El combustible lo cobran a más del doble del precio real y no hacen ninguna estimación de los litros. Sencillamente lo consideran vacío. Es una vergüenza.
Cuando reclamas tranquilamente te dicen que lo que te cobran de más (en mi caso 130 euros) es por el combustible. Es alucinante. Un vehículo normal, diesel y con el depósito lleno a más de la mitad.
Jamás volveré a alquilar un coche con ésta compañía.
Siempre te la acaban dando. En ventanilla aeropuerto de Sevilla, me confundieron a la hora de retirar el coche. El importe que supuestamente era de la gasolina, resulta que era de la elección de Diesel en vez de gasolina, 56Â, 4 por dÃa de alquiler. Hace tres semanas me cobraron 2 dÃa por el mismo concepto. La chica de la ventanilla me engañó, me dijo que ese importe era el depósito y que se me devolvÃa. Mentiras una detrás de otra, lo importante es engordar la factura. Verguenza de empresa.
NUNCA MÃS CON GOLD CAR.
Una autentica basura de sitio! Llegamos y hay 40 numeros por delante de lista de espera la gente lleva horas aqui y encima no avanzan!! Lo peor jamas visto!!!! Horrible no recomendable 100%
Buenos días, estoy en medio de un alquiler realizado a través de la plataforma doyouspain.com
Me pongo en contacto con vosotr@s para realizar la consiguiente reclamación popular por vías legales a dicha plataforma, por una serie de razones, todas ellas especificadas anteriormente por los usuarios que han dejado su comentario relacionando incidencias parecidas o iguales a la mía.
Mi caso en particular es que he alquilado a través de doyouspain, sin antes haber leído todas estas quejas (primer error por mi parte) ahora revisando los cobros realizados en mi tarjeta por una parte doyouspain me cobra 191 (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, IVA, tasas) durante una semana del 14 al 21 de Agosto 2017 y especificando que tengo cubierto el lleno vacío de combustible (engañoso) (aún con el coche en posesión) y cuando llego a recogerlo la oficina de Goldcar me carga otros 270 adicionales (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, tasas, IVA y combustible).
Mi sorpresa es evidente y por consiguiente recurro a reclamar mis derechos como consumidor al comercial que me atiende en el mostrador de la compañía Goldcar que en este caso puntual me recomienda reclamar a doyouspain todas las quejas que tenga al respecto.
Por esta razón y porque gracias a dios disfruto del tiempo y los medios necesarios para poder realizar una reclamación del género, os invito a firmar una carta pidiendo a doyouspain que nos devuelva nuestro dinero que tanto cuesta conseguir y tanta falta hace.
Interesados podéis enviarme vuestra dirección de mail a la siguiente [email protected] y a continuación os haré llegar la carta para firmarla y poder realizar las acciones legales pertinentes pidiendo justicia sobre esta plataforma desleal y fraudulenta.
Mil gracias.
Rodolfo
Pros Ninguna
Contras Publicidad enga?osa, empresa aparentemente espa?ola pero con gesti?n desde inglaterra.
TE SALDRÁ CARO Y SEGURAMENTE AMARGARÁN TUS VACACIONES
Esta empresa es nefasta, nefasta en todos los sentidos.
Cuando alquilar y ves que es barato y coges los seguros, piensas que merece la pena, pero cuando vayas a retirar el vehículo .prepárate que aquí viene lo bueno:
1.-De momento tendrás que esperar una hora y media, siempre está lleno de gente, bien reclamando (muchos), bien contratando (estupefactos por los precios); así que paciencia y a esperar tu hora y media.
2.-Llega tu turno, te piden documentación, y sin respirar empiezan a meterte miedo con el seguro que has contratado y que no te entra nada de nada, y lo primero que hacen es mostrarte una lista de precios que te deja blanco como le pase algo al coche. Y te remarcan muy claro, que lo pagarás tengas o no la culpa. Luego ya se verá cuando actúen los seguros; pero puedes imaginar lo que va a pasar. Si no contratas lo que la señorita te dice y ves no vas a ceder a sus pretensiones, empieza a meterte miedo; por ejemplo que si alguien te raya el coche en la playa, o te hacen un abollón con la puerta estando aparcado al abrirla, pues te toca pagar. Siendo así, siempre tendrán una excusa para cobrarte lo que quiera. Si al final no contratas el seguro a todo riego, tienes que dejar un depósito de 1100, como garante de los futuribles desperfectos. Al final terminas contratando el seguro a todo riesgo y lo bueno es que te sale más caro que el propio alquiler del vehículo. Ahí tu primera clavada. Pero no han terminado:
3.- Ahora te cobran un servicio de logística y ubicación que es de 29,99, y no te devuelven. Simplemente te lo cobran y listo. Cuando hice la reserva vi que ese importe era de 24, por lo que le tuve que mostrar las condiciones en que había contratado. Si no lo haces te clavan 30 y se acabó.Si con cada cliente hacen lo mismo, están timando en cada alquiler 6. Y por último:
4.- Te ponen un recargo de depósito de combustible de 63,20. Te dicen que cuando devuelvas el coche te lo reintegran. Pues cuidadín al devolver el coche porque la chica que lo revisa no mira el depósito, te dice que eso lo hacen otros compañeros. Yo le tomé fotos al cuadro de luces del coche para que vieran que el depósito quedaba lleno y me devolvieran los 63,20. Te dejan claro que si le falta lo más mínimos al coche te quitan todo, es decir, se embolsan todo el cargo del depósito de combustible, aunque le falte una sola raya. Lo miden en octavos y con que falte uno de ellos, adiós al los 63,20. Sorpresa para mi,- bueno no, me lo esperaba- que solo me devuelven 55,30. Así que ya te toca llamar y contarles lo que ha pasado. Te dan una dirección de correo [email protected] para que les escribas y reclames. Si no lo haces pues otros 7,90 que se embolsan por su cara bonita.
