Do You Spain

estafa

una estafa,en toda regla, alquile un vehiculo y al ir a,recogerlo como no quise contratar su seguro a todo riesgo q es algo voluntario, ya comenzaron a tratarme mal, y pretendian que peritara previamente yo el vehiculo, de noche a oscuras, con la mayor cantidad de fotos posibles, xq todos los vehiculos de la compañia DEL PASO en malaga, tienen daños segun la “amable“ señorita q me atendio, pero ellos no te los dan marcados en la hoja q te dan a firmar:los tienes q buscar tu en la oscuridad de la noche, marcarlos, fotografiarlos y si el dia de la,entrega por obra de dios ellos ven uno q tu no has visto, ya se encargan de robarte de los 1500euros q te han bloqueado previamente en la tarjeta de credito. INCREIBLE e IMPRESENTABLE！por supuesto he puesto queja y DOYOUSPAIN no me devuelve el dinero de la reserva del vehiculo, encima q deberia hasta pedirles daños y perjuicios ya q me quede en la calle, sin coche, a la 1 de la madrugada con 2bebes y cinco maletas！viven de engañar a la gente……es una autentica verguenza！

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Impertinentes y estafadores

Detallo previamente que por motivos personales estoy constantemente haciendo reservas del estilo y JAMÁS en la vida me he encontrado una compañía así...

Planeadas ya las vacaciones de verano me dispongo a alquilar un coche en Lanzarote con esta compañía para el mes de agosto en donde recalcan muy bien y en grande como funcionan ante el pago del combustible y antes los seguros (a mi forma de ver creo que tuvieron demasiadas quejas en años anteriores por eso lo recalcan bien grande).
Es una vez hecha la reserva y ya pagada SIN opción a modificarla y cancelarla donde se especifican los detalles de mi servicio: como yo recogía el auto "fuera de hora" se me hacía un cargo de 40€!!!!
Vale que no me gustaba mucho el tema del combustible y seguros, pero me sentí completamente engañada ante la falta de información previa que una vez hecho el pago se me detalló.
Intentando una previa aclaración y solución durante dos días me presenté ante la OCU y ante la Dirección Xeral de Mobilidade de mi ciudad para hacer la reclamación pertinente a falta de respuesta de la compañía.
Es al 3er día por cabezota que intento ponerme en contacto con ellos y tras varios minutos de espera me responde al teléfono la persona más desagradable que me encontré en la vida. Siempre he mostrado empatía ante las personas que trabajan cara el público o vía telefónica pero con esta persona perdí completamente los papeles (he de reconocerlo pero sin llegar nunca al insulto). El tono impertinente del chico, la falta de respeto ante mi persona, que tenía que haber leído todo correctamente ya que está bien especificado (mentira), me enfadó todavía más y decidí no retirar la reclamación que hice en las oficinas especificadas anteriormente en mi ciudad.
Quedará en nada y la cuantía de la reserva no es elevada pero me molesta que me traten de analfabeta, con tan mala leche y de tonta tanto los empleados que están atendiendo el teléfono como la propia compañía.
Obviamente, prefiero no ir a recoger el coche una vez que llegue a Lanzarote. Se quedarán con el dinero de la reserva pero ni un € más! Me niego a pagar esos cargos adicionales que se me detallaron una vez hecho el pago y sin poder cancelarlo.

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Ninguna.

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Que "el cliente lleva la razón" no lo llevan muy a raja tabla en esta compañía.

Los comerciales telefónicos o no contestan o son unos impertinentes llegando en una ocasión de tratarme de analfabeta. Siempre he tenido empatía con los comerciales y con los que están cara al público pero son unos impertinentes, repito.

Detallan en la web los problemas previos que tuvieron en 2010: tema combustible y seguro-franquicia.

Es una vez hecha la reserva donde se te aclaran TODOS los detalles.

