Doyouspain firmar una denuncia colectiva!!!

Doyouspain firmar una denuncia colectiva!!!

Buenos días, estoy en medio de un alquiler realizado a través de la plataforma doyouspain.com

Me pongo en contacto con vosotr@s para realizar la consiguiente reclamación popular por vías legales a dicha plataforma, por una serie de razones, todas ellas especificadas anteriormente por los usuarios que han dejado su comentario relacionando incidencias parecidas o iguales a la mía.

Mi caso en particular es que he alquilado a través de doyouspain, sin antes haber leído todas estas quejas (primer error por mi parte) ahora revisando los cobros realizados en mi tarjeta por una parte doyouspain me cobra 191€ (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, IVA, tasas) durante una semana del 14 al 21 de Agosto 2017 y especificando que tengo cubierto el lleno vacío de combustible (engañoso) (aún con el coche en posesión) y cuando llego a recogerlo la oficina de Goldcar me carga otros 270€ adicionales (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, tasas, IVA y combustible).

Mi sorpresa es evidente y por consiguiente recurro a reclamar mis derechos como consumidor al comercial que me atiende en el mostrador de la compañía Goldcar que en este caso puntual me recomienda reclamar a doyouspain todas las quejas que tenga al respecto.

Por esta razón y porque gracias a dios disfruto del tiempo y los medios necesarios para poder realizar una reclamación del género, os invito a firmar una carta pidiendo a doyouspain que nos devuelva nuestro dinero que tanto cuesta conseguir y tanta falta hace.

Interesados podéis enviarme vuestra dirección de mail a la siguiente [email protected] y a continuación os haré llegar la carta para firmarla y poder realizar las acciones legales pertinentes pidiendo justicia sobre esta plataforma desleal y fraudulenta.

Mil gracias.

Rodolfo

Pros
Ninguna

Contras
Publicidad engañosa, empresa aparentemente española pero con gestión desde inglaterra.

Llevo la página de Facebook , « estafados por doyouspain » la he creado por el mismo motivo. Para dar a conocer a la gente la esatafa de esta empresa. No tengo tiempo para papeleos pero te doy mi apoyo. Contacta conmigo

Hola Rodolfo y Mariam,

Siento mucho que penseis eso de nosotros.


DoYouSpain es una página web donde comparamos los precios de diferentes compañías de alquiler de coches por lo que las condiciones del alquiler las determinan las propias empresas.

En nuestra página web destacamos siempre la oferta mas económica. El cliente escoge la oferta que más le interese según compañía y condiciones que prefiera.

Podéis leer todas las condiciones que establecen las compañías de alquiler varias veces antes de reservar, y después de reservar en el Bono de Confirmación que enviamos al e-mail.

El seguro que ofrecemos en nuestra página web, es un seguro que cubre y protege la Franquicia es decir, al llegar a la oficina tenéis que dejar un depósito como fianza. Al devolver el coche en el mismo estado que lo recogisteis, se os devolverá la totalidad de esa fianza a la misma cuenta bancaria. En caso de que tengáis accidente o daños en el coche, nuestro seguro os reembolsará por los daños cobrados anteriormente de esa fianza.


Respecto a la política de combustible, se entrega la gasolina llena de combustible y si la entregáis llena igualmente, no se os cobra por la gasolina en la oficina. Si escoges la política de combustible lleno/ vacío puedes devolver el coche con el tanque vacío si prefieres, por lo que se cobra un importe de servicio de repostaje y si lo devuelves lleno de tanque se te devuelve ese importe de combustible, menos el servicio de repostaje.

Por favor para cualquier duda escribidme y os ayudo.