5.- Por último el trato que recibes de ellos es más que descortés y maleducado. Es una actitud de es lo que hay majete. Si no lo quieres te puedes ir, que ya veremos lo que te devolvemos, que no será todo porque te cobramos gastos de gestión, y de atención y bla bla bla y vete a otro sitio a alquilar tu coche. Afortunadamente y dándoles de la misma medicina que ellos te dan a ti, he conseguido que sean ellos lo que digan que no quieren clientes como yo; lo que agradezco enormemente y que ya contaba con ello. Me he limitado a jugar con sus reglas y llegar al final. No les gusta, pero a mi sí.
6.- En definitiva pagas 211,28 de alquiler, más 317,15 de otras cosas; un TOTAL de 465,23 por 15 días por un Hyundai I20. A 31/día. Eso sí: esperas, colas, te meten miedo y te coaccionan para que contrates lo que ellos quieren, te sablan, etc.
Que no te amarguen las vacaciones y NO ALQUILES CON QUIEN NO TIENE VERGÜENZA. JAMÁS ALQUILES CON RECORD GO.
Pros Te van a enga?ar seguro
Contras Todos los que puedes esperar cuando alquilas un coche.
No sé si es más falsa la carita de los empleados o la empresa.
No son de fiar.
Te bloquean 600 euros,
Les pagas un dineral y además una tasa por repostaje
Sigo con mi tarjeta bloqueando 600 euros, no me han devuelto nada a pesar de entregar el coche con el depósito lleno. Eso me pasa por pardillo
No me voy a cansar de poner verde a Los VERDE PISTACHO ESTOS
Alquilé el coche con Rentalcars para días en Alemania, Nuremberg concretamente.
Tuve que cambiar de conductor por problemas de permiso de conducir y aunque me dijeron que no llevaba coste me cobraron como una cancelación de la reserva (45 euro) y una nueva. Alquilar directamente en Herz era más barato y todos los cambios gratuitos.
Lo peor, que mintieran para que no buscase alternativa.
Pros Ninguna
Contras Poco transparente, mucha letra pequeña. Mienten al solucionar te el problema para que no busques alternativa.
Servicio penoso, ninguna confianza.
En la devolución del coche había un pequeño arañazo en la pintura, y me han bloqueado 600 .
A parte, me bloquearon 1600 al coger el coche, y ls descripciones de la reserva eran superiores al coche que me dieron.
He llamado por teléfono varias veces y se nos agota el tiempo de espera.
Aún estoy esperando respuesta por mail.
Alquile un vehículo y al devolverlo, en las mismas condiciones, todo correcto me devuelven la fianza y cuatro días más tarde me pasan una factura por lo que se supone que es un mal estado de la antena, la cual cuando lo alquile no estaba y en su lugar había un tapón azul, pues supuestamente para esta gente yo perdí o dale esta pero eso sí tuve la delicadeza de enroscar un tapón azul en su lugar, todo esto en tono irónico.
Recomiendo si alguien tiene la obligación de trabajar con ellos comunicar a la empresa hasta si esta desintonizada la radio por qué si no te lo cuelan. Y a ser posible ,una cosa que no hacen y viene en el contrario, obligarlos en la recogida y entrega del coche a una revisión acompañada por parte del dependiente del vehículo, y si no quieres perder el tiempo mejor no alquiles aquí , y si posteriormente haces reclamaciones no esperes respuestas rápidas y coherentes sino perderte en reclamaciones e emails.
Mi vuelo ha llegado antes de tiempo y mi alquiler estÃÂá enlazado con el vuelo, pero aÃÂún asÃÂàme hacen esperar una hora a las 11 de la noche, vaya pena de servicio
Hace días reservé un vehículo de la compañia Sixt en Grecia a través de la compañía Rentalcars.com.
La reserva se hizo el 4 de agosto, así como el pago íntegro del importe del alquiler por banco. A fecha de hoy, 9 de agosto, sigo sin recibir la confirmación de la reserva del vehículo y sin poder conseguir el Voucher. Hace unos días llamé y me dijeron que esperase 72 horas para que se confirmara por parte de la compañía proveedora, o sea, Sixt, la disponibilidad del vehículo. Han pasado más de 72 horas, vuelvo a llamar y me dicen que mi llamada de hoy es una reclamación nueva y que tengo que volver a esperar otras 72 horas!!! ¿Cuándo voy a tener la seguridad de que el alquiler se ha confirmado? No puedo arriesgarme a esperar a última hora para que luego me busquen una alternativa que no me conviene. Así como se han dado tanta prisa en cobrarme el alquiler lo lógico sería que me diesen la confirmación del alquiler cuanto antes o por lo menos una fecha límite para saberlo y no un plazo de 72 horas cada vez que llamo. La verdad, el otro coche lo alquilé directamente con el proveedor y me confirmaron en el día. De momento no me gusta nada la gestión.
Pros No las veo y me da hasta miedo pensar qu? puede pasar si ocurre algo.
Contras Ni siquiera se puede reclamar por mail. Te env?an a un teleoperador que no tiene culpa de la mala gesti?n y que no te resuelve el problema y solo se quita el tema de encima dici?ndote que llame en otras 72 horas y as? interminablemente!!! Para colmo y sin resolverte el tema te env?an una encuesta para que expreses tu nivel de satisfacci?n con la compa??a y sobre todo con el teleoperador que se traga como siempre el marr?n del mal servicio.
Buenas:
Ojo a los interesados en alquilar con GOLDCAR, me ha cobrado 30 ÃÂÃÂ por la limpieza del coche, cuando no lo he manchado ni me habÃÂÃÂan avisado de tal requerimiento.
Me ha pasado en Madrid Aeropuerto T-4, ademÃÂás habÃÂÃÂa contratado el seguro total con ellos directamente para evitar sorpresas de ÃÂúltima hora.
