RentalCars

muy descontento con tratamiento recibido en Europcar

Fuimos 5 personas, contraté un coche para 5, y la parte detras del coche era muy incomodo para las 3 mujeres que iban. Y no porque habia alguna persona obesa.
Srta mostrador europcar querria vender un seguro para tendria menos riesgo, a pesar que yo la digé que ya habia contratado Total Protection. Pero según sus gestos, eso no era muy de fiar. Que luego tendria que entender me con Rentalcars para conseguir me dinero. Me dio la impresión que no la gustaba que habia hecho la reserva mediante Rentalcars.com Tratamiento muy grosero, me fastidio mi 1 dia de vacaciones total..

Contras
Mercedes MB C CDI AU, coche muy buena y bonito, per0 en absuluto apto para 5 personas. Atras hay 3 cabezales, pero no hay espacio para 3 personas. Viaje muy incomodo para los que iban detras, y ninguna persona era obesa !!!!

Estafados con el seguro de cobertura de reembolso de la franquicia.

Reservé con Rentalcars un vehiculo por tres días en Bucarest a un precio económico de 20 euros al día. Como era una buena oferta unos dias antes de alquilarlo contraté el servicio de reembolso de franquicia a un precio de 15 euros al día, total 45 euros. Cuando miro la cuenta bancaria resulta que me han conbrado 209 euros!!!! Vamos que me han estafado 160 euros con total impunidad. Les he reclamado y aún no me han contestado. No alquilaré más con ellos. Además no era nuevo en esto pues habia alquilado otras 4 veces antes con ellos sin ser estafado.

Te engañan y te lian

He realizado varias reservas con ellos y bueno, no han estado mal, pero en las dos últimas he tenido problemas con ellos. Alquile un coche en Hamburgo, la politica de combustibe era lleno-lleno, con tan mala suerte que se nos echaba el tiempo del vuelo encima y lo entregamos con 3/4 de capacidad. supuse que nos cobraria los litros al doble o triple de su valor. Me llego una factura de Europcar con los conceptos y me cobraron 120 euros por el combustible y aparte otros 100 euros por cargo de oficina cualificada. Me pongo en contacto con Rentalcar y me dice que esos 100 € son tasas aeroportuarias, que ya estaban incluidas en mi reserva. Europcar tambien se han pasado un poquito, los cabrones... 120 euros por un cuarto de deposito...., asi suben las empresas... Despues de llamar infinidad de veces a Rentalcars, correos y chats de su pagina, no me dan solución, siempre me dicen lo mismo.., atraco puro y duro.

por otro lado, este finde he estado en barcelona y tambien reserve un coche con ellos y con Firefly. Todo normal hasta que el cuadro da un aviso de fallo y hay que rellenar un liquido sino podria pararse en cualquier momento. Llamamos a Firefly y no hay manera, a Rentalcar y tras escuchar un cuarto de hora de musiquita nos atienden y nos dicen que tenemos que ir al aeropuerto del Prat, (estabamos en Figueres) al stand de Firefly y que ellos no pueden hacer nada porque es un tema de la compañia del coche, vamos, que se desentienden.

Pros
Pocas. El precio, pero entre una cosa y otra al final te sale caro

Contras
Se limitan a cobrarte y punto.., no te solucionan nada y tampoco puedes reclamar formalmente pues estan en el Reino Unido

experiencia negativa

Experiencia pesima, despues de estar esperando 2h en el aeropuerto para que me dieran el vehículo, empiezan a intentar venderte seguros con lo que al final el precio era similar a otras compañias de referencia. El resultado, cancele es vehículo y otro que tenia reservado para una semana posterior.

Pros
ninguna

combinacion rentalcar-avantcar, Lo barato sale caro.

Alquilamos desde españa un coche con ellos por mejor precio a croacia, 15 días, recojida en zagreb y devolución en dubrovic. Mejor precio, pero con una franquicia de 2500 euros, mucho dinero para ser bloqueado pero al contratar su "seguro cobertura total", por pensar que estabamos cubiertos al 100% y puesto que somos bastantes responsables en conduccion y cuidadosos en general lo cogimos con ellos.

Al llegar a croacia, vamos al mostrador de avantcar (rentalcars no tiene coches, es un intermediario), y claro, el seguro a todo riesgo no es tal, por lo que entre unas historias que nos cuentan y otras, pagamos 220 euros más por un seguro a todo riegso real sin franquicia con avant car. NO lo hubiese cogido, pero me ofrecieron un alquiler con seguro adicional a todo riesgo real de 220 euros por bloquear una pequeña cantidad de 200 euros (más que nada por si pierdo las llaves o cosas así no asegurables).

