Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.
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NO ALQUILAR EN RENTALCARS
NO RECOMIENDO ALQUILAR CON RENTALCARS
Hace unas semanas, me cobraron 280 de más para poder recoger el coche (+ los 250 de depósito que me parece normal). Y lo gracioso es que la reserva para una semana me había costado menos de 200.
¿La razón? Que no llevaba una tarjeta de crédito física a mi nombre (la llevaba en el móvil). Les plantee diversas alternativas, como poder darle otro número de tarjeta de crédito o que la tarjeta fuera de mi pareja, pero les interesaba más cobrarme esos 280 extra.
¿Puedo pagar unas pipas de 1 en el chino con el móvil pero no pagar a una empresa "seria" como es Global rent a car? Rentalcars no me dió ninguna alternativa tampoco..
Pros
El coche
Contras
Lo comentado anteriormente.
Por favor NO USEN LA WEB RENTALCARS.COM
Hola, Al principio aparecían ofertas muy buenas y con buenos precios. Al tratar de hacer la reserva el sistema marcaba error y error.
Fui directamente al proveedor Hertz y me aparecieron mejores precios que los de Rentalcars.com.
Te ofrecen primero para engancharte y después esta web busca si hay disponibilidad al precio que ofrecieron. Si no lo encuentran te dicen que hay un error.
No pierdan el tiempo.
Francisco
Robado, engañado, estafado...
Así es como te sientes con este comparador: me ofrecieron el mejor precio y contraté con ellos, a pesar que no conocía la empresa de vehículos con la que trabajaban (firefly). Cuando llegué al aeropuerto para recoger mi vehículo me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo (195) y me solicitaron 150 de fianza + 63 por el deposito de gasolina, en total 408 . En fin, no pudimos hacer nada porque no había ningún coche disponible ni en hertz, en avis o europcar (es lo que pasa en agosto), es decir que tuve que pasar por el aro. Un verdadero engaño: un precio falso gancho para posteriormente sacarte el dinero... en fin, nunca más me verán el pelo esta gente.
Pros
la parte de marketing: ofrecen un precio gancho muy atractivo para posteriormente hacerte un cobro adicional cuando vas a recoger el vehículo en la compañía rentacar
Contras
El precio que dan y que te cobran inicialmente es falso, posteriormente te cobran adicionalmente en la compañía rentacar.
Penosos
Servicio vergonzoso. Cuidado con lo que reservaís, porque es bastante engañosos, sin especificar costes de cancelación o posibles cambios de titularidad. A veces es mejor pagar un poco más y tener un buen servicio.
Pros
Ninguna
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Todos
Mala experiencia
Pagas la reserva y cuando vas a recoger el coche no hay manera, tu dinero no vale
Pros
Por teléfono muy amables
Contras
No devuelven el dinero aunque no te den el coche
Rentalcars Timadores
Hice dos reservas el mismo día y las cancelé enseguida, aún así no me han devuelto ni un euro.Son unos impresentables.
PESIMA EXPERIENCIA
NUNCA MAS CON RENTALCARS.COM
Nos dejaron tirados en nuestro viaje de vacaciones en Grecia..
Llegamos unas horas tarde debido a un retraso de un ferry y nos cancelaron la reserva automáticamente aunque avisamos del retraso a la compañia de alquiler .
Tuvimos que alquilar otro coche localmente mucho más caro a última hora para poder ir al hotel a dormir que estaba a 100 km tras tener una pesima y nefasta atención al cliente y no ofrecernos inmediata ayuda para solventar la incomprensible cancelación de la reserva que te hacen pagar previamente más la cobertura premiun.
Solo nos abonaron una mínima parte de lo cobrado por un alquiler no disfrutado.
Hacen caso omiso a las reclamaciones.
Tienen una política engañosa y no clara para quedarse con el dinero de los ingenuos que caemos en sus redes.
Arruinaron el presupuesto de nuestras vacaciones y nos sentimos estafados.