No recomiendo esta empresa a nadie

Alquile un coche por 4 días a través de esta empresa lo hice online y me dejo pagar con tarjeta de débito al ir a recoger el coche me piden una de crédito ,le respondo que no tengo a lo que no puedo coger el coche y pierdo los 90e de alquiler dice que en el contrato viene ( mas escondido imposible) no la recomiendo no te buscan una solución,ya no debería dejar alquilar desde un principio.

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DO YOU SPAIN ESTAFADORES!!!

Fui a recoger un vehículo que había reservado supuestamente un gol o similar y me querían dar un InFocus reventado con lo cual me negué y se la cancelación para cobrarlo al instante para devolverlo 48 horas y porque tuve suerte y me acerque una tarde antes con lo cual me pedían 1000 € después de pagar un seguro que no servía para nada ese seguro puesto que era con franquicia de 1000 € vuelvo a repetir 1000 € es increíble en cualquier compañía te cobran 300 € de fianza no lo aconsejó a nadie además 80 € de gasolina 22 € de tasas y suplemento de 8 € por que ellos le da la gana es de poca vergüenza no la recomiendo a nadie repito no la recomiendo te engañan el coche 40 € luego 120 € seguro que no sirve para nada y además tienes que dejar 1000 € de fianza y cómo le hago un arañazo perdiste los 1000 €

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Mentira la cancelación sin cargo.

Cancele una reserva, nunca retire el vehículo y me cargaron el alquiler en mi tarjeta.

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Es un engaño, lo que publicitan no es real

He alquilado un coche en la web de doyuospain. La información que facilita la página web no atiende a la realidad. En ningún caso te informan que te retendran de tu tarjeta de crédito (en mi caso eran 1.400 euros) una cantidad durante 28 ó 30 días después de la devolución del coche. Para que no te hagan esta retención has de contratar un seguro que por cinco días me cobraban 92 euros. Has de pagar una tasa de 22 euros por llenar el depósito lo traigas lleno o no. También me cobraban 8 euros que aún no se la razón. Todo esto te lo encuentras cuando vas a recoger el coche. A todo esto se ha de añadir que no puedes cancelar la operación porque ya tarifa aplicada no lo permite. Si sumamos los 40 euros del alquiler del coche + 22 del repostaje + 92 del seguro + 8 de no se què, el importe total es de162. He ido a una compañía de alquiler convencional y lo mismo me ha costado 82 euros.

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Nunca, jamás de los jamases, alquiléis un coche con Doyouspain o saldréis perdiendo, tiraréis tontamente el dinero y no os solucionarán ningún problema!!!

Buenos días,

Ya sé que es de hace tiempo el mensaje, pero voy a comentar mi experiencia igual. Me dedico a las redes sociales y a la comunicación en marketing digital, así que sé lo mucho que afecta a una empresa las malas valoraciones.

Empezaré analizando el hecho de que, si buscas en su perfil oficial de Facebook, es imposible mostrar tu opinión, publicar algo en su muro o calificar a la empresa... ya sólo con eso demuestran la cantidad de quejas que deben recibir a diario. Por otro lado, destacar el pésimo servicio recibido ante un problema por teléfono. Estoy totalmente decepcionada.

Tras estar viendo muchísimos comentarios negativos sobre su seguro que no cubre lo que ellos indican, o problemas en el pago o el que te den la opción de alquilar coches inexistentes, a mí me pasó (por suerte) algo "menos caro". Tras realizar todo el pago y la reserva (un día antes de recoger el coche), llegué a la compañía con la que había alquilado el coche y no me dejaron recogerlo pues, para la fianza, necesitaba una tarjeta de crédito. Cierto es que, en el contrato, escondido entre el resto de información, indican que no aceptaban tarjeta de débito... pero entonces ¿¿¿¿¿¿PARA QUÉ ME DEJAN ALQUILARLO PREVIAMENTE???????????? Si no me vais a aceptar más tarde la tarjeta por el hecho de que la compañía no lo acepta, NO ES ÉTICO DEJAR QUE SE PUEDA ALQUILAR CON UNA TARJETA QUE MÁS TARDE NO ME ACEPTARÁN.

