Reserva online de un coche de determinadas dimensiones porque íbamos 5 personas y 3 maletas grandes. Se paga con tarjeta de débito que acepta sin problemas. Cuando llegamos al aeropuerto de Frankfurt Hann a la oficina de Álamo nos dicen que para que nos den ese coche tenemos que tener una tarjeta de crédito, que no tenemos. Nos quiere dar un coche inferior por el mismo precio que el superior DONDE NO CABEMOS. Para qué cogen el dinero de una tarjeta de débito???? El tipo dice que nos anula la reserva sin coste. Nos vamos a otra agencia y conseguimos alquilar un coche en el que cabemos. Hace ya un mes y todavía no nos han devuelto los más de 1000 euros que nos truncaron. Una vergüenza. Son unos chorizos
Estafadores, fraude, mentirosos: alquile un coche en Stansted Londres pagando por adelantado el seguro completo. Cuando llegamos alli nos dicen que no es completo, que hay que pagar el premium para no tener problemas, nos dicen que cuesta 46 libras y que la fianza es de 500 libras. Lo pagamos y cuando volvemos nos han cobrado 500 de seguro y no delvuelven ni la fianza. Es una compañia asquerosa. Somos cientos de usuarios o miles estafados por ellos. No se os ocurra alquilarles nada.
Alquile un coche con todo incluido e cuando mande un correo a avisar que quiero entregar en otro lugar te contestan casi 24 horas despues o que no estudiaste en el Contracto para ya paso el tiempo para canncelar e te cobran full.El Servicio de Atencion de Cliente no existe e ni quiero saber come sera si tengo un Accitente.Estudia bien antes el Contracto...o lo pagas despues!!!
Empresa nada fiable, alquile un vehículo y en el momento de la recogida, una vez ya pagado el precio del alquiler me añadieron un cobro adicional por cruce de frontera,(10 euros + Iva diarios) a lo que hay que añadir que no de vuelven el dinero retenido por tener el coche instalado el dispositivo de vía verde, No alquilar en esta empresa siempre hay algún problema en la devolución de la fianza
Pros nada
Contras Problemas a la hora de devolución de fianza
LLamado al 911505000
FATAL .... APENAS TiENEN SERViCiO EN PROViNCiAS DE ESPAÑA ... PRiMERO LLAMAR Y PREGUNTAR ANTES DE FiRMAR O PAGAR .... PARECE EMPRESA FAKE ... NO RECOMENDABLE CONFiRMADO TODO EN LA LLAMADA ... 911505000 , BUEN TRATO TELEFÓNiCO . PUNTOS DE SUMiNiSTRO MADRiD , BARCELONA Y POCO MÁS. SiN SERViCiO EN MAYORíA DE PROViNCiAS
Pros NADA PORQUE TE iNFORMSN QUE NO HAY SERViCiO EN LA MAYORíA DE PROViCiAS O LA CHiCA QUE ATENDiÓ NO TENíA GANAS DE HACER SERViCiO ... ADEMÁS DEMASiADOS COMENTARiOS DE GSLTA DE PERSONAL Y ....
Contras Demasiados Comentarios de mal servicio al cliente ... muchas complicaciones y cuesta mucho hanar dinero cómo para regalarlo ... LLAMAR ANTES DE COMFiRMAR Y MUY iMPORTANTE OBSERVAR LO QUE SE FiRMA Y CONFiRMA . Cómo la cita presencial no hay nada !!!
Rental company NOT at all recommendable. They are SCAMMERS. You pay €122.40 for a full tank and at the end of the rental they take €50 from you, alleging anything that is written in the contract in illegible handwriting (dirty car, late delivery... Etc.), and of course, they don't answer emails or send you photos or anything, it's their word against ours.
The person who answers the mobile phone is RUDE and ARROGANT, he insults you and hangs up on you if he's not interested in your complaints.
In short, add €50 to the rental price that they are going to steal from you.
I'm sure the three 5 star reviews were written by themselves
Pros None
Contras The manager insults you and laughs at you after ripping you off
Un camión me tiró gravilla en el parabrisas. Hizo dos pequeños impactos. Inmediatamente Avis me retienen 1200 euros, sin que un perito ve al coche. Cuando me pongo en contacto en el teléfono facilitado por autoeurope ya que contraté su seguro, empiezan los problemas. A un teléfono de Alemania que tienes que pagar tú hay que sumarle que más de la mitad de las veces no lo cogen.
Otras veces te hacen esperar mínimo 30 minutos. Te piden un montón de papeles. Llevo ya mes y medio para intentar recuperar 400 euros que me cobró la empresa de coches en un abrir y cerrar de ojos. Ahora, mes y medio después, sigo esperando a recuperar el dinero. A los correos no responden. Por supuesto que la compañía en la que recogía el coche avis no se hace cargo de nada tardaron 30 segundos en hacerme el cargo y se olvidaron de todo. Dicen que nadie me manda a reservar a través de plataformas pues ¿por qué demonios trabajáis vosotros con ellas?Mejor buscar otra compañía como atesa, directamente, sin intermediarios. Estas plataformas no se hacen responsable además se llamas al teléfono de pago y tienes que pagar un montón de dinero por estar esperando a que te cojan el teléfono y la mitad de las veces te cuelgan sin que puedas hacer hablar con nadie.
Por cierto que ya les pedí varias veces hojas de reclamaciones y no hubo manera. Tendré que ponerla yo a través de la OCU directamente.
Tuve que coger el coche porque se estropeó el mío para ir a trabajar pero voy a intentar siempre no volver a cruzarme con esta plataforma de reservas.
Cuidado. Son unos sinvergüenzas y estafadores.Espero que leais todas las criticas de la gente. Aqui va la mia.
