Son unos auténticos impresentables.
Alquilamos un coche diesel en Barcelona para ir 4 días a Suiza. A mitad del camino nos dimos cuenta por intuición que era un coche de gasolina (en el contrato y en todos los sitios aparecía que era diesel). Gastamos 50 en llamadas al servicio de atención al cliente. Gastamos unos 80 más de lo que teníamos previsto en gasolina.
A día de hoy y tras varios miles de intentos de contactar con ellos no nos han devuelto nada.
Aún con todo, nos hicieron un cargo de 80 cuando llegamos de vuelta a Barcelona porque el depósito no estaba completamente lleno.
Así que eso, primera y última vez.
Me han anulado una reserva hecha hace más de un mes a menos de dos semanas del viaje con la disculpa de una reorganizacion, el tener que realizar ahora una nueva reserva me cuesta más del doble de la que tenía hecha y simplemente me ofrecen disculpas y devolverme lo que pague.
entro en la página y siguen ofreciendo reservas, por que anulan la mi a?
dicen que esto mismo lo han hecho con más clientes y nadie les ha puesto problemas.
pienso poner una reclamación a la oficina del consumidor ya que han incumplido algo ya contratado y pagado y con una confirmación y bono de recogida.
Por favor que nadie alquile en esta compañía para ver si así no vuelven a hacer este tipo de cosas y abusos.
Pros ninguna
Contras no te dan una explicaci?n y siguen ofertando alquileres de lo mismo a mayor precio .ellos tienen tu dinero durante meses y luego simplemente te dicen que te lo devuelven y te tienes que buscar la vida
Empresa fantasma. Te ofrecen coches a buen precio los alquilas y pocos dias antes de coger tu coche te mandan un email diciendo que por problemas de logistica no te pueden dar el coche que has reservado.
No te ofrecen otro servicio ni posibilidad de coger otro coche.
Intentas hablar con ellos y no hay forma de contactar.
Solo te queda contestar a u email para darles tus datos bancarios y que te devuelvan tu dinero despues de 8 o dies dias.
Hay que denunciar a esta empreda.
No te compliques la vida.
No contrates con ellos.
Pros Ladrones
Farsantes
Contras Empresa fantasma
Usan tu dinero y no te dan ningun servicio
El pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del día 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual.
El día 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???".
Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el vehículo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. ¡Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene teléfono donde dirigirme. ¿Que debo hacer?....
Les envío un mensaje que sé de antemano no van a contestar, como así sucedió.
Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo día 26, encontrándome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que había personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta ¡Sorpresa!.
De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo próximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificación para aumentar su beneficio otro 10% más, porque ¡jamas, nunca jamás! volveré a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos.
Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada.
Ustedes deciden
He alquilado un coche con esta empresa la semana pasada, y en qué momento! Tras reservar la hora de recogida llamé a servicio al consumidor para confirmar que habría alguien en el aeropuerto para efectuar la entrega del coche, me dijeron que tendría que pagar un coste extra de 40 euros, pero que me harían la entrega sin problema. Cuando llegué al aeropuerto no había nadie en sus oficinas, así que tras esperar 45 minutos tuve que coger un taxi, y otro al día siguiente para volver al aeropuerto a recoger el vehículo. Por si esto fuera poco, el seguro que me habían vendido como platino "a todo riesgo" no cubría absolutamente nada desde el punto de vista de la compañía que directamente entregaba el coche así que tuve que contratar otro seguro por el que pagué 109 euros. En fin, un desastre y un timo! y me dejo quejas en el tintero. NADA RECOMENDABLE
Tuve un retraso en mi vuelo y debido a esto, no pude recoger el vehículo a a la hora acordada, sino que lo hice más tarde de las 22 horas. Pese a que sabía que fuera del horario regular podía haber cargos extra por la recogida tardía, no me imaginaba que fueran 40 euros (más de lo que me costó el alquiler del vehículo). Llamé para avisar del retraso y ni siquiera tuvieron el detalle de decirme que me iban a penalizar. De haberlo sabido, lo hubiera recogido el día de después a primera hora o hubiera anulado mi reserva. Al menos, como servicio al cliente, deberían avisar de la cantidad exacta y si es por motivos justificados con documentación del retraso, que tengan el detalle de no cobrar o devolver esta cantidad.
A parte de pagar 40 euros, estuve esperando 45 minutos para que me recogiera la furgoneta para llevarme al local y luego, más de una hora para que me entregaran el vehículo. Creo que si me obligan a pagar 40 euros, mínimo quiero tener las mismas condiciones que alguien que recoja el vehículo a las cinco de la tarde.
