OK Rent a Car

alquiler coche en aeropuerto mallorca y tambien ibiza

para recoger el coche en palma de mallorca tiempo de espera 2 horas, en Ibiza hoy mismo casi 3 horas, esto es una verguenza y deberian de tomar nota no se quien deberia de ser si esto esta regulado o no, es un engaño y yo que iba de trabajo he perdido visitas.
nunca mas alquiler en ok
esto que digo es real.

DESASTRE TOTAL

Me dieron en el aeropuerto de Valladolid un coche con las ruedas delanteras mal alineadas, me di cuenta cuando reventó una, y fui a reparar el pinchazo. Estaba en un estado lamentable, se le veían los alambres. Al comprobar la del otro lado, estaba igual. Para haber tenido un accidente grave por culpa de su incompetencia. Encima tratado por el servicio al cliente peor que a un perro.

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Las señoritas del aeropuerto de Valladolid, ambas muy amables y correctas.

Contras
Todos y más.

estafa

Horrible, grandes estafadores.
Alquilamos el coche a través de un buscador de alquileres, pensando que sería buena opción. ERROR. Cuando llegamos a las instalaciones donde debíamos recoger el coche, además de tenernos UNA HORA esperando para ser atendidas, nos piden la tarjeta de crédito sin dar más explicaciones. Obviamente, preguntamos para qué la necesitaban si ya estaba todo pagado previamente. Tuvimos que preguntarlo tres veces porque quien nos atendió no nos daba respuesta alguna (además que olía a alcohol a las 9 de la mañana que echaba para atrás). Al final nos dijo que teníamos que pagar un seguro adicional al que ya habíamos pagado, porque según él, el seguro que teníamos contratado no nos cubría NADA. Si no queríamos pagar este seguro (85 euros) teníamos que dejar una fianza de... ¡900 euros! Nos sentimos muy estafadas y no recomendaría OK RENT A CAR a nadie. ¡ESTAFADORES!

mal servicio, timo, tomadura de pelo

No reservéis vehículo con OK RENT, es una tomadura de pelo... reservé un vehículo por 110€ y acabé pagando casi 300€ en el stand de recogida. Estuve más de 2 horas esperando a que me atendieran, una cola larguísima y un personal muy antipático.

De verdad, hay otras opciones mucho más efectivas y de calidad. OK RENT A CAR NO ES RECOMENDABLE.

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El conductor del transfer que va y viene del aeropuerto a recogerte era simpático, creo que el único simpático.

Colas entrega Barcelona

¿Por qué no ponen los tiempos de espera de las 2 colas? Así se ahorraría tiempo a las personas que despues de 1 hora esperando, se cansan y acaban pagando los 18€.

Espera bcn

Estoy perdiendo el tiempo en la oficina de Barcelona. Llevamos mas de 1 hora esperando y aún tengo 10 personas delante...al paso que van nos queda para 1 hora mas.
Te ofrecen un "pase rápido" para saltarte la cola al precio de 18 euros. Si no lo pagas te va pasando gente delante.
Vamos a comprar unos bocadillos pq he visto gente acampada en la oficina.
No se con cuantas horas de antelación tendré que llegar para devolverlo y no perder el avión. O cuanto tendré que pagar...
Una y no mas.

Listos

Te hacen un seguro a "todo riesgo" por 70€ para cualquier desperfecto exterior del coche. Nos robaron la antena y al entregar el coche nos hicieron pagarla alegando que es una negligencia nuestra por aparcarlo en mala zona y que al ser una parte móvil no lo cubre el seguro.
Es decir, hay que robar si te roban y no ir de honesto por la vida o te la clavará algún tipo de gente como ésta.
30 € de antena + 70€ seguro + Precio de la página = Adiós listos

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El shuttle bus al aeropuerto funcionaba bien

Contras
Puta mierda de seguro

ESTAFA: 510€ POR LA BANDEJA DEL COCHE QUE NO HABÍA

Esta empresa es una estafadora. Alquilamos el coche y nos dieron los típicos papeles donde te dicen "revisa la carrocería y marca si hay algún golpe" y eso haces... al entregar el coche nos dicen que NO ESTABA LA BANDEJA TRASERA.. claro que no estaba, desde el momento en el que nos entregaron el coche!... ¿Debemos pasar 2 horas revisando el estado del coche?
Y lo vergonzoso del tema es que la bandeja nos la van a cobrar a 510€.
ESTAFADORES!!!

