Alquilamos un coche en Marbella, usando un servicio de alquiler de coches (via skyscanner) por lo que no supe el nombre de la empresa de alquiler hasta llegar a la oficina.
Para 10 días, el aquiler era de 117 euros (11.7 euros/día). El empleado bien, formal, te ofrece un seguro que venía a costar unos 20 euros día. El empleado viene a decir que cualquier percance, por pequeño que sea, lo tienes que pagar de tu bolsillo. Yo he alquilado con muchas compañías (Hertz, Budget...) y asumí que es el cuento de siempre, por lo que no lo cogí.
Al recoger el coche, hicimos la inspección, en garaje (sin luz natural).
Al devolverlo a los 10 días, el empleado sale (a la calle, con luz natural en pleno día) y hace una muy rigurosa inspección del vehículo. Como digo he alquilado coches decenas de veces y jamás he visto una dedicación tal a la hora de buscar rayaduras/problemas. Al final encuentra una nitidísima raya en la puerta, y me dice que eso me lo tiene que cobrar. Consulta una tabla que, según él, la provee un perito, y me dice que son 200 euros.
Que estuviese ese rayajo en la puerta antes o después, nunca lo sabré y casi que es lo de menos. El modelo de negocio de esta empresa está muy claro: te atraen con precios bajos y luego, cuando ya estás en su oficina y bastante atado (pues probablemente necesites el coche para las vacaciones, trabajo...) te intentan sacar todo el dinero que puedan. Para mí esta empresa es una estafa.
Que estuviese
Pros Ninguna, no volver? a contratar Goldcar ni lo recomendar? a nadie.
Contras - Pagos ocultos, como un servicio de echar gasolina
- Fianza extremadamente alta (1100 euros) para forzarte a comprar su seguro
- Extrema meticulosidad en la inspecci?n de vuelta, buscando cualquier tipo de raya para sacarte los cuartos.
- Tabla de precios del perito totalmente arbitraria y exagerada.
Feo es de haber prepagado alquiler de una semana en Menorca a 303 euros por la pagina de do you spain, el agente de click and rent ( muy grosería por cierto) se niega a entregarme el vehículo , argumentando un problema con mi permiso de conducir ; lo peor de todo es que me cobraron toda la semana incluso el seguro a todo riesgo, negándose a cualquier tipo de reembolso ; no solo te déjàn sin vehículo sino que encima te cobran 7 días de alquiler , un seguro sabiendo que no te lo van a entregar ; y cuando pides une explicación , lo único que te dicen es son las condiciones de la compañía y se lavan las manos ; nunca Mas doyouspain ni clickandrent;
Son unos estafadores. Pagué una reserva y cogí a su seguro para no tener que pagar el depósito. Cuando hago el pago me llega un mensaje con la confirmación del pago y otro recordandome que al recoger el vehículo tengo que abonar 1100 euros se depósito. Automáticamente llamo al teléfono, que no sale en su pagina web (buscate la vida para hablar con alguien) y me dice la chica que ese seguro solo cubre la fianza de daños en caso de accidente. Le digo que el deposito es precisamente un seguro para accidentes y que si estoy pagando mas por el alquiler poniendo un seguro y encima tengo que pagar un depósito no entiendo la razón para pagar el seguro, a lo cual la chica me pregunta que si deseo cancelar la reserva y yo le contesto que si, que si tengo que dejar 1100 euros de deposito no me interesa. Cual es mi sorpresa que a los dias y despues de haber alquilado un coche sin tener que pagar deposito y a la mitad de precio que en doyouspain me retornan a mi cuenta el valor del seguro que pague y no el de la reserva. Y cuando llamo para reclamar el individuo que me atiende poco menos que me deja de mentiroso diciendome que duda mucho y que esta seguro de que su compañera no me dijo eso. Yo le digo que si lo que no quiero es pagar deposito es precisamente por que me vou de vacaciones y no tengo 1100 euros para dejar en un deposito y que si su compañera, lejos de preguntarme si quiero cancelar la reserva, me explica que no se puede cancelar ya hubiese hecho yo numeros para pagar el seguro de la compañia que si cubría el depósito aunque fuese mas dinero, en vez de perder el dinero de una reserva y ademas alquilar otro vehiculo ya que la suma es bastante superior, a lo que el personaje me remite de forma cortante a la información de la web y me invita a poner una reclamación. Se lavan las manos de toda responsabilidad cuando fue su compañera la que me ofreció cancelarlo. Lo dicho unos estafadores. Si vais a las baleares y no quereis estropear vuestras vacaciones os recomiendo wiber. Profesionales y económicos. Doyouspain estafa.
Pros Ninguna.
Contras Estafa ocultan informaci?n dificultan contacto mal servicio mala atenci?n
Alquilamos un siete plazas para cuatro días ya que es el primer año que viajamos con mis padres, mi suegra y mi bebé de un año (total 5 adultos y un bebé) de ahí que necesitemos una 7 plazas. Llegamos a la oficina para recogerlo y después de tenernos un buen rato esperando nos dicen que no tienen el vehículo que hemos alquilado, que el día anterior tuvo un accidente y no nos lo puede entregar , que como mucho nos puede ofrecer dos vehículos, señores de do you spain : ustedes creen que si reservamos un siete plazas es porque nos podemos desplazar en dos coches? No tienen ustedes la obligación de subsanar el error con un vehículo de iguales características o superior ? No tienen ustedes nuestros datos para informarnos? Solo disponen de un vehículo siete plazas? Y lo más gracioso........ tenemos ahora que marearnos y hacer llamadas y gestiones para que nos devuelvan el dinero de la reserva , que evidentemente no será de forma inmediata, así que nos encontramos sin poder desplazarnos al lugar de vacaciones y teniendo que buscar un vehículo de siete plazas de última hora que nos costará más del doble y del triple porque estamos en pleno agosto ya que si no nos desplazamos al lugar de vacaciones perderemos él dinero de la reserva de tres apartamentos también!