Contrate un coche online en la oficina de lima por un precio. Me lo subieron alli el doble por la cara argumentando que no era para circular fuera de lima. Yo cuando contrate nada habia de eso.me cabreo pero como todo. No puedo sacrificar dias buscando.
Me dan un coche de noche. A los 5 dias se desmonta la plancha izquierda del auto. Al dia siguiente una luz de posicion se suelta. Lo intento arreglar para no perder un dia pues camos a cuzco, con la ayuda de un mecanico, que me dice: este coche tuvo un accidente, lo han arreglado a nivel chapuza y te lo han dado. Justo. A los dias se me salta, Ojo, todo el parachoques trasero ... Llamo y les digo que que basura me han dado. Cuando voy a lima jodiendome el viaje, para devolverlo, intentan no asumir la responsabilidad. Intentan cobrarte echandote la culpa ... Vergonzoso... Igual las laminas de plastico se salen por conducir etc... Unos ESTAFADORES. CLARAMENTE DIJE QUE LLAMABA A LA POLICIA Y NO COBRARON...UNA REBAJA DEL PRECOO PPR TODOS LOS PROBLEMAS DE 90 EUROS... SI YA ME HABEIS JODIDO EL VIAJE Y AUN ENCIMA OS REIS EN MI CARA .
LO PEOR ES QUE TIENEN UNA VALORACION DE 1.4 CON MULTIPLES RESPUESTAS MALAS Y EN SU WEB LOS SINVERGÜENZAS PONEN UN 5 Y DICEN:NUESTROS CLIENTES NPS AMAN.
NO SOOS UNA EMPRESA. SOIS UNOS ESTAFADORES SINVERGÜENZS.
YO VIAJO BASTANTE. NO SOLO NO LES CONTRATO NUNCA. VOY A IR A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA CON LOS RECIBOS PARA ACTUAR A NIVEL GENERAL.
OJALA LO LEAIS.
SON UNA PANDILLA DE ESTAFAD
Fecha de la experiencia: 01 de agosto de 2024
Pros Nada
Contras Cuidado. Son unos sinvergüenzas y estafadores.Espero que leais todas las criticas de la gente. Aqui va la mia.
Contrate un coche online en la oficina de lima por un precio. Me lo subieron alli el doble por la cara argumentando que no era para circular fuera de lima. Yo cuando contrate nada habia de eso.me cabreo pero como todo. No puedo sacrificar dias buscando.
Me dan un coche de noche. A los 5 dias se desmonta la plancha izquierda del auto. Al dia siguiente una luz de posicion se suelta. Lo intento arreglar para no perder un dia pues camos a cuzco, con la ayuda de un mecanico, que me dice: este coche tuvo un accidente, lo han arreglado a nivel chapuza y te lo han dado. Justo. A los dias se me salta, Ojo, todo el parachoques trasero ... Llamo y les digo que que basura me han dado. Cuando voy a lima jodiendome el viaje, para devolverlo, intentan no asumir la responsabilidad. Intentan cobrarte echandote la culpa ... Vergonzoso... Igual las laminas de plastico se salen por conducir etc... Unos ESTAFADORES. CLARAMENTE DIJE QUE LLAMABA A LA POLICIA Y NO COBRARON...UNA REBAJA DEL PRECOO PPR TODOS LOS PROBLEMAS DE 90 EUROS... SI YA ME HABEIS JODIDO EL VIAJE Y AUN ENCIMA OS REIS EN MI CARA .
LO PEOR ES QUE TIENEN UNA VALORACION DE 1.4 CON MULTIPLES RESPUESTAS MALAS Y EN SU WEB LOS SINVERGÜENZAS PONEN UN 5 Y DICEN:NUESTROS CLIENTES NPS AMAN.
NO SOOS UNA EMPRESA. SOIS UNOS ESTAFADORES SINVERGÜENZS.
YO VIAJO BASTANTE. NO SOLO NO LES CONTRATO NUNCA. VOY A IR A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA CON LOS RECIBOS PARA ACTUAR A NIVEL GENERAL.
OJALA LO LEAIS.
SON UNA PANDILLA DE ESTAFAD
Estafa,engaño.Cuidado con Centauro no tienen contacto directo,no responden a emails.Si cancelas una reserva no te reembolsan el importe se lo quedan en bono canjeable con fecha de caducidad.CCZTXJY8BBK8
Alquilamos coche con seguro a todo riesgo y cuando llegamos a la empresa subcontratada por Holiday Car (Okmobility Menorca) nos han hecho pagar de nuevo el seguro a todo riesgo porque no estaba incluido y sino lo hacíamos franquicia de 2000€!!! Al final todos están en el mismo saco y quien paga el consumidor final
Alquile un auto por tres semanas a retirar de la oficina de Golcar del aeropuerto de Madrid. Pague todo y el seguro. Cuando llegamos a Goldcar nos empezaron a poner problemas primero que no teníamos cobertura completa, después que no eran kilómetros ilimitados y finalmente cuando nos piden el carnet de conducir aluden que nos nos van a dar el auto porque el carnet de mi marido estaba en mal estado y era viejo. El es francés y su carnet es el que tiene desde siempre y es totalmente válido en Francia. Nos tuvieron miles de hora y nos nos dieron el auto terminamos alquilando otro en Sixt sin que nos hagan ningún problema. Llámanos a economybooking para que nos defienda ante esta situación y avalaron todo, quedándose con todo el dinero. Voy a denunciarlos pero también escarchar tanto a Goldcar como a econmybookng por ser empresas estafadoras y ladronas. NO ALQUILEN en estas empresas
Una sorpresa, me encanta alquilar siempre en empresas locales, te entregan el coche en el mismo aeropuerto, íbamos con un bebe y se agradece, en 10 minutos estábamos disfrutando de nuestras vacaciones en un VW t-CROSS nuevísimo con 500km, sin gastos ocultos y con unas condiciones muy claras. Repetiremos y lo recomiendo.