Llevo toda la vida alquilando coches, y jamás me había sentido tan humillado.. primero me dan un coche lleno de arañazos y sucio, pero como es de noche y encima negro, no se ven todos hasta el dia siguiente, no es el que pido, sino uno de " gama superior"( me pretenden cobrar la diferencia, a lo que me niego..), apuntan cosas en los defectos, y se dejan otras, el coche tiene un evidente golpe en el palier delantero ( copiloto) pero como anda bien, no lo tengo en cuenta. Me cobran 24 de gestión de combustible ¿?, 60 de gasolina ( el coche lleno lleva 40 y poco, ya que entrando en reserva, le pongo 20 y es más de medio tanque), lo mejor, al devolverlo, me dicen que le he dado un golpe, y que me cobran 300 de reparación¿?( Ni en tus peores pesadillas cuesta una defensa de plástico eso, y se de lo que hablo, ya que trabajo en el mundillo), se nota a la legua, que el golpe tiene varias semanas ( pintura seca, con suciedad encima, y marcas de hierva, nunca conmigo salió de vías asfaltadas) me dicen que es de un bordillo de una acera( como lo saben es algo que no entiendo... curioso) les pido la hoja de reclamaciones, y me dan la interna, no la oficial, y que si la quiero, la tengo que presentar en el municipio ( perdón??) Cómo tengo prisa porque pierdo un vuelo, me llevo todo, aceptan a regañadientes darme fotos del vehículo, y ese mismo día ya me descuentan el dinero de la fianza, sin consultar antes el origen del posible golpe con el empleado que me atendió, y que curiosamente, no puso sus apellidos en la hoja( como si es mi primo, vamos, cuando por un defecto de forma, esa hoja no sería válida ante nadie). Poco tardaré en reclamar ante los tribunales y mi abogada ya está al tanto..
Pros Ninguna, jam?s volver? a alquilar con ello, y me aseg?rare que ninguno de mis conocidos lo haga.
Contras Son unos ladrones en toda regla, no enumero los defectos, porque no acabo..
Vergonzosa su atención al cliente y la experiencia en general. Alquile un coche en Francia y me cobraron una semana de más (700 eur) porque registraron mal la entrega (tuve que demostrar que no estaba en el país para que me devolvieran el dinero). Durante esa semana el conductor del vehiculo cometió una infracción y me llegó una multa porque me identificaron a mi como conductor, me cobraron 35 eur (por la gestión de identificarme erroneamente), dos meses mas tarde me dicen que está solventado el error y hoy me escriben (avis) diciendo que lamentablemente no lo han tenido en cuenta y que me llegará una multa con importe incrementado por no pagar la primera. Llevo un montón de llamadas a un numero de pago, me cuelgan cuando les parece después de mantenerme un rato a la espera y realmente no tengo claro que hayan hecho ninguna modificación en la identificación del conductor. Si podéis elegir otra empresa de alquiler yo lo haría...
Mi queja esta basada en un cargo bancario de 50 emitido sin justificación, trascurridos cinco meses de haber alquilado un vehículo.
Tras solicitar repetidamente que me justifiquen a que se debe dicho importe, no he recibido contestación satisfactoria.
Tener mucho cuidado. .Los precios que te ponen en su página web solo son una parte pequeña de los gastos
Aunque te dejan creer que es todo
Cuando te presentas al supplier por retirar el coche te ponen lo que no está escrito de gasto y te va a costare el doble de un alquiler normal
Tramposos
Llamas Europcar y pides el precio de un coche por una semana y te dan 115 le preguntas qué pasa si se puede alquilar algún día más y te dicen que no hay ningún problema lo que no te dicen es que si lo alquilas un solo día más la tarifa ya no son 115 sino casi 300 yo alquile un coche una semana luego lo amplíe otra semana y luego lo amplíe un par de días más en ningún momento se me advirtió que la tarifa inicial había cambiado no me dijeron absolutamente nada y cuál es mi sorpresa cuándo al recibir el cargo en la tarjeta de crédito se cobran cerca de 650 por un coche que era un Seat León con un ruido bastante extraño con un golpe en la parte de alante que no habían arreglado y en fin un absoluto desastre son estafadores profesionales mala gente y además unos sinvergüenzas y cuando intentas hacérselo saber y cuando intentas reclamar el tema en el Servicio de Atención al Cliente es evidente que el estafador que da las instrucciones es el mismo estafador que atiende a los clientes con lo cual no hay nada que hacer nunca alquilaré un coche en esa compañía y alquilo muchos nunca nadie de mi entorno lo alquilara porque son conocedores de que esta banda de sinvergüenzas hay que eliminarlos y hay que dejarles de alquilar los coches
He alquilado un coche el lunes, cuando llegó a Goldcar a Rent Car me dicen que tengo que hacer otro seguro(20 por día) , que el que pague no es válido, que tengo que pagar una tarifa por deposito de combustible de entre 20-40, tasa por vehículo diésel por día, retención de 1400 euros, vamos un suma y sigue que cuando alquilas atraves de doyouspain no te dicen de nada de esto, bueno total que no alquilo, no me devuelven la pasta, así que me fui a la volkswagen que está cerca de atocha y alquile por 40 euros por día, sin límite de km ni tasas de combustible ni nada...os quiero Jarmauto!!!!