Es una vergüenza que suceda algo así habiendo hecho la reserva hace más de dos meses.Lo resumo: son ustedes unos SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Pros SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Contras SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Entregó el vehículo en Malta y me dicen que todo bien .. firme los papeles de la entrega con mucha prisa ya que mi vuelo partía a Moscú inmediatamente . Cuando leo los documentos caminando hacia el counter y me estaban contando 1994 USD por unos daños que ya estaban en el coche .Me devuelvo inmediatamente a hacerle el reclamo a lo cual el me dice que no me preocupe que eso no me lo van a cobrar que lo cubría el seguro .Con la sorpresa de que al llegar a Moscú y revisar me los han cobrado . He enviado 5 incidencias aclarandi con las fotografías que esos daños ya estaban.
Nunca pero nunca renten con ellos , esto nunca me había pasado en años de rentar autos .
Además les pido la factura por los 1994 USD ya que me enviaron el reporte y son solo unos rayones y una aboyadura .. les digo que en qué planeta va a costar eso ese dinero y nada .. procederé a notificar a mi banco como como fraude pero evítense algo así .
subalquila a otras empresas de alquiler, en mj caso y en Gran Canaria, me re-dirigieron a una empresa que cerraba a las 23:00 y mi vuelo llego a las 23:10 por retraso. solicite la devolucion, y me dicen que no, q tenia q haber estado a las 23:00. mala gestion, mala atencion, un fraude, no la recomiendo
Todo está basado en obtener extras de todas partes. 18 euros si quieres que te atiendan antes (pongan más personal), 9 euros de asistencia en carretera, 29 euros aunque devuelvas el depósito lleno (por gestión), cuando entregas el coche te lo miran de arriba abajo, pero cuando lo coges no son capaces de acompañarte a evaluarlo. Una estafa y unos sinvergüenzas
Alquilo un coche en Mallorca con depósito de combustible de lleno lleno, a falta de 15 km de llegar al aeropuerto lleno el depósito con un importe de 8 euros porque no entraba más! Al realizar la entrega me hacen el checking y me confirman que está todo correcto y al día siguiente me llega una factura con un cargo de servicio de repostado de 23 más 13 litros a 115 .
Me quieren decir que en 15 km he consumido 13 litros!! Cuando el coche tiene un consumo medio de 7 litros a los 100? Una de dos o el aforador está mal o está empresa que consideraba seria y con la cual contraté el tope del seguro a todo riesgo para evitar problemas, son unos estafadores. Entregue el coche con el nivel hasta arriba igual que me lo entregaron! Visto lo visto no me tenia que haber fiado de que el depósito estuviera lleno. Resumen: engañado e indefenso ! Pero bueno iré a consumo y veremos. NO ALQUILEN con Europcar!
Empleados del aeropuerto de Barcelona T2 irrespetuosos e ineficaces, en Masblau no hay nadie y te obligan a dejar el coche en la calle, sin vigilancia, de un polígono industrial. Se niegan a vigilar el coche y te dicen que dejes el coche en la calle hasta el lunes que llega la trabajadora de Avis.
Muy mala gestión y además en el aeropuerto una mujer con el pelo blanco y de colores (no me han querido dar su nombre) se niega a facilitarme una hoja de reclamaciones y se ríe de nosotros.
Pésimo y nada recomendable, pondré una queja fornal.
Alquilo un vehiculo en Palma de Mallorca con la empresa Goldcar, al llegar con todo contratado, seguros y deposito, ya que sabia de las malas artes de esta empresa. el vehiculo estaba en un estado correcto, hasta aqui sin ningun problema.
A la hora de la entrega del vehiculo, aparco en la zona de Goldcar y me acerco a la garita para entregar la documentacion, segun llego me preguntan donde esta el vehiculo, les indico numero y zona, me dicen que perfecto y me olvido del tema.
A la semana veo que tengo un cargo de 34 euros en la tarjeta de credito de Goldcar, contacto con ellos y me indican que entregue el vehiculo al dia siguiente del contrato, les digo que es imposible, que lo entregue antes de la hora, adjunto en la reclamacion los billetes de avion de palma de mallorca a Barcelona, la reserva del hotel de Barcelona todo esto no vale para nada, ya que es predicar en el desierto, si no es por un lado es por otro, esta empresa son unos estafadores, en la vida volvere a contratar nada con ellos, ni yo ni nadie de mi entorno.
Buenas, mi experiencia con Buget en Salzburgo no fue nada buena. Les pedí que si podían darme un coche antes de la hora del que tenía en el contrato, y en principio ningún problema. Lo que no me dijeron es que adelantaban la hora de salida pero no cambiaban la de entrega, con lo cual al pasarme una hora , ya que no pude tampoco llegar antes, me cobraron un día más. Culpa mía por novato y no fijarme ...y Budget en Salzburgo unos ladrones por no avisar.
Mi experiencia con Autoeurope ha sido una pesadilla, literalmente. Un alquiler de coche que en principio debía costarme 39,33 ha terminado por costarme 266,41 , ya que poco a poco han ido añadiéndome seguros, tasa de carburante (cuando la gasolina la he pagado yo), atravesar la frontera (lo que indiqué de manera precisa al firmar el contrato), un extra por no tener tarjeta de crédito.... Sin contar la cantidad pagada en concepto de fianza... En fin, un sinfín de sinsentidos que terminaron por estropear nuestras vacaciones!!!
No contentos con eso, al quejarnos a la empleada de alquiler de coches, esta se permitió el lujo de contestarnos "que si era así, ya no había coche" y que ya que no le gustaba nuestra actitud "ahora sí que íbamos a pagar la tasa por atravesar la frontera que tenía pensado "perdonarnos""..... Una auténtica humillación y abuso de poder que provocó incluso el llanto por la tremenda situación de impotencia que se nos quedó.
Una pesadilla que aún no ha terminado, puesto que tenemos que devolver el coche en dos días y no he dormido pensando en lo que nos pueden cobrar todavía...
Por favor no cometáis el error de alquilar con esta compañía!!
Pros Ninguna
Contras El precio final es exorbitante y la atenci?n al cliente es de verg?enza
Alquiler en Nantes con budget, presupuesto de 280 euros con seguro a todo riesgo sin franquicia, los devolvemos por circuntancias el día anterior a que acabase el plazo y nos cobran ¡¡¡¡470 euros!!! explicación "han variado las tarifas.
