Seleccionamos un coche por Doyouspain para un fÃÂÃÂn de semana en Formentera. Al llegar nos dijeron que teniamos que pagar 73'95ÃÂàpor el deposito lleno de gasolina, una fiat 500 (35 litros de deposito) al parecer sus coches usan gasolina que cura el cancer, sino no me explico el precio del deposito. Luego nos descontarian 24ÃÂàde tasa por ir a repostar el vehiculo, parece ser que quien realiza los repostajes en una isla donde la gasolinera mÃÂás lejana esta a 10km es Rania de Jordania y claramente hay que pagarle ese precio. Despues nos retuvieron 600ÃÂàde la tarjeta de credito (a parte del seguro que ya teniamos contratado por 18ÃÂÃÂ) por si le ocurria algo al coche, en un principio nos dijeron que en 48-72 horas teniamos nuestro dinero pero cuando ves que no te lo devuelven y llamas te dicen que entre 7 y 14 dÃÂÃÂas se te devolvera. Tambien nos dijeron que en el seguro que acababamos de contratar no estaban incluidos los bajos, los retrovisores, ni el techo. ConclusiÃÂón: la mejor opcion es alquilar un coche de esta asquerosa agencia, quitarle los retrovisores, los bajos y el techo, envolverlos en papel de burbujas, dentro de una caja fuerte suiza, y rodeadea de terciopelo frances y coger lo que quede del coche y tirarlo desde el acantilado mÃÂás alto que encuentre; despues devolver las piezas guardadas y cagar en la puerta de la agencia. Una vergÃÂüenza! POR FAVOR NO ELIJÃÂÃÂIS NUNCA ESTA AGENCIA!!!
Pros Yo creo que sus padres son hermanos.
Contras El dueño seguro que no folla y tiene que joder al resto.
Hola!!! Os voy a contar mi pésima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerdeña (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el vehículo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijerón que tenía que esperar hasta la hora establecida porque aún no había llegado el coche con el cual había hecho la reserva, si no quería esperar me daban opción a darme un coche INFERIOR al que había reservado pagando 10 de más por día... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche aún no ha llegado y que no llegaría hasta las 11:00 h, y que nos daría otro coche inferior,sin ningún tipo de coste como me hacía pagar a la media hora anterior, yo había pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la mañana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, pedí la hoja de reclamaciones, al decirles que quería reclamar me dijerón de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opinión y nos dijó que sí, pero el inferior. Después de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la mañana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estropeó al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestación fué que ellos me lo habían entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiarón. El coche tenía alguna que otra tara, así que antes de salir del lugar de recogida del vehículo se tiene que revisar perfectamente los posibles daños que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres tú el que pagas por los demás. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es pésimo. Las condiciones pésimas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ningún momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contraté por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de más. El primer día que llegamos y el último al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.
Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
Casi nos hemos matado por culpa de un H*** P*** que conduce como un loco en OK RENTACAR! Eramos 9 personas en la furgo y iba a casi 90 km/h por una calle que las señales ponen que no se puede ir a más de 40km/h!!!!!!! ESTA LOCO! Había un chico en coche dando la vuelta a la rotonda y otro coche que estaba parado en el ceda, delante nuestro para entrar a la rotonda y el loco este no frenaba, estaba empanado, a mi se me ha cortado la respiración al ver que nos ibamos a estrellar, de repemte ha empezado a frenar, se ha subido a la acera, pitando y gritando.
Luego el coche que teniamos delante se ha ido y ha empezado a perseguir al que estaba dando la vuelta en la rotonda y ha empezado a insultarle! Que verguenza, por dios... Le estaba culpando de no poner el intermitente! Y si que lo habia puesto... Y el tonto del conductor de OK RENTACAR en lugar de disculparse con nosotros por la imprudencia de conducir a más de el doble de velocidad, o no haber visto (¡increiblemente!) el coche que tenia delante en el ceda, o por CASI HABERNOS MATADO, estaba con una actitud chulesca y altiva intentado demostrar no se que a los que estabamos en la furgoneta.
ESTO HA SIDO LO PEOR! Y QUE ME ROBEN Y ESTAFEN CON EL DEPOSITO DE LA GASOLINA... MIRA... ME DA IGUAL QUIEN LEA ESTO... a esta mafia, porque se comportan como mafia, tanto el que conduce como el que da las llaves y te hace firmar el contrato, son lo peor, me dan ganas de llorar. Cualquiera les dice nada, porque seguro que si me quejo, me estafaran diciendo que he devuelto el coche dañado por dentro o el motor o yo que se... AAAHHHH!
Contras CASI NOS MATAN Y LUEGO INTENTAN ROBARTE LA CARTERA
EVITAR A TODA COSTA !!! He usado OK alquiler de coches (por Atlaschoice) en ambas islas, Mallorca y Menorca. Así que llamó a la oficina en el aeropuerto de Palma de Mallorca, el período de alquiler del 13 de Junio al 19 de de junio de 2016, 600 euros depósito. No quería tomar su seguro adicional (15 euros por día). Muy mala experiencia, cargos ocultos (Comisión de servicio) antes no indicados en el contrato (Atlaschoice). Rip-off en la devolución del vehículo en el que de inmediato "encontrar" el "daño" que se realizó mediante el alquiler anterior. El daño fue realmente pequeña doblada sobre el techo del coche hecho por fuertes lluvias (hielo) (en mi periodo de alquiler no llovió en absoluto) de reparación, que cuesta 50 euros. Nos han robado 280 euros de mi tarjeta de crédito por lo que señaló que "el daño medio". Ellos no hicieron nada prueba por el daño hecho por mí, el trabajador en bajada acaba de mencionar la documentación es confidencial cuando insistí para verlo, así que no hay prueba alguna. clientes anteriores que explican el mismo enfoque penal. Todos ellos indican el mismo problema, que les pagan grandes cantidades de dinero por daños de menor importancia que se hicieron previamente. Por ahora toda la información recopilada, supongo que cobran varios clientes por los mismos daños!
Todavía estoy esperando para el reembolso de combustible para el período de alquiler del 19 de junio al 2th de Julio, en la misma empresa Menorca. Así que es mejor evitar esta empresa "NO OK" a toda costa !!!
Pros Ninguna cosa buena tienen
Contras cargos escondidos, no hay reembolso de combustible , cargos de cerca de 600 % de da?os menores no realizado previamente ( de carga por los da?os propios muchos clientes )
El fin de semana pasado alquilamos un coche del 7-10 de Julio. Todo fue muy bien, el coche nuevo, ningún desperfecto, fuimos a Bilbao y regresamos sin ningún problema. La chica que nos atendió fue muy amable, aunque se "olvidó" de comunicarnos algunas cosas que hicieron que la experiencai con OK Rent a Car Spain fuera un desastre.
NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN MOTIVO.
Cuando fuimos a recoger el coche nos comunicaron que nos iban a cobrar unos 37 euros de "gastos de gestión" por entregar el coche con el tanque de combustible lleno...el tanque costó unos 70 euros o más. Cuando llegamos a Bilbao tuvimos que cargar el tanque otra vez, y nos costó sólo 34 euros...obviamente otra estrategia de la agencia de coches para beneficiarse de sus clientes.