Estuve 45 minutos allí, al final, cancelé el coche, pero NO ME DEVOLVIERON EL DINERO, lo intenté cancelar por la página pero ya no podía pues habían pasado las 48h (como, lo había alquilado el día anterior, era imposible). He llamado por teléfono y la que estaba al teléfono, medio tratándome de tonta, me ha dicho que no me van a devolver el dinero.

En resumen, me fui de viaje pagando dos coches, uno que no use y otro de la compañía Sixt.

Destacar el hecho de que, en los 45 minutos que estuve allí perdiendo el tiempo OTROS TRES CLIENTES TUVIERON EL MISMO PROBLEMA CON LA COMPAÑÍA POR CULPA DE DOYOUSPAIN !!!!!!!!!!!!

Así que, la compañía de al lado, ganó tres clientes sin tener que hacer nada.

Un timo, perderéis dinero, estafan y todo lo ponen en letra pequeña...

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TODO

doyouspain la gran estafa

Malisimo servicio!
Contrate por esta pagina y todo fueron problemas, y no solo eso sino que cuando les llamas para intentar solucionarlos, te dan mas problemas, y la solucion que tienen es "eso no se puede hacer" en todo caso cancelamos tu reserva (perdiendo el dinero) y hacemos una nueva.
Mi problema fue el siguiente:
Llegue al aeropuerto y ohhh sorpresa, no era viable pagar en efectivo, lo cual me supuso un gran problema puesto que habia sacado gran cantidad de dinero de mi tarjeta para las vacaciones y no me daba con lo que tenia en la tarjeta para pagar el alquiler del coche, mas la fianza (300€ que te retienen) , la solucion que me dio el de europcar era cambiar la tarifa a full to full ( lo coges lleno y lo devuelves lleno) porque yo "por defecto" tenia otra diferente la cual nunca elegi.
Al llamar a doyouspain pasó lo siguiente, primer problema, "mire, usted se ha pasado la hora de recogida hora y media" ante lo cual respondi...primero te llamo desde canarias y lo segundo habia gente en el mostrador y han tardado 30 minutos en atenderme (al decirle eso, parece que dejó de ser un problema y ya no importaba). Segundo problema, el cambio de tarifa "no se puede" (mas bien no les da la gana), solucion te cancelamos y vuelves a hacer otra pero full to full (otros 21€), respuesta, si claro como me estas ayudando tanto voy a volver a contratarte de nuevo.
Total , problemas 3, soluciones 0.
Resolucion del caso, 21€ que ojala se los gasten en medicinas tirados y me fui a la compañia de al lado que SI aceptaba pago en metalico.

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cero

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pésimo trato al cliente, solo van a por el dinero.

Informacion ENGAÑOSA

Al contratar con doyouspain, la información es engañosa, redactada para confundir y evitar la reclamación. Te hacen cobros NO especificados.
NO ALQUILAR CON DOYOUSPAIN, INFORMACIÓN ENGAÑOSA.
Parece que alquilas barato, pero te cargan unos SOBRECOSTES muy difusos en el contrato y SIN las COBERTURAS que dicen.

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Informacion engañosa

NO ALQUILAR A TRAVES DE ELLOS, me siento estafado

Alquile un coche con ellos, pero por motivos personales tuve que cancelar mi reserva dentro del plazo que tienen para que la cancelacion sea gratis.
Me conestan :

Estimado/a Sr................

Gracias por contactar con nosotros.

Según su petición hemos cancelado su reserva DYS-19493338 y su Seguro Platino 2378600.

La devolución se hará a la misma tarjeta que utilizó para realizar el pago. Tenga en cuenta, por favor, que su entidad bancaria tardará entre 3-4 días hábiles en procesar la devolución.