Contraté con Goldcar mediante Rentalcars: estaba bién de precio. Lei la letra pequeña: bloqueo de VISA, cobro por combustible se no lo devuelves lleno; correcto, y no contraté ningún seguro. En el mostrador, con la cola y con prisa, te dan las llaves y un recibo de 200 (el cargo del alquiler, menos de 20 ya estaba hecho). Pregunté de que era ese importe: 100 de fianza por la tarjeta, 53,68 Cobertura Super, 5, 48 recargo aeropuerto (que según Rentalcars ya estaba incluido en el precio), 3,31 Mega relax cover. Se me explicó con prisa que se cobraba fianza por combustible, que se devolvería al entregar el coche con el depósito lleno: entregué el coche con el depósito lleno, y solo me devolvieron la fianza de la tarjeta. Ningún concepto más. Al reclamar, me dijeron que su personal siempre ofrece seguros extra para evitar problemas ante cualquier pequeño golpe: a mi no me ofrecieron nada. Me cargaron esos importes sin informar y sin pedirlos, y me mintieron diciendome que eran conceptos reembolsables por combustible. Al final, los 17 me salieron en 79,47 . Roban sin ninguna verguenza: es escandaloso
Pros Ninguna: coches limpios y nuevos, lo que tienen que hacer.Nada que haga que valga la pena contratar con ellos: son unos ladrones
Contras Empresa estafadora. La antiempresa. Un escándalo que le permitan operar
Hemos alquilado un coche del aeropuerto sur de Tenerife por 5 días. Cuando firmamos el contrato hemos pagado aparte del alquiler un seguro todo riesgo.le si dije que el avión a la hora de salir de la isla sale muy temprano .y como se entrega el coche en este caso porque no quiero problemas.
Sin problema se deja en el aparcamiento y la llave en un buzón.
Me bloquearon 300 euro de la tarjeta.
Hasta aquí todo perfecto.
Cuando dejamos el coche estava.bien.
Después de 1 mes sin avisarme sin llamarme.nada de nada me cobraron de la cuenta 1300 euro.
Casi me dio un infarto.
La respuesta fue que dejamos el coche con la pantalla de navegación rota.
Tengo una semana de cuando le estoy escribiendo para mandarme una copia del contrato o del seguro.
Aver porque pagamos el seguro todo riesgo???
Dejamos el coche bien aparcado .porque no tienen un empleado que la revise en la hora de entrega???
Después de 1 mes me cobran de la cuenta sin avisar??
Tenían que llamar al día siquente para avisarme lo de la pantalla.nosotros no rompimos nada.
Son unos estafadores.
Todavia estoy esperando una copia del seguro.
Malísima,aunque entiendo que los trabajadores cumplen órdenes,la política de la empresa es pésima.
Ahora entiendo por que mientras otros rentacar están a tope de clientes,Esta empresa siempre tiene coches.
SON UNOS ESTAFADORES
Timo!!!! Después de reservar un coche por la página web doyouspain.com , para Lanzarote en la compañía europcar.
Voy a la oficina que hay en el aeropuerto , Y resulta que el precio que pagué hay que incrementarle un montón de cosas que no te indicaban a la hora de reservarlo .
Vamos que el coche para una semana me salía 250 con una franquicia de 1300 sin asistencia en carretera .
Un auténtico robo !!!
A esto hay que sumarle la atención en la oficina Europcar , en el aeropuerto de Lanzarote .
La chica muy grosera y amenazándome que me iba dejar sin coche .
Juegan con la necesidad de la gente y se aprovechan que pagues un coche mucho más caro .
Busque una solución y fui a un pueblo cercano en el que el coche me costó menos de la mitad y cubierto a todo riesgo, con asistencia en carretera y silla de bebé .
Esta compañía no se la recomiendo a nadie una auténtica vergüenza .
Saludos
Vergonzoso en todos los sentidos, empezando en el momento de llegada, en el cual el dependiente, de forma muy arrogante me dijo que me iban a dar un coche pero que no pertenecía a mi categoría, si no a una más baja, por el mismo precio, eso si. De todas formas accedí y alquile el coche, y hoy cuando he ido a devolverlo, otro dependiente, muy arrogante también ha marcado una raya del coche (que, además de que ya se encontraba ahí cuando yo lo alquilé, era algo totalmente inocuo) me hizo firmar unos papeles, y ahora veremos cuando me devuelven el depósito, espero que lo hagan de forma íntegra, pero en general una vergüenza, de atención, de servicio, de empeza, y de todo, háganme caso y váyanse a la competencia aunque su precio sea algo más elevado, les compensará.
Alquile un coche para milan en agosto de 2017 a traves de car flexi en goldcar, cuando llegue a la oficina del aeropuerto cual fue mi sorpresa que las condiciones del alquiler eran diferentes a las que se me ofertaronpor parte de car flexi y encima tenia que pagar mas dinero del presupuestado, al final tuve que hacer alquiler nuevo con goldcar(tampoco recomiendo), ademas de salirme mas caro perdi los 50 euros que me cobro esta pagina
En 30 aÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂños alquilando coches no he visto algo asÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ. Tienen un morro que se lo pisan. Intentan robarte sin ninguna vergÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂüenza.
Los he denunciado por no poner la IVA, y he pedido a la empresa de tarjetas que me devuelven los 500 Euros por fraude. Han pedido a Goldcar que manden pruebas. Tienen un mes para hacerlo, si no me devuelven el dinero.
Todavia no me han devuelto el dinero. He hablado con un abogado y me dijo que no vale la pena, los gastos para mi seran mucho mayor que 500 Euros. No he perdido la esperanza todavÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa, que tienen hasta el final de enero para presentar pruebas a mi compaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂñÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa de tarjetas. EstÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂán en Alemania y espero que les han escrito en Aleman. Si no presentan pruebas me devolverÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂán los 500 Euros.
