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GoldCar - Timadores de alquiler de vehículos y de la gasolina.
Tras leer los anteriores comentarios sobre GoldCar, he de decir que estoy TOTALMENTE DE ACUERDO CON TODAS AQUELLAS PERSONAS AFECTADAS POR LOS ENGAÑOS Y TIMOS DE LA COMPAÑÍA GOLDCAR.
Es la primera vez que alquilo con esta compañía y NUNCA MÁS VOLVERÉ A ALQUILAR CON GOLDCAR. Podría poner un texto largo explicando aquello con lo que nos han engañado, pero no quiero perder más mi tiempo explicando que hemos sido engañados.
El resumen es que contratas de forma inicial el alquiler de un vehículo con unas determinadas condiciones y cuando llegas a recoger el vehículo al aeropuerto resulta que te añaden todo tipo de excusas y términos que ellos se inventan como Flex Fuel (SDR) para que el coche te salga más caro y para quedarse con el dinero de la gasolina que queda en el vehículo cuando lo devuelves.
Por un lado, es el GRAN TIMO DE LA GASOLINA. Y, por otro lado, es el GRAN TIMO DEL ALQUILER DE COCHES porque se quedan con tu fianza si no contratas un seguro que te cuesta una pasta por 7 días, ya que te bloquean de tu cuenta bancaria 1.100 euros para luego quedarse entre 600 y los 1.100 íntegros excusándose de que el coche tiene un arañazo (que ya tenía anteriormente) o cualquier otra minucia que se sacan de la manga por que sí.
Lo que en un principio te iba a costar el alquiler del vehículo 32 euros por 7 días haciendo la reserva, te cuesta 277,27 euros cuando llegas a recoger el coche. Y a eso hay que sumarle el ENGAÑO de la gasolina. Con cada contrato de alquiler de vehículo que realizan, se quedan con parte de la gasolina de cada cliente. Y, además, no contentos con eso, se la cobran al siguiente cliente que va a alquilar de nuevo el vehículo por costes de repostaje o algún término parecido.
INCREÍBLE lo de esta compañía. Cómo pueden seguir ENGAÑANDO y TIMANDO y no les pasa nada.
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Las estoy buscando
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Tras leer los anteriores comentarios sobre GoldCar, he de decir que estoy TOTALMENTE DE ACUERDO CON TODAS AQUELLAS PERSONAS AFECTADAS POR LOS ENGAÑOS Y TIMOS DE LA COMPAÑÍA GOLDCAR.
Es la primera vez que alquilo con esta compañía y NUNCA MÁS VOLVERÉ A ALQUILAR CON GOLDCAR. Podría poner un texto largo explicando aquello con lo que nos han engañado, pero no quiero perder más mi tiempo explicando que hemos sido engañados.
El resumen es que contratas de forma inicial el alquiler de un vehículo con unas determinadas condiciones y cuando llegas a recoger el vehículo al aeropuerto resulta que te añaden todo tipo de excusas y términos que ellos se inventan como Flex Fuel (SDR) para que el coche te salga más caro y para quedarse con el dinero de la gasolina que queda en el vehículo cuando lo devuelves.
Por un lado, es el GRAN TIMO DE LA GASOLINA. Y, por otro lado, es el GRAN TIMO DEL ALQUILER DE COCHES porque se quedan con tu fianza si no contratas un seguro que te cuesta una pasta por 7 días, ya que te bloquean de tu cuenta bancaria 1.100 euros para luego quedarse entre 600 y los 1.100 íntegros excusándose de que el coche tiene un arañazo (que ya tenía anteriormente) o cualquier otra minucia que se sacan de la manga por que sí.
Lo que en un principio te iba a costar el alquiler del vehículo 32 euros por 7 días haciendo la reserva, te cuesta 277,27 euros cuando llegas a recoger el coche. Y a eso hay que sumarle el ENGAÑO de la gasolina. Con cada contrato de alquiler de vehículo que realizan, se quedan con parte de la gasolina de cada cliente. Y, además, no contentos con eso, se la cobran al siguiente cliente que va a alquilar de nuevo el vehículo por costes de repostaje o algún término parecido.
INCREÍBLE lo de esta compañía. Cómo pueden seguir ENGAÑANDO y TIMANDO y no les pasa nada.