Lo han logrado, me la han clavado. Sin aviso previo, tras darme un coche sobre la marcha (Peugeot), pues el asignado inicialmente no tenÃÂÃÂa bandeja cubre-maletas (seat), y sin revisiÃÂón del estado y con el mensaje de lo tiene todo cubierto, no se debe ud preocupar, ÃÂáÃÂá sorpresa, sorpresa ÃÂáÃÂá al cabo de dos dÃÂÃÂas me han retenido 30ÃÂàde la fianza, tras un atento aviso por email de necesidad de limpieza y dos fotos de alfombrillas de malÃÂÃÂsima calidad donde no se aprecia si esta limpio o sucio ( no pude mancharlo apenas, haciendo circuito urbano en julio/agosto, sin niÃÂños, sobre alfalta y zapatos con suela plana...increÃÂÃÂble).
A finales del mes de junio 2017 viajamos a Suiza. Contratamos con Europcar recoger el coche de alquiler en el Aeropuerto de Zurich y devolverlo cinco días más tarde también en el Aeropuerto.
En el vale de confirmación en el apartado "No incluido en el precio del alquiler" informaba de una Tasa por Conductor joven (entre 20 y 24 años) de 18,43 CHF/día.
En ningún sitio del vale de confirmación informa de la tasa por conductor adicional y en el Aeropuerto tampoco nos lo dijeron, cuando recogimos el coche y yo presenté mi carnet de conducir como segundo conductor.
La sorpresa la llevamos cuando dejamos el coche después de los cinco días y nos avisaron de que nos devolverían la fianza y nos cobrarían la tasa del segundo conductor.
Hice la reclamación para que se me devolviera la tasa y su respuesta fue que, como no había hecho la reserva con un conductor adicional, por eso se me cobraba. De que no había incluido un conductor adicional, yo era totalmente consciente, pero en el vale se informa de que cobran por conductor joven ¿porqué no aparece que también cobran por conductor adicional?
Pagamos 56 euros a mayores y a mi reclamación no le hicieron caso alguno.
Ahora solo espero que alguien saque provecho de esta información.
Pros Trato amable
Contras Falta de informaci?n en los vales de confirmaci?n
Falta de informaci?n por parte del personal de gesti?n de reservas
Watch out!! Second time I am fooled by this company. It only happened to me in Warsaw's Modlin airport (WMI) . They get you to sign that the tank is full. When you get in the car the tank might be 90%. If you return it full and you say it, they'll tell you that you should have returned it in the same condition. If you return it 90%full, they'll say you have signed that it was full!! I've just had this experience in Modlin. It might just be bad luck with the staff, but whatch out, they are dishonest.
Ten cuidado con esta empresa, ya que no son ellos los que finalmente te alquilan el coche.
Y cuando llegas a la oficina de alquiler, pueden intentar engañarte para que firmes otro contrato modificando las condiciones y precio. O cobrarte unos servicios que no estaban especificados.
A mi me dejaron tirado a las 10:30 de la noche y hasta las 12:30 no me atendieron, para justificar un cobro por fuera de tiempo. Además la oficina no estaba en el aeropuerto, y sin transporte público para volver al aeropuerto. Por lo que tuve que ceder al chantaje y pagar de más. OJO con RENTACARS.COM
Hola,
Mi caso es que intente alquilar una furgoneta para un viaje al norte de Europa, exponiendo en el primer email claramente el país donde iba ha hacer el viaje.
Después de cambiar información, durante aproximadamente casi dos semanas, la persona que me lleva el caso me dice que para el país en causa no se puede alquilar la furgoneta.
Me parece una tomadura de pelo, sinceramente.
Considero que deberían ser mas claros y sinceros desde el primer momento,ya que saben desde el primero momento si pueden o no alquilar el vehículo y no hacerte perder el tiempo.
Web engañosa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una vergüenza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie más caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.
Contras Web enga?osa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750?. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una verg?enza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie m?s caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.
compañia a evitar cien por cien te cobran una serie de cargos que no te avisan, contratas en el aeropuerto y no es cierto estan a unos kms y te vienen a buscar en furgoneta
contrato de letra pequeña que induce a creer que te estan estafando y se aprovechan de tu buena fe. muy mala antencion del personal y prepotencia, cargos logisticos dificiles de entender, en resumen NO NO NO RECOMENDABLE
Hicimos la reserva del coche para un día a través de doyouspain.com. Del importe que costaba en teoría el alquiler del coche para un día a lo que al final nos han cobrado hay una diferencia de casi el doble.
Al llegar a la oficina nos tuvimos que esperar una hora y media para que nos hiciesen toda la documentación y nos diesen el coche, perdimos mucho tiempo, nos retuvieron una fianza desproporcionada que no tuvimos más remedio que aceptar ya que no había manera de entender lo que nos decía el personal del mostrador, pero lo peor has sido que del importe que nos retuvieron nos han devuelto la mitad.
Conclusión: Han abusado de la letra pequeña del contrato para cobrarnos un importe que para nada tiene que ver con lo que en un principio parecía que nos iba a costar el alquiler del coche.
Después de la hora y media en oficina, de varias llamadas a un 902 por cierto bien cobrado y varios emails, hemos podido comprobar que bajo el amparo de la letra pequeña del contrato nos han engañado. Pensábamos que alquilábamos el coche a un precio que al final no ha sido para nada el definitivo.
Pros Lo que en un principio parec?a un virtud que era el precio, al final nos sali? muy caro.
Contras Precio.
Tiempo de recogida de veh?culo excesivo.
Condiciones poco claras.
Respuesta deficiente del personal a las consultas.
Realice la reserva en GOLDCAR Fuerteventura, por cuatro dÃÂÃÂas, a un precio estupendo, no recuerdo si eran unos 50 euros.