NO ACONSEJO PARA NADA ESTE INTERMEDIARIO DE ALQUILER DE COCHES POR SU POLÍTICA DE CANCELACIONES CLARAMENTE ABUSIVA.
NOS HAN ROBADO LITERALMENTE 450 sin llegar a haber alquilado el coche por un fallo suyo, dado que al llegar al mostrador de SIXT las condiciones eran diferentes a las acordadas en la web. En la web no aparecía un suplemento de casi 2000 USD por cambiar de estado de EE.UU. NADA RECOMENDABLE, BUSCA OTRAS ALTERNATIVAS.
Pros Muestran precios baratos en su web que luego no se corresponden con la realidad, ya que no informan de suplementos adicionales una vez en el mostrador.
Contras La condiciones que marca la web no son reales. No informa del precio real y cuando quieres cancelar, su pol?tica abusiva de cancelaciones no te devuelve NADA de tu dinero. Es un atraco a mano armada. El servicio e Atenci?n al Cliente p?simo.
Son unos estafadores. Contratas unos precios por Internet y a la hora de retirar el coche te salen con miles de tasas y ampliaciones de seguros. Esto deberían decirlo desde un principio y darnos la opción de elegir si queremos contratar o no. No cuando ya estás en la oficina para retirar el coche con todo planificado que la única opción que te queda es pagar. También es inaceptable que te reserven 2.000 de fianza aunque eso lo sabíamos y lo aceptemos. Lo que no se nos puede exigir a los clientes que sepamos todos los gastos adicionales que se inventan como una tasa de aeropuerto o tasa por tener la posibilidad de dejar el depósito vacío, full, full que le llaman. Me parece bien que se cobre una tasa si no lo devuelves lleno pero simplemente por tener la posibilidad de dejarlo vacío me parece abusivo. En tal caso debían cobrarlo a la hora de la reserva que yo pueda elegir no al retirar el coche que ya no tengo otra posibilidad y se me obliga a pagar, estas prácticas son injustas e inmorales. A la hora de retirar el coche estaban todos los clientes unos 5 quejándose de lo mismo y ellos simplemente te dicen haber leído las tres paginas de letra pequeña que hay se indica. Si no lo lees culpa tuya. Sin vergüenzas.RECOMIENDO NO ALQUILAR. AL FINAL TE SALE CARO.
Hola, 5/01/2018 tenía una reserva atraves de doyouspain, al llegar al proveedor goldcar no podría coger el coche a las condiciones que quería que alquiló habitualmente porque no tenía el carnet conducir más de 4 años, podrían alquilarme el coche si pagaría seguro, después llame a doyouspain para que me aconsejen y me ayuden hacer otra reserva para 6/01/2018 hice otra reserva , al llegar al proveedor me piden tarjeta de crédito para bloquear 850 por seguro yo tengo limite hasta 600 llame al banco no podrían ampliarme ósea 100 de alquiler de las 2 veces no quieren devolverme contando que es oferta especial! A ver si hago denuncia y se espabilan porque no veo otra forma de devolverme el dinero
Son unos estafadores
Son unos estafadores. Contratas unos precios por Internet y a la hora de retirar el coche te salen con miles de tasas y ampliaciones de seguros. Esto deberían decirlo desde un principio y darnos la opción de elegir si queremos contratar o no. No cuando ya estás en la oficina para retirar el coche con todo planificado que la única opción que te queda es pagar. RECOMIENDO NO ALQUILAR. AL FINAL TE SALE CARO.
Experiencia horrible
Opinión sobre BudgetSon unos auténticos impresentables.
Alquilamos un coche diesel en Barcelona para ir 4 días a Suiza. A mitad del camino nos dimos cuenta por intuición que era un coche de gasolina (en el contrato y en todos los sitios aparecía que era diesel). Gastamos 50 en llamadas al servicio de atención al cliente. Gastamos unos 80 más de lo que teníamos previsto en gasolina.
A día de hoy y tras varios miles de intentos de contactar con ellos no nos han devuelto nada.
Aún con todo, nos hicieron un cargo de 80 cuando llegamos de vuelta a Barcelona porque el depósito no estaba completamente lleno.
Así que eso, primera y última vez.
no reservar nunca en amigoautos
Opinión sobre Amigo AutosMe han anulado una reserva hecha hace más de un mes a menos de dos semanas del viaje con la disculpa de una reorganizacion, el tener que realizar ahora una nueva reserva me cuesta más del doble de la que tenía hecha y simplemente me ofrecen disculpas y devolverme lo que pague.
entro en la página y siguen ofreciendo reservas, por que anulan la mi a?
dicen que esto mismo lo han hecho con más clientes y nadie les ha puesto problemas.
pienso poner una reclamación a la oficina del consumidor ya que han incumplido algo ya contratado y pagado y con una confirmación y bono de recogida.
Por favor que nadie alquile en esta compañía para ver si así no vuelven a hacer este tipo de cosas y abusos.