No lo recomiendo ni a mis enemigos
Hola, Alquilé coche para 2 días del 04 al 5 de abril con Goldcar a traves de Vueling Cars (servicio que ofrece Vueling a través de su web), contratamos todos los seguros (Opción Premium) para no tener que preocuparnos de la franquicia, para nuestra sorpresa resulta que el seguro lo subcontratan a través de AXA que nada tiene que ver con ellos y la fianza hay que dejarla igualmente (900eur), la chica que nos atendió de Goldcar fue muy antipática, nos indicé que el seguro contratado solo cubria los daños en caso de colisión , si el coche estaba aparcado y lo golpeaban no lo cubría, aparte tampoco incluía la tasa de aeropuerto ni la de repostaje, vamos que o contrataba con ellos ese seguro de franquicia etc etc por de 67eur (mas 51 que ya pague por el alquiler y seguro AXA) o no podría darme el vehículo, tampoco lo podía cancelar pq perdía todo el dinero, aparte me cobraron 71eur por la gasolina, que me devolvieron al entregar el coche con el deposito lleno, vamos un autentico timo, espero haberme explicado bien ya que es alto complicado el funcionamiento de esta compañía
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Coche sucio , rallado y bajo de calidad
Cuidadito.
Despues de varios alquileres con esta compañía no lo recomiendo.. Hasta en cinco ocasiones he tenido problemas con ellos. La primera, devuelvo un coche 20 minutos mas tarde y me cobran 40 euros por haberme pasado mas de una hora. Hago varias reclamaciones presentando justificantes como tickek de entrada al parking o factura de la gasolinera pero no valio de nada. La segunda me entregan un coche que cuando salgo a la carretera tengo que volver a devolverlo porque los limpias estan inservibles. Tengo que esperar mas de media hora a que llegue de almorzar el empleado, era el unico coche de esa categoria que les quedaba y tengo que llevarme otro coche inferior. Eso si,pague por un diesel y tube que reclamar la devolución del cargo extra, alegando el individuo que el no me había hecho el contrato. Y con lo del combustible tres veces, la ultima este fin de semana en Santiago de Compostela. Lleno el depósito a conciencia en la gasolinera situada a cinco, si cinco metros de la oficina de devolución, le pregunto al encargado de realizar la comprobacion y me dice que todo correcto. Al cabo de una hora veo que me han cobrado 62 de combustible por dejar el deposito en siete octavos(50 de recargo mas 12 combustible). Consigo hablar con alguien de la propia oficina y me contesta que lo va a comoprobar.. Vuelvo a llamar y me dicen que ha sido un error, que el depósito si estaba lleno pero el indicador marcaba mal. MENTIRA, porque yo me fije y marcaba lleno. Pues van y me devuelven 50, teniendo que reclamarle los 12 que faltan..(un error informatico dicen)
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Económicos segun la fecha y el lugar, pero ojo con todos los pequeños detalles..
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Muchos, coches mal limpios, trabajadores maleducados y en varias ocasiones me ha pasado que no se saben ni sus propias normas..
ESTAFA
Alquilamos 4 días en aeropuerto de Gando-G.Canarias- por un importe de 25 en principio, pero nos facturaron por valor de 240 . Unos de los conceptos ilogicos la documentación del vehículo dañada-cuando ni siquiera la vimos- eso entre otras muchas incongruencias. Nos sentimos engañados y defraudados, ojalá y sirva para otras personas que alquilen con GOLDCAR
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Todos, pensamos que nos estafaron
Nada fiable
Alquilamos un coche Fiat 500 a todo riesgo desde un inicio porque con otras compañías también habíamos tenido problemas, sin embargo cuando llegamos al aeropuerto el empleado nos aconsejó pagar otro plus por el plan "lleno-vacío", es decir, recoger el coche con el deposito de gasolina lleno y devolverlo como quisiéramos , ya que nos devolverían el importe de la gasolina que quedara, ya que solo teníamos contratado el plan "lleno-lleno", que es recoger el coche con el deposito de gasolina lleno y devolverlo lleno igual. La sorpresa llegó cuando, al entregar el coche nos enviaron un correo diciendo que nos reclamaban 41,00 euros por no tener el deposito lleno, y al día siguiente nos cobraron en tarjeta 44,28 euros. Al llamar a atención al cliente su respuesta fue que nos habían cobrado el plan "Smart return" que la única diferencia con el plan "lleno-lleno"es que te devuelven la fianza.
Otro plus que cogimos fue el que llevara GPS el coche y tampoco lo llevaba.