La estafa comienza cuando al pedir un elevador para un niÃÂño, me cobran 31 euros, (Me hubiera salido mas econÃÂómico, ir y comprar uno), Me dicen que para sacar el coche debo pagar una fianza de 1100 euros!!!!!! (me quedo completamente alucinada), o bien pagar un seguro a todo riesgo por 85 euros, y ademas pagar una fianza por la gasolina, de unos 58 euros...
Una autentica ESTAFA! lo que en principio eran 50 euros, acabo en 225.
Nos sentimos completamente engaÃÂñados! al final decidimos irnos a la ventanilla de al lado, alquilamos con CICAR, nos cobraron 110 euros, con la silla, con la gasolina y con todo, sin fianzas y sin nada... Perdimos los 50ÃÂàpero aun asi me salio mas econÃÂómico.
NO ALQUILARE NUNCA MAS CON ESTA GENTE!
Mi opinión es sobre la tienda de Ibiza.
En concreto sobre 2 de los empleados de allí.
Nuestro vuelo iba con retraso y llamamos para decir que así era, nos dijeron que no había ningún problema, así que cuando llegamos (no habían pasado 3h) nos atendió una chica de gafas muy impertinente y mentirosa y nos dijo que nos habían anulado la reserva, le dijimos que habíamos avisado y nos tacho de mentirosos diciendo que no habiamos hablado con nadie. Le pedimos que nos volviese ha hacer la reserva y su respuesta fue que si nos lo reservaba nos cobraba el doble y que ya nos habían hecho el ingreso del dinero (mentira) nos atendio otro compañero y nos dijo que el precio era el mismo y que él nos lo trámitaba, entonces ella se levanto y dijo que no nos reservaba el coche bajo su responsabilidad, anteriormente nos dijo también que lo reservasemos por internet sabiendo que minimo tiene que ser con 1 día de antelación. Con esto quiero decir que esta persona no esta capacitada para este puesto de trabajo, puesto que nos engaño diciendo que nos cobraba el doble, no podiamos hacer reserva online y tampoco nos han devuelto el dinero, ademas de esto cuando hemos ido a poner la reclamación ella alega que llegamos cuando la tienda estaba cerrada y que nos estuvieron esperando... otra mentira más de esta Señorita ya que a nosotros nos recogio el chico en el aeropuerto y nos llevo a la oficina que seguía abierta y de hecho había más gente esperando.
Pros El chico del coche que te recoge en el aeropuerto que era encantador! pod?an aprender el resto de trabajadores.
he sido engañado por Argus Car Hire, me han cobrado una gestión por el alquiler de un vehículo que no pude recoger y un precio falso en la reserva. Son unos timadores que cuando cogen el dinero hay que darlo por perdido (lo contrario que pone en su pagina web)
Contras Poca información, precios baratos a primera vista que luego son inflados al final en el momento de recoger el coche y resultan más caros que otras empresas.
Timadores
Opinión sobre BudgetEl combustible lo cobran a más del doble del precio real y no hacen ninguna estimación de los litros. Sencillamente lo consideran vacío. Es una vergüenza.
Cuando reclamas tranquilamente te dicen que lo que te cobran de más (en mi caso 130 euros) es por el combustible. Es alucinante. Un vehículo normal, diesel y con el depósito lleno a más de la mitad.
Jamás volveré a alquilar un coche con ésta compañía.
Pros
Ninguna
Contras
Timadores
Gold car, ingenieros de la estafa.
Opinión sobre GoldcarSiempre te la acaban dando. En ventanilla aeropuerto de Sevilla, me confundieron a la hora de retirar el coche. El importe que supuestamente era de la gasolina, resulta que era de la elección de Diesel en vez de gasolina, 56Â, 4 por dÃa de alquiler. Hace tres semanas me cobraron 2 dÃa por el mismo concepto. La chica de la ventanilla me engañó, me dijo que ese importe era el depósito y que se me devolvÃa. Mentiras una detrás de otra, lo importante es engordar la factura. Verguenza de empresa.
NUNCA MÃS CON GOLD CAR.
Pros
Ninguna
Contras
Estafadores
Pateticos
Opinión sobre OK Rent a CarUna autentica basura de sitio! Llegamos y hay 40 numeros por delante de lista de espera la gente lleva horas aqui y encima no avanzan!! Lo peor jamas visto!!!! Horrible no recomendable 100%
Doyouspain firmar una denuncia colectiva!!!
Opinión sobre Do You SpainBuenos días, estoy en medio de un alquiler realizado a través de la plataforma doyouspain.com
Me pongo en contacto con vosotr@s para realizar la consiguiente reclamación popular por vías legales a dicha plataforma, por una serie de razones, todas ellas especificadas anteriormente por los usuarios que han dejado su comentario relacionando incidencias parecidas o iguales a la mía.
Mi caso en particular es que he alquilado a través de doyouspain, sin antes haber leído todas estas quejas (primer error por mi parte) ahora revisando los cobros realizados en mi tarjeta por una parte doyouspain me cobra 191 (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, IVA, tasas) durante una semana del 14 al 21 de Agosto 2017 y especificando que tengo cubierto el lleno vacío de combustible (engañoso) (aún con el coche en posesión) y cuando llego a recogerlo la oficina de Goldcar me carga otros 270 adicionales (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, tasas, IVA y combustible).
Mi sorpresa es evidente y por consiguiente recurro a reclamar mis derechos como consumidor al comercial que me atiende en el mostrador de la compañía Goldcar que en este caso puntual me recomienda reclamar a doyouspain todas las quejas que tenga al respecto.
Por esta razón y porque gracias a dios disfruto del tiempo y los medios necesarios para poder realizar una reclamación del género, os invito a firmar una carta pidiendo a doyouspain que nos devuelva nuestro dinero que tanto cuesta conseguir y tanta falta hace.
