Reserve una van pagando 150 Euros de una empresa de nombre Nonleggiero. Cuando llegue al aeropuerto con el voucher , desconociwronbese voucher y dijeron que nunca habian recibido una reserva de ese vehiculo por parte de Economy Booking. Tuve que alquilar un nuevo vehiculo, pagando la totalidad. Desde el 30/9 estoy reclamando a Economy Booking la devolucion de la reserva de 150 euros y sin ninguna respuesta a la fecha
Contraté un servicio de modificación gratuita de reserva con la empresa intermediaria y al llegar unas horas antes e intentar me decian que desde recordgo denegaban la retirada de vehiculo por falta de disponibilidad cuando los empleados de la oficina me lo ofrecían por 40 euros. El trato fue carente de empatía y el resultado final , tuve que abandonar el establecimiento que está en la t4 de Adolfo Suarez sin coche y cancelar la reserva
Pros Precio inicial barato
Contras Intentan por todos los medios que no se quede en ese precio inicial.
He tenido 2 problemas a la hora de la realización de una reserva.
1. La primera incidencia (Comprobada al teléfono con una persona de Atención al Cliente)
Cuando selecciono un coche me proporciona un precio y al introducir los credenciales del Club Record Go, el precio se eleva sustancialmente, en vez de reducirse un 10% como se indica en su publicidad.
2. La segunda incidencia (Y mucho más grave, ya que esto es fraude), cuando le doy a pagar la reserva, el mensaje que me llega de mi banco con la confirmación del pago es por una cantidad más elevada que la reserva. En concreto tal y como adjunto en las imágenes, la reserva es por 314,88 Euros y me están intentando cargar en la tarjeta 396,75 Euros.
Ambie te raro, la oficina que yo visite carecía de profesionales, incluso parecía que hubiera gente drogada. Recuerdo que había por allí un jefe y también parecía que tomase algo
Tras finalizar el alquiler intenté solicitar una factura, pero para empezar no me dejaron hacerlo, me decían que tenía que gestionarlo el conductor, a pesar de que lo alquilé y lo pagué como empresa y el conductor ya no tiene relación con la empresa. Tras muchos intentos teniendo que molestar al conductor, se pasan la pelota entre Rentalcars y Budget diciendo que la factura la tiene que hacer el otro. Al final no tengo ningún documento para justificar el pago del importe del alquiler.
Pros Nada
Contras Trato antipático
Se escudan en la Ley de Protección de Datos para no atenderte
No emiten facturas
No permiten que quien ha reservado y pagado el vehículo haga ninguna gestión, obligando a que lo haga únicamente el conductor
La dirección de esta página ya es engañosa por si sola. Si solo se atiende a quejas... alguien espera algo bueno? Pues eso. La mayoría de alquileres son como RecordGo: o dejas un depósito o coges un seguro, si no cómo te van a dar una máquina de 20.000???
A llorar a la llorería, algo pasa detrás de todas y cada una de las opiniones...
Recogemos el coche en el aeropuerto d malta, en el garaje y con muy poca luz, a la hora de devolver el coche, viene un empleado con una linterna que alumbraba más que un faro y nos dice que hay un arañazo minúsculo y que no estaba antes. Total que está claro que se aprovechan del más mínimo desperfecto para,aunque ya estuviera cobrárselo al siguiente incauto. 450 euros que nos descontaron de la tarjeta, sin factura del arreglo y sin ninguna respuesta a nuestros correos. No se os ocurra alquilar con esta gente. 😡
Pros Nada
Contras La empresa está en bancarota a nivel mundial y estafan a los usuarios.
This company is a joke that treats badly their customers. They charged us an extra fee that they mentioned appears in RED CAPITALS when reserving the car. This message was not, and continues to not be presented to me when I try to reserve a car and is nowhere seen on our contract. When questioned about proof of the fee the customer support asked me to to stop making them was their time
Pros Car was ok.
Contras charging extra fees that are not in the contract.
Alquiler un coche en Palma, intentaron verderme un seguro cuando ya lo tenía contratado no te dan explicaciones cuando preguntas por algún detalle ni te explican nada. Cuando devolví el coche con el depósito lleno, la chica que lo reviso no puso pegas vio quel depósito estaba lleno y que todo estaba perfecto cuando me devolvieron la fianza solo me ingresaron 6.61€ de 81.61€ que cobraron cuando intentas ponerte en contacto con ellos no hay un teléfono de atención todo es por web y correos envías correos y no contestan. Sólo te contestan con correos no-reply y no se ponen en contacto contigo.son unos jetas y unos ladrones. Tampoco me pidieron ningún justificante de la gasolinera ni nada el teléfono que tienen es el mismo para todo y cuando tienes que reclamar te dicen que envíes correo a través de su web. Pero aún así no tienen ni el detalle de contactar conmigo. Si puedo no volveré a contratar con ellos. Se ríen de todos nosotros porque estamos lejos de ellos cuando regresas a tu casa después de las vacaciones porque si estarías cerca iríamos directamente a la oficina donde nos estafaron. De eso se aprovechan. No dan la cara.