NUNCA MÁS con RENTALCARS¡¡
Pros
zero
Contras
estafa
Han perdido otro cliente
Paso a relatarles lo acontecido con la compañía Rentalcars.
El día 09/06 reserve un coche a través de esta web. Esta reserva era de un coche 4X4 debido a las características del viaje y las fechas desde el día 04/07 hasta el 24/07.
El día 30/06 contrato el seguro a todo riesgo con esta empresa y me hacen el cargo total de la reserva en mi cuenta bancaria, que fue de 615,63 .
El día 01/07 me envían otro correo, en el que me modifican la compañía y el coche reservado anteriormente. Como el coche era similar y la compañía me era indiferente, no preste atención a las fechas de la reserva que también las habían cambiado, desde el día 04/08 hasta el 24/08.
El día 04/07 cuando llegamos a Costa Rica, al acudir al mostrador de la empresa de alquiler, nos comunican que no podemos retirar el coche, porque las fechas son del mes siguiente. El trabajador de la compañía nos comunica con la empresa Rentalcars y la única solución que nos ofrecen, es un coche pequeño (Suzuki Swift), que no nos sirve para llegar a nuestros destinos, aparte de ser un coche mucho más económico que el que yo había contratado (La conversación se supone que está grabada). El comercial que me atendió, me termino colgando a mitad de conversación.
Viendo que no obtenía ninguna respuesta, optamos por preguntar en los diferentes mostradores de compañías de alquiler de vehículos, para saber nuestras opciones. Finalmente, reservamos con Dollar un Suzuki Jimmy, que era el más económico que pudimos encontrar por un precio de 1213.17 dólares americanos.
Al volver a España, intentamos ponernos en contacto con la empresa Rentalcar por teléfono, lo cual nos ha sido imposible. Probamos a conectar con ellos a través de su chat, no dándome ninguna solución y remitiéndome al departamento de reclamaciones.
Al poco tiempo me mandan un correo electrónico, sin ponerse en contacto conmigo personalmente, diciendo que han recibido la reclamación.
A las pocas horas, recibo otro correo electrónico, sigo sin poder hablar con ellos por teléfono, donde la respuesta que me dan parece realizada por un robot, ya que no resuelve mi reclamación, ni siquiera hace referencia a ningún apartado de mi reclamación.
Es mi ultima reserva con esta compañia, pueden tenerlo claro, ahora cada cual que decida que hacer.
Pros
Facilidad de uso
Contras
Sin atención al cliente
Fallos garrafales que te pueden costar el presupuesto de tus vacaiones
rentalcars.com. Una estafa legalizada.
Un alquiler que debían ser 30, al recogerlo me encuentro que tengo que pagar unos 150 adicionales. Obviamente no accedo. Resultado: me han robado 30. Así también hago yo un servicio rentable.
Al hablar con ellos, me dicen literalmente que "como son solo 30" no pueden hacer nada. Son solo mis 30 (más el tiempo de ir a recoger el coche).
Cuidado, buscad otro servicio o acudid directamente a las empresas de alquiler.
Pros
ninguna.
Contras
Estafan con toda la tranquilidad y ni siquiera les parece mal.
Estafa
Es una estafa. Alquile con ellos y a la media hora la cancelé. Y ahora se escudan en que la cancelación es como máximo hasta dos días antes pero yo hice la reserva de un día para otro teniendo una hora para cancelar y habiendo realizado la cancelación en 30 min.. Los he llamado y encima me dicen que no me lo devuelven porq no quieren y punto. Son una estafa.
be careful with this page is a scam, when you want to cancel and they do not return the money is not to be trusted. do it in others. Even when they tell you that it is confirmed, it is not.nunca volveré a alquilar con ellos
Pros
Ninguna
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Personal maleducados e incompetente
ESTAFADORES
Muy mala experiencia, nos dejaron tirados y arruinaron el presupuesto de nuestras vacaciones.
Atencion al cliente nefasta.