Gracias,

Saludos,
Meri A.
DoYouSpain.com

Hola buenas,voy a contaros la experiencia que tengo con esta empresa. Cogí por doyouspain.com un coche para mis padres a recoger en la oficina del aeropuerto GOLDCAR en tenerife norte me costó el alquiler del coche mas el seguro 252€.Mi sorpresa empieza cuando me llaman mis padres desde el aeropuerto y me dicen que estan en Goldcar y que NO hay nada a su nombre. Mis padres les enseñan a los de la tienda los resguardos del alquiler y del seguro y les indican que eso no sirve de nada, que con ellos no tienen nada y que tienen que alquilar otro coche con su respectivo seguro o también le dan la opción de bloquear 1100€ en su tarjeta. Como pueden comprender, se fueron de allí empezando las vacaciones con un mosqueo importante y con 252€ menos en el bolsillo que literalmente se han esfumado. Hablare con quien haga falta para que se tomen precauciones con este tipo de empresas que se dedican a amargar las vacaciones a las personas de bien.
Espero que por lo menos, ya que no hemos obtenido nada a cambio de ese dinero, se nos reembolse.
Un saludo

La peor empresa para alquiler de coches, he reservado dos veces coches en esta pagina y las dos veces no me han dejado el coche, porque intentaban hacerme pagar más casi tres veces más que el importe de la reserva, y yo no cogí el coche porque salía muy caro. Pero perdí 310€ osea importe que yo había pagado en la página de web.

Yo también he sido estafada por doyouspain!! O por Goldcar... ya no sé quién es peor. ..
Reservé a través de ellos un coche por una semana con Goldcar y un seguro extra que pagué por adelantado por ser una oferta no reembolsable. Indiqué el número de vuelo en la reserva y la hora aproximada de recogida media hora más tarde (22h30) de la supuesta llegada del vuelo (22h05). Pues mala suete que el vuelo se retrasa 45 minutos y el tiempo de salir al parking con las maletas donde se supone que esperaba alguien de Goldcar para llevarnos a la oficina eran las 23h15 y no había nadie!! Después de buscar por todo el parking y llamar a todos los teléfonos posibles,sólo consigo que me contesten en el 902 (de pago claro, para estafar más aún) de Goldcar para decirme que la oficina cierra a las 23h y no hacen entrega fuera de hora! !! Y allí me dejan (a mi y 2 parejas más) tirada con 2 niños, 4 maletas y 2 sillas, sin dinero y sin coche para hacer las 2 horas de camino que me separan de la casa rural reservada en Asturias....
Pero eso no es lo peor! ! Al final tuve que coger un taxi a un hôtel cercano al aeropuerto y pasar la noche allí. Cuando por la mañana llamo a Goldcar a las 7h30 que abre la oficina, me dicen que mi reserva está cancelada por no retirar coche a tiempo, que sólo se mantiene 6 horas (en la que la oficina está cerrada y no se entrega coches claro! ), que tengo que llamar a doyouspain para reactivar la reserva. Espero 1 hora que abra doyouspain y al llamar me dicen que no pueden reactivar mi reserva porque es no reembolsable y no se puede modificar, que lo único que puedo hacer es mantener el seguro y hacer una reserva nueva, por supuesto 3 veces más cara que la original! !!
O sea que me encuentro sin dinero, sin coche y obligada a doblegarme a sus condiciones ya que no tengo como llegar a mi destino de vacaciones. ..
Un timo en toda regla vamos! !

Hola Laura, Montse y Anne-Sophie,

Me gustaría ayudaros, por favor, escribir en un comentario en este foro vuestro número de reserva y contactaré con vosotras para revisar todos los casos.

Gracias,

Laura de DoYouSpain

He alquilado un coche con DoYouSpain de la compañía Goldcar en el aeropuerto de Marsella. Cuando llego me dice Ian (trabajador de Goldcar Aeropuerto de Marsella) que como mi vuelo se ha retrasado 40 min tengo que pagar un seguro de 100€×día o uno de 328,40€ para los 7 días que me quedo más 86€ de fianza por deposito de gasolina (que eso se puede entender). Yo le he enseñado las condiciones que yo acepté cuando reservé por Doyouspain y pone 6horas de cortesia, solo pone que si la oficina está cerrada si hay un suplemento de 40€ pero he llegado a las 23:00 y cierran a las 00:00, Ian me contesta que esas condiciones no son las de Goldcar ¿por qué no se expecifican todas las condiciones en Doyouspain?. Finalmente decido no contratar nada porque me parece una estafa, he pedido una hoja de reclamaciones y me ha dicho que no tienen que debe ser todo por Internet (no sé esto hasta qué punto es legal). Bueno y todo esto ha sido con un trato agresivo tanto por parte del trabajado como con el hombre de seguridad que incluso nos ha apagado las luces y nos ha echado acercándose de forma agresiva a nosotros. Espero que nadie más tenga que sufrir esta situción. En este momento también había otro cliente en la misma situación, parece que esto es una estafa a lo grande.