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Lo único bueno es la amabilidad de los conductores del shuttle

Contras
TIMADORES

Atención pésima

Atención pésima. Colas para recoger el coche. Te intentan vender el seguro sea como sea. Porque la tarjeta no es de crédito o no está a nombre del conductor principal...coste extra por la asistencia en carretera además de lo cobrado por el seguro. Vamos, que cuando vas a recoger el coche el precio sube fijo. No lo recomiendo.

Contras
Getas

Un desastre absoluto

Alquilamos un coche cokn 3 días de antelación.
Al llegar nos han hecho esperar 3h para ser atendidos.
Una vez nos han realizado los papeles no había coche disponible.
Hemos tenido que esperar 1h para que nos entreguen las llaves del coche.
Los dependientes llevan un descontrol absoluto. La amabilidad brilla por su ausencia.

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Ninguna en absoluto

Un desastre y una estafa

Muy disgustados con el servicio recibido. Hemos estado esperando más de 3 horas y encima no tienen coches disponible. Quién compensa el tiempo perdido? Una vergüenza.

Dois contratos vigarisse

Cuidado com todos os empregados desta empresa, principalmente marroquinos e brasileiros.
Fiz uma reserva pela net, no seguimento de um voo TAP, que me dava a possibilidade de ter uma viatura, com melhor preço. O site TAP, direciona-me para a OK RENT A CAR. Fiz a reserva, cobraram tudo o que havia a cobrar, como seguro que não quis, pois já tinha no contrato inicial, cobraram entrega do veículo fora de horas, quando eles é que demoraram uma hora e meia a irem buscar-me ao aeroporto. Deram me o veículo de forma a que quando abasteci em 190 Kms que andei, me deu uma média de 9 litros aos 100 e ficaram me ainda com dinheiro. Não me devolveram o dinheiro que paguei a mais e já vai em 3 meses. No total cobraram 230 Euros por três dias de aluguer, por um classe B. Queriam fazer a entrega de veículo com a inspeção num lugar escuro e foi a minha sorte, se não diziam que eu é que tinha feito aquilo. São autênticos vigaristas. Booking Ref: ES984974600 CarTrawler Ref: 00880125, ainda por cima, há uma empresa mediadora e intermediária de conflitos, que aceita, tudo o que eles lhe disseram e não analisaram os documentos todos que me pediram.

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Nenhumas. Não são idóneos

Contras
Não recomendo esta empresa.

Estafa? o Sin vergüenzas

Alquilé el coche en Junio de 2018.
En este caso pongo una queja a favor de OK RENT A CAR.
Ayer 12-09-2018, he recibido un correo donde se me informa de que OkRentacar me cobra 50€ por facilitar mis datos personales a la Policía ya que supuestamente he cometido una infracción de tráfico.
A día de hoy NO HE RECIBIDO denuncia alguna y en caso que la reciba, tengo que hacer las gestiones pertinentes para poder defenderme.
El echo no está en pagar o no la denuncia, mi INDIGNACIÓN es el cobro de 50€ por supuestamente como ellos dicen, hacer gestiones administrativas...
Cuando hay una denuncia de tráfico, hay un plazo de un mes para recibirla a casa. EN ESTE CASO HAN PASADO TRES MESES, sin recibir ninguna denuncia.

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Contras
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Estafa

Alquile un coche en Barcelona aeropuerto con ellos por medio de la página de Ryanair con la que trabajan. Tu contratas una cosa que te ofrece la web. Y una vez ya has dicho que si te mandan un correo. Y empiezan a cambiar las condiciones por las cuales tu los contratante. Yo contrato un coche con conductor adicional. Silla niño. Y cobertura total. Y el dia que llego resulta que o me tienen que bloquear dinero de mi tarjeta la cual no servía porque era de débito y la de mi marido ni podía ser porque tenía que ser la contratante. La otra opción era pagar unos 150 euros por la cobertura de seguro. Luego me dicen que la silla es bajo disponibilidad. En serio? La seguridad de un niño se contrata no es bajo disponibilidad de stock. Y finalmente aparte de pagar tasas administrativas 2o euros tienes que pagar el combustible 120 euros que si devuelves lleno te devolverán unos 90. Vamos...... que ok rent a car se aprovecha de la desesperación que tenemos por no fastidiar nuestras vacaciones y quedarnos en bragas allí mismo. Lo vi como le iba pasando a la gente que estaba allí en los demás mostradores.
Contratas una cosa y luego son correos con condiciones que no sabías.
Es como si te ponen un plato de sopa que has pedido por 5 euros. Y cuando pides la cuenta la cuchara de la cobran aparte. El plato. Y los fideos.