Pros
ninguna
Contras
no te dan una explicaci?n y siguen ofertando alquileres de lo mismo a mayor precio .ellos tienen tu dinero durante meses y luego simplemente te dicen que te lo devuelven y te tienes que buscar la vida
Publicidad engañosa. Usan tu dinero.
Opinión sobre Amigo AutosEmpresa fantasma. Te ofrecen coches a buen precio los alquilas y pocos dias antes de coger tu coche te mandan un email diciendo que por problemas de logistica no te pueden dar el coche que has reservado.
No te ofrecen otro servicio ni posibilidad de coger otro coche.
Intentas hablar con ellos y no hay forma de contactar.
Solo te queda contestar a u email para darles tus datos bancarios y que te devuelvan tu dinero despues de 8 o dies dias.
Hay que denunciar a esta empreda.
No te compliques la vida.
No contrates con ellos.
Pros
Ladrones
Farsantes
Contras
Empresa fantasma
Usan tu dinero y no te dan ningun servicio
No contratar nunca con Amigo-Autos
Opinión sobre Amigo AutosEl pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del día 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual.
El día 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???".
Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el vehículo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. ¡Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene teléfono donde dirigirme. ¿Que debo hacer?....
Les envío un mensaje que sé de antemano no van a contestar, como así sucedió.
Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo día 26, encontrándome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que había personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta ¡Sorpresa!.
De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo próximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificación para aumentar su beneficio otro 10% más, porque ¡jamas, nunca jamás! volveré a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos.
Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada.
Ustedes deciden
Pros
Ninguna
Contras
Abandono total.
Experiencia horrible, nada recomendable
Opinión sobre Do You SpainHe alquilado un coche con esta empresa la semana pasada, y en qué momento! Tras reservar la hora de recogida llamé a servicio al consumidor para confirmar que habría alguien en el aeropuerto para efectuar la entrega del coche, me dijeron que tendría que pagar un coste extra de 40 euros, pero que me harían la entrega sin problema. Cuando llegué al aeropuerto no había nadie en sus oficinas, así que tras esperar 45 minutos tuve que coger un taxi, y otro al día siguiente para volver al aeropuerto a recoger el vehículo. Por si esto fuera poco, el seguro que me habían vendido como platino "a todo riesgo" no cubría absolutamente nada desde el punto de vista de la compañía que directamente entregaba el coche así que tuve que contratar otro seguro por el que pagué 109 euros. En fin, un desastre y un timo! y me dejo quejas en el tintero. NADA RECOMENDABLE
Pros
Ninguna
Contras
Muchos
Servicio de atención al cliente pésimo
Opinión sobre OK Rent a CarTuve un retraso en mi vuelo y debido a esto, no pude recoger el vehículo a a la hora acordada, sino que lo hice más tarde de las 22 horas. Pese a que sabía que fuera del horario regular podía haber cargos extra por la recogida tardía, no me imaginaba que fueran 40 euros (más de lo que me costó el alquiler del vehículo). Llamé para avisar del retraso y ni siquiera tuvieron el detalle de decirme que me iban a penalizar. De haberlo sabido, lo hubiera recogido el día de después a primera hora o hubiera anulado mi reserva. Al menos, como servicio al cliente, deberían avisar de la cantidad exacta y si es por motivos justificados con documentación del retraso, que tengan el detalle de no cobrar o devolver esta cantidad.
A parte de pagar 40 euros, estuve esperando 45 minutos para que me recogiera la furgoneta para llevarme al local y luego, más de una hora para que me entregaran el vehículo. Creo que si me obligan a pagar 40 euros, mínimo quiero tener las mismas condiciones que alguien que recoja el vehículo a las cinco de la tarde.
Muy mala calidad de servicio.
TIMADORES CON MAYÚSCULAS
Opinión sobre OK Rent a CarLlevo toda la vida alquilando coches, y jamás me había sentido tan humillado.. primero me dan un coche lleno de arañazos y sucio, pero como es de noche y encima negro, no se ven todos hasta el dia siguiente, no es el que pido, sino uno de " gama superior"( me pretenden cobrar la diferencia, a lo que me niego..), apuntan cosas en los defectos, y se dejan otras, el coche tiene un evidente golpe en el palier delantero ( copiloto) pero como anda bien, no lo tengo en cuenta. Me cobran 24 de gestión de combustible ¿?, 60 de gasolina ( el coche lleno lleva 40 y poco, ya que entrando en reserva, le pongo 20 y es más de medio tanque), lo mejor, al devolverlo, me dicen que le he dado un golpe, y que me cobran 300 de reparación¿?( Ni en tus peores pesadillas cuesta una defensa de plástico eso, y se de lo que hablo, ya que trabajo en el mundillo), se nota a la legua, que el golpe tiene varias semanas ( pintura seca, con suciedad encima, y marcas de hierva, nunca conmigo salió de vías asfaltadas) me dicen que es de un bordillo de una acera( como lo saben es algo que no entiendo... curioso) les pido la hoja de reclamaciones, y me dan la interna, no la oficial, y que si la quiero, la tengo que presentar en el municipio ( perdón??) Cómo tengo prisa porque pierdo un vuelo, me llevo todo, aceptan a regañadientes darme fotos del vehículo, y ese mismo día ya me descuentan el dinero de la fianza, sin consultar antes el origen del posible golpe con el empleado que me atendió, y que curiosamente, no puso sus apellidos en la hoja( como si es mi primo, vamos, cuando por un defecto de forma, esa hoja no sería válida ante nadie). Poco tardaré en reclamar ante los tribunales y mi abogada ya está al tanto..