El problema mayor fue al regresar.
Desde el día uno que recogimos el coche, e inclusive anteriormente en una llamada por teléfono (que hicimos para averiguar dónde teníamos que recoger el coche ya que lo venden como un servicio "en el aeropuerto de madrid" cuando en realidad están fuera y no tienen si quiera una señal en todo el aeropuerto con indicaciones de cómo llegar a su agencia) aclaramos que ibamos a pasar el fin de semana a Bilbao.
Al regrasar nos comunican por primera vez, que el coche tenía un límite de unos 200Km de uso diario. Obviamente superamos ese límite diario ampliamente ya que el plan era ir a Bilbao y además que ignorábamos ese límite que nos dijeron como una sorpresa al devolverlo.
Resulta que existen paquetes para tener un límite de km mucho mayor. Probablemente no nos dijeron nada sobre este paquete porque sabían que lo superaríamos y que la "multa" que nos cobraron por cada kilómetro excedido los enriquece mucho más que si hubiéramos pagado el abono extra.
El abono de 2000 km extra costaba 90 euros y tuvimos que pagar el doble sólo por habernos excedido menos de 200 km.
OK Rent a Car Spain SON UNOS ESTAFADORES QUE PLANEAN MUY BIEN SUS ESTRATEGIAS.
Al devolver el coche el domingo pedimos para hablar con responsables que estaban en ese momento. Eran empleados que sólo cumplían con su trabajo y podíamos ver la vergüenza que pasaban por tener que estafarnos de esa manera tan descarada reconociendo que había sido un error de la empresa ya nos privaron intencionalmente de conocimiento sobre las opciones que teníamos para viajar. La opción del paquete nos le tendrían que haber informado ya que es imposible contratar un servicio del que desconoces porque te han ocultado hasta que ya es demasiado tarde.
Dijimos reiteradas veces que íbamos a Bilbao por lo que sabían que nos excederíamos con el límite de Km diarios que nos ocultaron.
El problema terminó con nosotros pagando más de multa de lo que nos costó alquilar el auto por 4 días sin poder reclamar o quejarnos con algún responsable que diera la cara.
Quedaron que nos contactarían el lunes 11 de Julio a primera hora para hablar con algún responsable y evaluar la situación.
Tres días después seguimos esperando el llamado.
No nos importa haber tenido que pagar, nos molesta que nos hayan robado descaradamente y que no se hayan hecho cargo ni llamado hasta el día de hoy.
Digo que nos han estafado no solamente porque nos hayan cobrado más por 200 km excedidos que lo que pagamos por el servicio durante 4 días, sino porque no nos hayan dado la posibilidad de prevenir este incidente. Nos ocultaron lo del límite diario del coche y nos ocultaron sobre el paquete extra de Km. Nos enteramos sobre el límite, el paquete y la multa todo en el mismo día cuando ya no podíamos revertir la situación.
Aunque llegamos muy conformes con la agencia, al enterarnos de todo lo que jamás nos dijeron y además comprobado que sus clientes no les importan ya que a pesar de haberles dejado una queja por escrita, mi número de teléfono personal y mi email, han optado por hacerse los tontos e ignorarnos.
NO CONTRATEN OK RENT A CAR, NO LO RECOMIENDO, PÉSIMA EXPERIENCIA
Pros Coches nuevas, empleados amables
Contras Se valen de la letra chica del contrato que no te comentan personalmente ni en su web para robarte
Hace 5 meses alquilé un coche a través de Agus Car Hire a la compañía Italiana Noleggiare, para recorrer los alrederores de Venecia en dos días que tenía libres. Resulta que llegué una hora y media tarde y otra hora de cola que hice en el mostrador de la compañía, total que cuanto me atendieron me dijeron que había llegado tarde y que no tenía coche ni tenía un coche para alquilar. Llamé a Agus Car Hire y de lo único que me dijeron es que había llegado tarde y que no podía cancelar el seguro, ni intentaron hablar con la compañía de alquiler ni con otra compañía para conseguirme otro coche. Con lo que me quede con el seguro y sin coche porque un 10 de julio en Venecia y además siendo fin de semana es imposible conseguir un coche. Agus car hire en ningún momento intentó conseguirme un coche, de lo único que se preocupo fue de decirme que había llegado tarde y que no podía devolver el seguro. Así que me quedé con el seguro y sin coche porque me fue imposible conseguir uno
Atención pésima, horrorosa, no alquiléis con ellos . Si llegas por la noche a Menorca , los coches están el la calle y al revisarlo no ves nada y al dejarlo te sacan defectos ínfimos. El trato de los que te lo revisas no puede ser peor, vamos nuestra experiencia penosa, al lado en el polígono industrial hay mas empresas y a alguna de ellas por favor. Os timan. Dejas el deposito por la mitad y después te devuelven lo que les da la gana de gasolina , intentan sacar dinero de todos lo lados.
Pros ninguna en absoluto. lamentable
Contras personal borde
atenci?n mala y de baja calidad
Devuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.
Llegada a aeropuerto de Ibiza 18/06/16,a las20:15,
Despues de 180 minutos,nos atienden en el mostrador de Interent(empresa encargada de la recepcion) Nos indican que el seguro referente a la cobertura total,NO cubre nada,que anulemos y contratemos seguro a todo riesgo con ellos.realizamos la llamada de mas de 20 minutos de espera para poder anular.Nos hacen firmar un documento sobre el estado actual del vehiculo,sin verlo.Nos retienen 100 para gasolina,60 de combustible y 40 de la accion de repostar.Cuando entregamos el coche nos lo revisan y nos hacen firmar un documento de su estado, pedimos copia del mismo y nos dicen que NO.
Nos sentimos estafados,pedimos una hoja de reclamaciones y nos dieron una de la propia empresa,por supuesto no nos daban copia.
Impresionante.
Se trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA.
NO ALQUILAR aquí.
Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....
El día 30 de junio de 2016 llegó con mis dos hijos y mi mujer al aeropuerto de Edimburgo, y al recoger un Ford focus Estate o similar me dicen que no lo tienen y que me dan uno similar que no me cogen las maletas y además me dicen que no estaba pagado, menos mal que me lleve el recibo pagado un mes antes, y que el seguro a todo riesgo que pague no me vale, me hacen pagar 240 libras y luego no me consiguen el coche que me coja el equipaje ni aún pagando un suplemento de 40 libras diarias de más, así que me tuve que ir y llamar más de diez veces a un teléfono y no me reembolsar nada. Así que he alquilado otro sin ningún problema en europcar y tendré que reclamar al Banco.Consejo por mi experiencia ni se os ocurra alquilar con estos piratas.