Tengan cuidado, te estafan con las multas. Recibí 2 multas una de €50 y otra de €25 (aplicaron un descuento del 50% a los valores originales de €100 y €50 respectivamente). Dichos importes fueron abonados antes del vencimiento de cada uno. Recordgo me cobro por haberme enviado a traves de mail la notificación de las multas €40 por cada una. O sea €80. Es insólito y una estafa que cobren por la simpleza de enviar un mail importes que son casi iguales o mayores que las propias multas. Son unos estafadores. No son recomendables.
Alquilé un grupo D para mis vacaciones en la isla y nos entregaron un Peugeot 308 nuevo (13.000 km) y además pudimos elegir la devolución del mismo en el pto de Sóller sin tener que movernos del mismo apartamento.
Pros Coche nuevo y entrega a domicilio
Contras Tardaron dos días en devolvernos el depósito
Cuidado! Estafadores!
Voy a contar mi experiencia por si ayuda a algún usuario antes de pensarse contratar servicio con esta empresa y con esta oficina en concreto.
El día de devolución en esta misma oficina, las instrucciones que yo tenía era de llevar el vehículo a la oficina en su horario de apertura, es decir, antes de que cerrar a las 18:30h. Si no, tendría un coste adicional por tener que dejar el coche en un parking privado por el coste del estacionamiento. Mi sorpresa fue, que al llegar a la oficina, me obligan a llevar el coche yo mismo al parking y sin dar unas indicaciones claras, encuentro el lugar donde dejarlo. Esto a las 17:30h. Según mi contrato alguien tenía que revisar el vehículo a mi llegada, pero en el parking no hay nadie de la empresa. Intento llamar 6-7 veces a la oficina y nadie me atiende. El servicio me parece lamentable y desinformado completamente, con la preocupación de si está bien la devolución del vehículo o no.
A los días, me llega la factura del contrato y me llega un cargo de 21,96€ sin indicar el motivo (parece que como la anterior reseña), después de ponerme en contacto por correo, llamando, y por varios medios. Varios días después sin recibir noticia el servicio de atención al cliente de España se consigue poner en contacto con ellos y me dicen que el gasto es por el estacionamiento en el parking! y no me dan pruebas de que estuviera indicado en ningún sitio ni ningún tipo de intermediación. Total, a interponer reclamación y denunciar al defensor del consumidor.
Pros ninguno
Contras mal servicio, pésima atención al cliente, intento de sobrecostes, desinformación.
Pesima experiencia:
pague con ellos un servicio de alquiler de coche con seguro total.
Al llegar a recoger el coche, a parte todos los intermediarios (el coche de OK Mobility, el seguro de Seguros no se que..), el seguro no venia incluido.
Nos encontramos en la situacion donde tuvimos que recomprar un seguro a un precio ya de temporada (vamos que el seguro salio 3 veces mas caro que el el pago del coche).
Cuando hemos llamado nadie resolvio nada, si no que nos colgaron la llamada 2 veces despues de haber esperado en linea una eternidad.
Asi no es la forma de empezar las vacaciones.
Hablando con el chico de OK Mobility nos comento que esto esta pasando a menudo con PepeCar y que hay mucha gente descontenta con estas politicas ocultadas. Esto se llama robo.
Mi familia y yo alquilamos un vehículo de Europcar (MG híbrido), y lamentablemente, nos encontramos con varios problemas que afectaron significativamente nuestro viaje.
1. Incidente de neumático desinflado: Experimentamos un neumático desinflado durante nuestro viaje y me puse en contacto de inmediato con el servicio de asistencia de Europcar. Sin embargo, el tiempo de respuesta fue inaceptablemente largo, más de una hora, para que llegara la grúa. Además, esperamos más de una hora para que llegara un taxi a recogernos a la oficina de Europcar en el aeropuerto de Toulouse, donde, según lo mencionado por el personal de asistencia, solo con mi nombre, se nos entregaría otro automóvil MG híbrido similar. Toda esta demora causó inconvenientes innecesarios y frustración.
2. Confusión y demoras en la oficina de Toulouse: Al llegar a la oficina de Europcar en el aeropuerto de Toulouse, esperábamos un proceso fluido, tal como se nos había asegurado. Sin embargo, la realidad fue bastante diferente. A pesar de las garantías del equipo de asistencia, no hubo preparación para nuestra llegada. Tuvimos que llamarlos varias veces, lo que provocó más demoras y barreras idiomáticas (español, inglés y francés).
3. Vehículo de reemplazo inadecuado: En lugar de proporcionarnos el automóvil MG híbrido que originalmente habíamos alquilado y como se nos había prometido, Europcar nos ofreció un Fiat 500L. No solo no reconocieron que el Fiat también era híbrido, sino que era significativamente más pequeño que el MG. Nos costó trabajo colocar nuestro equipaje en el asiento trasero porque no cabía en el maletero. Además, el rendimiento del Fiat fue notablemente inferior al del MG. Reclamé infructuosamente en la oficina un auto similar o de categoría superior y se nos dijo que no había, cuando se veía al estacionamiento repleto de autos.
