando cuando se lucha, si no os quedaís con los brazos cruzados. Es vuestro derecho y a veces hay que hacerlo, no ya por dinero, sino por propia dignidad.
Es importante tener las pruebas adecuadas, los contratos, los justificantes de pago, conversaciones grabadas o videos del incumplimiento. Todo lo que se pueda aportar será valioso para culminar con éxito.
Puedo ofrecer mi ayuda para llevarlo a término, por lo que si alguien desea contactar conmigo de manera privada ([email protected]) estaré encantado de escucharle y asesorarle en el proceso.
NOTA: Entiendo el enfado y el malestar cuando muchos llaman estafadores, o cosas peores, pero realmente acusar a alguien en falso puede cursaros problemas, por lo que os aconsejo en los foros ser comedidos y cuidadosos con las palabras. También será bueno para el curso de las reclamaciones.

Pros
NINGUNO

Contras
Por mi experiencia personal, no hay nada que me guste. Poco transparente, sin teléfonos de información, falta de atención, ....

PENOSO

PENOSO!
Hemos realizado varias reservas y todo ok, hasta que! hasta que he realizado una reserva dentro del aeropuerto y por motivos externos mueven la empresa y me pasan a transporte de autobus, los llamo y le indico y le envio las capturas de mis filtros y ni aun asi dan su brazo a torcer, CUIDADIN que os cobra por algo que no es lo que contrata y luego si intentas reclamar no te van a dar ninguna opcion.

Mi solucion reclamar el dinero al banco y no contratar más con ellos

Contras
No dan la cara por sus clientes

ME ROBARON

Alquilé un coche, la plataforma arrojaba horarios de recogida hasta las 21, yo escogí 13:30. Cuando me llegó el voucher decía que la recogida era alas 13:00. Me dirigí a recoger el coche a la hora indicada y cuando llegué la oficina estaba CERRADA, cerraban a las 13:00. Es decir: me programaron la entregada del coche a la misma hora que cerraban la oficina. Me quedé sin coche y sin 417 euros, no me quisieron devolver ni un solo euro.

Pros
Ninguno, es una empresa diseñada para estafar.

Contras
Han dado muchas razones por las que no me quieren devolver el dinero y todo es falso. Todo es manipulado y tergiversado para quedarse con mi dinero. NUNCA ME DIERON EL COCHE, ME COBRARON EL 100%....

Estafa

Alquiler nunca me equivoqué en un día llamo i me dicen que si fui i lla no tenían coches total e perdido 119€ Ino e podido ir al viaje i na estafador

Pros
Nada

ME SIENTO ESTAFADA

Me dejaron tirado en el aeropuerto por la noche con mi familia. Habia prepagado mi coche para una semana en Tenerife Norte y al llegar a la oficina me dicen que he llegado 10 mins mas tarde de las 22h y que ya no me podian dar el coche porque la maquina estaba cerrada. Nos quedamos tirados dos horas hasta que por fin Sixt nos pudo ayudar. En Goldcar me hicieron perder el tiempo haciendo cola para luego no darme solución y me querian hacer pagar el doble por una reserva nueva. NO RECOMIENDO ALQUILAR CON DOYOUSPAIN. . Servicio al cliente no me quiere ni siquiera dar el coche al dia siguiente. Dicen que ya no esta. Y lo he pagado para toda la semana. Siento que me han robado mas de 300 euros.

Pros
Ninguna

Contras
Me siento estafada

LADRONES

No me alquilaron el auto por un tema totalmente burocratico, lo tenia que retirar a las 12 del mediodia comence a llamar 11,30 de la mañana para cambiar la reserva como me atendieron despues de las 12 no me solucionaron el tema, y me cobraron todo, jamas retire el automovil, son ESTAFADORES RATAS LADRONES

Estafadores

La peor experiencia que he tenido en mi vida ,despues de Alquilar miles de veces !! La verdad no soporto que me timen!!!!!!! ((((GOLDCAR))) Y ((Doyou spain.com))) estafa a guante blanco , es que tengo que compartirlo para que a nadie más le estafen de esa manera Alquile un coche por un intermediario DOYOU Spain.En Gran Canaria. Con el cual ya había cogido un seguro a todo riesgo. Al llegar a por el coche me dicen que o dejo fianza de 1100e por si le pasa algo al coche , al mínimo rasguño del coche le cobrarían 1100e , mas si le pasa algo o tiene una avería temdria que pagar mas de 1.000e o pagar el seguro de 88.00e relax
La mujer que estaba en el mostrador ,decia que ninguna empresa fuera de ((GOLDCAR)) PUEDE HACER UN SEGURO ,QUE SOLO ELLOS PODRÍAN HACERLO ,O PAGABA LOS 205,53e o no podría sacar el coche , yo insisto en que tengo un seguro a todo riesgo que cubre todo y tambien los 1.100e y ella que no, y asi todo el tiempo o pago o no puedo sacar el coche ,le enseño la cobertura del seguro por doyou spain.com y me dice que es falso ,que me pasa por Alquilar por otras compañías, cuando son afiliados .Con el cual me cobran oficina obligatorio 12,65e datos operación logística 20e cobertura super relax 62,17e contribuciones medioambiental 1,30e mega relax cove 6,52 e depósito de combustible 88.00e doyu spain 65e Total pagamos 266e el depósito no estaba lleno, el coche estaba sucio con abolladuras por todos los lados sin embrague, patinaba!! le encendian las luces de aceite motor etc ,yo porque tenia prisa y no queria estar perdiendo el tiempo hablando con timadores ,ojo con esta empresa GOLDCAR Y DOYOU Spain.com estafadores A GUANTE BLANCO

ESTAFADORES

Alquilamos un coche, referencia DYS 46347683 para dos d�as y al recogerlo en Firefly nos comunican que el importe es infinitamente superior. Al intentar contactar por tel�fono con DoyouSpain tanto la empleada como yo,pues no coincid�a con el precio acordado y aunque hubiese cargos adicionales no pens�bamos que subiesen de 72.92 a 262.92 euros,
nunca nos cogieron el tel�fono y as� pasada la hora de recogida ya ni pudimos anularla por la web. La informaci�n es sumamente enga�osa y al final, no tengo ni coche ni el dinero. Imposible contactar con ellos. Al hacer el pago es cuando env�an el link con las condiciones, cuando ya han cobrado. Mucho cuidado con ellos porque no contestan y creo que con tantas reclamaciones como he empezado a ver, alguien deber�a tomar cartas en el asunto. No me parece normal que no cojan el tel�fono durante m�s de una hora, no siendo a�n las 20.00.

Pros
Nada, nada es positivo.

Contras
Todo. Inexistente servicio al cliente y publicidad enga�osa. Una estafa en toda regla.

ABUSADORES

TE CARGAN LA TARJETA CON EL IMPORTE DEL ALQUILER SIN SABER SI TIENEN DISPONIBILIDAD. EN CASO DE NO TENER, SE QUEDAN CON EL DINERO AL MENOS 5 DIAS ANTES DE DEVOLVÉRLO. VAMOS A DENUNCIARLES.