Pasan 10 dias habiles y les vuelvo a instistir al comprobar que no han realizado ningun ingreso en cta. y me contestan:

Estimado/a Sr........................

Muchas gracias por contactar con nosotros en referencia a su reserva.

Su opinión nos sirve para mejorar el servicio que ofrecemos.

En algunos casos necesitaremos contactar con el proveedor para poder contestar a su petición satisfactoriamente.

Contactaremos con usted en cuanto tengamos toda la información necesaria.

Muchas gracias


Claire Davis
DoYouSpain.com

Es la unica respuesta que me dan y es una verguenza.

Estoy pensando seriamente en denunciarlos.

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ninguna, cero, NO ALQUILAR CON ELLOS

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todos, NO ALQUILAR CON ELLOS

DO you spain estafadores y engañadores!!

Para julio alquiler un coche para 10 dias, me costo €162,21 con seguro a todo riesgo con Goldstar. Luego cuando llego alli me quieren cobrar otro seguro por medio de ellos y no quizo hacerlo...mas tarde en las vacacciones desafortunadamente tuve un rasguño por medio de otro coche..cuando llame a Do you spain me dijieron que no tuve un seguro de todo riesgo y que para eso deberia pagar yo misma...bueno es lo acepto anuque no estaba mu de aqcuerdo ya que yo eleji coche con seguro de todo riesgo pero ya que no tenia pueba lo deje. Cuando devolvi el coche me dijieron que por el daño me ivan cobran €200,- de mi tarjeta de credito.. per lo que no me dijieron que me ivan decontar tambien €145,45.. y ni se porque ahora Goldcar nunca me coje el telefono ni reacciona en mi correo electronico. Asi que lo mande a Do you Spain ya que había reservado el coche a través de ellos hasta hoy en dia aun estoy esperando hasta que me dan una respuesta.. lo unico que me han dicho es que me descontaro los €200,- por el daño pero aun no se porque me descontaron €145,45 parece que es por el alquiler pero no entiendo ya que ya pague €162,21 y Do you spain no me toma enserio y estoy harta de tener que estar detras de ellos..

Enserio recomiendo a todos que estan pensado de usar el servicio de Do you spain de no hacerlo es mejor de ir directamente a la empresa de alquiler porque a final estas pagando doble!!!

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no hay

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Todos

Una panda de estafadores y mentirosos

OJO!!!!quien quiera alquilar coche, NO USEIS do you Spain! O si lo usáis leeros todo todo todo lo del contrato antes de aceptar la reserva .Este es nuestro consejo! Venimos de pasar 4 días en MEnorca,y el timo ha sido cobrarnos 96 EUROS por un deposito lleno de gasolina de un kia ceed!
EL ENGAÑO, pues que en la web cuando aceptas el deposito lleno , quiere decir que te lo llenan y te comes la gasolina con papatas!!!! No es que devuelves el coche lleno de gasolina y pagas lo que gastas! NOOOOOO
A esto hay que sumarle que nos cobraron 20 euros demás por pagar con la targeta de mi mujer!
YO OS RECOMIENDO no USAR este intermediario!! SON LAMENTABLES

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Son unos putos estafadores

Muy Poco Serio, Los coches no son similares en características

Hemos retando por esta página un BMW cabrio 1 o similar, eramos 4 personas que queríamos dar un paseo cómodo. al llegar al rent a car destinado nos indican que nos iban a hacer entrega de un VW beatle descapotable, cosa que nos opusimos ya que claramente de similares no tenían nada, solo lo descapotable. La actitud de la gente que nos atendió no fue de la mejor, siento que les pasa seguido esos problemas por la página pero nadie hace nada.
Un verdadero Timo los de DOYOUSPAIN. por lo que JAMAS, usen esta pàgina

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Ninguna!

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Todos y más los que pueda imaginar.