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La recogida de llaves fue rápida
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-Acabó costándonos tres veces más de lo que nos habían dicho en un inicio
-Nos contrataron servicios que no era PARA NADA lo que nos habían explicado
-Nos cobraron más de lo que ponía en el correo que nos enviaron
-Según ellos habíamos dejado el coche con un octavo de gasolina cuando realmente lo dejamos con tres octavos, cosa que no podemos probar porque no le hicimos foto de lo que quedaba cuando nos bajamos del coche (ya que pensábamos que era una empresa en la que se puede confiar)
-Nos han cobrado más de 40 euros por llenar un deposito de gasolina (que no estaba totalmente vacío) de 35 litros en Tenerife, donde la gasolina no llega a 1 euro el litro
Unos estafadores
Mi opinión sobre Goldcar es la siguiente, ayer alquiler un coche para 1 día, cuando me lo entregaron el chico que revisaba el coche iba apuntado daños yo le iba diciendo alguno que otro pero según él esos daños no eran importantes ya que según la política de empresa si no pasan de un medidor de 5cm que llevan ellos no pasa nada. Con toda la confianza de lo que me decía me fie. Cual es mi sorpresa hoy cuando lo entrego es, que se ponen a mirarlo otro chico y me empieza a decir que tenía una pitera en la aleta derecha que si otro descascarillado atrás.... le comento que su compañero los vio y los estuvo midiendo con el circulito que tienen ellos, le pido que lo saque para que lo mida y me dice que eso no se usa, como? Pido hablar con un responsable y me dice que en la oficina de entregas y recogidas, voy para allá y pregunto por el mismo, me comenta un chico que para que lo solicitaba y le digo que saquen el medidor famoso, el chico mira para a fuera donde estaba la persona que me estaba recibiendo el coche y me responde que no usan el medidor y que si esos son los daños eso se me cobraría. Pido hablar con un responsable y me dicen que dentro de la terminal donde hice el contrato que está. Me dirijo allí, me pongo en la cola y suena un teléfono en el mostrador, el chico que contesta empieza a buscar entre las personas que estábamos en la cola y Bingo, me clavo los ojos. Después de unos minutos en la cola me toca que me atienda y le cuento lo sucedido y por favor que salga alguien con el medidor dichoso, el chico me responde que ya casi ni se usan, lo cual le digo que lo saque y me contesta que no tienen ninguno. Mi cara es de idiota, en menos de 24hrs desaparece.
Llamo a la central y me dicen que si que se rigen por el medidor que no entienden nada y ponga una reclamación.
Resumiendo me han pasado una factura de 550 en daños.
No la recomiendo por nada del mundo.
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Estafadores
Estafado por Goldcar
Me han estafado. Alquilé un coche en Mallorca. Me cobraron una fianza por la gasolina, pero a la hora de devolver la fianza me han devuelto mucho menos dinero, siendo la devolución correcta. Al reclamar me dicen que contrate en la oficina un 'upgrade', aunque no me indican cual, lo que por supuesto es falso. Esto se llama ROBAR.
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Estafadores
GOLD CAR LANZAROTE ESTAFA
Alquilo vehículo en Lanzarote y retienen de la tarjeta VISA 1200 euros, al retirar el vehículo detallo todos los roces, por pequeños que sean, del coche y cuando lo entrego cometo el error de no comprobar con el empleado el estado del mismo. Pasados 15 días me cobran 230 euros de la tarjeta en concepto de 200 por roce en la parte delantera ( que ya existía) y 30 por limpieza especial del vehículo por tener arenilla de playa en las alfombrillas ( que de haber comprobado hubiera retirado sin problemas). Hago dos reclamaciones, una del roce ( con la fortuna de que todavía guardaba el comprobante de los roces del vehículo) y otra por la limpieza, resultado me devuelven 200 del roce con la explicación de que se debió a un error y me estafan 30 por la "limpieza especial" por quitar la arenilla de las alfombrillas.
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Empresa muy economica que intentan cobrar lo que no les corresponde
Estafa gold car
He alquilado un coche a todo riesgo que me dijeron que no tenía ni que revisar, le hemos entregado la llave a un chico y al preguntarle que si estaba todo bien ha dicho que si, luego nos ha venido un cargo de 30 euros limpieza coche, sin ninguna explicación. He puesto una reclamación pero como no me devuelvan el dinero pienso denunciar.
Key and go
Te dicen Q es precio blindado y tras recoger el vehÃÂculo ya terminado los dÃÂas de alquiler y tras entregarlo y darte el ok de todo correcto, pretenden cobrarte la limpieza del mismo. 30 euros
Estafa?