Interesados podéis enviarme vuestra dirección de mail a la siguiente [email protected] y a continuación os haré llegar la carta para firmarla y poder realizar las acciones legales pertinentes pidiendo justicia sobre esta plataforma desleal y fraudulenta.
Mil gracias.
Rodolfo
Pros
Ninguna
Contras
Publicidad enga?osa, empresa aparentemente espa?ola pero con gesti?n desde inglaterra.
RECORD GO: PROFESIONALES DEL ENGAÑO
Opinión sobre Record GoTE SALDRÁ CARO Y SEGURAMENTE AMARGARÁN TUS VACACIONES
Esta empresa es nefasta, nefasta en todos los sentidos.
Cuando alquilar y ves que es barato y coges los seguros, piensas que merece la pena, pero cuando vayas a retirar el vehículo .prepárate que aquí viene lo bueno:
1.-De momento tendrás que esperar una hora y media, siempre está lleno de gente, bien reclamando (muchos), bien contratando (estupefactos por los precios); así que paciencia y a esperar tu hora y media.
2.-Llega tu turno, te piden documentación, y sin respirar empiezan a meterte miedo con el seguro que has contratado y que no te entra nada de nada, y lo primero que hacen es mostrarte una lista de precios que te deja blanco como le pase algo al coche. Y te remarcan muy claro, que lo pagarás tengas o no la culpa. Luego ya se verá cuando actúen los seguros; pero puedes imaginar lo que va a pasar. Si no contratas lo que la señorita te dice y ves no vas a ceder a sus pretensiones, empieza a meterte miedo; por ejemplo que si alguien te raya el coche en la playa, o te hacen un abollón con la puerta estando aparcado al abrirla, pues te toca pagar. Siendo así, siempre tendrán una excusa para cobrarte lo que quiera. Si al final no contratas el seguro a todo riego, tienes que dejar un depósito de 1100, como garante de los futuribles desperfectos. Al final terminas contratando el seguro a todo riesgo y lo bueno es que te sale más caro que el propio alquiler del vehículo. Ahí tu primera clavada. Pero no han terminado:
3.- Ahora te cobran un servicio de logística y ubicación que es de 29,99, y no te devuelven. Simplemente te lo cobran y listo. Cuando hice la reserva vi que ese importe era de 24, por lo que le tuve que mostrar las condiciones en que había contratado. Si no lo haces te clavan 30 y se acabó.Si con cada cliente hacen lo mismo, están timando en cada alquiler 6. Y por último:
4.- Te ponen un recargo de depósito de combustible de 63,20. Te dicen que cuando devuelvas el coche te lo reintegran. Pues cuidadín al devolver el coche porque la chica que lo revisa no mira el depósito, te dice que eso lo hacen otros compañeros. Yo le tomé fotos al cuadro de luces del coche para que vieran que el depósito quedaba lleno y me devolvieran los 63,20. Te dejan claro que si le falta lo más mínimos al coche te quitan todo, es decir, se embolsan todo el cargo del depósito de combustible, aunque le falte una sola raya. Lo miden en octavos y con que falte uno de ellos, adiós al los 63,20. Sorpresa para mi,- bueno no, me lo esperaba- que solo me devuelven 55,30. Así que ya te toca llamar y contarles lo que ha pasado. Te dan una dirección de correo [email protected] para que les escribas y reclames. Si no lo haces pues otros 7,90 que se embolsan por su cara bonita.
5.- Por último el trato que recibes de ellos es más que descortés y maleducado. Es una actitud de es lo que hay majete. Si no lo quieres te puedes ir, que ya veremos lo que te devolvemos, que no será todo porque te cobramos gastos de gestión, y de atención y bla bla bla y vete a otro sitio a alquilar tu coche. Afortunadamente y dándoles de la misma medicina que ellos te dan a ti, he conseguido que sean ellos lo que digan que no quieren clientes como yo; lo que agradezco enormemente y que ya contaba con ello. Me he limitado a jugar con sus reglas y llegar al final. No les gusta, pero a mi sí.
6.- En definitiva pagas 211,28 de alquiler, más 317,15 de otras cosas; un TOTAL de 465,23 por 15 días por un Hyundai I20. A 31/día. Eso sí: esperas, colas, te meten miedo y te coaccionan para que contrates lo que ellos quieren, te sablan, etc.
Que no te amarguen las vacaciones y NO ALQUILES CON QUIEN NO TIENE VERGÜENZA. JAMÁS ALQUILES CON RECORD GO.
Pros
Te van a enga?ar seguro
Contras
Todos los que puedes esperar cuando alquilas un coche.
DESASTROSO. Nunca más OK RENT A CAR
Opinión sobre OK Rent a CarNo sé si es más falsa la carita de los empleados o la empresa.
No son de fiar.
Te bloquean 600 euros,
Les pagas un dineral y además una tasa por repostaje
Sigo con mi tarjeta bloqueando 600 euros, no me han devuelto nada a pesar de entregar el coche con el depósito lleno. Eso me pasa por pardillo
No me voy a cansar de poner verde a Los VERDE PISTACHO ESTOS
Pros
Ninguna
Contras
Mentirosos,
Mentirosos
Mentirosos
Mentirosos
MALA GENTE
EVITAD Rentalcars
Opinión sobre RentalCarsAlquilé el coche con Rentalcars para días en Alemania, Nuremberg concretamente.
Tuve que cambiar de conductor por problemas de permiso de conducir y aunque me dijeron que no llevaba coste me cobraron como una cancelación de la reserva (45 euro) y una nueva. Alquilar directamente en Herz era más barato y todos los cambios gratuitos.
Lo peor, que mintieran para que no buscase alternativa.
Pros
Ninguna
Contras
Poco transparente, mucha letra pequeña. Mienten al solucionar te el problema para que no busques alternativa.