Y se gastan la cara de decir que lo tenía que haber contratado con ellos de forma directa y no con Ryanair.

Un timo. No lo recomiendo para nada. Muy poca verguenza. Me vi pagando el doble.

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El coche estaba en muy buena estado

Doble CARGO POR MULTA

A principios de Junio(del 05 al 09) he alquilado un vehículo con esta empresa, pasado unos días con fecha de 10 de Julio he recibido una multa en mi domicilio por excederme 6 kms en una vía de 50,. Yo he pagado correctamente la multa a la DGT.
Resulta después de dos meses, hoy 10 de Septiembre me hacen un cobro de 50€ a mi tarjeta bancaria, según el correo electrónico recibido es por motivos de facilitar mis datos a Tráfico y según Ellos figura en el punto #13 del contrato, algo TOTALMENTE ABUSIVO y nunca visto en el sector. Así que tuve q pagar una multa y además esta empresa me cobró 50€ adicionales, lo que considero una ESTAFA al usuario y consumidor.

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Ninguna

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Estafadores

Gato por liebre

Nuestro caso debe ser el de muchos que eligiendo un coche de gama baja (en nuestro caso un Nissan Micra) pero con cuatro puertas, les es substituido, con la excusa de no disponer de coches de esa gama en el momento, por un coche más pequeño y de dos puertas (Fiat 600) que Ok Car tiene catalogado como de categoría superior.
Así que 4 personas adultas alegremente teniamos que comernos un coche de dos puertas por 5 días, o bien estaba la alternativa ofrecida por Ok Car de esperar todo un día hasta que tuviesen disponible un coche como el reservado inicialmente, con la consecuente perdida de reservas de hostales y hoteles de nuestro programa de viaje.
Me huele a que tienen una flota amplísima de coches enanos que ellos catalogan en categorías superiores a la que le toca y así cubren varias franjas de demanda con coches más baratos engañando al usuario.

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Ninguna

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Trato malo, despersonalizado y a la defensiva por parte del servicio de atención al cliente.

INACEPTABLE

INACEPTABLE. Hemos sido totalmente engañados. Reservamos coche en en el aeropuerto de Palma de Mallorca. La oficina NO ESTÁ EN EL AEROPUERTO, si no que tienes que ir en autobús a un polígono, donde teníamos una reserva para las 17:00 y al llegar había MÁS DE 40 PERSONAS ESPERANDO. Más de DOS HORAS DE ESPERA para coger el coche que ya teníamos reservado. Imposibilidad de cancelar sin perder el dinero íntegro de la reserva.
Es una auténtica VERGÜENZA, por el servicio pésimo, por la imagen que se da a todas las personas que vienen con ilusión a ver la isla.
Reclamar se queda corto, dan ganas de denunciarlos.

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Ninguna

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Todas

Ineptos

No me devolvieron el DNI ni el carnet de conducir, cosa que lo tienen que devolver ellos, por lo que fui indocumentada durante los dias de alquiler... Solucion? ninguna, que me pasara por la oficina a recogerlo... obvio estaba a 400 km...
Lo peor de todo es que ni te llaman para decirtelo, ni tienen telefono en la oficina... tienes que llamar a un 902 y no solucionan nada.
Intentare que esto llegue lo mas arriba posible.
Que pongan telefonos en todas las oficinas y gratuito!!!! el cliente no debe pagar 902!!!!!!!!!!!

Estafadores

Ojo que se pueden quedar con tu dinero sin darte el coche con cualquier escusa, e mi caso aunque tenia seguro de intermediario, aunque me ofrecí a que retuviesen 900 euros, no me dierón el coche porque mi tarjeta es de debito y encima se quedan con todo el dinero.