GOLD CAR estafadores
GOLD CAR Experiencia muy negativa
Deje el coche con el depósito lleno y me han cobrado un cargo adicional de extra Fuel. Me dio a firmar un documento en blanco y pregunte el porqué, el recepcionista de la oficina de Stanted me dijo que no habia problema. Abrí incidencia y ni se han dignado en contestarme. Le hice foto al papel firmado en blanco pero ni caso, eso si los casi 40 me los han cobrado!!
Alquiler 20 de enero / 2019
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Estafadores
ESTAFADORES/LADRONES
ESTAFADORES !!!
EL 23 DE ENERO ALQUILÉ UN COCHE EN EL AEROPUERTO DE ALMERIA. NO COMPROBÉ DAÑOS, IBA CON MUCHA PRISA A UNA REUNIÓN. AL SALIR DE LA MISMA VI QUE HABIA UNOS ARAÑAZOS EN DOS LLANTAS. VOLVI A LA OFICINA DEL AEROPUERTO, ME DICEN QUE LO SIENTEN MUCHO, PERO QUE LO TENIA QUE HABER DICHO ANTES DE SALIR Y QUE ME IBAN A COBRAR LOS DAÑOS. AL ENTREGAR EL COCHE POR LA TARDE, ME ESTABA ESPERANDO EL ENCARGADO, QUE MANDA A UNO A COMPROBAR. TARDA MUCHO, MUCHO TIEMPO. VUELVE Y DICE QUE "HAY UNAS COSILLAS, TRES LLANTAS RAYADAS Y DOS NEUMATICOS CON MORDISCOS".
(EL COCHE TENIA 43.000 KMS, NO HAY UN COCHE CON ESTOS KMS. QUE NO TENGA ARAÑAZOS EN LAS LLANTAS), ESTOS DAÑOS NO ESTABAN REFLEJADOS EN EL INFORME DE SALIDA. TOTAL, 750 DESCONTADOS DE LA FIANZA. POR LOS COMENTARIOS QUE LEO, VEO QUE ESTO ES PRACTICA HABITUAL.
NUNCA MAS ALQUILARE A ESTOS LADRONES.
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SON DESHONESTOS, ROBAR A INCAUTOS ES SU PRACTICA HABITUAL A LA VISTA DE LAS OPINIONES
Deshonestos
Goldcar es un fraude, nunca dejarles la visa. Personal deshonesto y justificarán gastos invisibles. Mejor evitarlos.
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Engaño manifiesto, dudo porque esta compañía opera todavía
Goldcar es lo peor que he visto en mi vida
Viernes 25-1-19, teníamos reservado un coche en Gatwick con GOLDCAR. La atención de tony nefasta, mi marido tuvo que enseñarle una nómina para validar nueatra dirección, ya que Dni o carnet conducir no era suficiente. Tras 1h conseguimos que nos dieran el coche, como no cogimos cobertura total la retención de 1700!!! lógicamente fuimos a chequear el coche, el sitio era tan obscuro y el coche tenía tanto barro que era IMPOSIBLE ver si tenía daños. Tony nos dijo que no tenia mas coches, que no lo iba a limpiar, y que no iba a dejar por escrito que no se podía chequear los daños, que dejaramos el coche si no lo queriamos, decidimos hacerlo aun siendo un problema para nosotros. Nuestra mayor sorpresa es que después de cancelar nos dice que el alquiler ha sido cobrado y la retención nos la devolverán en X dias, por un coche que no pudimos coger porque era imposible chequearlo. Despues de todo esto, llamo 5 veces a GOLDCAR, pongo reclamación y después de 6 dias me dice un tal Aitor F que como lo cancele yo me lo cobran y aun 6 dias después no me han devuelto la retención 1700.
Creanme que he alquilado en muchísimas comapñias en Gatwick, varias hijas estudiando en UK y nunca jamás he visto semejante chapuza de compañía de alquiler. Espero sirva a alguien ayuda este
Comentario.
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Mala atención en la oficina por Toni, en la reclamación por Iker G.
Un DESASTRE
Gran estafa
Contraté un vehículo en aeropuerto Tenerife Sur y lo devolví sin ninguna incidencia ni falta y así me lo hicieron constar en el checking de entrega. Mi sorpresa es como comprobé que sin ningún aviso ni explicacion me hicieron un cargo de 30 euros que despues de llamarles me dijeron que era por la falta de la antena del vehiculo, siendo falso yavwue estaba en una guantera y el checking estaba correcto.
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A la hora de coger el vehículo encuentras que te hacen varios cargos inesperados y cuando lo entregas sé inventan cualquier incidencia y te cargan un recibo sin aviso para que monte des cuenta.