No volveré a usar Rentalcars
Opinión sobre RentalCarsServicio penoso, ninguna confianza.
En la devolución del coche había un pequeño arañazo en la pintura, y me han bloqueado 600 .
A parte, me bloquearon 1600 al coger el coche, y ls descripciones de la reserva eran superiores al coche que me dieron.
He llamado por teléfono varias veces y se nos agota el tiempo de espera.
Aún estoy esperando respuesta por mail.
No se lo recomiendo a nadie
Opinión sobre EuropcarAlquile un vehículo y al devolverlo, en las mismas condiciones, todo correcto me devuelven la fianza y cuatro días más tarde me pasan una factura por lo que se supone que es un mal estado de la antena, la cual cuando lo alquile no estaba y en su lugar había un tapón azul, pues supuestamente para esta gente yo perdí o dale esta pero eso sí tuve la delicadeza de enroscar un tapón azul en su lugar, todo esto en tono irónico.
Recomiendo si alguien tiene la obligación de trabajar con ellos comunicar a la empresa hasta si esta desintonizada la radio por qué si no te lo cuelan. Y a ser posible ,una cosa que no hacen y viene en el contrario, obligarlos en la recogida y entrega del coche a una revisión acompañada por parte del dependiente del vehículo, y si no quieres perder el tiempo mejor no alquiles aquí , y si posteriormente haces reclamaciones no esperes respuestas rápidas y coherentes sino perderte en reclamaciones e emails.
Cuidado con la hora del alquiler
Opinión sobre GoldcarMi vuelo ha llegado antes de tiempo y mi alquiler estÃÂá enlazado con el vuelo, pero aÃÂún asÃÂàme hacen esperar una hora a las 11 de la noche, vaya pena de servicio
INFORMALIDAD TOTAL
Opinión sobre RentalCarsHace días reservé un vehículo de la compañia Sixt en Grecia a través de la compañía Rentalcars.com.
La reserva se hizo el 4 de agosto, así como el pago íntegro del importe del alquiler por banco. A fecha de hoy, 9 de agosto, sigo sin recibir la confirmación de la reserva del vehículo y sin poder conseguir el Voucher. Hace unos días llamé y me dijeron que esperase 72 horas para que se confirmara por parte de la compañía proveedora, o sea, Sixt, la disponibilidad del vehículo. Han pasado más de 72 horas, vuelvo a llamar y me dicen que mi llamada de hoy es una reclamación nueva y que tengo que volver a esperar otras 72 horas!!! ¿Cuándo voy a tener la seguridad de que el alquiler se ha confirmado? No puedo arriesgarme a esperar a última hora para que luego me busquen una alternativa que no me conviene. Así como se han dado tanta prisa en cobrarme el alquiler lo lógico sería que me diesen la confirmación del alquiler cuanto antes o por lo menos una fecha límite para saberlo y no un plazo de 72 horas cada vez que llamo. La verdad, el otro coche lo alquilé directamente con el proveedor y me confirmaron en el día. De momento no me gusta nada la gestión.
Pros
No las veo y me da hasta miedo pensar qu? puede pasar si ocurre algo.
Contras
Ni siquiera se puede reclamar por mail. Te env?an a un teleoperador que no tiene culpa de la mala gesti?n y que no te resuelve el problema y solo se quita el tema de encima dici?ndote que llame en otras 72 horas y as? interminablemente!!! Para colmo y sin resolverte el tema te env?an una encuesta para que expreses tu nivel de satisfacci?n con la compa??a y sobre todo con el teleoperador que se traga como siempre el marr?n del mal servicio.
recordgo LAMENTABLE
Opinión sobre Record Go-Tuve que llamar más de 6 veces y enviar otros tantos emails para que me devolvieran el depósito de 1100 euros y la fianza por gasolina.
Tardaron más de una semana.
La atención de una niñata que tenÃÂa que inspeccionar el coche malisÃÂma.
Contras
Alquilé el vehÃculo y lo recogà en Palma de Mallorca. Aeropuerto.
-Pague 50 euros de depósito de combustible.
-Cuando entregué el coche, tuve que esperar que inspeccionaran otros vehÃculos cuyos conductores no estaban. E hice entrega del ticket de repostaje llenando el
depósito, cosa que comprobó el empleado.
-La entrega tuvo lugar el 30 de julio, y después de 6 emails y más de 4 llamadas telefónicas, en el dÃa de hoy me han devuelto el importe que aún no tengo disponible,
cuando en su página web, afirma que la entrega es automática, https://www.recordrentacar.com/?r=site/faq&lang=ES# tal y como me dijeron.
-Además tuve que llamar para que pudiera disponer del depósito de 1.100 euros a los dos dÃas. En lugar de ser automático o en 24 horas tal y como me dijeron.
GOLDCAR TE LA CLAVA
Opinión sobre GoldcarBuenas:
Ojo a los interesados en alquilar con GOLDCAR, me ha cobrado 30 ÃÂÃÂ por la limpieza del coche, cuando no lo he manchado ni me habÃÂÃÂan avisado de tal requerimiento.
Me ha pasado en Madrid Aeropuerto T-4, ademÃÂás habÃÂÃÂa contratado el seguro total con ellos directamente para evitar sorpresas de ÃÂúltima hora.
Lo han logrado, me la han clavado. Sin aviso previo, tras darme un coche sobre la marcha (Peugeot), pues el asignado inicialmente no tenÃÂÃÂa bandeja cubre-maletas (seat), y sin revisiÃÂón del estado y con el mensaje de lo tiene todo cubierto, no se debe ud preocupar, ÃÂáÃÂá sorpresa, sorpresa ÃÂáÃÂá al cabo de dos dÃÂÃÂas me han retenido 30ÃÂàde la fianza, tras un atento aviso por email de necesidad de limpieza y dos fotos de alfombrillas de malÃÂÃÂsima calidad donde no se aprecia si esta limpio o sucio ( no pude mancharlo apenas, haciendo circuito urbano en julio/agosto, sin niÃÂños, sobre alfalta y zapatos con suela plana...increÃÂÃÂble).