Pros
Ninguna, jam?s volver? a alquilar con ello, y me aseg?rare que ninguno de mis conocidos lo haga.
Contras
Son unos ladrones en toda regla, no enumero los defectos, porque no acabo..
Atención al cliente lamentable de ppio a fin
Opinión sobre AvisVergonzosa su atención al cliente y la experiencia en general. Alquile un coche en Francia y me cobraron una semana de más (700 eur) porque registraron mal la entrega (tuve que demostrar que no estaba en el país para que me devolvieran el dinero). Durante esa semana el conductor del vehiculo cometió una infracción y me llegó una multa porque me identificaron a mi como conductor, me cobraron 35 eur (por la gestión de identificarme erroneamente), dos meses mas tarde me dicen que está solventado el error y hoy me escriben (avis) diciendo que lamentablemente no lo han tenido en cuenta y que me llegará una multa con importe incrementado por no pagar la primera. Llevo un montón de llamadas a un numero de pago, me cuelgan cuando les parece después de mantenerme un rato a la espera y realmente no tengo claro que hayan hecho ninguna modificación en la identificación del conductor. Si podéis elegir otra empresa de alquiler yo lo haría...
Pros
Pesima atencion al cliente
Contras
P?sima atenci?n al cliente
Cargo bancario por la cara
Opinión sobre OK Rent a CarMi queja esta basada en un cargo bancario de 50 emitido sin justificación, trascurridos cinco meses de haber alquilado un vehículo.
Tras solicitar repetidamente que me justifiquen a que se debe dicho importe, no he recibido contestación satisfactoria.
Trampa
Opinión sobre Do You SpainTener mucho cuidado. .Los precios que te ponen en su página web solo son una parte pequeña de los gastos
Aunque te dejan creer que es todo
Cuando te presentas al supplier por retirar el coche te ponen lo que no está escrito de gasto y te va a costare el doble de un alquiler normal
Tramposos
Contras
Mentiroso y en ganadores
Estafafores
Opinión sobre EuropcarLlamas Europcar y pides el precio de un coche por una semana y te dan 115 le preguntas qué pasa si se puede alquilar algún día más y te dicen que no hay ningún problema lo que no te dicen es que si lo alquilas un solo día más la tarifa ya no son 115 sino casi 300 yo alquile un coche una semana luego lo amplíe otra semana y luego lo amplíe un par de días más en ningún momento se me advirtió que la tarifa inicial había cambiado no me dijeron absolutamente nada y cuál es mi sorpresa cuándo al recibir el cargo en la tarjeta de crédito se cobran cerca de 650 por un coche que era un Seat León con un ruido bastante extraño con un golpe en la parte de alante que no habían arreglado y en fin un absoluto desastre son estafadores profesionales mala gente y además unos sinvergüenzas y cuando intentas hacérselo saber y cuando intentas reclamar el tema en el Servicio de Atención al Cliente es evidente que el estafador que da las instrucciones es el mismo estafador que atiende a los clientes con lo cual no hay nada que hacer nunca alquilaré un coche en esa compañía y alquilo muchos nunca nadie de mi entorno lo alquilara porque son conocedores de que esta banda de sinvergüenzas hay que eliminarlos y hay que dejarles de alquilar los coches
Estafadores en toda regla
Opinión sobre Do You SpainHe alquilado un coche el lunes, cuando llegó a Goldcar a Rent Car me dicen que tengo que hacer otro seguro(20 por día) , que el que pague no es válido, que tengo que pagar una tarifa por deposito de combustible de entre 20-40, tasa por vehículo diésel por día, retención de 1400 euros, vamos un suma y sigue que cuando alquilas atraves de doyouspain no te dicen de nada de esto, bueno total que no alquilo, no me devuelven la pasta, así que me fui a la volkswagen que está cerca de atocha y alquile por 40 euros por día, sin límite de km ni tasas de combustible ni nada...os quiero Jarmauto!!!!