En mi caso, una estafa más.el día 24 de septiembre de 2018, contrate a través de esta página, craso error. Ni informan, no se presentan a la hora indicada en la estación de Atocha de Madrid a la hora indicada, y cuando aparecen quieren cobrarme 60 euros más por recogida de vehículo antes de las ocho de la mañana. Inaudito, si no se presentan hasta pasadas las nueve. Totalmente publicidad engañosa

El pasado Domingo 15 de Julio del 2018, me había presentado a la oficina de Gold Car en el terminal 2 del aeropuesrto de Barcelona sobre las 15h para recoger el coche reservado a través de DoYouSpain donde tenía la hora de recogida a las 16h, sin embargo, me comentaron desde GoldCar que no pueden proceder con el alquiler por un motivo que no saben y que podía haber sido tanto problema técnico cómo otro desconocido, y al llamar a DoYouSpain y pasarles el teléfono para hablar con el personal de GoldCar que me ha atenndido para aclararlo con ellos, me dijeron desde DOYOUSPAIN que el motivo era que no disponían de un coche de alquiler. Al raíz de lo sucedido, me comentaron desde DOYOUSPAIN que eso es claramente un problema de ellos, y que se va a proceder con la devolución del dinero de reserva hecha a través de DoYOuSpain. Desde DoYouSpain, y hasta el día de hoy (26 de Octubre del 2018), es decir 3 meses y medio, me comentan que siguen esperando a la respuesta de Goldcar para que procedan con el rembolso de la cantidad de mi reserva DYS-25553452, y que son: - 135,22€.

Hola Amjad,

Lamento muchísimo que se esté tardando tanto en gestionar este caso. Acabo de consultar con mi compañero, que está llevando tu caso personalmente y el lunes tendrás una respuesta.

Si necesitas algo más, puedes escribirme a [email protected] y te ayudaré.

Muchas gracias,

Andrea de DoYouSpain

Hola!!!!
Ayer vole a palma de mallorca y desde casa venia con una reserva para un vehiculo en doyouspain. Cuando llegue a goldcar que es la empresa colaboradora y la que pone los vehiculos, la chica empezo a decirme que tenia que pagar 80€ de alquiler, mas la gasolina, mas la tasa de aeropuerto, mas la fianza. Cuando oigo todo esto me niego rotundamente y le explico que yo ya tengo una reserva pagada con su seguro y no voy a pagar nada mas. Me dice k lo k tengo contratado no sirve de nada, y a toda prisa queria hacerme una nueva reserva, me niego y decido llamar a doyouspain. Me atiende un chico super simpatico, el cual me dice k no tengo k pagar nada, solo dejar deposito de 1100€ el cual me sera devuelto a la entrega del coche.me dice que le pase con la chica de goldcar y ella se niega a ponerse al telefono y cuando le explico lo que me ha dicho cambia la version y comienza a decirme otras cosas. Decido no realizar ninguna reserva y dirigirme a otro lado. Lo que yo veo es que no era doyouspain quien me engaña sino goldcar, que eran los que querian cobrarme mas dinero sin ser necesario y encima retenerme el dinero mas de 1 mes. Cuando vuelva al aeropuerto pondre una reclamacion en esa empresa e intentare que doyouspain me devuelva el dinero x no retirar el vehiculo. Cuidado con estas dos empresas

Hola Judith Cordón Mazo,

Siento mucho que finalmente no recogieras el coche en Palma de Mallorca. Lo que mi compañero te dijo es cierto, y además te lo mandamos por escrito al confirmarte la reserva. Nuestro seguro es perfectamente válido y solo tienes que dejar la fianza.

Por favor, mándame un email a [email protected] con tu número de reserva y veré qué puedo hacer.

Muchas gracias por tus comentarios.