Entregué el coche con el depósito lleno y cuando vieron el ticket de repostaje me dicen que la gasolinera esta a muchos kilómetros del aeropuerto, que posible no está completamente lleno el depósito... vamos cuando aparqué el coche marcaba depósito lleno, pongamos que faltaran 2 o 3 litros por decir algo, a los pocos días me cargan sin previo aviso 32 euros, 29 de sanción mas lo que tuvieron que echar para llenar el deposito... 3 euros?? La palabra miserables se queda corto... no vuelvo a contratarlos ni los recomendaré a nadie.
Alquiler en Málaga.
Entrego el coche exactamente en el mismo estado que lo recogí. En la entrega tenía algunas marcas que nadie quiso comprobar (poseo imágenes de inicio y final de alquiler).
Cuatro días después de la entrega se me avisa vía simple PDF, sin ninguna explicación, de que se me cargarán 200 por "daños en paragolpes delantero", ¡mentira! Dos días después observo que se me han cargado ¡320 ! Ene l tlf de atención al cliente no saben decirme a qué responden esos 100 adicionales.
Tengo abierta incidencia en su web, a la que nadie responde.
En máximo 5 días, de no recibir respuesta favorable, me dispongo a solicitar devolución vía dpto de fraudes de mi financiera y abrir denuncia tanto en Oficina de consumo .como en comisaría.
Pros Ninguna
Contras P?sima atenci?n
Estafa por cargo en tarjeta improcedente sin razones ni pruebas.
después de 2 horas de espera para poder retirar el auto , resulta que no tenían el coche que habíamos elegido nos dieron otro, el servicio una mierda la gente no es amable y nos cobraron un rayón que ya tenía el coche (700) salió la gracia ... nunca más alquilaremos en esta compañía no la recomiendo
El trato en la oficina de Europcar en Santiago, así como en atención al cliente fue muy malo, al final nos fuimos con otra compañía. No volveremos a alquilar nunca más con Europcar
Alquilamos un coche en la página web de EASYCAR, con la condición de cancelación gratuïta según condiciones.
Cancelamos la reserva cumpliendo todas las condiciones requeridas, nos enviaron email confirmando la cancelación y el reembolso del importe cobrado. Han transcurrido ya más de 15 días y todavía no hemos recibido la devolución.
Les he escrito dos emails explicando la situación y reclamando la devolución, pero ni han respondido.
He llamado al teléfono que indican y es imposible contactar con un operador, te tienen escuchando música hasta que te cansas.
Hice una reserva a través de Rentalcars.com, plataforma evidentemente asociada a AVIS, que ante el punto de recogida y de devolución elegidos, me asignó, de entre varias compañías, un coche de Avis.
Recogí el vehículo el 12 de junio de 2018 en la oficina de Cádiz, Calle Villa de Rota, en el Service Oficial de Volkswagen, en horas de la tarde. El empleado que atiende es sencillamente un INEPTO. No conocía la asociación de Avis con Rentalcars, y adicionalmente, dijo desconocer los pagos que previamente ya había yo realizado en la plataforma. Asimismo, pretendió venderme un Seguro Total, cuando yo ya lo había adquirido a Rentalcars. Es la primera vez que alquilo un auto y desconocía este sistema, por el cual el seguro es provisto por un tercero ajeno a Avis. Habérmelo explicado bastaba, pero en cambio, intentó venderme nuevamente algo que yo ya había comprado, y ello sin llegar nunca a alcanzar la franquicia cero. A punto tal que llegue a preguntarle que cuantos seguros creía que tenia que comprar para encontrarme efectivamente asegurada. El papeleo fue largo, tedioso, y además te anuncian que te darán un Fiat 500 o similar y te dan un cochecito de mucha menor categoría: un Fiat Panda.
Al devolver el vehículo en el aeropuerto de Jerez de la Frontera, otra vez recibo una pésima atención de parte del empleado de turno el domingo 17 de junio a las 7 de la mañana (empleado agente 03016) quien junto a una señorita se encontraba atendiendo el mostrador de clientes Avis Preferred. Si el empleado de Cádiz es un inepto, este otro es directamente un MALEDUCADO. Había una tremenda fila de clientes en el mostrador no preferencial, de los cuales, la mayoría, estaba para simplemente devolver el vehículo. Nadie conocía la opción de dejar la llave en el buzón, y nadie de Avis de molestó en informarlo. La gente esperó mas de 45 minutos hasta que llegó otro cliente que utilizó tal modalidad y entonces el resto lo imitó.
Mi coche tenia un daño, por lo cual no podía marcharme sin más, ya que pese a la falta de atención, el sentido común me indicaba que algún trámite debería hacer. Luego de esperar una hora y media sin que ninguno de los dos empleados se dirigiera siquiera al mostrador de clientes comunes, comencé a pedir atención dado que tenia que tomar otro vuelo. Los clientes en mi fila incluso me cedieron sus lugares. El empleado que se vio obligado a atenderme me dijo de mala manera que no tenían personal, que yo debería ir aun con mas tiempo de anticipación al aeropuerto (habiendo ido con tres horas de antelación para un vuelo domestico con check in ya hecho online), y luego de verificar los daños de mi coche y comunicarme verbalmente el costo que me cargarían, se negó a elaborar el acta y darme copia de la misma, por Falta de tiempo. Firmé el documento en blanco y le pedí que me lo enviara por email. Dijo que lo haría si tenia tiempo, y que el seguro de Rentalcars seguramente no me pagaría, y que "eso me pasaba por haber pagado mas barato".
En primer lugar, no he pagado mas barato, sino que terminé recurriendo a Rentalcars porque las oficinas de alquiler de coches en la zona de Cádiz apenas abren al publico siete horas al día, y no encontraba donde devolver el coche en un horario razonable.
En segundo lugar, soy una señora grande, no una niña de 12, para que el señor empleado se crea con derecho a darme un sermón, y adicionalmente a todo ello, SOY EL CLIENTE.