ESTAFADORES

Llevo 50 minutos esperando a que me entreguen el coche y solo han pasado 8 números (me faltan 30) esto es una vergüenza además de esto preguntamos a la chica que esta en la puerta y nos responde mal y huye al interior. NO ALQUILEIS CON ESTA COMPAÑIA NUNCA, lo que en teoría te ahorras te lo gastas en tiempo no disfrutado de tus vacaciones y... eso que te ahorras OTRA ESTAFA la puta letra pequeña. No sigo porque las opiniones anteriores lo dicen todo, todas menos en la q dice que perfecto esa seguro q la ha puesto la misma compañía.

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Nada (miento, estamos a la sombra)

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Hasta ahora ninguna

estafado

He pagado una reserva cuando fui a recojerlo me dicen que hay problema con la tarjeta quise pagarlo en efectivo me dicen queno,presentó una tarjeta de un familiar y tampoco me la aceptan Total cancelo la reserva me busco la vida para poder irde vacaciones y para todo esto me dicen que no devuelven el dinero de la reserva una verdadera vergüenza sin coche y sin el dinero

web engañosa

Cuidado con douyouspain, publicidad engañosa, letra pequeña y diseño web que lleva a cometer errores, poca colaboración a la hora de resolver problemas, estrictos y en sus trece. Muy mal

una estafa

hola buenas tardes, la diferencia de precio no es tan real como parece, yo al final alquile un coche a traves de doyouspain y como todo, esto también tiene truco.
Reserve un nisan juke precio 16,70€/día es un super precio si lo comparamos con otras compañias que te lo cobran alrededor de 70-90€ al día.
Sin embargo en letra pequeña, te dice este precio viene sin seguro (no cogerse un seguro es un fallo enorme ya que los coches de alquiler tienen más posibilidades de ser robado que uno que no lo es, por el hecho que la gente que alquila coches suelen ser turistas que lo llevan todo en el coche).
Este seguro te cuesta 15€, a esto hay que añadirle más letra pequeña, te obligan si o si a pagar 24€ porque te llenen el deposito , añadiéndole evidentemente el gasto de gasolina.........ETC ETC
La cosa no termina aquí. yo pague los 16,70€ para realizar la reserva, bueno pues cuando llegue para alquilar el coche tuve que pagar 114€ más a parte ( 15€ del seguro, 24€ de llenar el deposito y 75€ de diesel, 75€ de deposito joder si que esta cara la gasolina o vaya deposito tiene el coche , ese coche me lo dieron hace poco como coche de sustitución y el deposito entero son 42€)
pagas 114€ y luego te descuentan la gasolina que no hayan necesitado poner....

como vemos el precio realmente incluso puede ser más caro que en otras empresas de alquiler. Sin embargo el asunto no termina aquí encima de engañarte con el precio final, la organización es malisima, llegas al aeropuerto y te tienen que llegar a donde tienen los coches a unos 10min, pero para que te lleven tienes que esperar una cola enorme de entre 20-40min que se produce porque su transporte son porque te llevan en coches de hasta 8 plazas,
hay algo mas!!!!, claro que si cuando vas a devolver el coche lo dejas en el aeropuerto, biennnnn el problema es que solo hay un chico para todas las devoluciones osea 30min para devolver el coche.
Todavia me queda saber que me cobraron al final pero estoy seguro que aun poniendo la gasolina que gaste me cobraran parte de esa gasolina que me tenían que devolver el dinero...

y luego para recoger el coche toda 1h , solo para coger el coche no tiene sentido.......

Resumen es más caro con una gestión muy mala que te hace perder mucho mucho tiempo, mi recomendación olvidarse de empresas así que las montan para aprovechar ciertas nuevas plataformas que se promueven muy bien engañando a la gente con esta mala organización.
Recomendación cogete un coche en el aropuerto de una empresa de confianza te va a costar lo

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todos

Sois una estafa

Sino alquilais coches sino comparais precios porqué nos cobran una franquicia para tener seguro a todo riesgo y luego llegamos a destino y no sirve para nada. Tuvimos que volver a pagar un seguro a todo riesgo. Y no nos devuelven la franquicia. Hasta la misma casa de coches aconsejan no coger doyouspain. Fuerte timo y no dan la cara . Contestan siempre lo mismo, que se pondrán en contacto con la casa de coches y todavía estamos esperando.