No recomiendo a nadie alquilar con GOLDCAR
No recomiendo a nadie contratar coche
No recomiendo a nadie contratar coche con ellos. Alquile un coche con ellos en Tenerife y la sorpresa a la hora de recoger el coche me cobran 27 de más. Cuando pregunté el porque me dicen que los 4 son de la taxa de AENA y los 23 por repostaje de coche. SOLO FALTAN QUE TE COBRAN LA LETRA DE COCHE. Pasados unos días alquile un coche con TOP CAR y no me cobraron ni la TAXA ni REPOSTAJE y sobre todo al coger el coche en la Tenerife Sur y devolverlo en el norte tampoco te cobran. Los de Goldcar cobra 65 por dejar el coche en otro punto
¡Cuidado con Goldcar!
¡Cuidado con Goldcar!
Alquilé un coche, Volkswagen Up, en Lanzarote.Lleno lleno y con seguro de franquicia por medio de Doyouspain.
Cuando llego a la ventanilla la empleada me dice que me va a dar un coche superior, (sería porque no había un similar al que solicité, pensé) un Fiat 500 (menuda mierda de coche).
Me retienen 1100 euros de franquicia y otros 90 euros, que yo creí que era por el depósito de gasolina, (no me detuve a leer la letra pequeña).
Despues de entregar el coche (pasados unos días) me devuelven 1100 y solo 53 de gasolina en vez de 90.
Tras la reclamación me dicen que solicité un coche superior, el Fiat 500 (mierda de coche).Si realmente hubiera querido un coche superior, lo hubiera tramitado por la wed de Doyouspain puesto que el día anterior a la recogida estaba el alquiler incluso mas barato de lo que yo tenía contratado,(anulo el que tenía y contrato otro, tenía esa posibilidad gratuita).
¡Menudos trafulleros están hechos!
DESPIDETE DE LA FIANZA
Alquilo un coche con GOLDCAR y avisando de un problema en la entrega, lo devuelvo en perfecto estado unas horas después.
¿Adivinas ya el abuso? ... Se llama 390 EURAZOS
SON ESTAFADORES PROFESIONALES.
Ten cuidado y alquila con otra compañía, No piques con la oferta inicial, su negocio está en NO devolver las fianzas a gente como tú y como yo.
Te están esperando para meterte la mano en la cartera y quedarse con tu dinero vía la fianza que depositas.
... UNA VEZ FIRMAS ESTÁS EN SUS MANOS.
Ahórrate el disgusto.
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BUSCA OTRAS EMPRESAS FIABLES
GOLDCAR ESTAFADORES
NO ALQUILEN EN GOLDCAR... LES SALDRÁ MUY CARO.
NO PUEDES DEVOLVER EL VEHÍCULO EN LA FECHA PREVISTA POR CUALQUIER MOTIVO... DESPÍDETE DE 390 EUROS!
SON UNOS TIMADORES Y NO HACEN CASO DE LAS RECLAMACIONES
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EL CEBO DEL PRECIO
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EL ROBO DE LA FIANZA
VADE RETRO Goldcar
Si aprecias tu tiempo, cartera y dignidad por favor abstenerse de alquilar coches con Goldcar, empresa que gana más dinero vendiendo su seguro Super Relax y cobrando daños y faltantes inexistentes que por el alquiler de coches.