Andrea de DoYouSpain

Doyouspain totalmente deacuerdo con el primer comentario una ESTAFA en mayúsculas, no lo aconsejo a nadie pagas un seguro de la franquicia y después te hacen pagar un seguro en goldcar aparte , llamas quejandote y te dicen que es lo que hay , vergonzoso la primera y ultima vez que contrato alquiler de coches atrasves de dicha pagina , el precio barato del coche (publicidad engañosa)

Hola, Daniel:

Lamento mucho que tengas esa opinión sobre nosotros. Te garantizo que nuestro seguro es totalmente válido. Solo tienes que dejar un depósito bloqueado en la tarjeta de crédito del conductor/a principal, y nuestro seguro te devolvería el importe de cualquier daño que sufriera el coche.

Por favor, mándame un email a [email protected] con tu número de reserva y veré qué puedo hacer.

Muchas gracias.

Andrea de DoYouSpain

Buenas noches,
ATENCIÓN con la ESTAFA:
-pago alquiler y seguro antifranquicia en el aeropuerto de BCN, para recoger vehículo en las oficinas de GoldCar a las 23:00h.
Mi vuelo se retrasa y me encuentro la oficina cerrada y ningún teléfono de atención por parte de DoYouSpain hasta las 9:00h de la mañana siguiente.
-Cuando me atienden es para indicarme que mi alquiler (ya pagado) ha sido cancelado por no recoger el vehículo en las 6 horas siguientes a la hora acordada de recogida (23:00h)
- imposible porque todo estaba cerrado.
Resultado, se quedan con mi dinero y cancelan el alquiler.

Vergonzoso, NUNCA MÁS CON DoYouSpain!

Javier González

Hola Javier Gonzalez,

He recibido el email que me has mandado a [email protected]

Te contestaré en las próximas horas.

Gracias,

Andrea de DoYouSpain

Yo he reservado hoy por el movil y ellos a su vez con Gold Car y es una estafa, en algún sitio de la web pone que si no coges el seguro con gold car te cogen de fianza 1.400 eurazos!!!!!!! y si no quieres pagar fianza te clavan un seguro de 240€. Aún no sé donde está el ahorro a parte de que estas cosas tienen que ponerlas grandes en algún sitio. En el movil esa info. no es accesible, he tenido que entrar al ordenador para comprobarlo. Me planteo denuncia, estoy consultando con un abogado para ver si te pueden cobrar más de un 200% de fianza sobre el precio del alquiler.

Hola Miriam,

DoyouSpain es una página que compara precios de alquileres de coches. Cada oferta viene de una compañía de alquiler distinta, y por eso cada oferta tiene unas condiciones. Tanto las condiciones como el valor de la franquicia son establecidos por la compañía de alquiler. Nosotros lo que hacemos es simplemente mostrarte esas condiciones de la compañía antes de que confirmes la reserva.

Por favor, si tienes más dudas, escríbeme un email a [email protected] y te las resolveré.

Muchas gracias.

Andrea de DoYouSpain

Buenas!
Yo he reservado una vez con DoYouSpain el verano pasado y ningún problema. Claro, no era con Gold Car. Creo que con quien se ha tenido mas problema es con esa compañía, mas que con DoYouSpain. Es una pena que amarguen así las vacaciones a cualquiera...

Hola, yo también estuve estafado de la misma manera, de 130€ de alquiler termine regalando 275€ más al retirar el vehículo. Tienen que cerrar esta web de estafadores

Hola, Mauro:

Te garantizo que no somos lo que dices en tu comentario.

El precio que ves en la página web es el precio real que pagas por el periodo de alquiler.

Necesitaría saber más sobre tu caso, así que por favor, mándame un email a [email protected] con tu número de reserva y te ayudaré.