4. Rendimiento insatisfactorio del MG original como híbrido: Además de los inconvenientes mencionados anteriormente, debo destacar que el rendimiento del MG original como híbrido también fue decepcionante. En comparación con otros vehículos híbridos que he alquilado en el pasado, el MG resultó ser mucho menos eficiente. Su consumo de combustible y su capacidad para aprovechar la energía eléctrica fueron notablemente deficientes. Esto plantea dudas sobre si el MG recibió el mantenimiento adecuado y las inspecciones necesarias para garantizar un funcionamiento óptimo.
5. Tiempo perdido y oportunidades desaprovechadas: Todo el proceso llevó más de seis horas, lo que nos hizo perder la oportunidad de visitar varios lugares que habíamos planeado explorar. Este inconveniente podría haberse evitado por completo, ya que la simple reparación del neumático desinflado a tiempo nos hubiera ahorrado un tiempo valioso en lugar de cambiar el automóvil.
Lo que es peor después me cobraron 228 euros por el acarreo y neumático pinchado, cuando podrían haberlo arreglado remolcándome a una gomería.
Y cuando reclamé, solo se limitaron a pedirme disculpas
booked a car rental through Doyouspain for $70 for 2 weeks, a bit hard to believe, when I arrived t the airport at RecordGo after 2 hr wait with exhausted crying children I was advised I needed to get a Hybrid vehicle to avoid low emission penalties across cities in Spain. They charged me an additional $327 for rental insurance even after I advised that I had it through my credit card company. Nothing in the initial contract mentioned anything related to enforcement of low emission zones in country. I am in the process of disputing the charges.
Alquilé el coche con ellos a través de DoYouSpain al recogerlo en el aeropuerto de Gran Canarias me "atracaron" con un COBRO EXTRA inesperado de 31,16€ que supera el importe del alquiler, dicho cobro en principio estaba relacionado con los gastos de volver a llenar el depósito de gasolina si no lo devolvía lleno , insistí en que lo entregaría lleno pero ni caso. Al dia siguiente mediante e-mail solicité una explicación sobre ese cargo, ni me contestaron
El importe de la fianza lo hacen en el momento, pero no lo devuelven con la misma eficacia ya han pasado 11 días y todavía estoy esperando mis 1184€, es un abuso en toda regla.
. No es una agencia seria.
Hice una reserva para alquiler de tres d�as en el aeropuerto de vitoria Espa�a despu�s\\r\\nde dos horas esperando el coche no apareci� nadie, ni un tel�fono de contacto ni explicaciones tuve, una verdadera estafa, no vuelvo a confiar en est� p�gina
Pros Estafa, he perdido mi dinero y gastar m?s en un taxi
Hice una reserva para alquiler de tres días en el aeropuerto de vitoria España después
de dos horas esperando el coche no apareció nadie, ni un teléfono de contacto ni explicaciones tuve, una verdadera estafa, no vuelvo a confiar en está página
Pros Estafa, he perdido mi dinero y gastar más en un taxi
Reservé a través de la plataforma economy bookings, contratando la cobertura full del seguro, pero cuando fui a retirar el vehículo tuve que pagar nuevamente, o sea se me duplicó el costo del seguro, usd 140 por 10 días. Un despropósito!
Contras Te ofrecen una cobertura full de seguro que no sirve cuando vas a retirar el vehículo. Es frustrante y estresante.
Alquile un auto en el aeropuerto de Miami. Me preguntan si quiero el servicio de peajes y les digo que si. Con respecto la devolución del tanque de nafta opte por la opción de devolverlo lleno. Cuando devuelvo el auto me llega un recibo por USD200 mas de lo que yo había ya prepagado. Me responde que es por el tanque de nafta y peajes. A lo cual les envío el comprobante de pago del tanque lleno previo a la devolución. Me dicen que me devuelven ese dinero. Una vergüenza. Luego les reclamo el resto de la diferencia del dinero y me dicen que yo contrate el servicio de peaje ilimitado. Claro, ahí esta el negocio, me hacen un firmar un contrato con algo distinto a lo que me ofrece el empleado. Se aprovechan del cliente para sacarles dinero de alguna manera. Les escribí varias veces explicando la mala fe de la empresa pero obviamente no les importo. NO ALQUILEN EN BUGDGET
Pros NADA
Contras TE OFRECEN UNA COSA Y TE HACEN FIRMAR OTRA
Necesitaba un coche grande para la semana, y pague extra por ello. A la hora de recoger el coche, me dan uno MEDIANO, aprovechandose de que lo necesitaba para el dia siguiente. Esto me ha sucedido en Ciudad Real.
Les he llamado 2 veces dandoles la oportunidad de resolverlo entre nosotros. A partir de ya esta en manos de la Oficina del Consumidor.
Una vergüenza
Opinión sobre AlamoReserva online de un coche de determinadas dimensiones porque íbamos 5 personas y 3 maletas grandes. Se paga con tarjeta de débito que acepta sin problemas. Cuando llegamos al aeropuerto de Frankfurt Hann a la oficina de Álamo nos dicen que para que nos den ese coche tenemos que tener una tarjeta de crédito, que no tenemos. Nos quiere dar un coche inferior por el mismo precio que el superior DONDE NO CABEMOS. Para qué cogen el dinero de una tarjeta de débito???? El tipo dice que nos anula la reserva sin coste. Nos vamos a otra agencia y conseguimos alquilar un coche en el que cabemos. Hace ya un mes y todavía no nos han devuelto los más de 1000 euros que nos truncaron. Una vergüenza. Son unos chorizos
Pros
Nada
Contras
Todo
Europcar: Estafadores y mentir
Opinión sobre EuropcarEstafadores, fraude, mentirosos: alquile un coche en Stansted Londres pagando por adelantado el seguro completo. Cuando llegamos alli nos dicen que no es completo, que hay que pagar el premium para no tener problemas, nos dicen que cuesta 46 libras y que la fianza es de 500 libras. Lo pagamos y cuando volvemos nos han cobrado 500 de seguro y no delvuelven ni la fianza. Es una compañia asquerosa. Somos cientos de usuarios o miles estafados por ellos. No se os ocurra alquilarles nada.