Espero que no os pase, o preguntÃÂéis inicialmente. Ya veis que el seguro total, es parcial.
Un saludo. JOSECHU
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TE ENGAÃÂAN PROFESIONALMENTE
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TE ENGAÃÂAN
SinvergÃÂÃÂÃÂüenzas
Opinión sobre Record GoHice una reserva para el dÃÂÃÂÃÂÃÂa 7 agosto en las oficinas de ibiza y al llegar a las oficinas me indican que han anulado la reserva despuÃÂÃÂÃÂés de haberla reservado y pagado 2 meses antes y sin aviso ninguno. Con las consecuencias de dejar una familia entera en ibiza, en pleno agosto y sin coche. La chica de la oficina, prepotentemente me dice que ella no puede hacer nada, que llame a la central y en pocas palabras que me lo solucione yo, que tiene mÃÂÃÂÃÂás clientes a quien tiene que atender. Al llamar a la central me indican que no hay coches disponibles hasta el 14 de agosto y que lo ÃÂÃÂÃÂúnico que pueden hacer es llevarme de vuelta al aeropuerto y me busque la vida en otras compaÃÂÃÂÃÂñÃÂÃÂÃÂÃÂas. AdemÃÂÃÂÃÂás la chica de la oficina me dice que ya me han devuelto el dinero pagado con antelaciÃÂÃÂÃÂón y al mirarlo delante de ella con el mÃÂÃÂÃÂóvil, y ver que no estaba me dice que ya deberÃÂÃÂÃÂÃÂa estar, mientras se va iendo sin darme una soluciÃÂÃÂÃÂón, porque tiene a mÃÂÃÂÃÂás clientes a quien atender. Me deja con la palabra, sin coche y sin la devoluciÃÂÃÂÃÂón del dinero. Una vergÃÂÃÂÃÂüenza de atenciÃÂÃÂÃÂón y de empresa de alquiler. Al final me fui a alquilar a SIXT por un coste mÃÂÃÂÃÂás elevado pero con una atenciÃÂÃÂÃÂón perfecta. No recomiendo a nadie alquilar record and go.
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NINGUNA
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SinvergÃÂüenzas, atenciÃÂón lamentable, largas espera, mal educados.. Mentirosos..
VALE DE CONFIRMACIÓN QUE OCULTA INFORMACION ADREDE
Opinión sobre EuropcarA finales del mes de junio 2017 viajamos a Suiza. Contratamos con Europcar recoger el coche de alquiler en el Aeropuerto de Zurich y devolverlo cinco días más tarde también en el Aeropuerto.
En el vale de confirmación en el apartado "No incluido en el precio del alquiler" informaba de una Tasa por Conductor joven (entre 20 y 24 años) de 18,43 CHF/día.
En ningún sitio del vale de confirmación informa de la tasa por conductor adicional y en el Aeropuerto tampoco nos lo dijeron, cuando recogimos el coche y yo presenté mi carnet de conducir como segundo conductor.
La sorpresa la llevamos cuando dejamos el coche después de los cinco días y nos avisaron de que nos devolverían la fianza y nos cobrarían la tasa del segundo conductor.
Hice la reclamación para que se me devolviera la tasa y su respuesta fue que, como no había hecho la reserva con un conductor adicional, por eso se me cobraba. De que no había incluido un conductor adicional, yo era totalmente consciente, pero en el vale se informa de que cobran por conductor joven ¿porqué no aparece que también cobran por conductor adicional?
Pagamos 56 euros a mayores y a mi reclamación no le hicieron caso alguno.
Ahora solo espero que alguien saque provecho de esta información.
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Trato amable
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Falta de informaci?n en los vales de confirmaci?n
Falta de informaci?n por parte del personal de gesti?n de reservas
Ojo, el depósito no estaba lleno
Opinión sobre RentalCarsWatch out!! Second time I am fooled by this company. It only happened to me in Warsaw's Modlin airport (WMI) . They get you to sign that the tank is full. When you get in the car the tank might be 90%. If you return it full and you say it, they'll tell you that you should have returned it in the same condition. If you return it 90%full, they'll say you have signed that it was full!! I've just had this experience in Modlin. It might just be bad luck with the staff, but whatch out, they are dishonest.
OJO con rentacars.com
Opinión sobre RentalCarsTen cuidado con esta empresa, ya que no son ellos los que finalmente te alquilan el coche.
Y cuando llegas a la oficina de alquiler, pueden intentar engañarte para que firmes otro contrato modificando las condiciones y precio. O cobrarte unos servicios que no estaban especificados.
A mi me dejaron tirado a las 10:30 de la noche y hasta las 12:30 no me atendieron, para justificar un cobro por fuera de tiempo. Además la oficina no estaba en el aeropuerto, y sin transporte público para volver al aeropuerto. Por lo que tuve que ceder al chantaje y pagar de más. OJO con RENTACARS.COM
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ninguna
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no son los que te alquilan el coche
Alquiler de una furgoneta.
Opinión sobre MalcoHola,
Mi caso es que intente alquilar una furgoneta para un viaje al norte de Europa, exponiendo en el primer email claramente el país donde iba ha hacer el viaje.
Después de cambiar información, durante aproximadamente casi dos semanas, la persona que me lleva el caso me dice que para el país en causa no se puede alquilar la furgoneta.
Me parece una tomadura de pelo, sinceramente.
Considero que deberían ser mas claros y sinceros desde el primer momento,ya que saben desde el primero momento si pueden o no alquilar el vehículo y no hacerte perder el tiempo.
Fiasco DoyuoSpain
Opinión sobre Do You SpainWeb engañosa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una vergüenza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie más caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.