Llevo 2 meses intentando solucionar un problema. Cuando me entregaron el coche parecía que el depósito de gasolina no estaba lleno y me dijeron que podía devolverlo de la misma manera me dijeron que es un proceso sencillo, solo hay que hacer una foto, eso es lo que hice. Cuando devolví el coche me di cuenta de que la aguja indicadora del nivel de gasolina nunca sube al máximo aunque el depósito esté lleno. Cuando lo devolví expliqué el problema y me dijeron que no había ningún problema. PERO me cobraron la comisión por no entregarlo lleno más lo que quisieran por el valor de la gasolina. Llevo 2 meses enviando correos y llamando y nunca pueden solucionarlo, solo una vez me contestaron enviándome las pólizas del combustible pero lo que no leen es que EL COCHE NO MARCA LA GASOLINA REAL.
AUN SIGO ESPERANDO RESPUESTA Y ENTRE MAS TIEMPO PASA MENOS GANAS TENGO DE SEGUIR PERDIENDO EL TIEMPO CON ELLOS. ¡CUIDADO CON LAS ESTAFAS DE GOLDCAR!
*********. Actualización. *********------
Después de que GoldCar contestara con un enlace para contactar con la oficina de "incidencias", he obtenido exactamente la misma respuesta. Dicen que no pueden hacer nada y que no tienen acceso a los emails por lo que no pueden ver las fotos, y que la única forma de solucionarlo es por email. Pero nunca contestan, de hecho mi caso fue marcado como "SOLVED" cuando nunca lo hicimos. Le expliqué toda la situación a la señorita y me dijo que va a ser difícil confirmar que el coche está roto. Y yo le dije que ese no era mi problema y que ya había enviado todos los documentos.
Caso referente al contrato 23800497 de la oficina de Goldcar en el aeropuerto de Almería en julio de 2023.
El día que recogí el coche en el parking del aeropuerto de Almería, me hicieron firmar el checkin del estado en el que se encuentra el vehículo. La chica de la oficina me dice que cuando lo devuelva, me aconseja que le haga un video para poder demostrar ante cualquier petición de daños por parte de la compañía, de daños que se puedan haber ocasionado después de devolver el coche.
Cuando cojo el coche, hago una fotografía a mi mujer dentro del coche, para enviársela a mi hija y de esta forma informarle que ya hemos llegado. En la fotografía se puede ver claramente que la antena no está. Yo me di cuenta en este preciso momento e incluso la estuvimos buscando en el interior porque en ocasiones la esconden dentro para evitar robos.
Cuando devuelvo el coche, en la oficina había dos personas al otro lado del mostrador y ningún cliente en ventanilla. Le pedí a uno de ellos que me acompañase a ver el estado de devolución y me contestó que no hacía falta. Le hice un video como me aconsejo la chica que me hizo la entrega.
Pues bien, me reclaman y me han cobrado del depósito 162€ por la reposición de la antena, una raya en una rueda y 41 € de gastos de administrativos. Envié el video y fotografía anteriormente mencionado y no ha servido para nada. Este caso tan claro donde se puede demostrar de forma gráfica lo sucedido, me hace pensar que es un sistema poco robusto de seguimiento de reclamaciones por parte del cliente y que nadie se lo mira. Sale automáticamente un cargo, por la valoración de posibles desperfectos que pueda ver la persona encargada de la revisión y de ahí se genera un cargo sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Llevo muchos años utilizando los servicios de alquiler de vehículos tanto a nivel laboral como personal y nunca me he encontrado con una situación así.
Tengo muy claro que por la parte personal esta empresa para mí ya ha desaparecido y por la parte de empresa, ya he puesto en conocimiento de las personas encargadas de autorización y control de gastos de viajes, lo sucedido para que tomen medidas. Hablo de una empresa multinacional, que tiene un alto volumen de consumo de viajes debido al alto número de personas que viajamos a nivel nacional e internacional.
Pros Representación de oficinas en los puntos estratégicos a nivel nacional e internacional
Contras Después de varios intentos en demostrar lo sucedido y que puede ser un error de ellos el reclamarme a mí un desperfecto. me ignoran
Caso referente al contrato 23800497 de la oficina de Goldcar en el aeropuerto de Almería en julio de 2023.