Pros
Cero cero cero
Contras
Nada...mentirosos y estafadorws
Informate bien antes...o pagas
Opinión sobre Record GoAlquile un coche con todo incluido e cuando mande un correo a avisar que quiero entregar en otro lugar te contestan casi 24 horas despues o que no estudiaste en el Contracto para ya paso el tiempo para canncelar e te cobran full.El Servicio de Atencion de Cliente no existe e ni quiero saber come sera si tengo un Accitente.Estudia bien antes el Contracto...o lo pagas despues!!!
Pros
Parece barrato....
Contras
...pero te puedo salir muy costoso!!
Cobros indebidos
Opinión sobre EuropcarEmpresa nada fiable, alquile un vehículo y en el momento de la recogida, una vez ya pagado el precio del alquiler me añadieron un cobro adicional por cruce de frontera,(10 euros + Iva diarios) a lo que hay que añadir que no de vuelven el dinero retenido por tener el coche instalado el dispositivo de vía verde, No alquilar en esta empresa siempre hay algún problema en la devolución de la fianza
Pros
nada
Contras
Problemas a la hora de devolución de fianza
Sin servicio mayoría provincia
Opinión sobre EuropcarLLamado al 911505000
FATAL .... APENAS TiENEN SERViCiO EN PROViNCiAS DE ESPAÑA ... PRiMERO LLAMAR Y PREGUNTAR ANTES DE FiRMAR O PAGAR .... PARECE EMPRESA FAKE ... NO RECOMENDABLE CONFiRMADO TODO EN LA LLAMADA ... 911505000 , BUEN TRATO TELEFÓNiCO . PUNTOS DE SUMiNiSTRO MADRiD , BARCELONA Y POCO MÁS. SiN SERViCiO EN MAYORíA DE PROViNCiAS
Pros
NADA PORQUE TE iNFORMSN QUE NO HAY SERViCiO EN LA MAYORíA DE PROViCiAS O LA CHiCA QUE ATENDiÓ NO TENíA GANAS DE HACER SERViCiO ... ADEMÁS DEMASiADOS COMENTARiOS DE GSLTA DE PERSONAL Y ....
Contras
Demasiados Comentarios de mal servicio al cliente ... muchas complicaciones y cuesta mucho hanar dinero cómo para regalarlo ... LLAMAR ANTES DE COMFiRMAR Y MUY iMPORTANTE OBSERVAR LO QUE SE FiRMA Y CONFiRMA . Cómo la cita presencial no hay nada !!!
The worst company
Opinión sobre Mallor CarRental company NOT at all recommendable. They are SCAMMERS. You pay €122.40 for a full tank and at the end of the rental they take €50 from you, alleging anything that is written in the contract in illegible handwriting (dirty car, late delivery... Etc.), and of course, they don't answer emails or send you photos or anything, it's their word against ours.
The person who answers the mobile phone is RUDE and ARROGANT, he insults you and hangs up on you if he's not interested in your complaints.
In short, add €50 to the rental price that they are going to steal from you.
I'm sure the three 5 star reviews were written by themselves
Pros
None
Contras
The manager insults you and laughs at you after ripping you off
El cobro instantáneo las recla
Opinión sobre AutoEuropeUn camión me tiró gravilla en el parabrisas. Hizo dos pequeños impactos. Inmediatamente Avis me retienen 1200 euros, sin que un perito ve al coche. Cuando me pongo en contacto en el teléfono facilitado por autoeurope ya que contraté su seguro, empiezan los problemas. A un teléfono de Alemania que tienes que pagar tú hay que sumarle que más de la mitad de las veces no lo cogen.
Otras veces te hacen esperar mínimo 30 minutos. Te piden un montón de papeles. Llevo ya mes y medio para intentar recuperar 400 euros que me cobró la empresa de coches en un abrir y cerrar de ojos. Ahora, mes y medio después, sigo esperando a recuperar el dinero. A los correos no responden. Por supuesto que la compañía en la que recogía el coche avis no se hace cargo de nada tardaron 30 segundos en hacerme el cargo y se olvidaron de todo. Dicen que nadie me manda a reservar a través de plataformas pues ¿por qué demonios trabajáis vosotros con ellas?Mejor buscar otra compañía como atesa, directamente, sin intermediarios. Estas plataformas no se hacen responsable además se llamas al teléfono de pago y tienes que pagar un montón de dinero por estar esperando a que te cojan el teléfono y la mitad de las veces te cuelgan sin que puedas hacer hablar con nadie.
Por cierto que ya les pedí varias veces hojas de reclamaciones y no hubo manera. Tendré que ponerla yo a través de la OCU directamente.
Tuve que coger el coche porque se estropeó el mío para ir a trabajar pero voy a intentar siempre no volver a cruzarme con esta plataforma de reservas.
Pros
El precio que al final se paga caro
Contras
Si hay un problema no resuelven
ESTAFADORES
Opinión sobre SixtCuidado. Son unos sinvergüenzas y estafadores.Espero que leais todas las criticas de la gente. Aqui va la mia.
Contrate un coche online en la oficina de lima por un precio. Me lo subieron alli el doble por la cara argumentando que no era para circular fuera de lima. Yo cuando contrate nada habia de eso.me cabreo pero como todo. No puedo sacrificar dias buscando.