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Web enga?osa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750?. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una verg?enza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie m?s caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.
muy descontento y decepcionado
Opinión sobre Record Gocompañia a evitar cien por cien te cobran una serie de cargos que no te avisan, contratas en el aeropuerto y no es cierto estan a unos kms y te vienen a buscar en furgoneta
contrato de letra pequeña que induce a creer que te estan estafando y se aprovechan de tu buena fe. muy mala antencion del personal y prepotencia, cargos logisticos dificiles de entender, en resumen NO NO NO RECOMENDABLE
Pros
COCHE moderno y en buen estado
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demasiados
Compañía para nada recomendable
Opinión sobre OK Rent a CarHicimos la reserva del coche para un día a través de doyouspain.com. Del importe que costaba en teoría el alquiler del coche para un día a lo que al final nos han cobrado hay una diferencia de casi el doble.
Al llegar a la oficina nos tuvimos que esperar una hora y media para que nos hiciesen toda la documentación y nos diesen el coche, perdimos mucho tiempo, nos retuvieron una fianza desproporcionada que no tuvimos más remedio que aceptar ya que no había manera de entender lo que nos decía el personal del mostrador, pero lo peor has sido que del importe que nos retuvieron nos han devuelto la mitad.
Conclusión: Han abusado de la letra pequeña del contrato para cobrarnos un importe que para nada tiene que ver con lo que en un principio parecía que nos iba a costar el alquiler del coche.
Después de la hora y media en oficina, de varias llamadas a un 902 por cierto bien cobrado y varios emails, hemos podido comprobar que bajo el amparo de la letra pequeña del contrato nos han engañado. Pensábamos que alquilábamos el coche a un precio que al final no ha sido para nada el definitivo.
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Lo que en un principio parec?a un virtud que era el precio, al final nos sali? muy caro.
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Precio.
Tiempo de recogida de veh?culo excesivo.
Condiciones poco claras.
Respuesta deficiente del personal a las consultas.
GOLDCAR NUNCA MAS
Opinión sobre GoldcarRealice la reserva en GOLDCAR Fuerteventura, por cuatro dÃÂÃÂas, a un precio estupendo, no recuerdo si eran unos 50 euros.
La estafa comienza cuando al pedir un elevador para un niÃÂño, me cobran 31 euros, (Me hubiera salido mas econÃÂómico, ir y comprar uno), Me dicen que para sacar el coche debo pagar una fianza de 1100 euros!!!!!! (me quedo completamente alucinada), o bien pagar un seguro a todo riesgo por 85 euros, y ademas pagar una fianza por la gasolina, de unos 58 euros...
Una autentica ESTAFA! lo que en principio eran 50 euros, acabo en 225.
Nos sentimos completamente engaÃÂñados! al final decidimos irnos a la ventanilla de al lado, alquilamos con CICAR, nos cobraron 110 euros, con la silla, con la gasolina y con todo, sin fianzas y sin nada... Perdimos los 50ÃÂàpero aun asi me salio mas econÃÂómico.
NO ALQUILARE NUNCA MAS CON ESTA GENTE!
Pros
Lo bien que estafan a la gente
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estafadores
¡¡sinverguenzas!!
Opinión sobre Record GoMi opinión es sobre la tienda de Ibiza.
En concreto sobre 2 de los empleados de allí.
Nuestro vuelo iba con retraso y llamamos para decir que así era, nos dijeron que no había ningún problema, así que cuando llegamos (no habían pasado 3h) nos atendió una chica de gafas muy impertinente y mentirosa y nos dijo que nos habían anulado la reserva, le dijimos que habíamos avisado y nos tacho de mentirosos diciendo que no habiamos hablado con nadie. Le pedimos que nos volviese ha hacer la reserva y su respuesta fue que si nos lo reservaba nos cobraba el doble y que ya nos habían hecho el ingreso del dinero (mentira) nos atendio otro compañero y nos dijo que el precio era el mismo y que él nos lo trámitaba, entonces ella se levanto y dijo que no nos reservaba el coche bajo su responsabilidad, anteriormente nos dijo también que lo reservasemos por internet sabiendo que minimo tiene que ser con 1 día de antelación. Con esto quiero decir que esta persona no esta capacitada para este puesto de trabajo, puesto que nos engaño diciendo que nos cobraba el doble, no podiamos hacer reserva online y tampoco nos han devuelto el dinero, ademas de esto cuando hemos ido a poner la reclamación ella alega que llegamos cuando la tienda estaba cerrada y que nos estuvieron esperando... otra mentira más de esta Señorita ya que a nosotros nos recogio el chico en el aeropuerto y nos llevo a la oficina que seguía abierta y de hecho había más gente esperando.
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El chico del coche que te recoge en el aeropuerto que era encantador! pod?an aprender el resto de trabajadores.
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todos!!
cliente engañado
Opinión sobre Argus Car Hirehe sido engañado por Argus Car Hire, me han cobrado una gestión por el alquiler de un vehículo que no pude recoger y un precio falso en la reserva. Son unos timadores que cuando cogen el dinero hay que darlo por perdido (lo contrario que pone en su pagina web)
Pros
niguna
Contras
muchos
Nada recomendables, no tirÃÂéis el dinero
Opinión sobre CarDelMarContratas algo y al llegar a la ventanilla siempre es mÃÂás, ademÃÂás contratamos un seguro y resulta que no cubrÃÂÃÂa nada salvo las lunas, informaciÃÂón muy difusa, son solo intemediarios que se llevan el dinero por la cara. Buscad opiniones por internet y verÃÂéis que a todo el mundo le pasa lo mismo, contratad directamente con la empresa final de coches y ahorrarÃÂéis disgustos.
Pros
Ninguna
Contras
Poca información, precios baratos a primera vista que luego son inflados al final en el momento de recoger el coche y resultan más caros que otras empresas.