Pros
Ninguna
Contras
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Timadores
Opinión sobre GoldcarContraté con Goldcar mediante Rentalcars: estaba bién de precio. Lei la letra pequeña: bloqueo de VISA, cobro por combustible se no lo devuelves lleno; correcto, y no contraté ningún seguro. En el mostrador, con la cola y con prisa, te dan las llaves y un recibo de 200 (el cargo del alquiler, menos de 20 ya estaba hecho). Pregunté de que era ese importe: 100 de fianza por la tarjeta, 53,68 Cobertura Super, 5, 48 recargo aeropuerto (que según Rentalcars ya estaba incluido en el precio), 3,31 Mega relax cover. Se me explicó con prisa que se cobraba fianza por combustible, que se devolvería al entregar el coche con el depósito lleno: entregué el coche con el depósito lleno, y solo me devolvieron la fianza de la tarjeta. Ningún concepto más. Al reclamar, me dijeron que su personal siempre ofrece seguros extra para evitar problemas ante cualquier pequeño golpe: a mi no me ofrecieron nada. Me cargaron esos importes sin informar y sin pedirlos, y me mintieron diciendome que eran conceptos reembolsables por combustible. Al final, los 17 me salieron en 79,47 . Roban sin ninguna verguenza: es escandaloso
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Ninguna: coches limpios y nuevos, lo que tienen que hacer.Nada que haga que valga la pena contratar con ellos: son unos ladrones
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Empresa estafadora. La antiempresa. Un escándalo que le permitan operar
Estafa
Opinión sobre EuropcarHemos alquilado un coche del aeropuerto sur de Tenerife por 5 días. Cuando firmamos el contrato hemos pagado aparte del alquiler un seguro todo riesgo.le si dije que el avión a la hora de salir de la isla sale muy temprano .y como se entrega el coche en este caso porque no quiero problemas.
Sin problema se deja en el aparcamiento y la llave en un buzón.
Me bloquearon 300 euro de la tarjeta.
Hasta aquí todo perfecto.
Cuando dejamos el coche estava.bien.
Después de 1 mes sin avisarme sin llamarme.nada de nada me cobraron de la cuenta 1300 euro.
Casi me dio un infarto.
La respuesta fue que dejamos el coche con la pantalla de navegación rota.
Tengo una semana de cuando le estoy escribiendo para mandarme una copia del contrato o del seguro.
Aver porque pagamos el seguro todo riesgo???
Dejamos el coche bien aparcado .porque no tienen un empleado que la revise en la hora de entrega???
Después de 1 mes me cobran de la cuenta sin avisar??
Tenían que llamar al día siquente para avisarme lo de la pantalla.nosotros no rompimos nada.
Son unos estafadores.
Todavia estoy esperando una copia del seguro.
No lo recomiendo por que son unos estafadores,por todos los comentarios anteriores,sabrán de lo que hablo.
Opinión sobre EuropcarMalísima,aunque entiendo que los trabajadores cumplen órdenes,la política de la empresa es pésima.
Ahora entiendo por que mientras otros rentacar están a tope de clientes,Esta empresa siempre tiene coches.
SON UNOS ESTAFADORES
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Ninguna
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainMe han cobrado dos reservas para alquilarme un sólo coche. Y un mes después no me han devuelto aún el dinero.
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No son serios. Y no devuelven el dinero
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainMe han cobrado dos reservas para alquilarme un sólo coche. Y un mes después no me han devuelto aún el dinero.
Timo!!! doyouspain.com y europcar
Opinión sobre EuropcarTimo!!!! Después de reservar un coche por la página web doyouspain.com , para Lanzarote en la compañía europcar.
Voy a la oficina que hay en el aeropuerto , Y resulta que el precio que pagué hay que incrementarle un montón de cosas que no te indicaban a la hora de reservarlo .
Vamos que el coche para una semana me salía 250 con una franquicia de 1300 sin asistencia en carretera .
Un auténtico robo !!!
A esto hay que sumarle la atención en la oficina Europcar , en el aeropuerto de Lanzarote .
La chica muy grosera y amenazándome que me iba dejar sin coche .
Juegan con la necesidad de la gente y se aprovechan que pagues un coche mucho más caro .
Busque una solución y fui a un pueblo cercano en el que el coche me costó menos de la mitad y cubierto a todo riesgo, con asistencia en carretera y silla de bebé .
Esta compañía no se la recomiendo a nadie una auténtica vergüenza .
Saludos
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Ninguna
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VERGONZOSO
Opinión sobre EuropcarVergonzoso en todos los sentidos, empezando en el momento de llegada, en el cual el dependiente, de forma muy arrogante me dijo que me iban a dar un coche pero que no pertenecía a mi categoría, si no a una más baja, por el mismo precio, eso si. De todas formas accedí y alquile el coche, y hoy cuando he ido a devolverlo, otro dependiente, muy arrogante también ha marcado una raya del coche (que, además de que ya se encontraba ahí cuando yo lo alquilé, era algo totalmente inocuo) me hizo firmar unos papeles, y ahora veremos cuando me devuelven el depósito, espero que lo hagan de forma íntegra, pero en general una vergüenza, de atención, de servicio, de empeza, y de todo, háganme caso y váyanse a la competencia aunque su precio sea algo más elevado, les compensará.
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NINGUNA
Engañado.
Opinión sobre CarflexiAlquile un coche para milan en agosto de 2017 a traves de car flexi en goldcar, cuando llegue a la oficina del aeropuerto cual fue mi sorpresa que las condiciones del alquiler eran diferentes a las que se me ofertaronpor parte de car flexi y encima tenia que pagar mas dinero del presupuestado, al final tuve que hacer alquiler nuevo con goldcar(tampoco recomiendo), ademas de salirme mas caro perdi los 50 euros que me cobro esta pagina
Ladrones sin vergÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂüenza
Opinión sobre GoldcarEn 30 aÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂños alquilando coches no he visto algo asÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ. Tienen un morro que se lo pisan. Intentan robarte sin ninguna vergÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂüenza.