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Ninguna

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Todo lo dicho anteriormente. Quiero que me devuelvan la franquicia que no me sirvió para nada.

Ningun problema

Acostumbro a alquilar coches todos los años durante mis vacaciones en Sevilla,
el año pasado por consejo de un hermano mío lo hice por Doyouspain, además de
haber sido más económico que otros años todo salió a pedir de boca, este año he
reservado de nuevo con doyouspain y espero que todo salga igual, lo que respecta
a los seguros son muchas compañías de alquiler de coches las que piden caución por
los coches, depende el tipo de seguro que se ha hecho o si se tiene o no tarjeta de
crédito como seguridad de pago.

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El coche estaba en perfectas condiciones

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Lo del tanque como todas las compañias, pienso que ganan dinero con ello

Antes de ir lo leí y no me lo creía, al llegar la hora me tocó a mi

Antes de alquilar el coche me leo los comentarios por internet porque no quiero que me cobren con tarjeta al llegar. Estuve una semana dándole vueltas. Un día antes de ir a IBIZA para dos días que me costó 30 € el avión pienso, venga si no cobran con débito lo cancelo. Pues no. Llego allí (a la compañía que me había tocado, casualmente la de todos: Europcar y aparte de haber contratado el famoso seguro que de la página, resulta que me hacen tener 800 € en la VISA de crédito. Les digo que no y no me queda otra que pagar, aparte de los 47,20 (de 28,30 € del coche más los 18,90 € del seguro), estos otros 112,24 € de:

29.98 del seguro propio de protección
37,00 de una tasa de no se qué
45,26 del tanque lleno (que luego te devuelven lo que hayas dejado)

TOTAL SUMABA: 159,44 € un Panda (que no un Citroen DS3 como decían) por alquilar un coche 2 días en Ibiza.... así que decidí perder los 47,20 € y me fuí a una casa de alquiler de en frente del aeropuerto (5 minutos cruzando la carretera) y me alquilé uno más grande por 70 € (11 euros el día x2, más 40 del seguro más 8 euros por pagar con tarjeta de débito), eso sí, dejé un fondo de 150 como es natural que luego me devolvieron.

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ningunaaaa

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todosss

doyouspain = estafa

Cuando hice la reserva, contraté un seguro que según ellos era la ostia y estaría totalmente cubierto y no necesitaba mas seguro que este que estaba contratando. Pues bien, cuando voy a recoger el coche me dicen que ese seguro no vale y que tengo dejar 600 euros en deposito con una tarjeta de crédito, como yo no tengo tarjeta de crédito, me obligan a contratar otro seguro mas que según ello este si que vale.
En definitiva tuve que sacar dos seguros para el mismo coche y cuando les llamo y les cuento el problema me hacen el mismo caso que yo le hago a una vaca

Doyouspain un timo

Reserve y pague en Abril un coche de 7 plazas para Ibiza con doyouspain, cuando llegue a recogerlo sencillamente no lo tenian. No hubo más explicaciones

Después de 3 llamadas horas al telefono no hubo solución
Solo okrent a car fue capaz de buscar una alternativa
Una semana despues espero que alguien de doyouspain responda a mis email
Un timo!! No lo utiliceis

Cuidado de Doyouspain

Si no queres encontrarte con problemas te cuento, yo saque el seguro mas caro con Doyouspain , en vez de la empresa que ellos me derivaron, con el cuento que era mas barato, pero lo barato sale caro,ya que cuando aparecio el problema electrico del auto , se me estropeo un movil que estaba cargando en ese momento y se lavaron las manos ya que no sufrio problemas el auto.

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todo muy facil primero.

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Te pueden embromar unas lindas vacaciones.