Como corolario, jamás me mandó el acta de accidente por email, cuando yo la necesitaba para pedir el reembolso a mi seguro total. Ello pese a haberle dejado mi dirección de correo, y a pesar de tenerla en el sistema, dado que ya me había llegado la versión electrónica del contrato de alquiler firmado en Cádiz.
No vivo en España, pero afortunadamente para mí, me quedaban más días en el país. Por lo cual me dirigí a la oficina de Avis en Barcelona, en la calle Córcega 293, donde por fin me atendió una persona DECENTE, CAPACITADA Y EDUCADA, que es la Señorita CRISTINA GOMEZ, agente 03829, quien impuesta de la situación tuvo la gentileza de proporcionarme la documentación que yo necesitaba presentar al seguro de Rentalcars para obtener el reembolso del costo cargado por Avis. Una tarea simple y propia del puesto que el empleado del aeropuerto de Jerez de la Frontera fue incapaz de cumplir, con el adicional de agregar una serie de comentarios impropios.
Finalmente, agrego que pese a los vaticinos oscuros del empleado del aeropuerto en desmedro de la alianza de Avis con Rentalcars (que no deja de ser otro canal de venta de Avis), Rentalcars me pagó hasta el ultimo centavo que me cargara Avis y en un tiempo excelente: en tres días tenía el tramite aprobado y el pago hecho.
Todo esto ha hecho que definitivamente lamente la experiencia AVIS, y desde luego, no recomendaría a nadie esta compañía.
me cancelaron una reserva un dia antes de la recogida del vehículo debido a que la empresa local cerraba 2 horas antes de mi llegada! Aun teniendo en cuenta la molestia que me ocasionaron (y que no deberian permitir reservas fuera de horarios de las oficinas locales), me comentaron que procedian a la devolución del importe pagado el 20 de julio. Han pasado 11 días y aun no he recibido la devolución.
Además los telefonos de soporte no estan activos y mis correos han sido ignorados.
Tenía un coche alquilado en Santiago de Compostela, cuando llegó el vuelo llevábamos retraso. Nos encontramos que no nos recogieron en el aeropuerto, llamo por teléfono y no contestan. Bajamos en taxi y me encuentro la oficina cerrada a las 22:35 nos han dejado tirados. Hoy llamo para que me devuelvan el dinero de la reserva y me dicen que es tarifa no reembolsable. Ladrones es la palabra que mejor los describe.
Hoy he sido una de sus victimas, me han robado 300 euros de la tarjeta. Despues de entregar el coche en perfecto estado, aparecio una chica con lupa, examinando todo hasta que se agacho y segun ella habia una linea en el parachoque abajo trasero de 1 cm y que no estaba antes y que tenia que pagar 300 euros. Lo primero que he hecho a sido informarme y cual es mi sorpresa?, mensajes en todas las paginas y redes sociales sobre ellos con casos como el mio.
A parte las 2 h de espera y el mal trato por parte de los trabajadores bastante prepotentes. Iros a otro sitio a alquilar, con las demas nunca tuve problemas.
ESTAFADOOOOOOREEEEEEEEES.
Pros ninguna
Contras lo barato sale caro
mala educacion
estafadores
Nunca alquuileis un coche con esta empresa.
Cargos no contratados en la oficina de recogida, tasas locales, etc, etc....
sinverguenzas ladrones
coche de peor gama q el contratado
Lo peor
Pros ninguna
Contras Todos
Sinverguenzas y ladrones
NUNCA alquileis un coche atrav?s de esta gentuza
No lo recomiendo en absoluto, primero al contratar me dijeron k no lo cobrarian hasta pocos dias antes de la recogida y resulta que lo cobraron al momento.
Segundo,al llegar a Vancouver nos dicen k por sólo 5 CAD mas al dia nos dan un coche de gama un poco superior y solo por hacer ese cambio nos cobran 360 CAD mas sin explicarnos nada, nos cobran conductor adicional cuando no lo pedimos puesto que yo hace muchos años que no conduzco. Total, que de pagar 500 euros como era lo acordado hemos acabado pagando 1000 euros.
Son unos impresentables.
Tras tres horas de espera para ser atendidos para la entrega del coche, ya que hay dos series de números la R, donde estábamos más de 50 personas esperando, y la P, de prioridad, que son atendidos sin esperar, que eran aquellos que ya tenían el seguro a todo riesgo contratado. Seguro que el final te meten tal presión que cuando te atienden decides contratarlo, ya que te dicen que con el seguro a terceros, que era el que yo tenía ya contratado, no te cubre ni la asistencia en carretera, y si hay algún desperfecto a la hora de la entrega, te hacen pagar a sus tarifas, que evidentemente son desorbitadas más la franquicia de 900euros. Nos pilló el cambio de turno del personal, en el cual desde que llegaron a su puesto hasta que atendían a la primera persona, se demoraban más de 30 minutos, sin consideración ninguna de que llevábamos más de tres horas de espera allí. Hubo momentos en los que nadie atendía. Y amabilidad 0.
Pros La furgoneta que te lleva y te trae del aeropuerto hasta la oficina, es r?pida. No son amables, ni ayudan con las maletas, pero si r?pidos.
La chica de entrega del veh?culo, tb es r?pida, no te hace esperar.
Goldcar: No los contrates
Opinión sobre GoldcarAlquilamos un coche en Marbella, usando un servicio de alquiler de coches (via skyscanner) por lo que no supe el nombre de la empresa de alquiler hasta llegar a la oficina.
Para 10 días, el aquiler era de 117 euros (11.7 euros/día). El empleado bien, formal, te ofrece un seguro que venía a costar unos 20 euros día. El empleado viene a decir que cualquier percance, por pequeño que sea, lo tienes que pagar de tu bolsillo. Yo he alquilado con muchas compañías (Hertz, Budget...) y asumí que es el cuento de siempre, por lo que no lo cogí.
Al recoger el coche, hicimos la inspección, en garaje (sin luz natural).