OK RENT A CAR ES UN TIMO , La semana pasada llegué a Mallorca y había alquilado un coche con ok rent a car, me designan un coche y me dice el señor que vaya a fijarme en las condiciones que está mi coche y lo apunte en un papel, fuí a ver como estaba y divisé un pequeño raspón en la chapa a la vista y que el coche estaba bastante sucio, lo apunto en observaciones y me retiro. He estado en Manacor y poco he movido el coche, ayer cuándo lo entrego, lo primero que me dicen es " ha tenido algún problema?"....no, contesto yo, "seguro que no ha tenido ningún problema?" ....vuelvo a contestar que no e inmediatamente después se dirige a la parte derecha de los bajos del coche, se tira en el piso y desde allí me dice que le había dado un raspón allí (era imposible verlo sin tirarse al piso) cosa que estoy segura que ya sabían de que se trataba y que me lo "han colado a mí" creo que a todos le deben hacer lo mismo con cosas así, me descontaron por un raspón insignificante 180 euros de la franquicia que había dejado, que es lo que cuesta un golpe leve en esta categoría de coches (Si, 180 euros por una cosa que con una pomadita de 15 euros la cubres sin problema).........y estoy SEGURA que o me vieron que estaba sola, soy mujer y no soy de aquí, no se cuál de las tres cosas son peores a denunciar, pero me lo colaron y lo seguirán haciendo si defensa del consumidor no hace algo para proteger a la gente de los timos en este País, yo he contratado un seguro que es externo, a ver si ellos me lo cubren o están todos de acuerdo para engañar y estafar a sus clientes, yo vivo en Barcelona, pero imagínense la cantidad de extranjeros que estafan y se van del país con un mal sabor de boca diciendo que en ESPAÑA los han ESTAFADO. Entre todos tenemos que hacer algo para cambiar esto!
Me asignaron un coche de Goldcar en Milan Aeropuerto de Malpensa. Cuando llegamos a la terminal 2 a las doce de la noche después de dos horas de retraso del avión, no había ningúna oficina de Goldcar. Preguntamos en otras oficinas y nos dicen que está en la terminal 1. Nadie nos lo había dicho. Que por cierto, todo mal indicado, el pero aeropuerto del mundo. Cuando por fin llegamos a la terminal 1 y encontramos la oficina de goldcar, nos dicen que hay que pagar el combustible del tanque que son 110 euros!!! Le dije que el tanque lleno de mi coche son 60 euros y me contesta que en Italia el combustible está mas caro... el doble???? cuando me dan la factura me encuentro que el tanque lleno son 67,21 euros y que cobran 22,95 por llenarlo!!! Además, quieren que paguemos 40 euros de penalización por llegar tarde, pero si no ha sido culpa nuestra!! es por retraso del avión!! pues eso o hacemos un seguro a todo riesgo por 200 euros o una retención de tarjeta de 1600 euros, porque en italia hay muchos accidentes y muchos gamberros que pueden rallar el coche.... todo mentira. Pero prefiero pagar el seguro porque no me fío de que luego digan que hay un rallon y me cobren 600 euros(que eso decía el agente que cuesta arreglar un rallon)... en fin, el alquiler barato en principio pero al final sale muy caro. Nunca mas.
Pros ninguna, ademas nos dieron un f?at 500L negro, con poco motor.
Alquile un coche en Napoles, y pague en enero el alquiler de una semana con seguro a todo riesgo para mayo un coche mediano, me dieron Locauto, solo llegar ya me dijeron que el seguro a todo riesgo de rentalcars alli no valia y que debía coger el de Locauto, el coche con seguro costaba 260, el seguro de Locauto 287, además de bloquearte la tarjeta con 1100 , no diponia de tanto dinero en mi tarjeta ya que llevaba el seguro a todo riesgo pagado y nunca me habian bloqueado un importe tan alto, durante 6 horas estuvimos intentando de no tener que pagar los 287 del seguro y no hubo manera, además de tratarnos mal, no querer buscar ninguna solución, darnos un coche con problemas electronicos y diciendonos que o pagabamos o no nos daban el coche, nos destrozaron las vacaciones, ya que no pudimos hacer el itenerario que teniamos previsto después de perder 6 horas y tener que pagar más de lo que ya habiamos pagado, al final pagamos, tuve que reclamar varias veces y durante dias el importe de 550 que me habian bloqueado y cuando reclame a rentalcars, se lavaron las manos que la culpa era mia por no tener mas dinero en la tarjeta de credito cuando le dimos alternativas de todo tipo pero que por supuesto no aceptaron ninguna porque solo pensaban en como sacarnos el dinero. Rentalcars ofrece un seguro que después no reconocen y te recomiendan compañias que solo miran de estafarte. Mejor pagar algo más en una compañia seria porque sale más barato. Saludos encarna
Pros parecen serios y son amables al tel?fono pero despu?s si surge alg?n problema los que estan al telefono no te lo pueden solucionar y los de arriba como siempre no solucionan nada
Contras Me he sentido enga?ada porque he pagado un seguro a todo riesgo que despu?s el mismo distribuidor que ellos me dan no reconoce, asi mismo tnato locauto como Goldcar solo miran de cobrarte lo que te cuesta alquilar el coche en seguro, asi que el precio inicial no es real,
Alquile un Audi A1 (contracto 9703484) y el coche tenia los controles en russo. Cuando de la inspeccion no entregan la lllave. Al fin cobraram 257 km extras de un total de 1257km siendo que no maximo condice por 600 km. Me queje que los registros estavan equivocados pero poco se inportan. Goldcar es una trampa!
Pros Nenguna hasra hora
Contras Tentan te empujar un seguro a todo costo y la inspection es totalmente viciada.
Ladrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.
Hola, aquí va mi queja y valoración.
En una sola palabra es una Mierda y una estafa.
Yo reserve un coche x 32 con un seguro a todo riesgo en Internet, cuando fui a recoger el coche me obligan a sacar otro seguro de 20 día más dejar de fianza 82 de gasoil, que supuestamente te devuelven cuando entregas el coche con el tanque lleno.
Bueno pues entrego el coche con el tanque lleno y le digo al trabajador que me recoge el coche que se asegure y mire que el deposito de gasoil está hasta arriba, me respondió que estaba perfecto.
Pues cuando me ingresan la fianza solo me devuelven 58, se han cobrado 25 x toda la cara.
El coche que supuestamente iba pagar 32 al final he pagado 96, el triple de la reserva.
HIJOS DE PUTA. ESTAFADORES.
ESTAFADORES DE TURISTAS. CABRONES.
Si estuviera ahora mismo en Mallorca le escupiria en la cara al hijo de put.. que me ha alquilado el coche. CABRON ESTAFADOR.
Tenía una reserva, hecha con varias semanas de antelación de un vehículo de 9 plazas a Autoclick. El mismo día me llaman para decir que hay un problema con un cinturón de seguridad y no pueden entregar el vehículo ni tienen otro disponible.
Ciertamente, tuve que estar yo detrás de las 2 empresas (Autoclick y AmigoAutos) durante el día para ver si tenían solución. Lelgada la hora de recogida no tenía coche y, la solución de AmigoAutos era hacer una nueva reserva 4 veces más cara que de entrada debía pagar yo de nuevo y, aún así no encontraron ningún vehículo.
A las 10 de la noche (AmigoAutos ya no atendía), pude reservar por mi cuenta un vehículo en Centauro (pagando 4 veces más).
Debo decir que, al día siguiendo reclamé a AmigoAutos el abono de los gastos de esta nueva reserva y después de enviar factura de gastos, en 3 días me abonaron todos los gastos y siempre con una respuesta ágil y rápida.