Por la plataforma de Ryanair reservé un Fiat Panda del 31-03-18 al 04-04-18 en la isla de Malta para recoger en la agencia del aeropuerto. Me entregan un Peugeot 108 el cual tuve que devolver inmediatamente porque no le funcionaba el mechero el cual necesitaba para conectar el GPS, me entregan un Peugeot 508 que figuraba en el contrato con 16.900 km pero que en realidad tenía 77.269 km (tomo foto del cuentakilómetros) porque según ellos no tenían más Peugeot 108, algo llamativo porque el parking estaba lleno de coches de la misma categoría que el reservado, no tomé el famoso seguro Super Relax porque había tomado uno con AXA. En el último día de alquiler faltando más de 4 horas para devolver el coche, le empiezan a entrar mal las marchas, me detengo y al volver a encenderlo definitivamente no entran las marchas, a pasar de estar a 2 km del aeropuerto se tardan 40 minutos en recogernos quedando el coche en una calle y sin habérsele hecho ninguna revisión el agente me dice que el embrague se ha roto. En el aeropuerto me hacen una factura por 829,54 , me dicen que no me preocupe que mi seguro cubre el daño y que sólo tengo que enviarle la documentación al jefe de reclamación por daños para que haga las gestiones ante AXA, a pesar de esto, por desconfianza, quería dejar constancia en la hoja de cobro de que el daño era debido al desgaste natural de un coche de alquiler y no por mala conducción, pero el agente de Goldcar no lo permitió, siendo enfático en resaltar que me devolverían el dinero y que si no pagaba utilizaría la totalidad de lo retenido en la franquicia. Pago por el datáfono y proceden al proceso de devolución de los 1.100 de franquicia. Al llegar a España envío la documentación y al revisar la póliza de AXA me doy cuenta de que el seguro no cubre daños mecánicos, en la línea 902 me informan que el coche me lo habían entregado con 16.900 km, cifra similar a los 17.000 km que tenía el que me habían entregado inicialmente, algo que es completamente falso ya que me lo entregaron con 77.269 km y que había recorrido 150 km lo cual es cierto, por lo que pongo una incidencia en la página de Goldcar y luego una reclamación que dirijo a la sede principal de la empresa, después de casi un mes me responden que el cargo se realizó correctamente porque el daño del embrague se detectó al revisarse el estado del coche tras su devolución y me adjuntan la documentación que firmé dando por finalizada la incidencia sin hacer mención al kilometraje.
Como podrán comprender todo está premeditado, me entregan un coche con 4 veces más kilometraje que el que aparece en el contrato teniendo más coches de la categoría reservada, con un embrague para reparar, me dicen que mi seguro cubre el daño para que yo no ponga mi inconformidad en la hoja del pago sabiendo ellos que mi seguro no lo cubría, me culpan del daño mecánico del coche diciendo que es por mala conducción sin tener en cuenta que un coche con 77.269 km de uso en una isla tan pequeña con un promedio de 60 km por día, da un promedio de 1.287 días de alquiler y si tomamos un promedio de 3, 4 y 5 días por alquiler, nos daría 429, 321 o 257 alquileres, que son diferentes personas con diferentes tipos de conducción, a lo que se aúna la particular forma de conducir en Malta. Estos 77.269 km
equivalen a 4 o 5 veces más de uso que un coche de uso particular, por lo cual se deduce que el embrague ya estaba para reparar.
Goldcar no le hace mantenimiento a sus coches, espera a cobrarle a sus víctimas los daños mecánicos a precios exagerados, además de añadir 123 de gastos de gestión y 40 por cada día que el coche está siendo reparado sin contar con el IVA; lo mismo ocurre con los cobros de rasguños, abolladuras ya existentes en el momento de entregar los coches, los cuales no son reparados pero que se le cobran a múltiples clientes, además de cobros por limpieza especial o por faltantes como antenas o piezas del habitáculo; se aprovechan de situaciones como la baja iluminación del parking, los retrasos de los vuelos, el cansancio, el apuro con que se tenga que llegar al hotel, el idioma y la buena fe de los clientes. Parece que quisieran castigar al que no toma el seguro Super Relax, algo que no te garantiza nada porque he leído de casos en que los desperfectos mecánicos se los achacan al cliente por mala conducción como en el mío o daños que no son cubiertos por no haber un reporte policial o por no haber cumplido con los procedimientos del contrato a pesar de haber tomado dicho seguro.
Todos los que hemos sido víctimas de estos estafadores deberíamos de poner en conocimiento esta situación en los diferentes foros para que a otros no les pase lo mismo.
VADE RETRO Goldcar.
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Todos
No recomendabke bajo ningun concepto
Alquile un coche por 15 dias y todo fue bien hasta la hora de la devolucion en la que el chico que hizo el check out..al ver k estaba en perfectas condiciones decide coger unalimterna de alta potencia.
Me señala un arañazo que no era visible..ni con la interna ( al menos yo no lo vi y saque foto).
Me di e que tieen que cambiar toda la pieza..yo me encuentro impotente porque a pesar de pedirle que me enseñe el arañazo ..no me hace ni caso.
Arañazo que si fuese cierto no cuesta los 800 euros que se cobraron de la trajeta de credito sin aviso.
Claro ahora estoy reclamandole a ellos una explicacion . Mi banco tambien ha pedido que se devuelva el dinero .
No voy a parar hasta que me lo devuelvan ..ire incluso a juicio.
Es un abuso ..arañazo que si existe, cosa que yo no vi ..no vale 800 euros.