Al devolverlo a los 10 días, el empleado sale (a la calle, con luz natural en pleno día) y hace una muy rigurosa inspección del vehículo. Como digo he alquilado coches decenas de veces y jamás he visto una dedicación tal a la hora de buscar rayaduras/problemas. Al final encuentra una nitidísima raya en la puerta, y me dice que eso me lo tiene que cobrar. Consulta una tabla que, según él, la provee un perito, y me dice que son 200 euros.
Que estuviese ese rayajo en la puerta antes o después, nunca lo sabré y casi que es lo de menos. El modelo de negocio de esta empresa está muy claro: te atraen con precios bajos y luego, cuando ya estás en su oficina y bastante atado (pues probablemente necesites el coche para las vacaciones, trabajo...) te intentan sacar todo el dinero que puedan. Para mí esta empresa es una estafa.
Que estuviese
Pros
Ninguna, no volver? a contratar Goldcar ni lo recomendar? a nadie.
Contras
- Pagos ocultos, como un servicio de echar gasolina
- Fianza extremadamente alta (1100 euros) para forzarte a comprar su seguro
- Extrema meticulosidad en la inspecci?n de vuelta, buscando cualquier tipo de raya para sacarte los cuartos.
- Tabla de precios del perito totalmente arbitraria y exagerada.
No confíen en do you spain ni clickandrent
Opinión sobre Do You SpainFeo es de haber prepagado alquiler de una semana en Menorca a 303 euros por la pagina de do you spain, el agente de click and rent ( muy grosería por cierto) se niega a entregarme el vehículo , argumentando un problema con mi permiso de conducir ; lo peor de todo es que me cobraron toda la semana incluso el seguro a todo riesgo, negándose a cualquier tipo de reembolso ; no solo te déjàn sin vehículo sino que encima te cobran 7 días de alquiler , un seguro sabiendo que no te lo van a entregar ; y cuando pides une explicación , lo único que te dicen es son las condiciones de la compañía y se lavan las manos ; nunca Mas doyouspain ni clickandrent;
[email protected]
Opinión sobre Do You SpainSon unos estafadores. Pagué una reserva y cogí a su seguro para no tener que pagar el depósito. Cuando hago el pago me llega un mensaje con la confirmación del pago y otro recordandome que al recoger el vehículo tengo que abonar 1100 euros se depósito. Automáticamente llamo al teléfono, que no sale en su pagina web (buscate la vida para hablar con alguien) y me dice la chica que ese seguro solo cubre la fianza de daños en caso de accidente. Le digo que el deposito es precisamente un seguro para accidentes y que si estoy pagando mas por el alquiler poniendo un seguro y encima tengo que pagar un depósito no entiendo la razón para pagar el seguro, a lo cual la chica me pregunta que si deseo cancelar la reserva y yo le contesto que si, que si tengo que dejar 1100 euros de deposito no me interesa. Cual es mi sorpresa que a los dias y despues de haber alquilado un coche sin tener que pagar deposito y a la mitad de precio que en doyouspain me retornan a mi cuenta el valor del seguro que pague y no el de la reserva. Y cuando llamo para reclamar el individuo que me atiende poco menos que me deja de mentiroso diciendome que duda mucho y que esta seguro de que su compañera no me dijo eso. Yo le digo que si lo que no quiero es pagar deposito es precisamente por que me vou de vacaciones y no tengo 1100 euros para dejar en un deposito y que si su compañera, lejos de preguntarme si quiero cancelar la reserva, me explica que no se puede cancelar ya hubiese hecho yo numeros para pagar el seguro de la compañia que si cubría el depósito aunque fuese mas dinero, en vez de perder el dinero de una reserva y ademas alquilar otro vehiculo ya que la suma es bastante superior, a lo que el personaje me remite de forma cortante a la información de la web y me invita a poner una reclamación. Se lavan las manos de toda responsabilidad cuando fue su compañera la que me ofreció cancelarlo. Lo dicho unos estafadores. Si vais a las baleares y no quereis estropear vuestras vacaciones os recomiendo wiber. Profesionales y económicos. Doyouspain estafa.
Pros
Ninguna.
Contras
Estafa ocultan informaci?n dificultan contacto mal servicio mala atenci?n
Que vergüenza Do Toy Spain
Opinión sobre Do You SpainAlquilamos un siete plazas para cuatro días ya que es el primer año que viajamos con mis padres, mi suegra y mi bebé de un año (total 5 adultos y un bebé) de ahí que necesitemos una 7 plazas. Llegamos a la oficina para recogerlo y después de tenernos un buen rato esperando nos dicen que no tienen el vehículo que hemos alquilado, que el día anterior tuvo un accidente y no nos lo puede entregar , que como mucho nos puede ofrecer dos vehículos, señores de do you spain : ustedes creen que si reservamos un siete plazas es porque nos podemos desplazar en dos coches? No tienen ustedes la obligación de subsanar el error con un vehículo de iguales características o superior ? No tienen ustedes nuestros datos para informarnos? Solo disponen de un vehículo siete plazas? Y lo más gracioso........ tenemos ahora que marearnos y hacer llamadas y gestiones para que nos devuelvan el dinero de la reserva , que evidentemente no será de forma inmediata, así que nos encontramos sin poder desplazarnos al lugar de vacaciones y teniendo que buscar un vehículo de siete plazas de última hora que nos costará más del doble y del triple porque estamos en pleno agosto ya que si no nos desplazamos al lugar de vacaciones perderemos él dinero de la reserva de tres apartamentos también!
Es una vergüenza que suceda algo así habiendo hecho la reserva hace más de dos meses.Lo resumo: son ustedes unos SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Pros
SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Contras
SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Estafadores
Opinión sobre GoldcarEntregó el vehículo en Malta y me dicen que todo bien .. firme los papeles de la entrega con mucha prisa ya que mi vuelo partía a Moscú inmediatamente . Cuando leo los documentos caminando hacia el counter y me estaban contando 1994 USD por unos daños que ya estaban en el coche .Me devuelvo inmediatamente a hacerle el reclamo a lo cual el me dice que no me preocupe que eso no me lo van a cobrar que lo cubría el seguro .Con la sorpresa de que al llegar a Moscú y revisar me los han cobrado . He enviado 5 incidencias aclarandi con las fotografías que esos daños ya estaban.