La verdad es que si la atención en la búsqueda de soluciones cuando tuve el problema fué casi nula. El servicio de reclamación posterior es excelente, funciona y es cumplidor.
Me dispon?a a escribir mi queja pero viendo los foros que hay contra OKRentacar creo que ya sobra decir nada mas.
Y ahora oficina en Barcelona....
EVITAR ALQUILAR CON ELLOS A TODA COSTA!!!!!!!ES UN CONSEJO.
Totalmente de acuerdo con la mala gestión de Europcar, el pésimo trato al cliente y el dinero que se quedan indebidamente; yo alquilé un coche a través de ellos con garantía total para recoger en Lisboa en Avis/Budget, y cuando llegué me dijeron que no tenía tal garantía, y que si quería tenerla tenía que pagar más dinero: lo pagué pensando que sería algún fallo administrativo que podría solucionar con Europcar, pero lo único que han hecho ha sido devolverme el plus que les pagué a ellos por tener esa garantía total, cambiando sin mi consentimiento el contrato. En resumen: contraté el coche por 136.7, y he pagado 201, 66; la respuesta de Europcar siempre ha sido de un cinismo increíble; en la última me dicen que no me pueden devolver el importe porque yo recogí el coche y no cancelé la reserva.
En fin, intentaré demandar; si tenéis alguna referencia de dónde y cómo demandarlos, os lo agradezco.
Chus
Pros No
Contras Trato al cliente; no devoluci?n de dinero cobrado indebidamente
Alquilé un coche en Ibiza en Junio de 2016 con Record Go por ser una de las pocas compañías que permiten pagar con tarjeta de débito, pero antes de hacerlo me dediqué a buscar críticas y comentarios negativos, y la verdad es que abundaban.
No obstante, el trato y servicio recibido ha sido excelente y mucho mejor de lo que esperaba tras leer las críticas.
Nosotros optamos por acercarnos a pie a las oficinas de Record Go porque habíamos leído que estaban cerca del aeropuerto y no sabíamos con certeza a qué hora y dónde podría recogernos el minibus, y en unos 7 minutos a pata estabamos ya allí.
Nos atendieron muy rápido y el precio finalmente resultó ser inferior al que habíamos reservado por teléfono (150 , 4 días con el seguro total comfort, seguro de combustible y conductor menor de 25 años) y además nos dieron un coche totalmente nuevo (con tal solo 700km) y un poco mejor del que reservamos.
Lo único negativo que podría decir del coche es que lo dan sin antena para evitar robos, pero por lo demás, estaba perfecto.
El día de la devolución, un par de horas antes, decidimos pasar por un autolavado para entregar el coche limpio, por miedo a que nos cobrasen un importe considerable por la limpieza. Con 2 euros lo limpiamos por dentro y por fuera y nos evitábamos sustos, aunque aun así, el chico al que se lo entregamos nos dijo que no hacía falta, que el coche debía quedar MUY sucio para que ellos pudiesen cobrarnos algo.
Nos dijeron al devolver el coche que todo estaba perfecto y nos hicieron la transferencia del combustible (que eran 51), la cual llegó a los 10 minutos. Después nos acercaron en el minibus al aeropuerto, al que se llega en 3 minutos.
También destacar la simpatía del personal, que incluso se quedó charlando con nosotros y recomendándonos calas desiertas para visitar. En definitiva, me quedo MUY CONTENTA con el servicio de Record Go.
Mis consejos para no llevarse ninguna "sorpresa" son:
- coger el seguro Total Confort, porque nunca sabes lo que te puede pasar y más vale prevenir que curar
- mantener el coche todo lo limpio posible (evitar arena, comida, tierra, etc).
Por último, y aunque no tenga que ver nada con Record Go, no dejéis nada de valor en el coche cuando vayáis a las playas o a visitar la ciudad. Nosotros nos dejamos en el maletero la cartera porque pensábamos que era más seguro que llevarlo a las playas, y nos entraron dentro a robar pese a que estaba cerrado. Así que, no abráis el maletero en zonas donde haya mucha gente y llevad todo lo de valor encima.
Espero que os sirva mi opinión para ir más tranquilos!!
Pros Coche nuevo, atenci?n r?pida, precio barato, devoluci?n del combustible r?pida, etc.
Contras El coche lo dan sin antena, pero ya ves t?.
Sino alquilais coches sino comparais precios porqué nos cobran una franquicia para tener seguro a todo riesgo y luego llegamos a destino y no sirve para nada. Tuvimos que volver a pagar un seguro a todo riesgo. Y no nos devuelven la franquicia. Hasta la misma casa de coches aconsejan no coger doyouspain. Fuerte timo y no dan la cara . Contestan siempre lo mismo, que se pondrán en contacto con la casa de coches y todavía estamos esperando.
Pros Ninguna
Contras Todo lo dicho anteriormente. Quiero que me devuelvan la franquicia que no me sirvi? para nada.
Alquilamos un compacto por el precio anunciado de 42 Euros + 28E gastos de recarga de combustible y con el seguro a terceros. Sabíamos que nos tomarían un depósito de la targeta por el importe del depósito lleno de combustible - hasta ahí parecía normal.
Pero cuando nos presentamos nos dicen que los gastos de recarga son 28 Euros + IVA, el depósito de combustible 62 Euros + IVA, más 3.3 Euros + IVA por pagar con targeta de crédito (no aceptan otro tipo de pago, luego no hay alternativa), más 20E + IVA para que sea un diésel (cuando en la categoría compacto lo son casi todos, como podimos comprobar cuando en el párking de Firefly).
Al final, los 70 Euros que eran de esperar se han convertido en 207 Euros, o sea casi el triple del precio contratado en la web.
Pros Extremadamente eficientes rob?ndote el dinero de tu targeta con todo tipo de triquima?as.
Contras Al igual que booking.com, los de rentalcars.com son unos ladrones al acecho de cada nueva v?ctima.
No alquilen nunca con ellos.
Nosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa
Por favor, nunca elegir esta agencia! Estafa continua.
Opinión sobre OK Rent a CarSeleccionamos un coche por Doyouspain para un fÃÂÃÂn de semana en Formentera. Al llegar nos dijeron que teniamos que pagar 73'95ÃÂàpor el deposito lleno de gasolina, una fiat 500 (35 litros de deposito) al parecer sus coches usan gasolina que cura el cancer, sino no me explico el precio del deposito. Luego nos descontarian 24ÃÂàde tasa por ir a repostar el vehiculo, parece ser que quien realiza los repostajes en una isla donde la gasolinera mÃÂás lejana esta a 10km es Rania de Jordania y claramente hay que pagarle ese precio. Despues nos retuvieron 600ÃÂàde la tarjeta de credito (a parte del seguro que ya teniamos contratado por 18ÃÂÃÂ) por si le ocurria algo al coche, en un principio nos dijeron que en 48-72 horas teniamos nuestro dinero pero cuando ves que no te lo devuelven y llamas te dicen que entre 7 y 14 dÃÂÃÂas se te devolvera. Tambien nos dijeron que en el seguro que acababamos de contratar no estaban incluidos los bajos, los retrovisores, ni el techo. ConclusiÃÂón: la mejor opcion es alquilar un coche de esta asquerosa agencia, quitarle los retrovisores, los bajos y el techo, envolverlos en papel de burbujas, dentro de una caja fuerte suiza, y rodeadea de terciopelo frances y coger lo que quede del coche y tirarlo desde el acantilado mÃÂás alto que encuentre; despues devolver las piezas guardadas y cagar en la puerta de la agencia. Una vergÃÂüenza! POR FAVOR NO ELIJÃÂÃÂIS NUNCA ESTA AGENCIA!!!
