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no hacen factura es en negro

Bueno pues alquile un coche por motivos de trabajo en Las Palmas de Gran Canarias, cuando termino mi alquiler solicito mi factura ya que soy autonoma. Llamo una vez vale lo paso a contabilidad...nada no llega vuelvo a llamar si si....nada no llega así hasta 10 veces.
En una de ellas me dicen que vaya a la casa de alquiler que me la dan alli, alli que voy y ellos me dicen que no que tienen que ser rentalcars...vuelvo a llamar y nada y después de un mes me dicen que ellos no pueden facturar en gran canarias por que tiene un i.v.a distinto vamos que no se lo cree nadie,en otras palabras que es todo en negro, ero es que a mi compañera que esta en tenerife le dic en que no hacen factura porque como es un coche para vacaciones no hacen facturas jajajjajaja perdona?

Pros
ninguna para ellos si que no facturan para mi que pago a hacienda ninguna