Vamos, un alquiler directo con avantcar con seguro de franquicia de 200 euros por unos 220 euros. Evidentemente les pregunto si el contrato con rentalcars sigue vigente y me dicen que no. no tienen porque cobrarnos nada.

Y como no, como ya me suponía, rentalcars me cobró sus 330 euros y avantcar los 220.

El coche de lleno/lleno nada, vacío nos lo dieron, un coche con 200.000 km, viejo, no entraban bien las marchas, maletero al descubierto (alquilamos un sw con la finalidad de poder meter mucho equipaje).....vamos que el coche en mal estado, aunque cumplió, no espereraba esa calidad.

Bajo mi punto de vista, y como todo en esta vida, lo barato sale caro. Pero además de ello, veo "previsiblemente bajo mi punto de vista " una intencionalidad premeditada y planificada para que se saque tajada. Cuando llegas al mostrador de avantcar, tienen en bien grande una hoja plastificada en color verde y rojo. EL rojo, es tu situación y todo lo que te puede pasar si no alquilas con ellos directamente, y en verde, lo bien que vas a estar si alquilas con ellos con su seguro. Y claro, entre unas cosas y otras, son tus vacaciones, caes y lo coges.

En resumen, yo me he sentido engañado, al final he pagado lo que el resto de compañías ofrecían, y bueno, con un coche en mal estado y a saber lo que bubiese pasado en caso de algún accidente.

Pros
niguna, bueno, que reservas pensando que has alquilado un chollo.

Contras
muchos

cuidado con rentalcars.com engañan

Alquilamos un coche, cuando vamos a recogerlo nos dicen que pese a contratar el seguro hay que pagar una fianza de más de mil euros. Anulamos la operación y no nos devuelven el importe pagado.
Se amparan en estar en Reino Unido para no facilitar reclamaciones oficiales y evitar denuncias.
Cuidado con ellos

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No las veo

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Engañan. Cuidado con ellos

Engaño con el seguro en RentalCars

En un viaje a la republica checa alquilé un coche en RentalCars para recogerlo en praga, en una oficina del centro. El precio del coche, desde mi punto de vista no estaba mal: 160 euros, 5 días de alquiler con seguro a todo riesgo incluido. Cuando llegamos a la oficina de Praga vimos que la empresa que alquila el coche no es directamente RentalCars. Esta empresa nos dice que aunque tengamos un seguro a todo riesgo, si nos pasa cualquier cosa con el coche, ellos nos cargan el importe directamente en la cuenta y luego nosotros tenemos que reclamarle a RentalCars, con la posiblidad de que no nos devuelvan todo el dinero. Nos ofrecen otro seguro, que nos sale por otros 60 euros, que nos cubre todo y sin riesgo a ningún tipo de cargo extra. Al final nos decidimos por este seguro para quitarnos de problemas y nos dijeron que hay mucha gente que protesta porque en la web no esta claro: El seguro de RentalCars no vale para nada, se puede ignorar y directamente coger el seguro que te ofrece la empresa en el momento de alquilar el coche.

Exceptuando esto, todo lo demás fue muy bien y el coche estaba en perfecto estado y no nos dió ningún problema a si que, creo que volvería a alquilar pero teniendo mucho cuidado a la hora de reservar el seguro.

Engaño puro....lo que hay detrás

He alquilado a través de RENTALCARS hace unos días.
Me he llevado dos chascos con el alquiler que desde luego me han decidido a no volver nunca más a alquilar con ellos.

Primeramente, hice la reserva con RENTALCARS para un alquiler con GOLDCAR.. El precio me pareció razonable y decidí tomar la cobertura total. Cual es mi sorpresa cuando llego a ventanilla y me cuentan que eso es sólo una cobertura sobre la franquicia. Es decir un seguro sobre la franquicia que no es nada menos que de 1200 euros que te retienen de momento en la tarjeta de crédito.
Me explico aún más, si hay un accidente limpio donde se llega a un acuerdo amistoso con un contrario ...todo más o menos bien ....de momento te lo quitan de la tarjeta y luego se supone que te lo devuelven.
El problema viene cuando no hay contrario , por ejemplo si alguien te da en un parking y tu no lo ves.
Ahí empiezan los problemas, pues por mucho que lo reclames ( que por lo visto , un arañazo de 5cm son 250 euros ) , estas compañías están blindadas y es difícil de conseguir un reembolso. Así esto es un seguro a todo riesgo por más mínimo.....da lugar a engaño y no nos leemos la letra pequeña
Si bien GOLDCAR no es la principal responsable , si lo es de trabajar con esta empresa y ofrecer sus coches en alquiler con esta premisa y uno al llegar a retirar el coche al final si quiere estar tranquilo, toca pagar casi 70 o 80 euros más