Pros
Yo creo que sus padres son hermanos.
Contras
El dueño seguro que no folla y tiene que joder al resto.
Cuidado con rentalcars!!!! No es lo que parece
Opinión sobre RentalCarsHola!!! Os voy a contar mi pésima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerdeña (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el vehículo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijerón que tenía que esperar hasta la hora establecida porque aún no había llegado el coche con el cual había hecho la reserva, si no quería esperar me daban opción a darme un coche INFERIOR al que había reservado pagando 10 de más por día... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche aún no ha llegado y que no llegaría hasta las 11:00 h, y que nos daría otro coche inferior,sin ningún tipo de coste como me hacía pagar a la media hora anterior, yo había pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la mañana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, pedí la hoja de reclamaciones, al decirles que quería reclamar me dijerón de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opinión y nos dijó que sí, pero el inferior. Después de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la mañana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estropeó al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestación fué que ellos me lo habían entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiarón. El coche tenía alguna que otra tara, así que antes de salir del lugar de recogida del vehículo se tiene que revisar perfectamente los posibles daños que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres tú el que pagas por los demás. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es pésimo. Las condiciones pésimas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ningún momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contraté por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de más. El primer día que llegamos y el último al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.
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Ninguna
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Estafado 3 veces al alquiler de 3 días
Opinión sobre Record GoAlquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
EL CONDUCTOR DE LA FURGONETA CASI NOS MATA!!!!
Opinión sobre OK Rent a CarCasi nos hemos matado por culpa de un H*** P*** que conduce como un loco en OK RENTACAR! Eramos 9 personas en la furgo y iba a casi 90 km/h por una calle que las señales ponen que no se puede ir a más de 40km/h!!!!!!! ESTA LOCO! Había un chico en coche dando la vuelta a la rotonda y otro coche que estaba parado en el ceda, delante nuestro para entrar a la rotonda y el loco este no frenaba, estaba empanado, a mi se me ha cortado la respiración al ver que nos ibamos a estrellar, de repemte ha empezado a frenar, se ha subido a la acera, pitando y gritando.
Luego el coche que teniamos delante se ha ido y ha empezado a perseguir al que estaba dando la vuelta en la rotonda y ha empezado a insultarle! Que verguenza, por dios... Le estaba culpando de no poner el intermitente! Y si que lo habia puesto... Y el tonto del conductor de OK RENTACAR en lugar de disculparse con nosotros por la imprudencia de conducir a más de el doble de velocidad, o no haber visto (¡increiblemente!) el coche que tenia delante en el ceda, o por CASI HABERNOS MATADO, estaba con una actitud chulesca y altiva intentado demostrar no se que a los que estabamos en la furgoneta.
ESTO HA SIDO LO PEOR! Y QUE ME ROBEN Y ESTAFEN CON EL DEPOSITO DE LA GASOLINA... MIRA... ME DA IGUAL QUIEN LEA ESTO... a esta mafia, porque se comportan como mafia, tanto el que conduce como el que da las llaves y te hace firmar el contrato, son lo peor, me dan ganas de llorar. Cualquiera les dice nada, porque seguro que si me quejo, me estafaran diciendo que he devuelto el coche dañado por dentro o el motor o yo que se... AAAHHHH!
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CASI NOS MATAN Y LUEGO INTENTAN ROBARTE LA CARTERA
NOT OK alquiler de coches
Opinión sobre OK Rent a CarEVITAR A TODA COSTA !!! He usado OK alquiler de coches (por Atlaschoice) en ambas islas, Mallorca y Menorca. Así que llamó a la oficina en el aeropuerto de Palma de Mallorca, el período de alquiler del 13 de Junio al 19 de de junio de 2016, 600 euros depósito. No quería tomar su seguro adicional (15 euros por día). Muy mala experiencia, cargos ocultos (Comisión de servicio) antes no indicados en el contrato (Atlaschoice). Rip-off en la devolución del vehículo en el que de inmediato "encontrar" el "daño" que se realizó mediante el alquiler anterior. El daño fue realmente pequeña doblada sobre el techo del coche hecho por fuertes lluvias (hielo) (en mi periodo de alquiler no llovió en absoluto) de reparación, que cuesta 50 euros. Nos han robado 280 euros de mi tarjeta de crédito por lo que señaló que "el daño medio". Ellos no hicieron nada prueba por el daño hecho por mí, el trabajador en bajada acaba de mencionar la documentación es confidencial cuando insistí para verlo, así que no hay prueba alguna. clientes anteriores que explican el mismo enfoque penal. Todos ellos indican el mismo problema, que les pagan grandes cantidades de dinero por daños de menor importancia que se hicieron previamente. Por ahora toda la información recopilada, supongo que cobran varios clientes por los mismos daños!
Todavía estoy esperando para el reembolso de combustible para el período de alquiler del 19 de junio al 2th de Julio, en la misma empresa Menorca. Así que es mejor evitar esta empresa "NO OK" a toda costa !!!
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Ninguna cosa buena tienen
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cargos escondidos, no hay reembolso de combustible , cargos de cerca de 600 % de da?os menores no realizado previamente ( de carga por los da?os propios muchos clientes )
Estafadores sin igual
Opinión sobre OK Rent a CarEl fin de semana pasado alquilamos un coche del 7-10 de Julio. Todo fue muy bien, el coche nuevo, ningún desperfecto, fuimos a Bilbao y regresamos sin ningún problema. La chica que nos atendió fue muy amable, aunque se "olvidó" de comunicarnos algunas cosas que hicieron que la experiencai con OK Rent a Car Spain fuera un desastre.
NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN MOTIVO.
Cuando fuimos a recoger el coche nos comunicaron que nos iban a cobrar unos 37 euros de "gastos de gestión" por entregar el coche con el tanque de combustible lleno...el tanque costó unos 70 euros o más. Cuando llegamos a Bilbao tuvimos que cargar el tanque otra vez, y nos costó sólo 34 euros...obviamente otra estrategia de la agencia de coches para beneficiarse de sus clientes.
El problema mayor fue al regresar.
Desde el día uno que recogimos el coche, e inclusive anteriormente en una llamada por teléfono (que hicimos para averiguar dónde teníamos que recoger el coche ya que lo venden como un servicio "en el aeropuerto de madrid" cuando en realidad están fuera y no tienen si quiera una señal en todo el aeropuerto con indicaciones de cómo llegar a su agencia) aclaramos que ibamos a pasar el fin de semana a Bilbao.