Dos dÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂas despuÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂés de devolver el coche me han cobrado en la tarjeta 500 Euros por un supuesto separador de maletero que faltaba. He alquilado varias veces y ninguno de sus coches tenÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa este separador. Supongo que hacen esto con todos los extranjeros esperando que no entienden EspaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂñol.
Los he denunciado por no poner la IVA, y he pedido a la empresa de tarjetas que me devuelven los 500 Euros por fraude. Han pedido a Goldcar que manden pruebas. Tienen un mes para hacerlo, si no me devuelven el dinero.
Es verdad que la recuperaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón de daÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂños se supone que no tienen que pagar IVA, pero cobrar 500 Euros por una parte que vale 30 y que no existen ni siquiera es un negocio que supongo que tienen que pagar IVA. Los ladrones tambiÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂén tienen que pagarlo. Espero que los joden bien!
Todavia no me han devuelto el dinero. He hablado con un abogado y me dijo que no vale la pena, los gastos para mi seran mucho mayor que 500 Euros. No he perdido la esperanza todavÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa, que tienen hasta el final de enero para presentar pruebas a mi compaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂñÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa de tarjetas. EstÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂán en Alemania y espero que les han escrito en Aleman. Si no presentan pruebas me devolverÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂán los 500 Euros.
Nunca mas. Antes irÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé 200 km andando o en burro-carro que usar estos bandidos otra vez. Yo he tenido que trabajar por mi dinero y no pienso dejarlo a cualquier ladrÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón que aparezca por allÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ.
Contras
Cobran partes que no existen.
No recomendable. Nos han robado 450
Opinión sobre Holiday AutosNO ACONSEJO PARA NADA ESTE INTERMEDIARIO DE ALQUILER DE COCHES POR SU POLÍTICA DE CANCELACIONES CLARAMENTE ABUSIVA.
NOS HAN ROBADO LITERALMENTE 450 sin llegar a haber alquilado el coche por un fallo suyo, dado que al llegar al mostrador de SIXT las condiciones eran diferentes a las acordadas en la web. En la web no aparecía un suplemento de casi 2000 USD por cambiar de estado de EE.UU. NADA RECOMENDABLE, BUSCA OTRAS ALTERNATIVAS.
Pros
Muestran precios baratos en su web que luego no se corresponden con la realidad, ya que no informan de suplementos adicionales una vez en el mostrador.
Contras
La condiciones que marca la web no son reales. No informa del precio real y cuando quieres cancelar, su pol?tica abusiva de cancelaciones no te devuelve NADA de tu dinero. Es un atraco a mano armada. El servicio e Atenci?n al Cliente p?simo.
Estafa legal
Opinión sobre Do You SpainSon unos estafadores. Contratas unos precios por Internet y a la hora de retirar el coche te salen con miles de tasas y ampliaciones de seguros. Esto deberían decirlo desde un principio y darnos la opción de elegir si queremos contratar o no. No cuando ya estás en la oficina para retirar el coche con todo planificado que la única opción que te queda es pagar. También es inaceptable que te reserven 2.000 de fianza aunque eso lo sabíamos y lo aceptemos. Lo que no se nos puede exigir a los clientes que sepamos todos los gastos adicionales que se inventan como una tasa de aeropuerto o tasa por tener la posibilidad de dejar el depósito vacío, full, full que le llaman. Me parece bien que se cobre una tasa si no lo devuelves lleno pero simplemente por tener la posibilidad de dejarlo vacío me parece abusivo. En tal caso debían cobrarlo a la hora de la reserva que yo pueda elegir no al retirar el coche que ya no tengo otra posibilidad y se me obliga a pagar, estas prácticas son injustas e inmorales. A la hora de retirar el coche estaban todos los clientes unos 5 quejándose de lo mismo y ellos simplemente te dicen haber leído las tres paginas de letra pequeña que hay se indica. Si no lo lees culpa tuya. Sin vergüenzas.RECOMIENDO NO ALQUILAR. AL FINAL TE SALE CARO.
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Ninguna
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Estafa
Opinión sobre Do You SpainHola, 5/01/2018 tenía una reserva atraves de doyouspain, al llegar al proveedor goldcar no podría coger el coche a las condiciones que quería que alquiló habitualmente porque no tenía el carnet conducir más de 4 años, podrían alquilarme el coche si pagaría seguro, después llame a doyouspain para que me aconsejen y me ayuden hacer otra reserva para 6/01/2018 hice otra reserva , al llegar al proveedor me piden tarjeta de crédito para bloquear 850 por seguro yo tengo limite hasta 600 llame al banco no podrían ampliarme ósea 100 de alquiler de las 2 veces no quieren devolverme contando que es oferta especial! A ver si hago denuncia y se espabilan porque no veo otra forma de devolverme el dinero
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainSon unos estafadores
Son unos estafadores. Contratas unos precios por Internet y a la hora de retirar el coche te salen con miles de tasas y ampliaciones de seguros. Esto deberían decirlo desde un principio y darnos la opción de elegir si queremos contratar o no. No cuando ya estás en la oficina para retirar el coche con todo planificado que la única opción que te queda es pagar. RECOMIENDO NO ALQUILAR. AL FINAL TE SALE CARO.
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Ninguna
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