Segundo .....he tenido la desgracia que me pusieran una multa por ir en tramo de 80 km a 99 km.
Bueno si bien de la multa no me queda más remedio que hacerme cargo, lo que no sabía ( otra vez por lo visto por no leer la letra pequeña ) es que cobran 40 euros sólo por gestiones administrativas de gestión de multas.
Es decir pago la multa más esos 40 euros !!!!! ( tengo foto del Mail )
Esto ya me parece un robo en toda regla. Desconozco si es una práctica normal en las demás compañías pero me voy a enterar. Pero que menos que dar ese tipo de información o al menos ponerlo en letras que resalten la información mencionada.

Total no me quedan ganas de volver a alquilar con ninguna de estas 2 empresas.
Del precio que reservé por internet al final .......subió al doble.
Ahí dejo la información ....espero os sea útil , ya que no nos lo cuenta ellos , hagamoslo nosotros !
Yo desde luego ....voy a difundirlo todo lo que pueda

Pros
Nada

Contras
No dejar clara los detalles. Se esconden en la letra pequeña.

PÉSIMO, ESTAFA

Venden un alquiler barato como si fueran una empresa que tiene coches... y para nada es así, a la h de recoger el coche ya te das de cuenta q hai otra empresa (la cual tiene mejores ofertas) nada de lo que venden es cierto, comenzando con q tienes q bloquear de tu cuenta 1100€ y de ahí en adelante, panda de estafadores, llamas y aun encima no contextan

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Ninguna

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Todos

ESTAFADRES

Me han cobrado por la tarjeta el doble de lo que me dijeron tenía un seguro de cobertura total pagado y me cobraron como si no tuviese por un pequeñísimo percance que pasó de un cristal me cobran 400 € una pura estafa..

RENTALCARS

Son unos estafadores. Me han cobrado casi el doble. Al final la compañia me ha cargado conceptos quebya estaban inluidos.
Ahora es imposible contactar con ellos de ninguna forma.
NO HAGAN NADA CON RENTALCARS SON UNOS ESTAFADORES.

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Ninguna

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Todos.

Rental car y Edreams son unos rateros

Me robaron, rente un coche y el vuelo se reteazo, y me cancelaron la reserva pero le dijeron que como no canceke 48 hrs antes no me devolverian el dinero de 5 dias de renta. RATEROs

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Ninguna son estadadores

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Ladrones y no tempuedes defender

RENTALCARS ES TRAMPOSA

Intenté hacer una reserva con ellos pero mi tarjeta no pasó y me dijeron que no tenia reserva pues no habian cobrado. Luego aparecia la reserva y yo la cancelé pues ademas encontré mucho mas barato directamente con otra compañia y RENTALCARS me envió mi mensaje de cancelacion sin cargos pero en la fecha supuesta me cargaron utilizando mis datos ..

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Ninguna

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Deshonestos

Publicidad enga?osa. No nos dieron lo contratado.

Alquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a través de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teoría un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco más caro, ya que no queríamos sorpresas y contratamos, además, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreció el seguro. Al comentarle que ya lo teníamos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurría algo, ellos no se hacían responsables y que ya nos las arreglaríamos con Rentalcars. Al señalarnos el coche asignado, vemos que es... ¡un Fiat Panda! Le dijimos que habíamos alquilado uno de 5 plazas y nos contestó que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustaría saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje resultó incómodo por la falta de espacio y, además, por lo inseguro de un coche de esas características circulando por autopistas con muchísimo tráfico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros habíamos pagado.
Y ahora ¿Quién es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volveré a contratar ni a uno ni a otro.

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Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.

Cuidado con rentalcars!!!! No es lo que parece

Hola!!! Os voy a contar mi pésima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerdeña (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el vehículo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijerón que tenía que esperar hasta la hora establecida porque aún no había llegado el coche con el cual había hecho la reserva, si no quería esperar me daban opción a darme un coche INFERIOR al que había reservado pagando 10 € de más por día... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche aún no ha llegado y que no llegaría hasta las 11:00 h, y que nos daría otro coche inferior,sin ningún tipo de coste como me hacía pagar a la media hora anterior, yo había pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la mañana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, pedí la hoja de reclamaciones, al decirles que quería reclamar me dijerón de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opinión y nos dijó que sí, pero el inferior. Después de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la mañana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estropeó al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestación fué que ellos me lo habían entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiarón. El coche tenía alguna que otra tara, así que antes de salir del lugar de recogida del vehículo se tiene que revisar perfectamente los posibles daños que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres tú el que pagas por los demás. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es pésimo. Las condiciones pésimas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ningún momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contraté por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de más. El primer día que llegamos y el último al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.