Al regrasar nos comunican por primera vez, que el coche tenía un límite de unos 200Km de uso diario. Obviamente superamos ese límite diario ampliamente ya que el plan era ir a Bilbao y además que ignorábamos ese límite que nos dijeron como una sorpresa al devolverlo.
Resulta que existen paquetes para tener un límite de km mucho mayor. Probablemente no nos dijeron nada sobre este paquete porque sabían que lo superaríamos y que la "multa" que nos cobraron por cada kilómetro excedido los enriquece mucho más que si hubiéramos pagado el abono extra.
El abono de 2000 km extra costaba 90 euros y tuvimos que pagar el doble sólo por habernos excedido menos de 200 km.
OK Rent a Car Spain SON UNOS ESTAFADORES QUE PLANEAN MUY BIEN SUS ESTRATEGIAS.
Al devolver el coche el domingo pedimos para hablar con responsables que estaban en ese momento. Eran empleados que sólo cumplían con su trabajo y podíamos ver la vergüenza que pasaban por tener que estafarnos de esa manera tan descarada reconociendo que había sido un error de la empresa ya nos privaron intencionalmente de conocimiento sobre las opciones que teníamos para viajar. La opción del paquete nos le tendrían que haber informado ya que es imposible contratar un servicio del que desconoces porque te han ocultado hasta que ya es demasiado tarde.
Dijimos reiteradas veces que íbamos a Bilbao por lo que sabían que nos excederíamos con el límite de Km diarios que nos ocultaron.
El problema terminó con nosotros pagando más de multa de lo que nos costó alquilar el auto por 4 días sin poder reclamar o quejarnos con algún responsable que diera la cara.
Quedaron que nos contactarían el lunes 11 de Julio a primera hora para hablar con algún responsable y evaluar la situación.
Tres días después seguimos esperando el llamado.
No nos importa haber tenido que pagar, nos molesta que nos hayan robado descaradamente y que no se hayan hecho cargo ni llamado hasta el día de hoy.
Digo que nos han estafado no solamente porque nos hayan cobrado más por 200 km excedidos que lo que pagamos por el servicio durante 4 días, sino porque no nos hayan dado la posibilidad de prevenir este incidente. Nos ocultaron lo del límite diario del coche y nos ocultaron sobre el paquete extra de Km. Nos enteramos sobre el límite, el paquete y la multa todo en el mismo día cuando ya no podíamos revertir la situación.
Aunque llegamos muy conformes con la agencia, al enterarnos de todo lo que jamás nos dijeron y además comprobado que sus clientes no les importan ya que a pesar de haberles dejado una queja por escrita, mi número de teléfono personal y mi email, han optado por hacerse los tontos e ignorarnos.
NO CONTRATEN OK RENT A CAR, NO LO RECOMIENDO, PÉSIMA EXPERIENCIA
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Coches nuevas, empleados amables
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Se valen de la letra chica del contrato que no te comentan personalmente ni en su web para robarte
CONTRATA UN SEGURO SIN COCHE
Opinión sobre Argus Car HireHace 5 meses alquilé un coche a través de Agus Car Hire a la compañía Italiana Noleggiare, para recorrer los alrederores de Venecia en dos días que tenía libres. Resulta que llegué una hora y media tarde y otra hora de cola que hice en el mostrador de la compañía, total que cuanto me atendieron me dijeron que había llegado tarde y que no tenía coche ni tenía un coche para alquilar. Llamé a Agus Car Hire y de lo único que me dijeron es que había llegado tarde y que no podía cancelar el seguro, ni intentaron hablar con la compañía de alquiler ni con otra compañía para conseguirme otro coche. Con lo que me quede con el seguro y sin coche porque un 10 de julio en Venecia y además siendo fin de semana es imposible conseguir un coche. Agus car hire en ningún momento intentó conseguirme un coche, de lo único que se preocupo fue de decirme que había llegado tarde y que no podía devolver el seguro. Así que me quedé con el seguro y sin coche porque me fue imposible conseguir uno
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ninguna
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No se preocupan del cliente.
RECOGES EL COCHE A OSCURAS Y TE CUELAN GOLPES Q NO VES
Opinión sobre OK Rent a CarAtención pésima, horrorosa, no alquiléis con ellos . Si llegas por la noche a Menorca , los coches están el la calle y al revisarlo no ves nada y al dejarlo te sacan defectos ínfimos. El trato de los que te lo revisas no puede ser peor, vamos nuestra experiencia penosa, al lado en el polígono industrial hay mas empresas y a alguna de ellas por favor. Os timan. Dejas el deposito por la mitad y después te devuelven lo que les da la gana de gasolina , intentan sacar dinero de todos lo lados.
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ninguna en absoluto. lamentable
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personal borde
atenci?n mala y de baja calidad
Incidente grave
Opinión sobre Record GoDevuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.
TIMO de Rentalcar
Opinión sobre OK Rent a CarLlegada a aeropuerto de Ibiza 18/06/16,a las20:15,
Despues de 180 minutos,nos atienden en el mostrador de Interent(empresa encargada de la recepcion) Nos indican que el seguro referente a la cobertura total,NO cubre nada,que anulemos y contratemos seguro a todo riesgo con ellos.realizamos la llamada de mas de 20 minutos de espera para poder anular.Nos hacen firmar un documento sobre el estado actual del vehiculo,sin verlo.Nos retienen 100 para gasolina,60 de combustible y 40 de la accion de repostar.Cuando entregamos el coche nos lo revisan y nos hacen firmar un documento de su estado, pedimos copia del mismo y nos dicen que NO.
Nos sentimos estafados,pedimos una hoja de reclamaciones y nos dieron una de la propia empresa,por supuesto no nos daban copia.
Impresionante.
DENUNCIADOS A LA POLICIA
Opinión sobre Record GoSe trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA.
NO ALQUILAR aquí.
Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....
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ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA
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ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA
EasyCar me ha dejado tirado en Escocia
Opinión sobre EasyCarEl día 30 de junio de 2016 llegó con mis dos hijos y mi mujer al aeropuerto de Edimburgo, y al recoger un Ford focus Estate o similar me dicen que no lo tienen y que me dan uno similar que no me cogen las maletas y además me dicen que no estaba pagado, menos mal que me lleve el recibo pagado un mes antes, y que el seguro a todo riesgo que pague no me vale, me hacen pagar 240 libras y luego no me consiguen el coche que me coja el equipaje ni aún pagando un suplemento de 40 libras diarias de más, así que me tuve que ir y llamar más de diez veces a un teléfono y no me reembolsar nada. Así que he alquilado otro sin ningún problema en europcar y tendré que reclamar al Banco.Consejo por mi experiencia ni se os ocurra alquilar con estos piratas.
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Ninguna me han fastidiado las vacaciones.
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Todo estafa en toda regla.