Me dan un coche de noche. A los 5 dias se desmonta la plancha izquierda del auto. Al dia siguiente una luz de posicion se suelta. Lo intento arreglar para no perder un dia pues camos a cuzco, con la ayuda de un mecanico, que me dice: este coche tuvo un accidente, lo han arreglado a nivel chapuza y te lo han dado. Justo. A los dias se me salta, Ojo, todo el parachoques trasero ... Llamo y les digo que que basura me han dado. Cuando voy a lima jodiendome el viaje, para devolverlo, intentan no asumir la responsabilidad. Intentan cobrarte echandote la culpa ... Vergonzoso... Igual las laminas de plastico se salen por conducir etc... Unos ESTAFADORES. CLARAMENTE DIJE QUE LLAMABA A LA POLICIA Y NO COBRARON...UNA REBAJA DEL PRECOO PPR TODOS LOS PROBLEMAS DE 90 EUROS... SI YA ME HABEIS JODIDO EL VIAJE Y AUN ENCIMA OS REIS EN MI CARA .
LO PEOR ES QUE TIENEN UNA VALORACION DE 1.4 CON MULTIPLES RESPUESTAS MALAS Y EN SU WEB LOS SINVERGÜENZAS PONEN UN 5 Y DICEN:NUESTROS CLIENTES NPS AMAN.
NO SOOS UNA EMPRESA. SOIS UNOS ESTAFADORES SINVERGÜENZS.
YO VIAJO BASTANTE. NO SOLO NO LES CONTRATO NUNCA. VOY A IR A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA CON LOS RECIBOS PARA ACTUAR A NIVEL GENERAL.
OJALA LO LEAIS.
SON UNA PANDILLA DE ESTAFAD
Fecha de la experiencia: 01 de agosto de 2024
Pros
Nada
Contras
Cuidado. Son unos sinvergüenzas y estafadores.Espero que leais todas las criticas de la gente. Aqui va la mia.
Contrate un coche online en la oficina de lima por un precio. Me lo subieron alli el doble por la cara argumentando que no era para circular fuera de lima. Yo cuando contrate nada habia de eso.me cabreo pero como todo. No puedo sacrificar dias buscando.
Me dan un coche de noche. A los 5 dias se desmonta la plancha izquierda del auto. Al dia siguiente una luz de posicion se suelta. Lo intento arreglar para no perder un dia pues camos a cuzco, con la ayuda de un mecanico, que me dice: este coche tuvo un accidente, lo han arreglado a nivel chapuza y te lo han dado. Justo. A los dias se me salta, Ojo, todo el parachoques trasero ... Llamo y les digo que que basura me han dado. Cuando voy a lima jodiendome el viaje, para devolverlo, intentan no asumir la responsabilidad. Intentan cobrarte echandote la culpa ... Vergonzoso... Igual las laminas de plastico se salen por conducir etc... Unos ESTAFADORES. CLARAMENTE DIJE QUE LLAMABA A LA POLICIA Y NO COBRARON...UNA REBAJA DEL PRECOO PPR TODOS LOS PROBLEMAS DE 90 EUROS... SI YA ME HABEIS JODIDO EL VIAJE Y AUN ENCIMA OS REIS EN MI CARA .
LO PEOR ES QUE TIENEN UNA VALORACION DE 1.4 CON MULTIPLES RESPUESTAS MALAS Y EN SU WEB LOS SINVERGÜENZAS PONEN UN 5 Y DICEN:NUESTROS CLIENTES NPS AMAN.
NO SOOS UNA EMPRESA. SOIS UNOS ESTAFADORES SINVERGÜENZS.
YO VIAJO BASTANTE. NO SOLO NO LES CONTRATO NUNCA. VOY A IR A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA CON LOS RECIBOS PARA ACTUAR A NIVEL GENERAL.
OJALA LO LEAIS.
SON UNA PANDILLA DE ESTAFAD
Fecha de la experiencia: 01 de agosto de 2024
Estafadores.engaño
Opinión sobre CentauroEstafa,engaño.Cuidado con Centauro no tienen contacto directo,no responden a emails.Si cancelas una reserva no te reembolsan el importe se lo quedan en bono canjeable con fecha de caducidad.CCZTXJY8BBK8
Pros
Nada
Contras
Se quedan con tu dinero
ESTAFA
Opinión sobre Holiday CarsAlquilamos coche con seguro a todo riesgo y cuando llegamos a la empresa subcontratada por Holiday Car (Okmobility Menorca) nos han hecho pagar de nuevo el seguro a todo riesgo porque no estaba incluido y sino lo hacíamos franquicia de 2000€!!! Al final todos están en el mismo saco y quien paga el consumidor final
Pros
NADA
Contras
TODO: ESTAFADORES
Estafadores
Opinión sobre Economy BookingsAlquile un auto por tres semanas a retirar de la oficina de Golcar del aeropuerto de Madrid. Pague todo y el seguro. Cuando llegamos a Goldcar nos empezaron a poner problemas primero que no teníamos cobertura completa, después que no eran kilómetros ilimitados y finalmente cuando nos piden el carnet de conducir aluden que nos nos van a dar el auto porque el carnet de mi marido estaba en mal estado y era viejo. El es francés y su carnet es el que tiene desde siempre y es totalmente válido en Francia. Nos tuvieron miles de hora y nos nos dieron el auto terminamos alquilando otro en Sixt sin que nos hagan ningún problema. Llámanos a economybooking para que nos defienda ante esta situación y avalaron todo, quedándose con todo el dinero. Voy a denunciarlos pero también escarchar tanto a Goldcar como a econmybookng por ser empresas estafadoras y ladronas. NO ALQUILEN en estas empresas
Pros
Nada
Contras
Estafa
Fantástico
Opinión sobre Mallor CarUna sorpresa, me encanta alquilar siempre en empresas locales, te entregan el coche en el mismo aeropuerto, íbamos con un bebe y se agradece, en 10 minutos estábamos disfrutando de nuestras vacaciones en un VW t-CROSS nuevísimo con 500km, sin gastos ocultos y con unas condiciones muy claras. Repetiremos y lo recomiendo.