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Ninguna

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Todos

Engaño, y no te ayudan en solucionarlo cuando hay problemas

Alquile un coche en Napoles, y pague en enero el alquiler de una semana con seguro a todo riesgo para mayo un coche mediano, me dieron Locauto, solo llegar ya me dijeron que el seguro a todo riesgo de rentalcars alli no valia y que debía coger el de Locauto, el coche con seguro costaba 260€, el seguro de Locauto 287€, además de bloquearte la tarjeta con 1100 €, no diponia de tanto dinero en mi tarjeta ya que llevaba el seguro a todo riesgo pagado y nunca me habian bloqueado un importe tan alto, durante 6 horas estuvimos intentando de no tener que pagar los 287€ del seguro y no hubo manera, además de tratarnos mal, no querer buscar ninguna solución, darnos un coche con problemas electronicos y diciendonos que o pagabamos o no nos daban el coche, nos destrozaron las vacaciones, ya que no pudimos hacer el itenerario que teniamos previsto después de perder 6 horas y tener que pagar más de lo que ya habiamos pagado, al final pagamos, tuve que reclamar varias veces y durante dias el importe de 550€ que me habian bloqueado y cuando reclame a rentalcars, se lavaron las manos que la culpa era mia por no tener mas dinero en la tarjeta de credito cuando le dimos alternativas de todo tipo pero que por supuesto no aceptaron ninguna porque solo pensaban en como sacarnos el dinero. Rentalcars ofrece un seguro que después no reconocen y te recomiendan compañias que solo miran de estafarte. Mejor pagar algo más en una compañia seria porque sale más barato. Saludos encarna

Pros
parecen serios y son amables al teléfono pero después si surge algún problema los que estan al telefono no te lo pueden solucionar y los de arriba como siempre no solucionan nada

Contras
Me he sentido engañada porque he pagado un seguro a todo riesgo que después el mismo distribuidor que ellos me dan no reconoce, asi mismo tnato locauto como Goldcar solo miran de cobrarte lo que te cuesta alquilar el coche en seguro, asi que el precio inicial no es real,

Estafadores

Totalmente de acuerdo con la mala gestión de Europcar, el pésimo trato al cliente y el dinero que se quedan indebidamente; yo alquilé un coche a través de ellos con garantía total para recoger en Lisboa en Avis/Budget, y cuando llegué me dijeron que no tenía tal garantía, y que si quería tenerla tenía que pagar más dinero: lo pagué pensando que sería algún fallo administrativo que podría solucionar con Europcar, pero lo único que han hecho ha sido devolverme el plus que les pagué a ellos por tener esa garantía total, cambiando sin mi consentimiento el contrato. En resumen: contraté el coche por 136.7€, y he pagado 201, 66; la respuesta de Europcar siempre ha sido de un cinismo increíble; en la última me dicen que no me pueden devolver el importe porque yo recogí el coche y no cancelé la reserva.
En fin, intentaré demandar; si tenéis alguna referencia de dónde y cómo demandarlos, os lo agradezco.
Chus

Pros
No

Contras
Trato al cliente; no devolución de dinero cobrado indebidamente

UNOS LADRONES

Alquilamos un compacto por el precio anunciado de 42 Euros + 28E gastos de recarga de combustible y con el seguro a terceros. Sabíamos que nos tomarían un depósito de la targeta por el importe del depósito lleno de combustible - hasta ahí parecía normal.

Pero cuando nos presentamos nos dicen que los gastos de recarga son 28 Euros + IVA, el depósito de combustible 62 Euros + IVA, más 3.3 Euros + IVA por pagar con targeta de crédito (no aceptan otro tipo de pago, luego no hay alternativa), más 20E + IVA para que sea un diésel (cuando en la categoría compacto lo son casi todos, como podimos comprobar cuando en el párking de Firefly).

Al final, los 70 Euros que eran de esperar se han convertido en 207 Euros, o sea casi el triple del precio contratado en la web.

Pros
Extremadamente eficientes robándote el dinero de tu targeta con todo tipo de triquimañas.

Contras
Al igual que booking.com, los de rentalcars.com son unos ladrones al acecho de cada nueva víctima.
No alquilen nunca con ellos.