Son unos estafadores
Goldcar
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Impresentable
Alquilé un coche durante tres días y contraté el seguro con un tercero, por lo que tuve que dejar un depósito en mi tarjeta. Al entregar el coche *lo revisa un empleado* y me dice que está todo correcto, porque lo estaba.
72 horas después (sin NINGUNA notificación por parte de Goldcar) me avisan de mi banco de que hay un cargo en la tarjeta de crédito de 520. Llamo por teléfono a Goldcar y me dicen que "tenía un cristal roto", pero no me dan ninguna explicación más, me dicen que ponga una reclamación online (y además necesito los documentos para mi seguro).
Unos días después recibo unas fotos en las que aparece una gran grieta en el parabrisas del coche, que puedo jurar que NO EXISTÍA cuando yo entregué el coche.
Im-pre-sen-ta-ble.
Estafado por goldcar
Realice en Santiago de Compostela el alquiler de un vehículo, con el contrato nº 15430131 y con el codigo de cliente 5985427.Fui atendido por la Srta Diana que me dió la documentación. Una vez inspecionado el vehiculo por mi parte antes de salir, le notifique el daño en la parte izquierda delantera del vehículo, lo cual ella procedio a anotar y me dió el papel que adjunto donde se especifica el roce. Para mi sorpresa me encuentro que han cargado en mi tarjeta de crédito un importe de 180 por daños a la chapa y que yo pensé que se debía a un error pues ya esta notificado el daño antes de recoger el vehículo, para mi sorpresa y después de poner una reclamación en atención al cliente me notifican que ese importe no es por el roze ya indicado sino por otro en la parte delantera derecha del vehículo que yo dejé, tal y como me indicaron de madrugada en una zona enfrente de Goldcar. Para justificar este cobro me envian unas fotos donde apenas se distingue un arañazo que bien podría pasar desapercibido y donde no se distingue claramente el daño por ese importe. Durante el uso del vehículo yo no tuve ningún percance ni en movimiento ni estando el coche estacionado por lo que ese roce o bien estaba ya hecho antes de retirar el vehículo y no lo ví o bien se lo hicieron durante el tiempo que el vehículo estaba estacionado en la madrugada. - Como consecuencia de todo ello, Goldcar me carga a mi tarjeta de crédito 180 que he reclamado con el número de incidencia 1894258 - La contestación a esa incidencia es la que arriba menciono y que según la contestación recibida no hay otra opción que pagar esos 180
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Todos los imaginables para una casa de rental de coches
Goldcar - Coche a precio de oro
Intento de robo:
Con objeto de facilitarme el desplazamiento en la isla de Lanzarote durante el periodo vacacional del 11 de diciembre al 18 de diciembre, con fecha 09/12/2018 y a través del portal web www.DoYouSpain.com he reservado un coche de las siguientes características:
Grupo: Renault Clio 5 puertas A/C
Fecha de Recogida: 11/12/2018 09:30
Fecha de Devolución: 18/12/2018 17:00
Ciudad de Recogida: Lanzarote Aeropuerto
Ciudad de Devolución: Lanzarote Aeropuerto
Total: 29:11 EUR
La página web, con fecha 09/12/2018, me remitió vía correo electrónico un e-mail con el número de reserva: DYS-28140764 para recoger el vehículo en la oficina de GOLDCAR RENT A CAR, cobrándome un total de 20,50 por el alquiler del vehículo. (Exponiendo que la reserva era una oferta especial y por lo tanto no reembolsable)
Al llegar al aeropuerto el día 11-12-2018 me dirigí a dicha oficina, en la cual para recoger el coche tuve que pagar con la tarjeta VISA 22,39 en concepto de recargo Aeropuerto más costes de operación.
Además se me retiene de la tarjeta VISA en concepto de fianza 1.154 (54 para rellenar el depósito de combustible en caso de no entregarlo lleno y 1.110 para cubrir los posibles desperfectos en caso de accidente).
En la oficina, mediante el contrato nº 15418576 asignan un coche Fiat 500 1.2 Lounge 69 cv con matrícula 7194 JST
Al recoger el coche en el garaje del aeropuerto el empleado del garaje (una joven de unos 30 años, con código de usuario 24430) comprueba conmigo el estado en que se encuentra el vehículo y firma conjuntamente conmigo la hoja del check-out. El dicha hoja se señalan pequeños golpes que tiene el vehículo con aproximadamente 5 cm. Y que son prácticamente una pequeña rozadura de la pintura en el parachoques trasero y otras rozaduras de la pintura en los bordes de las puertas al abrirlas y golpear a otros vehículos. Realizada esta comprobación y firmada la hoja del check-out, recogí el coche y me fui.