OK RENT A CAR ES UN TIMO
Opinión sobre OK Rent a CarOK RENT A CAR ES UN TIMO , La semana pasada llegué a Mallorca y había alquilado un coche con ok rent a car, me designan un coche y me dice el señor que vaya a fijarme en las condiciones que está mi coche y lo apunte en un papel, fuí a ver como estaba y divisé un pequeño raspón en la chapa a la vista y que el coche estaba bastante sucio, lo apunto en observaciones y me retiro. He estado en Manacor y poco he movido el coche, ayer cuándo lo entrego, lo primero que me dicen es " ha tenido algún problema?"....no, contesto yo, "seguro que no ha tenido ningún problema?" ....vuelvo a contestar que no e inmediatamente después se dirige a la parte derecha de los bajos del coche, se tira en el piso y desde allí me dice que le había dado un raspón allí (era imposible verlo sin tirarse al piso) cosa que estoy segura que ya sabían de que se trataba y que me lo "han colado a mí" creo que a todos le deben hacer lo mismo con cosas así, me descontaron por un raspón insignificante 180 euros de la franquicia que había dejado, que es lo que cuesta un golpe leve en esta categoría de coches (Si, 180 euros por una cosa que con una pomadita de 15 euros la cubres sin problema).........y estoy SEGURA que o me vieron que estaba sola, soy mujer y no soy de aquí, no se cuál de las tres cosas son peores a denunciar, pero me lo colaron y lo seguirán haciendo si defensa del consumidor no hace algo para proteger a la gente de los timos en este País, yo he contratado un seguro que es externo, a ver si ellos me lo cubren o están todos de acuerdo para engañar y estafar a sus clientes, yo vivo en Barcelona, pero imagínense la cantidad de extranjeros que estafan y se van del país con un mal sabor de boca diciendo que en ESPAÑA los han ESTAFADO. Entre todos tenemos que hacer algo para cambiar esto!
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NINGUNA
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ESTAFADORES
EL PEOR SERVICIO GOLDCAR
Opinión sobre Argus Car HireMe asignaron un coche de Goldcar en Milan Aeropuerto de Malpensa. Cuando llegamos a la terminal 2 a las doce de la noche después de dos horas de retraso del avión, no había ningúna oficina de Goldcar. Preguntamos en otras oficinas y nos dicen que está en la terminal 1. Nadie nos lo había dicho. Que por cierto, todo mal indicado, el pero aeropuerto del mundo. Cuando por fin llegamos a la terminal 1 y encontramos la oficina de goldcar, nos dicen que hay que pagar el combustible del tanque que son 110 euros!!! Le dije que el tanque lleno de mi coche son 60 euros y me contesta que en Italia el combustible está mas caro... el doble???? cuando me dan la factura me encuentro que el tanque lleno son 67,21 euros y que cobran 22,95 por llenarlo!!! Además, quieren que paguemos 40 euros de penalización por llegar tarde, pero si no ha sido culpa nuestra!! es por retraso del avión!! pues eso o hacemos un seguro a todo riesgo por 200 euros o una retención de tarjeta de 1600 euros, porque en italia hay muchos accidentes y muchos gamberros que pueden rallar el coche.... todo mentira. Pero prefiero pagar el seguro porque no me fío de que luego digan que hay un rallon y me cobren 600 euros(que eso decía el agente que cuesta arreglar un rallon)... en fin, el alquiler barato en principio pero al final sale muy caro. Nunca mas.
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ninguna, ademas nos dieron un f?at 500L negro, con poco motor.
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todos y mas.
Engaño, y no te ayudan en solucionarlo cuando hay problemas
Opinión sobre RentalCarsAlquile un coche en Napoles, y pague en enero el alquiler de una semana con seguro a todo riesgo para mayo un coche mediano, me dieron Locauto, solo llegar ya me dijeron que el seguro a todo riesgo de rentalcars alli no valia y que debía coger el de Locauto, el coche con seguro costaba 260, el seguro de Locauto 287, además de bloquearte la tarjeta con 1100 , no diponia de tanto dinero en mi tarjeta ya que llevaba el seguro a todo riesgo pagado y nunca me habian bloqueado un importe tan alto, durante 6 horas estuvimos intentando de no tener que pagar los 287 del seguro y no hubo manera, además de tratarnos mal, no querer buscar ninguna solución, darnos un coche con problemas electronicos y diciendonos que o pagabamos o no nos daban el coche, nos destrozaron las vacaciones, ya que no pudimos hacer el itenerario que teniamos previsto después de perder 6 horas y tener que pagar más de lo que ya habiamos pagado, al final pagamos, tuve que reclamar varias veces y durante dias el importe de 550 que me habian bloqueado y cuando reclame a rentalcars, se lavaron las manos que la culpa era mia por no tener mas dinero en la tarjeta de credito cuando le dimos alternativas de todo tipo pero que por supuesto no aceptaron ninguna porque solo pensaban en como sacarnos el dinero. Rentalcars ofrece un seguro que después no reconocen y te recomiendan compañias que solo miran de estafarte. Mejor pagar algo más en una compañia seria porque sale más barato. Saludos encarna
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parecen serios y son amables al tel?fono pero despu?s si surge alg?n problema los que estan al telefono no te lo pueden solucionar y los de arriba como siempre no solucionan nada
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Me he sentido enga?ada porque he pagado un seguro a todo riesgo que despu?s el mismo distribuidor que ellos me dan no reconoce, asi mismo tnato locauto como Goldcar solo miran de cobrarte lo que te cuesta alquilar el coche en seguro, asi que el precio inicial no es real,
Cobro indevido por KM
Opinión sobre GoldcarAlquile un Audi A1 (contracto 9703484) y el coche tenia los controles en russo. Cuando de la inspeccion no entregan la lllave. Al fin cobraram 257 km extras de un total de 1257km siendo que no maximo condice por 600 km. Me queje que los registros estavan equivocados pero poco se inportan. Goldcar es una trampa!
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Nenguna hasra hora
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Tentan te empujar un seguro a todo costo y la inspection es totalmente viciada.
ESTAFADORES
Opinión sobre Record GoLadrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.
Estafadores de turistas
Opinión sobre OK Rent a CarHola, aquí va mi queja y valoración.
En una sola palabra es una Mierda y una estafa.
Yo reserve un coche x 32 con un seguro a todo riesgo en Internet, cuando fui a recoger el coche me obligan a sacar otro seguro de 20 día más dejar de fianza 82 de gasoil, que supuestamente te devuelven cuando entregas el coche con el tanque lleno.
Bueno pues entrego el coche con el tanque lleno y le digo al trabajador que me recoge el coche que se asegure y mire que el deposito de gasoil está hasta arriba, me respondió que estaba perfecto.
Pues cuando me ingresan la fianza solo me devuelven 58, se han cobrado 25 x toda la cara.
El coche que supuestamente iba pagar 32 al final he pagado 96, el triple de la reserva.
HIJOS DE PUTA. ESTAFADORES.
ESTAFADORES DE TURISTAS. CABRONES.
Si estuviera ahora mismo en Mallorca le escupiria en la cara al hijo de put.. que me ha alquilado el coche. CABRON ESTAFADOR.
No recomiendo en ningún caso alquilar en Ok car.
ESTAFADORES
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Ninguna.
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Muchos.
LADRONES
ESTAFADORES
Se responsabilizan de los problemas
Opinión sobre Amigo AutosTenía una reserva, hecha con varias semanas de antelación de un vehículo de 9 plazas a Autoclick. El mismo día me llaman para decir que hay un problema con un cinturón de seguridad y no pueden entregar el vehículo ni tienen otro disponible.