Nunca pero nunca renten con ellos , esto nunca me había pasado en años de rentar autos .
Además les pido la factura por los 1994 USD ya que me enviaron el reporte y son solo unos rayones y una aboyadura .. les digo que en qué planeta va a costar eso ese dinero y nada .. procederé a notificar a mi banco como como fraude pero evítense algo así .
PESIMA
Opinión sobre Happycarsubalquila a otras empresas de alquiler, en mj caso y en Gran Canaria, me re-dirigieron a una empresa que cerraba a las 23:00 y mi vuelo llego a las 23:10 por retraso. solicite la devolucion, y me dicen que no, q tenia q haber estado a las 23:00. mala gestion, mala atencion, un fraude, no la recomiendo
Mi peor experiencia de alquiler
Opinión sobre OK Rent a CarTodo está basado en obtener extras de todas partes. 18 euros si quieres que te atiendan antes (pongan más personal), 9 euros de asistencia en carretera, 29 euros aunque devuelvas el depósito lleno (por gestión), cuando entregas el coche te lo miran de arriba abajo, pero cuando lo coges no son capaces de acompañarte a evaluarlo. Una estafa y unos sinvergüenzas
Contras
Nada confiables
Engañado y estafado
Opinión sobre EuropcarAlquilo un coche en Mallorca con depósito de combustible de lleno lleno, a falta de 15 km de llegar al aeropuerto lleno el depósito con un importe de 8 euros porque no entraba más! Al realizar la entrega me hacen el checking y me confirman que está todo correcto y al día siguiente me llega una factura con un cargo de servicio de repostado de 23 más 13 litros a 115 .
Me quieren decir que en 15 km he consumido 13 litros!! Cuando el coche tiene un consumo medio de 7 litros a los 100? Una de dos o el aforador está mal o está empresa que consideraba seria y con la cual contraté el tope del seguro a todo riesgo para evitar problemas, son unos estafadores. Entregue el coche con el nivel hasta arriba igual que me lo entregaron! Visto lo visto no me tenia que haber fiado de que el depósito estuviera lleno. Resumen: engañado e indefenso ! Pero bueno iré a consumo y veremos. NO ALQUILEN con Europcar!
Pros
Ninguna
Aeropuerto T2 Avis pésimo
Opinión sobre AvisEmpleados del aeropuerto de Barcelona T2 irrespetuosos e ineficaces, en Masblau no hay nadie y te obligan a dejar el coche en la calle, sin vigilancia, de un polígono industrial. Se niegan a vigilar el coche y te dicen que dejes el coche en la calle hasta el lunes que llega la trabajadora de Avis.
Muy mala gestión y además en el aeropuerto una mujer con el pelo blanco y de colores (no me han querido dar su nombre) se niega a facilitarme una hoja de reclamaciones y se ríe de nosotros.
Pésimo y nada recomendable, pondré una queja fornal.
Pros
Nada
Contras
Atenci?n al cliente, falta de respeto.
Goldcar servicio nefasto.
Opinión sobre GoldcarAlquilo un vehiculo en Palma de Mallorca con la empresa Goldcar, al llegar con todo contratado, seguros y deposito, ya que sabia de las malas artes de esta empresa. el vehiculo estaba en un estado correcto, hasta aqui sin ningun problema.
A la hora de la entrega del vehiculo, aparco en la zona de Goldcar y me acerco a la garita para entregar la documentacion, segun llego me preguntan donde esta el vehiculo, les indico numero y zona, me dicen que perfecto y me olvido del tema.
A la semana veo que tengo un cargo de 34 euros en la tarjeta de credito de Goldcar, contacto con ellos y me indican que entregue el vehiculo al dia siguiente del contrato, les digo que es imposible, que lo entregue antes de la hora, adjunto en la reclamacion los billetes de avion de palma de mallorca a Barcelona, la reserva del hotel de Barcelona todo esto no vale para nada, ya que es predicar en el desierto, si no es por un lado es por otro, esta empresa son unos estafadores, en la vida volvere a contratar nada con ellos, ni yo ni nadie de mi entorno.
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todos.
Cobran de más
Opinión sobre BudgetBuenas, mi experiencia con Buget en Salzburgo no fue nada buena. Les pedí que si podían darme un coche antes de la hora del que tenía en el contrato, y en principio ningún problema. Lo que no me dijeron es que adelantaban la hora de salida pero no cambiaban la de entrega, con lo cual al pasarme una hora , ya que no pude tampoco llegar antes, me cobraron un día más. Culpa mía por novato y no fijarme ...y Budget en Salzburgo unos ladrones por no avisar.
ATENCION AL CLIENTE HUMILLANTE Y PAGO DE EXTRAS POR TODO Y POR NADA
Opinión sobre AutoEuropeMi experiencia con Autoeurope ha sido una pesadilla, literalmente. Un alquiler de coche que en principio debía costarme 39,33 ha terminado por costarme 266,41 , ya que poco a poco han ido añadiéndome seguros, tasa de carburante (cuando la gasolina la he pagado yo), atravesar la frontera (lo que indiqué de manera precisa al firmar el contrato), un extra por no tener tarjeta de crédito.... Sin contar la cantidad pagada en concepto de fianza... En fin, un sinfín de sinsentidos que terminaron por estropear nuestras vacaciones!!!
No contentos con eso, al quejarnos a la empleada de alquiler de coches, esta se permitió el lujo de contestarnos "que si era así, ya no había coche" y que ya que no le gustaba nuestra actitud "ahora sí que íbamos a pagar la tasa por atravesar la frontera que tenía pensado "perdonarnos""..... Una auténtica humillación y abuso de poder que provocó incluso el llanto por la tremenda situación de impotencia que se nos quedó.
Una pesadilla que aún no ha terminado, puesto que tenemos que devolver el coche en dos días y no he dormido pensando en lo que nos pueden cobrar todavía...
Por favor no cometáis el error de alquilar con esta compañía!!