Pros
La rapidez en la entrega en el aeropuerto
Contras
Nada
ESTAFADORES
Opinión sobre Record GoTengan cuidado, te estafan con las multas. Recibí 2 multas una de €50 y otra de €25 (aplicaron un descuento del 50% a los valores originales de €100 y €50 respectivamente). Dichos importes fueron abonados antes del vencimiento de cada uno. Recordgo me cobro por haberme enviado a traves de mail la notificación de las multas €40 por cada una. O sea €80. Es insólito y una estafa que cobren por la simpleza de enviar un mail importes que son casi iguales o mayores que las propias multas. Son unos estafadores. No son recomendables.
Pros
Nada
Contras
Estafadores
Satisfecho
Opinión sobre Mallor CarAlquilé un grupo D para mis vacaciones en la isla y nos entregaron un Peugeot 308 nuevo (13.000 km) y además pudimos elegir la devolución del mismo en el pto de Sóller sin tener que movernos del mismo apartamento.
Pros
Coche nuevo y entrega a domicilio
Contras
Tardaron dos días en devolvernos el depósito
ROBO
Opinión sobre Record GoNo te devuelven el depósito de los peajes, aunque demuestres que te lo han cobrado te dicen que no te lo han cobrado y luego no te responden.
Cuidado, mal servicio y costes
Opinión sobre EuropcarCuidado! Estafadores!
Voy a contar mi experiencia por si ayuda a algún usuario antes de pensarse contratar servicio con esta empresa y con esta oficina en concreto.
El día de devolución en esta misma oficina, las instrucciones que yo tenía era de llevar el vehículo a la oficina en su horario de apertura, es decir, antes de que cerrar a las 18:30h. Si no, tendría un coste adicional por tener que dejar el coche en un parking privado por el coste del estacionamiento. Mi sorpresa fue, que al llegar a la oficina, me obligan a llevar el coche yo mismo al parking y sin dar unas indicaciones claras, encuentro el lugar donde dejarlo. Esto a las 17:30h. Según mi contrato alguien tenía que revisar el vehículo a mi llegada, pero en el parking no hay nadie de la empresa. Intento llamar 6-7 veces a la oficina y nadie me atiende. El servicio me parece lamentable y desinformado completamente, con la preocupación de si está bien la devolución del vehículo o no.
A los días, me llega la factura del contrato y me llega un cargo de 21,96€ sin indicar el motivo (parece que como la anterior reseña), después de ponerme en contacto por correo, llamando, y por varios medios. Varios días después sin recibir noticia el servicio de atención al cliente de España se consigue poner en contacto con ellos y me dicen que el gasto es por el estacionamiento en el parking! y no me dan pruebas de que estuviera indicado en ningún sitio ni ningún tipo de intermediación. Total, a interponer reclamación y denunciar al defensor del consumidor.
Pros
ninguno
Contras
mal servicio, pésima atención al cliente, intento de sobrecostes, desinformación.
Pesima experiencia
Opinión sobre PepecarPesima experiencia:
pague con ellos un servicio de alquiler de coche con seguro total.
Al llegar a recoger el coche, a parte todos los intermediarios (el coche de OK Mobility, el seguro de Seguros no se que..), el seguro no venia incluido.
Nos encontramos en la situacion donde tuvimos que recomprar un seguro a un precio ya de temporada (vamos que el seguro salio 3 veces mas caro que el el pago del coche).
Cuando hemos llamado nadie resolvio nada, si no que nos colgaron la llamada 2 veces despues de haber esperado en linea una eternidad.
Asi no es la forma de empezar las vacaciones.
Hablando con el chico de OK Mobility nos comento que esto esta pasando a menudo con PepeCar y que hay mucha gente descontenta con estas politicas ocultadas. Esto se llama robo.
Pros
ni uno
Contras
- precio fake
- servicio cliente pesimo
- ninguna solucion
Que no tengas ningún problema
Opinión sobre EuropcarMi familia y yo alquilamos un vehículo de Europcar (MG híbrido), y lamentablemente, nos encontramos con varios problemas que afectaron significativamente nuestro viaje.
1. Incidente de neumático desinflado: Experimentamos un neumático desinflado durante nuestro viaje y me puse en contacto de inmediato con el servicio de asistencia de Europcar. Sin embargo, el tiempo de respuesta fue inaceptablemente largo, más de una hora, para que llegara la grúa. Además, esperamos más de una hora para que llegara un taxi a recogernos a la oficina de Europcar en el aeropuerto de Toulouse, donde, según lo mencionado por el personal de asistencia, solo con mi nombre, se nos entregaría otro automóvil MG híbrido similar. Toda esta demora causó inconvenientes innecesarios y frustración.
2. Confusión y demoras en la oficina de Toulouse: Al llegar a la oficina de Europcar en el aeropuerto de Toulouse, esperábamos un proceso fluido, tal como se nos había asegurado. Sin embargo, la realidad fue bastante diferente. A pesar de las garantías del equipo de asistencia, no hubo preparación para nuestra llegada. Tuvimos que llamarlos varias veces, lo que provocó más demoras y barreras idiomáticas (español, inglés y francés).