Rentalscar y proveedores (entre ellos Firefly): entre pillos anda el juego

Ojo con la polítida de combustible. Bajo el precio de alquiler del vehículo, con cifras grandes y en negrita, aparece una llamada, letra pequeña, para indicar cargo del servicio de combustible que eleva considerablemente el precio. Pero no sólo por el propio servicio (DESDE unos 20 euros según el vehículo), sino además por otros recargos como "pago con tarjeta" (aunque ya se ha abonado a rentalscar), y el IVA del total (21 %). Una vez decidido, Firefly no permite rectificaciones.

Pros
Coches con cuatro ruedas

Contras
Ofertas engañosas

Poco serios y estafadores

El pasado 19 de marzo fui a recoger el coche en la oficina del provedor de RENTALCARS THRIFFTY en la estación del AVE de Malaga. El importe ya había sido abonado con mi tarjeta de credito. Al llegar al mostrador me piden la tarjeta de crédito para dejar bloqueado 700.-€ como garantía. La tarjeta no tenía ese importe debido a los gastos del viaje que había tenido. Le dije a la señorita que se lo dejaba en metálico y cuando entregara el coche me lo devolviesen.
No lo aceptaron y no me dieron el coche, les dije que me devolvieran el importe y me dijeron que hablase con RENTALCARS hable con ellos y me dijeron que no me devolvían el dinero. Les dije que había pagado un seguro del coche que eran 70.-€ y que al no darme el servicio ellos no tenían que pagar ese gasto, que me lo devolvieran. No me han devuelto nada.. ABSOLUTOS SINVERGUENZAS Y LADRONES.

Pros
ninguna

Contras
estafadores

Estafadores y sinverguenzas

Reserve un coche, me cambiaron el vuelo y tube que anularlo (gastos de cancelacion: el total del alquiler) a los cinco minutos me entero que me vuelven a cambiar el vuelo y solicito que el coche que habia alquilado y pagado me lo den y me dicen que ya es tarde que mi reserva estaba anulada y no me devolvian el dinero, me dijeron que si alquilaba otro (pagando) me abonarian algo de la anterior reserva! Un timo, no le rcomiendo a nadie esta gentuza.

Contras
Todo son defectos

COMISIONES ABUSIVAS POR CANCELACION

He tenido que cancelar una reserva pues me cancelaron el vuelo de una última hora después de haber embarcado y me han cobrado la totalidad de los 6 Días que tenia reservados.

RENTALCARS.com son simples comisionistas y reservar a traves de ellos todo son inconvenientes cuando hay un problema.

no hacen factura es en negro

Bueno pues alquile un coche por motivos de trabajo en Las Palmas de Gran Canarias, cuando termino mi alquiler solicito mi factura ya que soy autonoma. Llamo una vez vale lo paso a contabilidad...nada no llega vuelvo a llamar si si....nada no llega así hasta 10 veces.
En una de ellas me dicen que vaya a la casa de alquiler que me la dan alli, alli que voy y ellos me dicen que no que tienen que ser rentalcars...vuelvo a llamar y nada y después de un mes me dicen que ellos no pueden facturar en gran canarias por que tiene un i.v.a distinto vamos que no se lo cree nadie,en otras palabras que es todo en negro, ero es que a mi compañera que esta en tenerife le dic en que no hacen factura porque como es un coche para vacaciones no hacen facturas jajajjajaja perdona?

Pros
ninguna para ellos si que no facturan para mi que pago a hacienda ninguna

estafados por rentalcars

El año pasado alquilamos un coche a través de esta empresa,y nos dejaron tirados en Dublin sin coche y sin el dinero, cobraron por un servicio no prestado y solo dan largas cuando reclamamos lo que es nuestro, ademas de enterarnos que cobraron dos veces el seguro a todo riesgo

Buena experiencia

En mi caso reciente, renté por Rentalcars un auto de la empresa Keddycar (por Europcar) y la experiencia fue buena. Renté un monovolumen en Sevilla (España) por 7 días a muy buen precio (500 EUR) + 100 EUR de cobertura total. El coche difirió del modelo acordado pero era equivalente, y al regresarlo me hicieron válida la franquicia por un tallón que le dí al auto. Lo único "regular" fue que en la oficina de Europcar donde recogí el auto, parece que no conocieran su propia franquicia Keddy-car, dijeron no conocer los detalles del seguro adquirido (en mi caso, cobertura total) y me incitaron a pagar una franquicia mayor (lo cual, ignoré). Al hablar al servicio telefónico de Rentalcars me aseguraron las condiciones del seguro y me estuve tranquilo.