estafa europcar

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Alquilamos un coche por online para 4 dias, nos costó 450€, lo recogimos en la estacion del ave madrid para ir a Toledo. El segundo dia el neumatico se rebento sin hacer mal uso. Al ser sabado tuvimos que ir a talavera de la Reina a cambiar el neumatico por no darnos solucion a la averia. Hablamos con atencion al cliente y nos digeron que nos abonarian el neumatico cosa que no ocurrio, nos los hicerom pagar a nosotros.

No recomemdamos alquilar coches en esta compañia. Son unos estafadores!!!

Buenos días Nuria,
Desde Europcar queremos trasladarte nuestras disculpas por los contratiempos que has tenido y conocer mejor todos los detalles para tratar de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes incluso frente a los imprevistos de un accidente. Si nos facilitas una dirección de correo electrónico y tu número de reserva, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Asimismo si prefieres dirigirte a nosotros directamente puedes hacerlo a través de la dirección [email protected]

Alquilamos un coche con Europacar para un mes en Buenos Aires por el precio de 927.17 euros pagados en septiembre del 2016. Cuando llegamos a retirarlo no nos dieron el coche lo que nos ocasionó un problema importante, aún así después de más de 3 horas en el aeropuerto no solucionaron el problema y nos fuimos sin el. El día 07/12 nos ponemos en contacto con Reclamaciones de Europcar para la devolución del importe, queriamos que nos devolvieran lo que era nuestro y olvidarnos del problema que nos habían ocasionado, pero a fecha de hoy, 26 de abril de 2017 siguen sin devolvernos el importe que les reclamamos, que es simplemente nuestro. Más de 30 llamadas grabadas según ellos a Europcar donde los agentes que te atienden, te entienden y te dicen que tienes razón y que en breve procederan a la devolución pero con eso te quedas porque no hacen el ingreso. Hemos ido a buenas, a regulares... diciendo que ibamos a demandarles porque nos están tomando el pelo pero les da igual todo. Siempre pasan a un superior la queja o el problema pero se ve que están ocupadisimos porque llamas a los pocos días y todo sigue igual. Tenemos todos los nombres, fechas y horas de las personas que nos han atendido, así como los mail de cortesía que mandan a todo el mundo de forma mécanica e incluso las conversaciones donde ellos reconocen que nos deben el dinero, así que no nos queda más remedio que demandarles por la poca vergúenza que tienen. No alquilaré jamás con ellos y espero que no os engañen porque lo que leo en las redes es que llevan muchos años haciendolo.

Buenos días Nuria,
Gracias por facilitarnos todos los detalles. Para poder ponernos en contacto contigo lo antes posible y ofrecerte el mejor servicio necesitaríamos que nos facilitaras una dirección de correo electrónico y tu número de reserva. Asimismo si prefieres dirigirte a nosotros directamente puedes hacerlo a través de la dirección [email protected]

Alquile una furgoneta por Internet, cuando la voy a recoger veo que la caja la trae cerrada y no me sirve porque no entra de largo lo que tengo que meter. Pido en la oficina cancelar la reserva o que me den una mas grande y pago la diferencia.. Me dicen que no tienen mas disponibilidad y que lo sienten mucho pero lo que he pagado ya no se me devuelve. Asi que me quedo sin dinero a pesar de no haber usado la furgoneta (2 días de alquiler pagados). Vamos, estafa total, ademas las llamadas al 902 que tienen me han costado un ojo de la cara.. He pagado por todos lados sin llegar a usar sus servicios!! No recomiendo esta compañía!!

Mi caso es muy gracioso, alquilo por un día un vehículo con Europcar por un precio de 45 euros. Resulta que cuando voy a realizar la entrega no tienen a ningún empleado en el parking con lo que aparco el coche y deposito la llave en el buzón que dice "Devolución de llaves".
Mi sorpresa viene cuando en vez de 45€ me cobran 73€ porque me registran la entrega a la hora que entró a trabajar el primer empleado del día. Reclamo, me dan la razón pero me cobran finalmente 60€ (15€ de más,pero ni protesto porque ya me tienen desesperado).
Pues 16 días después de la entrega del coche, me envían un parte del coche con arañazos varios y un presupuesto de 76€ a mayores. Se perfectamente que lo entregué como lo cogí y que si el coche lo hubiese dejado en esas condiciones primero me lo habrían dicho a las primeras de cambio y segundo me lo cobrarían del depósito inicial.
Alquilo coches habitualmente por trabajo y aqui en tenerife todo se termina sabiendo. Con lo cual se han quedado sin una empresa como cliente y con bastantes usuarios ya que no se lo recomiendo ni a mis enemigos.
Es lamentable que una empresa de este "nivel" viva a costa de gente de a pie. LA-MEN-TA-BLE!

Contratamos un coche mediante la página web Europcar. Número de contrato 1089435577. Lo pagamos en el momento hicimos la reserva. Al llegar al aeropuerto nos cargan 500 euros de depósito, cuando en el mail que nos enviaron ponía que nos cargarían 300 euros y en ningún momento contratamos un seguro de 175 euros premium. La atención en beauvais, deja mucho que desear, no se nos explicó nada, solo que el depósito era de 500 euros y que firmaramos. No se nos acompañó hasta el coche. La sorpresa viene en la factura que se nos envía, en la que nos cobran el coche y un seguro premium por valor superior al coche sin ninguna explicacion
Lo que nos hacen es cargarnos un seguro premium sin avisarnos diciéndonos que es parte.del cargo de la fianza, por tanto tomándonos el pelo