Timadores profesionales!!
Pros
NINGUNA
Contras
LADRONES
ESTAFADORES
Alquilé un coche por dos dias con devolución en oficina diferente. Rentalcars me dio un precio total que pagué por adelantado. Al recoger el coche en la empresa Hertz, me pidieron la tarjeta para la fianza, hasta ahí todo bien. A los 5 días de devolver el coche intacto, me encuentro un cargo de 92, según ellos por devolverlo en una oficina diferente a la de recogida cuando me habían cobrado por adelantado el alquiler total. No contratéis jamás con ellos, he puesto reclamaciones varias y nada de nada, cada vez se inventan algo diferente y hasta me han cambiado la factura. ESTAFADORES EN TODA REGLA!
Pros
Ninguna
Contras
Todos
NEFASTO
simplemente nefastos, fatal, caro, estafa..... en fin que mas si quereis fastidiar las vacaciones a alguien recomendarles RENTALCARS y asi seguro que no disfrutan
Pros
NINGUN
Contras
TODOS
Estafa
Alquile un auto en Barcelona desde Uruguay ,pague por un Mercedes me dieron un carro ,pague por un seguro "Premium " no me lo aceptó la la compañía que brindaba el auto .
Golcard quien brindaba el auto me dijo que ellos no tienen Mercedes y que el seguro de Rentalcard no sirve ,que me jodiera por alquilar a Rentalcard y no a ellos directamente ,es de locos hacen como si no supieran que estos venden sus coches .ojo con ambos.
Pros
Ninguna .
Contras
Todo
Muy mal.
Reservé con 6 meses de antelacion. Antes de recoger el coche, visitamos otro país. Por error dejé mi carnét en casa y no podía retirar el vehículo. Llamé para dar solución al problema. Quien me atendió me entendía con dificultad y se expresaba mal -era de otro país-. Aunque intentó modificar mi reserva para que condujese mi pareja, su superior no sé lo permitió y la solución de la compañía era anular con coste superior al 50% de lo pagado, y realizar nueva reserva via web al día siguiente.
El cliente sólo es alguien a quien exprimir económicamente. Una política de empresas horrible.
Pros
No tiene
Contras
Aprovechados de los problemas de los clientes
Estafa
Es una estafa. Al ir al mirar el precio se hizo la reserva. La anulé inmediatamente y aún así me cobraron la mitad del precio (¡150 euros!). No hay manera de poner una reclamación, del e-mail me remiten al teléfono y viceversa. No tienen escúpulos ni ética. Desaconsejo esta empresa.
Deleznable
Intente alquilar un coche focus por 39.13 y me pedían una fianza de 1200 y anulela reserva porque si alquilas un coche es porque no puedes coger el tuyo...pero veo excesivo y un robo a mano armada el depósito que tienes que dejar y encima me han puesto que no me devuelven lo que he pagado que son 39.13 porque me dicen que son los gastos de cancelación
Pros
Ninguna
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Todos los del mundo
PESIMO SERVICIO
Arrende un auto en Costa Rica y finalmente no lo use. Trate de anular la reserva a través de la página pero no me dio nunca la opción, después llame al Call centre donde me trataron pésimo.
REALMENTE MUY MALO EL SISTEMA y tienen pesimo servicio a cliente. Mejor arrendar directo a las compañías, los operadores solo quieren lucrar. UNA VERGUENZA.
Inaceptable
Alquile por internet un coche para reino Unido a través de esta compañía. No tenía ni idea de que subcontrataban otras compañías. Al llegar al aeropuerto la otra compañía me hizo firmar un contrato por lo que dijeron era el total del alquiler. Al llegar de vacaciones me enteré de que había pagado dos veces. Al reclamar me dijeron que los 300 o más que pagué son por el elevador del bebé. A quien le cabe en la cabeza que el alquiler del elevador va a costar más que el coche. Son unos estafadores y rentalcars cómplices que se han desentendido. Al reclamar a través de un abogado me han ofrecido un 10% de descuento. Son unos ilusos si creen que voy a volver a utilizar sus servicios. Huid!