Muchas gracias,

Andrea de DoYouSpain

Nosotros tampoco recomendamos, ni do you spain, ni goldcar. Reservé un coche para mi jefe en el Aeropuerto de funchal. Llegado alli le arruinaron el primer dia de vacaciones, por llegar mas tarde de la hora de llegada puesto en la reserva, pero a la hora del numero de vuelo que tambien figuraba en la reserva, Goldcar le habia cancelado la reserva. Pusimos la hora de llegada de la mañana y el numero de vuelo de llegada por la tarde, ya que no estaba muy claro con que vuelo iba a llegar. Pregunta: para que quieren saber el numero de vuelo, si luego no se mira???????
La sorpresa cuando llegó, que goldcar no tenia ninguna reserva, porque se lo habian cancelado, y por lo cual no tenian coche, pero si tenian un coche para ofrecerle un aquiler nuevo a un importe mucho mas caro. a parte que ya habia pagado a Do you spain el aquiler mas el seguro. Al final por parte de Do you spain solo actuaron al dia siguiente, modificando la hora de recogida para el dia anterior???? No se que sentido tenia esto, ya que aun hubiera ido a por el coche logicamente se hubiera pasado otra ves con la hora de recogida, ya que era el dia despues. ???????? Desde entonces me dejaron llamar cada dos por tres, porque querian reclamar el importe a Goldcar, me decian cada vez, que no hubieran recibido respuesta. Yo aquilo muchos coches para los empleados de nuestra empresa y tambien privado que estoy metido en grupos turisticos, aquilamos muchos coches. Esto tambien se lo comenté a cada unso de los empleados de DYS que tenia al telefono, sin respuestos, ni comentarios. Seguimos sin entender que se canceló la reserva, ya que pagamos este dia, y fuimos al por el, dicen que son las condiciones, que se cancela el coche si se llega mas tarde (repito llegamos a la hora del vuelo que pusimos en la reserva), sin embargo no encontramos por ningun lado esta condicion, ni nos habian avisado antes.
No colaboran en nada, a la hora de problemas. Ni siguiera devuelven el importe del seguro!!!!

Hace dos días llegué al aeropuerto de palma con mi reserva en este caso a record go a través de do you spain ( con el seguro) cuando llegue allí solo me pedíamos dinero, me dicen que el seguro que he contratado no me sirve de nada, que con ellos tengo que contratar otro de 300€ o dejar una franquicia de 1400€!!y que en el caso de que alguien me arañe el coche de unos 3cm se me Irán descontando 300€ y así sucesivamente...( es decir estaría en un sin vivir todas mis vacaciones ) a parte me piden en el lleno lleno 140€ ( sin disfrutar del combustible ) que cuando lo devuelva lleno ellos lo comprobarán y me devolverán 80€... en total tenía que pagar o 500€ más lo que ya había pagado o 1500€ y amargarme las vacaciones! He escrito a info do you spain a ver si me pueden solucionar ya que esto me ha pasado hace 2 días y aún me quedan 7 en la isla y con mi reserva hecha.

Acabo de llegar a Palma de Mallorca.
He recogido el coche en Goldcar que reserve por medio de Doyouspain para 17 días.
Pues me dice que tengo que pagarle por seguro 380€ + 154 depósito + 50 por tasas..... le digo que no, que no que ya tengo seguro y me dice que no sirve de nada.... que un arañazo un pinchazo con grúa ... 350€ por cada cosa... te meten miedo y te dicen que el coche no tiene seguro que si quiero jugármela... me cobran 1400 franquicia +205 depositó gasoil... y que 41 días si está ok a la vuelta para devolverla... esto es increíble.
Le digo que llevo tres años seguidos alquilando el coche en Goldcar con Doyouspain y me dice que no que estoy equivocado... perdona .

Pues es ilegal este trato de acoso,
1 no te dan por escrito como las condiciones de la devolución.
Es una indefensión y una sensación de que te están robando a la cara y las autoridades competentes no hacen ninguna inspección de protocolos de atención al consumidor. Cómo puede ser en el 2019 estemos tragando semejante atropello , sin que se tome cartas en el asunto?
Mañana mismo voy a llamar a Doyouspain y Goldcar para que me mande por email siquiera las condiciones.

Se aprovechan de la indefensión del consumidor.

Espero que alguna autoridad tome carta en el asunto.
Yo pienso denunciarlo y decirlo al mayor número de personas por las redes sociales.

Cuidado con Goldcar, no dicen la verdad y se aprovechan.

Son unos estafadores!! Tienen publicidad engañosa. Pagas un precio y para retirar el coche te piden casi el triple de lo que pagaste ademas de fianzas absurdas como de 1000 euros por un mes!!!!! JAMAS alquilen con ellos