Ciertamente, tuve que estar yo detrás de las 2 empresas (Autoclick y AmigoAutos) durante el día para ver si tenían solución. Lelgada la hora de recogida no tenía coche y, la solución de AmigoAutos era hacer una nueva reserva 4 veces más cara que de entrada debía pagar yo de nuevo y, aún así no encontraron ningún vehículo.
A las 10 de la noche (AmigoAutos ya no atendía), pude reservar por mi cuenta un vehículo en Centauro (pagando 4 veces más).
Debo decir que, al día siguiendo reclamé a AmigoAutos el abono de los gastos de esta nueva reserva y después de enviar factura de gastos, en 3 días me abonaron todos los gastos y siempre con una respuesta ágil y rápida.
La verdad es que si la atención en la búsqueda de soluciones cuando tuve el problema fué casi nula. El servicio de reclamación posterior es excelente, funciona y es cumplidor.
No hace falta decir nada mas.
Opinión sobre OK Rent a CarMe dispon?a a escribir mi queja pero viendo los foros que hay contra OKRentacar creo que ya sobra decir nada mas.
Y ahora oficina en Barcelona....
EVITAR ALQUILAR CON ELLOS A TODA COSTA!!!!!!!ES UN CONSEJO.
Contras
Todos
Estafadores
Opinión sobre RentalCarsTotalmente de acuerdo con la mala gestión de Europcar, el pésimo trato al cliente y el dinero que se quedan indebidamente; yo alquilé un coche a través de ellos con garantía total para recoger en Lisboa en Avis/Budget, y cuando llegué me dijeron que no tenía tal garantía, y que si quería tenerla tenía que pagar más dinero: lo pagué pensando que sería algún fallo administrativo que podría solucionar con Europcar, pero lo único que han hecho ha sido devolverme el plus que les pagué a ellos por tener esa garantía total, cambiando sin mi consentimiento el contrato. En resumen: contraté el coche por 136.7, y he pagado 201, 66; la respuesta de Europcar siempre ha sido de un cinismo increíble; en la última me dicen que no me pueden devolver el importe porque yo recogí el coche y no cancelé la reserva.
En fin, intentaré demandar; si tenéis alguna referencia de dónde y cómo demandarlos, os lo agradezco.
Chus
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No
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Trato al cliente; no devoluci?n de dinero cobrado indebidamente
SORPRENDENTEMENTE BUENO
Opinión sobre Record GoAlquilé un coche en Ibiza en Junio de 2016 con Record Go por ser una de las pocas compañías que permiten pagar con tarjeta de débito, pero antes de hacerlo me dediqué a buscar críticas y comentarios negativos, y la verdad es que abundaban.
No obstante, el trato y servicio recibido ha sido excelente y mucho mejor de lo que esperaba tras leer las críticas.
Nosotros optamos por acercarnos a pie a las oficinas de Record Go porque habíamos leído que estaban cerca del aeropuerto y no sabíamos con certeza a qué hora y dónde podría recogernos el minibus, y en unos 7 minutos a pata estabamos ya allí.
Nos atendieron muy rápido y el precio finalmente resultó ser inferior al que habíamos reservado por teléfono (150 , 4 días con el seguro total comfort, seguro de combustible y conductor menor de 25 años) y además nos dieron un coche totalmente nuevo (con tal solo 700km) y un poco mejor del que reservamos.
Lo único negativo que podría decir del coche es que lo dan sin antena para evitar robos, pero por lo demás, estaba perfecto.
El día de la devolución, un par de horas antes, decidimos pasar por un autolavado para entregar el coche limpio, por miedo a que nos cobrasen un importe considerable por la limpieza. Con 2 euros lo limpiamos por dentro y por fuera y nos evitábamos sustos, aunque aun así, el chico al que se lo entregamos nos dijo que no hacía falta, que el coche debía quedar MUY sucio para que ellos pudiesen cobrarnos algo.
Nos dijeron al devolver el coche que todo estaba perfecto y nos hicieron la transferencia del combustible (que eran 51), la cual llegó a los 10 minutos. Después nos acercaron en el minibus al aeropuerto, al que se llega en 3 minutos.
También destacar la simpatía del personal, que incluso se quedó charlando con nosotros y recomendándonos calas desiertas para visitar. En definitiva, me quedo MUY CONTENTA con el servicio de Record Go.
Mis consejos para no llevarse ninguna "sorpresa" son:
- coger el seguro Total Confort, porque nunca sabes lo que te puede pasar y más vale prevenir que curar
- mantener el coche todo lo limpio posible (evitar arena, comida, tierra, etc).
Por último, y aunque no tenga que ver nada con Record Go, no dejéis nada de valor en el coche cuando vayáis a las playas o a visitar la ciudad. Nosotros nos dejamos en el maletero la cartera porque pensábamos que era más seguro que llevarlo a las playas, y nos entraron dentro a robar pese a que estaba cerrado. Así que, no abráis el maletero en zonas donde haya mucha gente y llevad todo lo de valor encima.
Espero que os sirva mi opinión para ir más tranquilos!!
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Coche nuevo, atenci?n r?pida, precio barato, devoluci?n del combustible r?pida, etc.
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El coche lo dan sin antena, pero ya ves t?.
Sois una estafa
Opinión sobre Do You SpainSino alquilais coches sino comparais precios porqué nos cobran una franquicia para tener seguro a todo riesgo y luego llegamos a destino y no sirve para nada. Tuvimos que volver a pagar un seguro a todo riesgo. Y no nos devuelven la franquicia. Hasta la misma casa de coches aconsejan no coger doyouspain. Fuerte timo y no dan la cara . Contestan siempre lo mismo, que se pondrán en contacto con la casa de coches y todavía estamos esperando.
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Ninguna
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Todo lo dicho anteriormente. Quiero que me devuelvan la franquicia que no me sirvi? para nada.
UNOS LADRONES
Opinión sobre RentalCarsAlquilamos un compacto por el precio anunciado de 42 Euros + 28E gastos de recarga de combustible y con el seguro a terceros. Sabíamos que nos tomarían un depósito de la targeta por el importe del depósito lleno de combustible - hasta ahí parecía normal.
Pero cuando nos presentamos nos dicen que los gastos de recarga son 28 Euros + IVA, el depósito de combustible 62 Euros + IVA, más 3.3 Euros + IVA por pagar con targeta de crédito (no aceptan otro tipo de pago, luego no hay alternativa), más 20E + IVA para que sea un diésel (cuando en la categoría compacto lo son casi todos, como podimos comprobar cuando en el párking de Firefly).
Al final, los 70 Euros que eran de esperar se han convertido en 207 Euros, o sea casi el triple del precio contratado en la web.
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Extremadamente eficientes rob?ndote el dinero de tu targeta con todo tipo de triquima?as.
Contras
Al igual que booking.com, los de rentalcars.com son unos ladrones al acecho de cada nueva v?ctima.
No alquilen nunca con ellos.
Eatafadores
Opinión sobre Record GoNosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa
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Ninguna
Contras
Enga?an a los clientes