Estafadores¡

Son unos cabro....., nos rajarón la rueda con una navaja en la playa de Carnota, nos enviaban la grúa y querían que fuéramos a Santiago (casi 200 km)para coger otro coche, cuando resulta que teníamos hotel en Muros ( que la entrada era hasta las 9 no reembolsable )y eran las 7 de la tarde por tanto les dijimos que perdíamos dinero. Al final cambiamos la rueda y la pagamos (con facturas) e hicimos la denuncia a la policia . Al devolver el coche nos cobran de la fianza la rueda y se quedan con la que cambiamos sin devolvernos el dinero. Y nos dice que ellos nos habían ofrecido traer un coche de sustitución al lugar del percance, lo cuál nunca dijeron. Total realmente una mala experiencia , un disgusto y una pérdida de pasta

Pros
Cero

Contras
Todos

Vergonzoso

Tres horas para la entrega del vehículo, que ya tenía reservado desde casa, es lamentable el servicio que prestan, para denunciarlo.
No lo recomendaría jamas

Pros
NINGUNAAAAAAA

Contras
Todos los que se te ocurran

SIN VERGUENZAS

Abuso total y trato lamentable al cliente.
Son unos caraduras. Agosto 2018, A Coruña. Tenemos avería dos dias consecutivos con la batería. El coche no arranca, solicito cambio de coche el primer día, ya que les advierto que si no cambian la batería volverá a pasar. Efectivamente sucede al día siguiente. 3 horas tirados en carretera para poder recibir un nuevo vehículo. Repito, coche absolutamente inmovilizado, pues bien, me cobran el combustible consumido, hasta ahí todo normal. Pero como no he devuelto el coche lleno (se lo llevo la grúa) me cobran 30 € por no devolverlo lleno. DE LOCOS !!!!!

Espero no me contesten recomendándome que me ponga en contacto con atención al cliente, pues ya he llamado y me han dicho que envíe un correo, pero que no me lo van a devolver.

Ojalá os vaya como os merecéis, SIN VERGÜENZAS!!!!!

Pros
ninguna

Contras
Todos

ESTAFADORES TIMADORES

Hola buenas tardes quiero solicitar el rembolso integro de la reserva 1121401 ya que sois unos ladrones que os creeis que voy a pagar a demas del precio reservado 15€ adicionales por no tener tarjeta de credito cosa que especificais despues de hacer el pago en el correo, ademas de suplementos como cobrarme dos veces la tasa de conductor joven mas el deposito lleno. De repente subis de 100€ a 300€ en un momento como si fuera rico o algo, que soy estudiante y no cobro nada y por vuestra culpa me quedo sin vacaciones. He puesto una reclamacion oficial y la voy a poner en consumo tambien, voy a daros muy mala fama y nunca nunca alquilare con esta compañia desastrosa que ni si quiera contesta al telefono. Reseña en google ahora mismo con 1 estrella y que sepais que si tratais asi a los clientes vais a tener mas detractores que promotores.

Pros
Me cago en la puta

Contras
-Falsedad
-Trato inhumano, para ellos eres un numero
-Como compañia un 0

Estafadores

JAMÁS volvería a utilizar la compañía. Esperas de entre 2-3h cuando ya veníamos con la reserva hecha de casa.
Pero tienen la poca vergüenza de dar opción a que pagues 18€ para ser atendido antes, cuando al final todas llevaban la misma lentitud.
Ojalá todas estas quejas llegarán a algún sitio...
Hoja de reclamación ha sido lo único que hemos podido hacer, ya que cuando hemos expresado lo sucedido, lxs trabajadores se excusaban diciendo que era por los retrasos de vuelos.
Increíble

Contras
Todos

Sacacuartos

Te sacan dinero por todo! Si lo dejas antes de las 7 de la mañana, que las oficinas están cerradas, pero que hay gente llevandote en el bus al aeropuerto y gente limpiando los coches, te cobran por dejarlo 50 euros!!! Me ha parecido muy mal y de una caradura impresionante! Además de que cuando recojes el coche no se te avisa de palabra de esto y me parece engañar a la gente! Muy mal este renting, no volveré a utilizarlo.