Tercero: Después de haber usado el coche durante esa semana (de una forma sensata y prudente) entregué el coche de la manera convenida el día 18-12-2018 a las 15:30 h. (mi vuelo hacia Madrid salía a las 17:20 h.).
El coche estaba en las mismas condiciones que me lo habían entregado y con el depósito lleno de combustible. (Adjunto tres fotografías del coche hechas una hora antes de entregarlo en las que se puede comprobar que está en perfecto estado)
En el garaje del aeropuerto el día 18-12-2018 a las 15:30 h. entregué, el coche a un empleado de la empresa Goldcar (un joven de unos 40 años, que no se identificó) a quien entregué la hoja del check-in del automóvil en la cual no anotó nada, pese a haber comprobado el estado en el que se encontraba el coche, y también entregué la hoja del contrato en la que anotó a bolígrafo el kilometraje total del vehículo (un total de 48.742 km.) y la cantidad de gasolina existente en el vehículo (8/8 que quiere decir que estaba completamente lleno).
Me indica que la fianza (54 para rellenar el depósito de combustible en caso de no entregarlo lleno y 1.110 para cubrir los posibles desperfectos en caso de accidente) me la devolverían de forma automática el día siguiente y me lo escribe las cantidades a bolígrafo en la hoja del contrato.
Como yo estoy de acuerdo con él, (entregué el coche en las mismas condiciones que me lo alquilaron y él me asegura que me la empresa GOLDCAR me devolverá la fianza de manera automática al día siguiente) recojo mi equipaje y me voy a la facturación del aeropuerto, pues mi vuelo salía para Madrid en aproximadamente 2 horas.
El día 22-12-2018 revisando los gastos de la tarjeta VISA realizados durante el periodo vacacional observo que la empresa GOLDCAR no me ha devuelto toda la fianza, sino que me ha cobrado 200 sin haberme dado ninguna explicación previa.
Ello me obliga a demandarle al banco emisor de mi tarjeta VISA que retenga ese dinero porque no estoy conforme con el cargo. Me ha parecido un robo y una mala praxis por parte de la empresa GOLDCAR no dar ni la posibilidad al cliente de pedir las hojas de reclamaciones, dado que una vez que abandonas el aeropuerto en el avión de vuelta a casa no vas a volver a Lanzarote para poner una reclamación en la oficina.
A continuación he presentado ante la oficina municipal de información al consumidor una reclamación
En ella acompaño copias de: contrato de alquiler del coche, hoja de comprobación de daños Check-out/Check-in, reserva del alquiler con DoyouSpain, hoja de asistencia en carretera con los datos de la empresa Goldcar, Billete de embarque de fecha 18-12-2018 dirección Madrid, fotografías del estado del coche una hora antes de la devolución, fotografía del cargo de los 200 a mi tarjeta VISA y copia DNI.
Es por lo que SOLICITO:
Se tenga en cuenta el presente escrito, se me devuelvan los 200 cargados (en mi tarjeta VISA) de motu proprio y de forma irregular por la compañía GOLDCAR y dadas las irregularidades realizadas en el procedimiento (falta de firma en la hoja del Check-in del operario del garaje, así como la falta de descripción de daños o ausencia de los mismos en el vehículo una vez devuelto y la no devolución inmediata de la fianza una vez realizado el Check-in) se proceda en su caso la incoación de un expediente sancionador si se determina que esta conducta es merecedora del mismo.
Pros
Anímo a la gente a reclamar, y no dar por perdido el dinero injustamente cobrado por cualquier empresa.
A través de la página de la tarjeta se puede rechazar el cargo. El banco que gestiona la VISA tiene un departamento de conflictos para resolver estos casos en los que cliente y empresa no están de acuerdo en los cargos facturados.
A alguien que intenta pasarte unos cargos con los que no estas de acuerdo (robarte) no hay que dejarle que lo haga fácilmente. Si nadie reclama, al próximo se lo harán impunemente.
Menudos ladrones
Alquilamos un vehículo en el aeropuerto de Fuerteventura, hasta ahí bien atendidos y todo correcto. Devolvemos el vehículo una semana después, lo revisan y todo ok. Al cabo de un mes, veo que en mi tarjeta de crédito me cargan 30 por la limpieza de no sé qué filtros porque (según ellos) están llenos de polvo, les digo q me demuestren que cuando me dieron el vehículo ya no estaba así, su contestación, ninguna, o sea, que por la cara, me han robado 30.