El día que recogí el coche en el parking del aeropuerto de Almería, me hicieron firmar el checkin del estado en el que se encuentra el vehículo. La chica de la oficina me dice que cuando lo devuelva, me aconseja que le haga un video para poder demostrar ante cualquier petición de daños por parte de la compañía, de daños que se puedan haber ocasionado después de devolver el coche.
Cuando cojo el coche, hago una fotografía a mi mujer dentro del coche, para enviársela a mi hija y de esta forma informarle que ya hemos llegado. En la fotografía se puede ver claramente que la antena no está. Yo me di cuenta en este preciso momento e incluso la estuvimos buscando en el interior porque en ocasiones la esconden dentro para evitar robos.
Cuando devuelvo el coche, en la oficina había dos personas al otro lado del mostrador y ningún cliente en ventanilla. Le pedí a uno de ellos que me acompañase a ver el estado de devolución y me contestó que no hacía falta. Le hice un video como me aconsejo la chica que me hizo la entrega.
Pues bien, me reclaman y me han cobrado del depósito 162€ por la reposición de la antena, una raya en una rueda y 41 € de gastos de administrativos. Envié el video y fotografía anteriormente mencionado y no ha servido para nada. Este caso tan claro donde se puede demostrar de forma gráfica lo sucedido, me hace pensar que es un sistema poco robusto de seguimiento de reclamaciones por parte del cliente y que nadie se lo mira. Sale automáticamente un cargo, por la valoración de posibles desperfectos que pueda ver la persona encargada de la revisión y de ahí se genera un cargo sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Llevo muchos años utilizando los servicios de alquiler de vehículos tanto a nivel laboral como personal y nunca me he encontrado con una situación así.
Tengo muy claro que por la parte personal esta empresa para mí ya ha desaparecido y por la parte de empresa, ya he puesto en conocimiento de las personas encargadas de autorización y control de gastos de viajes, lo sucedido para que tomen medidas. Hablo de una empresa multinacional, que tiene un alto volumen de consumo de viajes debido al alto número de personas que viajamos a nivel nacional e internacional.
Pros Representación de oficinas en los puntos estratégicos a nivel nacional e internacional
Contras Después de varios intentos en demostrar lo sucedido y que puede ser un error de ellos el reclamarme a mí un desperfecto. me ignoran
Nos han dejado tirados a 3 personas, 2 de ellos de 84 años en una poblaciñon distinta a la nuestra, con las 2 ruedas pinchadas, al venir la grúa se ha llevado el coche y no nos han puesto un medio para volver. Con el seguro máximo contratado, nos han dejado tirados, no han puesto coche de reemplazo, se han reído de nosotros por teléfono, la señora de atención en carretera, soraya, una sonvergüenza de campeonato. NOS HAN HECHO VOLVER A LA CENTRAL PARA DARNOS UN COCHE QUE NUNCA NOS HAN DADO, HEMOS TENIDO QUE PAGAR DOS TAXIS PARA IR ALLÍ Y PARA IRNOS DE ALLÍ, TENIENDO EL COCHE ALQUILADO UNA SEMANA Y SIENDO HOY EL SEGUNDO DÍA. NO SE HAN HECHO CARGO DE NADA, LES HA DADO IGUAL QUE HUBIERA DOS PERSONAS ANCIANAS ESPERANDO 6 HORAS AQL CALOR. NO NOS HAN OFRECIDO NINGUNA SOLUCIÓN Y QUERÍAN COBRARNOS 450 EUROS POR LA GRÚA Y OTRO COCHE, TENIENDO CONTRATADO UN SEGURO. AL NEGARNOS, NOS HAN DICHO QUE LO RECLAMARÍAN Y NOS HAN DICHO QUE NOS BUSQUEMOS LA VIDA PARA VOLVER A CASA. DELINCUENTES, ATENCIÑON HORRIBLE, ASESINOS EN POTENCIA PORQUE ENTREGAN COCHES ROTOS, ESTAFADORES Y LADRONES. POR SUPUESTO HE PUESTO UNA RECLAMACIÓN Y SE LLEVARÁN UNA DENUNCIA EN LA POLICÍA Y OTRA EN LA OCU
AUNQUE NO VALGA DE NADA. PERO RECLAMARÉ UNA Y OTRA VEZ
ESTAFADORES!!!!!!!!!!!!