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El precio final es exorbitante y la atenci?n al cliente es de verg?enza
Cuidado con esta compañía
Opinión sobre BudgetAlquiler en Nantes con budget, presupuesto de 280 euros con seguro a todo riesgo sin franquicia, los devolvemos por circuntancias el día anterior a que acabase el plazo y nos cobran ¡¡¡¡470 euros!!! explicación "han variado las tarifas.
CUIDADO CON ALQUILAR CON ESTA COMPAÑIA.
deposito lleno
Opinión sobre OK Rent a CarEntregué el coche con el depósito lleno y cuando vieron el ticket de repostaje me dicen que la gasolinera esta a muchos kilómetros del aeropuerto, que posible no está completamente lleno el depósito... vamos cuando aparqué el coche marcaba depósito lleno, pongamos que faltaran 2 o 3 litros por decir algo, a los pocos días me cargan sin previo aviso 32 euros, 29 de sanción mas lo que tuvieron que echar para llenar el deposito... 3 euros?? La palabra miserables se queda corto... no vuelvo a contratarlos ni los recomendaré a nadie.
Estafa en toda regla
Opinión sobre GoldcarAlquiler en Málaga.
Entrego el coche exactamente en el mismo estado que lo recogí. En la entrega tenía algunas marcas que nadie quiso comprobar (poseo imágenes de inicio y final de alquiler).
Cuatro días después de la entrega se me avisa vía simple PDF, sin ninguna explicación, de que se me cargarán 200 por "daños en paragolpes delantero", ¡mentira! Dos días después observo que se me han cargado ¡320 ! Ene l tlf de atención al cliente no saben decirme a qué responden esos 100 adicionales.
Tengo abierta incidencia en su web, a la que nadie responde.
En máximo 5 días, de no recibir respuesta favorable, me dispongo a solicitar devolución vía dpto de fraudes de mi financiera y abrir denuncia tanto en Oficina de consumo .como en comisaría.
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P?sima atenci?n
Estafa por cargo en tarjeta improcedente sin razones ni pruebas.
Vergüenza
Opinión sobre OK Rent a Cardespués de 2 horas de espera para poder retirar el auto , resulta que no tenían el coche que habíamos elegido nos dieron otro, el servicio una mierda la gente no es amable y nos cobraron un rayón que ya tenía el coche (700) salió la gracia ... nunca más alquilaremos en esta compañía no la recomiendo
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Malas formas
Opinión sobre EuropcarEl trato en la oficina de Europcar en Santiago, así como en atención al cliente fue muy malo, al final nos fuimos con otra compañía. No volveremos a alquilar nunca más con Europcar
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Mal trato
easycar una estafa
Opinión sobre EasyCarAlquilamos un coche en la página web de EASYCAR, con la condición de cancelación gratuïta según condiciones.
Cancelamos la reserva cumpliendo todas las condiciones requeridas, nos enviaron email confirmando la cancelación y el reembolso del importe cobrado. Han transcurrido ya más de 15 días y todavía no hemos recibido la devolución.
Les he escrito dos emails explicando la situación y reclamando la devolución, pero ni han respondido.
He llamado al teléfono que indican y es imposible contactar con un operador, te tienen escuchando música hasta que te cansas.
Una estafa!! No contraten con EASYCAR.
Mala atencion en Cadiz
Opinión sobre AvisHice una reserva a través de Rentalcars.com, plataforma evidentemente asociada a AVIS, que ante el punto de recogida y de devolución elegidos, me asignó, de entre varias compañías, un coche de Avis.
Recogí el vehículo el 12 de junio de 2018 en la oficina de Cádiz, Calle Villa de Rota, en el Service Oficial de Volkswagen, en horas de la tarde. El empleado que atiende es sencillamente un INEPTO. No conocía la asociación de Avis con Rentalcars, y adicionalmente, dijo desconocer los pagos que previamente ya había yo realizado en la plataforma. Asimismo, pretendió venderme un Seguro Total, cuando yo ya lo había adquirido a Rentalcars. Es la primera vez que alquilo un auto y desconocía este sistema, por el cual el seguro es provisto por un tercero ajeno a Avis. Habérmelo explicado bastaba, pero en cambio, intentó venderme nuevamente algo que yo ya había comprado, y ello sin llegar nunca a alcanzar la franquicia cero. A punto tal que llegue a preguntarle que cuantos seguros creía que tenia que comprar para encontrarme efectivamente asegurada. El papeleo fue largo, tedioso, y además te anuncian que te darán un Fiat 500 o similar y te dan un cochecito de mucha menor categoría: un Fiat Panda.
Al devolver el vehículo en el aeropuerto de Jerez de la Frontera, otra vez recibo una pésima atención de parte del empleado de turno el domingo 17 de junio a las 7 de la mañana (empleado agente 03016) quien junto a una señorita se encontraba atendiendo el mostrador de clientes Avis Preferred. Si el empleado de Cádiz es un inepto, este otro es directamente un MALEDUCADO. Había una tremenda fila de clientes en el mostrador no preferencial, de los cuales, la mayoría, estaba para simplemente devolver el vehículo. Nadie conocía la opción de dejar la llave en el buzón, y nadie de Avis de molestó en informarlo. La gente esperó mas de 45 minutos hasta que llegó otro cliente que utilizó tal modalidad y entonces el resto lo imitó.
Mi coche tenia un daño, por lo cual no podía marcharme sin más, ya que pese a la falta de atención, el sentido común me indicaba que algún trámite debería hacer. Luego de esperar una hora y media sin que ninguno de los dos empleados se dirigiera siquiera al mostrador de clientes comunes, comencé a pedir atención dado que tenia que tomar otro vuelo. Los clientes en mi fila incluso me cedieron sus lugares. El empleado que se vio obligado a atenderme me dijo de mala manera que no tenían personal, que yo debería ir aun con mas tiempo de anticipación al aeropuerto (habiendo ido con tres horas de antelación para un vuelo domestico con check in ya hecho online), y luego de verificar los daños de mi coche y comunicarme verbalmente el costo que me cargarían, se negó a elaborar el acta y darme copia de la misma, por Falta de tiempo. Firmé el documento en blanco y le pedí que me lo enviara por email. Dijo que lo haría si tenia tiempo, y que el seguro de Rentalcars seguramente no me pagaría, y que "eso me pasaba por haber pagado mas barato".