3. Vehículo de reemplazo inadecuado: En lugar de proporcionarnos el automóvil MG híbrido que originalmente habíamos alquilado y como se nos había prometido, Europcar nos ofreció un Fiat 500L. No solo no reconocieron que el Fiat también era híbrido, sino que era significativamente más pequeño que el MG. Nos costó trabajo colocar nuestro equipaje en el asiento trasero porque no cabía en el maletero. Además, el rendimiento del Fiat fue notablemente inferior al del MG. Reclamé infructuosamente en la oficina un auto similar o de categoría superior y se nos dijo que no había, cuando se veía al estacionamiento repleto de autos.
4. Rendimiento insatisfactorio del MG original como híbrido: Además de los inconvenientes mencionados anteriormente, debo destacar que el rendimiento del MG original como híbrido también fue decepcionante. En comparación con otros vehículos híbridos que he alquilado en el pasado, el MG resultó ser mucho menos eficiente. Su consumo de combustible y su capacidad para aprovechar la energía eléctrica fueron notablemente deficientes. Esto plantea dudas sobre si el MG recibió el mantenimiento adecuado y las inspecciones necesarias para garantizar un funcionamiento óptimo.
5. Tiempo perdido y oportunidades desaprovechadas: Todo el proceso llevó más de seis horas, lo que nos hizo perder la oportunidad de visitar varios lugares que habíamos planeado explorar. Este inconveniente podría haberse evitado por completo, ya que la simple reparación del neumático desinflado a tiempo nos hubiera ahorrado un tiempo valioso en lugar de cambiar el automóvil.
Lo que es peor después me cobraron 228 euros por el acarreo y neumático pinchado, cuando podrían haberlo arreglado remolcándome a una gomería.
Y cuando reclamé, solo se limitaron a pedirme disculpas
Pros
Nada
Contras
dicho en la opinión
Scammers, DO NOT USE
Opinión sobre Do You Spainbooked a car rental through Doyouspain for $70 for 2 weeks, a bit hard to believe, when I arrived t the airport at RecordGo after 2 hr wait with exhausted crying children I was advised I needed to get a Hybrid vehicle to avoid low emission penalties across cities in Spain. They charged me an additional $327 for rental insurance even after I advised that I had it through my credit card company. Nothing in the initial contract mentioned anything related to enforcement of low emission zones in country. I am in the process of disputing the charges.
Pros
Nothing
Nunca más
Opinión sobre GoldcarAlquilé el coche con ellos a través de DoYouSpain al recogerlo en el aeropuerto de Gran Canarias me "atracaron" con un COBRO EXTRA inesperado de 31,16€ que supera el importe del alquiler, dicho cobro en principio estaba relacionado con los gastos de volver a llenar el depósito de gasolina si no lo devolvía lleno , insistí en que lo entregaría lleno pero ni caso. Al dia siguiente mediante e-mail solicité una explicación sobre ese cargo, ni me contestaron
El importe de la fianza lo hacen en el momento, pero no lo devuelven con la misma eficacia ya han pasado 11 días y todavía estoy esperando mis 1184€, es un abuso en toda regla.
. No es una agencia seria.
No apareci�nadie
Opinión sobre RentalCarsHice una reserva para alquiler de tres d�as en el aeropuerto de vitoria Espa�a despu�s\\r\\nde dos horas esperando el coche no apareci� nadie, ni un tel�fono de contacto ni explicaciones tuve, una verdadera estafa, no vuelvo a confiar en est� p�gina
Pros
Estafa, he perdido mi dinero y gastar m?s en un taxi
No apareciónadie
Opinión sobre RentalCarsHice una reserva para alquiler de tres días en el aeropuerto de vitoria España después
de dos horas esperando el coche no apareció nadie, ni un teléfono de contacto ni explicaciones tuve, una verdadera estafa, no vuelvo a confiar en está página
Pros
Estafa, he perdido mi dinero y gastar más en un taxi
No adquieran el seguro full!
Opinión sobre Economy BookingsReservé a través de la plataforma economy bookings, contratando la cobertura full del seguro, pero cuando fui a retirar el vehículo tuve que pagar nuevamente, o sea se me duplicó el costo del seguro, usd 140 por 10 días. Un despropósito!
Contras
Te ofrecen una cobertura full de seguro que no sirve cuando vas a retirar el vehículo. Es frustrante y estresante.
ESTAFADORES
Opinión sobre BudgetAlquile un auto en el aeropuerto de Miami. Me preguntan si quiero el servicio de peajes y les digo que si. Con respecto la devolución del tanque de nafta opte por la opción de devolverlo lleno. Cuando devuelvo el auto me llega un recibo por USD200 mas de lo que yo había ya prepagado. Me responde que es por el tanque de nafta y peajes. A lo cual les envío el comprobante de pago del tanque lleno previo a la devolución. Me dicen que me devuelven ese dinero. Una vergüenza. Luego les reclamo el resto de la diferencia del dinero y me dicen que yo contrate el servicio de peaje ilimitado. Claro, ahí esta el negocio, me hacen un firmar un contrato con algo distinto a lo que me ofrece el empleado. Se aprovechan del cliente para sacarles dinero de alguna manera. Les escribí varias veces explicando la mala fe de la empresa pero obviamente no les importo. NO ALQUILEN EN BUGDGET
Pros
NADA
Contras
TE OFRECEN UNA COSA Y TE HACEN FIRMAR OTRA
Denunciados por ESTAFADORES
Opinión sobre Do You SpainNecesitaba un coche grande para la semana, y pague extra por ello. A la hora de recoger el coche, me dan uno MEDIANO, aprovechandose de que lo necesitaba para el dia siguiente. Esto me ha sucedido en Ciudad Real.
Les he llamado 2 veces dandoles la oportunidad de resolverlo entre nosotros. A partir de ya esta en manos de la Oficina del Consumidor.
Pros
NADA
Contras
No me gustan los estafadores