Fiasco DoyuoSpain

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Web engañosa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750€. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una vergüenza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie más caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.

Contras
Web engañosa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750€. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una vergüenza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie más caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.

Yo hoy he tenido la peor experiencia que he podido tener con esta compañia.
Teniamos pagado 480€ de un coche que teniamos que coger y por algo del ordenador y sin darnos cuenta se pusieron las horas de recogida y entrega por defecto, antes poniendo las horas que queriamos.
Cuando recibi el email de confirmacion no me fije tampoco en la hora, mucha culpa mia por no fijarme.
Total que ya en aeropuerto de salida me fijo en las horas y veo que ya habian pasado 7 horas de recoger el auto y me apresuro a llamar y despues de estar 30 minutos en espera consigo hablar con ellos.
La sorpresa es que me saltan que hemos perdido los 480€ y el coche, que como no hemos dado señales de vida en menos de 6 horas que automaticamente se pierde la reserva!!!!
Con la cara de imbecil que se me queda a las puertas de coger el avion y sin saber que hacer, no me han dado ni una solucion y encima sin coche y sin dinero.
Claro esta en cuanto he llegado he tenido que ir a alquilar otro coche y gracias a goldcars que era donde tenia contratado en un principio explicandoles lo que me ha acurrido me han solucionado un la papeleta y me han puesto otro coche, claro esta... pagando otra vez.
Me han echo un precio expecial y al final me ha salido mucho mejor que con estos sinverguenzas de doyouspain que me "han robado" a la cara, sin darme una solucion y diciendome que se han pasado las 6 horas de recogida.
Todo esto llamada al abogado y mañana se va poner una denuncia a ver que pasa, ya que en el contrato que teniamos no refleja nada de las 6 horas y menos que me quedaria sin 480€.
Mucho cuidado con esta gente y por mi experiencia no vuelvo a urilizar mesiadores ni loco.
Cuando se dice que lo barato sale al final caro... que razon tienen.
Haber mañana cuando se ponga el abogado en contazto con ellos que me dice, no me parece normal que me "roben" a si por la cara y me dejen en tierra sin nada.
Saludos gente.

Buenos días, estoy en medio de un alquiler realizado a través de la plataforma doyouspain.com

Me pongo en contacto con vosotr@s para realizar la consiguiente reclamación popular por vías legales a dicha plataforma, por una serie de razones, todas ellas especificadas anteriormente por los usuarios que han dejado su comentario relacionando incidencias parecidas o iguales a la mía.

Mi caso en particular es que he alquilado a través de doyouspain, sin antes haber leído todas estas quejas (primer error por mi parte) ahora revisando los cobros realizados en mi tarjeta por una parte doyouspain me cobra 191€ (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, IVA, tasas) durante una semana del 14 al 21 de Agosto 2017 y especificando que tengo cubierto el lleno vacío de combustible (engañoso) (aún con el coche en posesión) y cuando llego a recogerlo la oficina de Goldcar me carga otros 270€ adicionales (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, tasas, IVA y combustible).

Mi sorpresa es evidente y por consiguiente recurro a reclamar mis derechos como consumidor al comercial que me atiende en el mostrador de la compañía Goldcar que en este caso puntual me recomienda reclamar a doyouspain todas las quejas que tenga al respecto.

Por esta razón y porque gracias a dios disfruto del tiempo y los medios necesarios para poder realizar una reclamación del género, os invito a firmar una carta pidiendo a doyouspain que nos devuelva nuestro dinero que tanto cuesta conseguir y tanta falta hace.

Interesados podéis enviarme vuestra dirección de mail a la siguiente [email protected] y a continuación os haré llegar la carta para firmarla y poder realizar las acciones legales pertinentes pidiendo justicia sobre esta plataforma desleal y fraudulenta.

Mil gracias.

Rodolfo

Buenos días, me a ocurrido lo mismo que a vosotros, he picado y me han estafado 50 euros,te cuentan el rollo de contratar un seguro y cuando vas a Internet ( empresa de alquiler) te cuentan otra película, total que tuve que contratar otro alquiler, lo mejor no usar intermediarios, a aparte que doyou spain pone unos vehículos que no por asomo se asemejan a los que tienen la empresa de alquiler, publicidad engañosa. En resumen, unos sinvergüenzas.

Hola Mabel,

Siento mucho que pienses eso de nosotros.


Somos una página web que comparamos los precios de diferentes compañías de alquiler de coches por lo que las condiciones del alquiler las determinan las propias empresas.

En nuestra página web destacamos siempre la oferta mas económica. El cliente escoge la oferta que más le interese según compañía y condiciones que prefiera.

Puedes leer todas las condiciones que establecen las compañías de alquiler varias veces antes de reservar, y después de reservar en tu Bono de Confirmación.

El seguro que ofrecemos en nuestra página web, es un seguro que te cubre y te protege la Franquicia es decir, al llegar a la oficina tienes que dejar un depósito como fianza. Al devolver el coche en el mismo estado que lo recogiste, se te devolverá la totalidad de esa fianza a tu cuenta bancaria. En caso de que tengas accidente o daños en el coche, nuestro seguro te reembolsará por los daños cobrados anteriormente de esa fianza.


Respecto a la política de combustible, se te entrega la gasolina llena de combustible y si la entregas llena igualmente, no se te cobra por la gasolina en la oficina. Si escoges la política de combustible lleno/ vacio puedes devolver el coche con el tanque vacío si prefieres por lo que se cobra un importe de servicio de repostaje y si lo devuelves lleno de tanque se te devuelve ese importe de combustible, menos el servicio de repostaje.

Por favor para cualquier duda escríbeme y te ayudo.

Gracias,

Saludos,
Meri A.
DoYouSpain.com