Pros
Nada
Contras
Estafa
Reclamacion devolucion pesima del importe
Hola. Buenos dias no me encontrado nunca con una politica de anulacion de 48 horas gratuitas yo alquilado en muchos sitios de alquiler i muchps son 24 horas incluso hay de gratuitas anule con 42 horas antelacion i mi sorpresa que recivi correo electronico con aceptacion de anulacion i al cabo de 3 dias me cobran el importe integro dela reserva de coche sin poder reclamar ni nada aparte del primitivo chat que ofrecen para cpntactar con ellos no tienen ningun teleoperador ..me dan asco este tipo de empresas que estan lucrandose de gente que quiere tener servicio i nisiquiera te dan la opcion de devolverte el 50% de la reserva en cambio hay otras companyias que tienen opcion 24 horas o penalizacion del importe lo desaconsejo TOTALMENTE NO TENGAIS NINGUN TRATO CON RENTALCARS.COM
Sinvergüenzas
Rentalcars.com...
Los considero una pandilla de estafadores. En la web publicitan un vehículo de Coruña a Madrid. Lo alquilo. Me llega el correo e indica que es de Coruña a Coruña.
Llamo, me dicen que me equivoqué yo. Les digo que tengo una captura de pantalla conforme se alquila de Coruña a Madrid. Me dicen "pues reclame."
Tengo la referencia, es la 743082443, pero no me dan datos para reclamar mi dinero. Ni para presentar denuncia en Consumo. Ni alternativas a mi problema. Que si quiero mi dinero... Qué ya veremos. No voy a reclamar. Voy a denunciarlos... Incluso tengo la grabación de la llamada. Mi teléfono graba todo. La publicaré en YouTube...
Mal servicio, mala atención al cliente, una panda.
Pros
Saber reírse de los ciudadanos???Yo me siento ESTAFADO.
Contras
Que alquilen coches. Es un defecto. Deberían dejar de hacerlo.
NO ALQUILEIS EN RENTALCAR
Hice una reserva a través de RENTALCAR de un coche de 4 plazas, al final se apunto una persona mas al viaje y fui a modificar la reserva para coger un coche de 5 plazas. En la página web me aparecía que me cargarian solo 13 euros por el cambio de reserva, y me pidieron la autorización de mi tarjeta para cobrarme esos 13 euros. Mi sorpresa es que veo que me cobran 69, es decir 56 euros de más de los que yo autoricé. Llamo para ver el error, y me dicen que al haber modificado la reserva pasando de una compañia a otra, se me cargan 56 euros extras, de los cuales NO FUI INFORMADO en ningun momento ni di autorización alguna.
Trate por diversas vías de recuperar el dinero pero no hubo manera, asi que lo único que puedo hacer es no volver a contratar nunca sus servicios y evitar que otras personas sean timadas como yo.
Contras
Te roban, te cogen dinero sin autorización
Rentalcars estafa
Muy negativa la experiencia con esta compañía.Lo barato al final resulta muy caro,lo mejor es alquilar el coche directamente con la compañía,sin intermediarios.Es un completo fraude con un servio de atención al cliente pésimo.Nunca mas!!!
Mucha letra pequeña .. o ni eso
Si bien la primera vez (Europcar) no tuve problemas con ellos, esta última (Goldcar) ha sido un poco lamentable. Resumo:
- Coche en bastante mal estado de chapa y frenos.
- Cobro por coche diesel, el cual no pedimos pero era lo único que tenían.
- Cobro de un suplemento de seguro el cual, si no pagas, te amenazan con que el que contraste , supuestamente a todo riesgo con Rentalcars, no tiene efecto.
- Cobro de tasa por aeropuerto (?).
Concluyendo, te llevas un mal coche al doble de lo que pagaste por anticipado.
Saludos.