En primer lugar, no he pagado mas barato, sino que terminé recurriendo a Rentalcars porque las oficinas de alquiler de coches en la zona de Cádiz apenas abren al publico siete horas al día, y no encontraba donde devolver el coche en un horario razonable.
En segundo lugar, soy una señora grande, no una niña de 12, para que el señor empleado se crea con derecho a darme un sermón, y adicionalmente a todo ello, SOY EL CLIENTE.
Como corolario, jamás me mandó el acta de accidente por email, cuando yo la necesitaba para pedir el reembolso a mi seguro total. Ello pese a haberle dejado mi dirección de correo, y a pesar de tenerla en el sistema, dado que ya me había llegado la versión electrónica del contrato de alquiler firmado en Cádiz.
No vivo en España, pero afortunadamente para mí, me quedaban más días en el país. Por lo cual me dirigí a la oficina de Avis en Barcelona, en la calle Córcega 293, donde por fin me atendió una persona DECENTE, CAPACITADA Y EDUCADA, que es la Señorita CRISTINA GOMEZ, agente 03829, quien impuesta de la situación tuvo la gentileza de proporcionarme la documentación que yo necesitaba presentar al seguro de Rentalcars para obtener el reembolso del costo cargado por Avis. Una tarea simple y propia del puesto que el empleado del aeropuerto de Jerez de la Frontera fue incapaz de cumplir, con el adicional de agregar una serie de comentarios impropios.
Finalmente, agrego que pese a los vaticinos oscuros del empleado del aeropuerto en desmedro de la alianza de Avis con Rentalcars (que no deja de ser otro canal de venta de Avis), Rentalcars me pagó hasta el ultimo centavo que me cargara Avis y en un tiempo excelente: en tres días tenía el tramite aprobado y el pago hecho.
Todo esto ha hecho que definitivamente lamente la experiencia AVIS, y desde luego, no recomendaría a nadie esta compañía.
Reemborso que no llega
Opinión sobre HappycarHola,
me cancelaron una reserva un dia antes de la recogida del vehículo debido a que la empresa local cerraba 2 horas antes de mi llegada! Aun teniendo en cuenta la molestia que me ocasionaron (y que no deberian permitir reservas fuera de horarios de las oficinas locales), me comentaron que procedian a la devolución del importe pagado el 20 de julio. Han pasado 11 días y aun no he recibido la devolución.
Además los telefonos de soporte no estan activos y mis correos han sido ignorados.
Una pena, la verdad.
Son unos Ladrones
Opinión sobre Do You SpainTenía un coche alquilado en Santiago de Compostela, cuando llegó el vuelo llevábamos retraso. Nos encontramos que no nos recogieron en el aeropuerto, llamo por teléfono y no contestan. Bajamos en taxi y me encuentro la oficina cerrada a las 22:35 nos han dejado tirados. Hoy llamo para que me devuelvan el dinero de la reserva y me dicen que es tarifa no reembolsable. Ladrones es la palabra que mejor los describe.
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Ladrones se quedan con tu dinero
Record Go, Un robo a mano armada..nunca nunca con ellos.
Opinión sobre Record GoHoy he sido una de sus victimas, me han robado 300 euros de la tarjeta. Despues de entregar el coche en perfecto estado, aparecio una chica con lupa, examinando todo hasta que se agacho y segun ella habia una linea en el parachoque abajo trasero de 1 cm y que no estaba antes y que tenia que pagar 300 euros. Lo primero que he hecho a sido informarme y cual es mi sorpresa?, mensajes en todas las paginas y redes sociales sobre ellos con casos como el mio.
A parte las 2 h de espera y el mal trato por parte de los trabajadores bastante prepotentes. Iros a otro sitio a alquilar, con las demas nunca tuve problemas.
ESTAFADOOOOOOREEEEEEEEES.
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lo barato sale caro
mala educacion
estafadores
Lamentable
Opinión sobre RentalCarsNunca alquuileis un coche con esta empresa.
Cargos no contratados en la oficina de recogida, tasas locales, etc, etc....
sinverguenzas ladrones
coche de peor gama q el contratado
Lo peor
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Sinverguenzas y ladrones
NUNCA alquileis un coche atrav?s de esta gentuza
Muy mala experiencia
Opinión sobre RentalCarsNo lo recomiendo en absoluto, primero al contratar me dijeron k no lo cobrarian hasta pocos dias antes de la recogida y resulta que lo cobraron al momento.
Segundo,al llegar a Vancouver nos dicen k por sólo 5 CAD mas al dia nos dan un coche de gama un poco superior y solo por hacer ese cambio nos cobran 360 CAD mas sin explicarnos nada, nos cobran conductor adicional cuando no lo pedimos puesto que yo hace muchos años que no conduzco. Total, que de pagar 500 euros como era lo acordado hemos acabado pagando 1000 euros.
Son unos impresentables.
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Servicio de entrega pésimo
Opinión sobre OK Rent a CarTras tres horas de espera para ser atendidos para la entrega del coche, ya que hay dos series de números la R, donde estábamos más de 50 personas esperando, y la P, de prioridad, que son atendidos sin esperar, que eran aquellos que ya tenían el seguro a todo riesgo contratado. Seguro que el final te meten tal presión que cuando te atienden decides contratarlo, ya que te dicen que con el seguro a terceros, que era el que yo tenía ya contratado, no te cubre ni la asistencia en carretera, y si hay algún desperfecto a la hora de la entrega, te hacen pagar a sus tarifas, que evidentemente son desorbitadas más la franquicia de 900euros. Nos pilló el cambio de turno del personal, en el cual desde que llegaron a su puesto hasta que atendían a la primera persona, se demoraban más de 30 minutos, sin consideración ninguna de que llevábamos más de tres horas de espera allí. Hubo momentos en los que nadie atendía. Y amabilidad 0.
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La furgoneta que te lleva y te trae del aeropuerto hasta la oficina, es r?pida. No son amables, ni ayudan con las maletas, pero si r?pidos.
La chica de entrega del veh?culo, tb es r?pida, no te hace esperar.