El pasado 27 de agosto tuvimos cancelación de vuelo por condiciones metereologicas en el aeropuerto de Palma (salió en todos los medios de comunicación), por tanto no efectuamos el vuelo, pedimos a do you spain recolocar nuestra reserva (importe de 400 €)conforme al nuevo vuelo que nos dieron,adjuntando los documentos, NI CASO, tuvimos que efectuar una nueva reserva (300€) y reclamamos el importe de la anterior reserva,incluso la empresa Enterprise(donde recogimos y entregamos el coche) les escribieron para solicitar la devolución. A día de hoy, han pasado ya 20 días y a pesar de los numerosos e-mails, llamadas y reclamaciones puestas en su propia página han hecho CASO OMISO.
Es la primera vez después de varios años utilizando su servicio siempre con éxito, que tenemos un problema con ellos que no solucionan y además la atención un desastre.
No nos dejan más opción q la vía legal.
Pros Ninguno
Contras Atención al cliente.
No resolución de la devolución.
Europcar, estafadores, por una multa de velocidad de 50 euros, cobran 40,37 por comunicar el conductor, 10,21 por pagarla, resultado 50, 58 euros el sablazo de europcar para pagar 50 euros.
Más las tasas que las multas.
¿No te parece una estafa? A mí sí.
NO CONTRATES CON ELLOS. (Luego presumen que no tienen costes ocultos).
Pros Nada, no volveré a alquilar
Contras Cobros ocultos, por tarjeta que no puedes defender.
Alquile un coche online con seguro todo incluido hasta ahí bien, porque no tuve ningún percance, gracias a Dios. El precio era muy bueno, mal síntoma, sobretodo cuando llegamos a la agencia de alquiler, estábamos advertidos que teníamos que dejar una fianza de 1000 euros, pero cuando vimos el contrato se nos erizaron los pelos. Estuvimos todas las vacaciones pendientes del coche para no perder el dinero. Más tarde, cuando salimos de la agencia de alquiler de coches y con la fianza en nuestros bolsillos, ufff!!!, hicimos cuentas y lo barato sale caro porque aparte tuvimos que pagar 31 euros más por tener el depósito llenó, es decir, cuando te dan el coche te cobran el depósito más una tasa por repostaje que no te la devuelven aunque dejes el coche lleno como cuando te lo dieron en nuestro caso estaba lleno y lo llenamos para que no nos cobrarán una multa por el repostaje. En resumen, todas las vacaciones pendientes del coche más una tasa de repostaje cobrada por sólo por haber llenado el depósito como si los coches anduvieran con aire.
Pros Me mojor no saberlos.
Contras Precio timo
Pelear con la agencia de alquiler
No mandan factura
Etc....
estafadores sinverguenzas y ladrones HERTZ
OFICINA AEROPUERTO DE SANTIAGO
Y EL CHICO QUE NOS ATENDIO LLAMADO JAVI
NOS ENGAÑO SERIA POR PONERSE PUNTOS EL SINVERGUENZA JAMAS VOLVEREMOS A CONTRATAR CON HERTZ
son una compa?ia de estafadores hertz\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nalquilo por la pagina un coche mas el seguro a todo riesgo el premiun para esta todo cubierto page lo que ponia en la pagina todo bien llego aeropuerto santiago para recogelo todo bien me atiende un chico de nombre javier le ense?o todo lo contratado y me dice muy bien me da unos papeles los firmo y las llave del coche y muy amable buen viaje !!! y ala vuelta entrego el coche perfecto y con el deposito lleno de gasolina y me dice la chica que todo bien que de los 300? en reseva me desquitan el seguro de 128? y me devuelven el resto le digo yo por la pagina tenia ese seguro porque me habia echo otro total no me lo devuelve son unos estafadores hertz oficina aeropuerto santiago unos sinverguenzas tener cuidado con esa compa?ia
Pros pongo una estrella porque no hay cero estafadores
Hice la reserva por internet y cuando llegué a recogerla, me pedian 1000 euros (mil) de franquicia a devolver por parte de RECORD RENT A CAR en 30 días.
Llamo a DOYOUSPAIN y me dicen que eso es lo que he firmado un alquiler con seguro con franquicia de 1000 euros y que hay de dejar el dinero para poder alquilar. NO ME PERMITIERON ANULAR ALQUILER, Y NO ME PERMITIERON CAMBIARLO POR OTRO. Vamos que se han quedado con mi dinero. UNA ESTAFA EN TODA REGLA. POR PARTE DEL CONCESIONARIO RECORD RENT A CAR situada en Calle Rafael Riego 3, 28045, Madrid Y POR PARTE DE DOYOU SPAIN.COM que es en definitiva el que se ha quedado con mi dinero de la reserva.
Fecha de la experiencia: 08 de septiembre de 2023 mi reserva DYS85363680
Les pongo una estrella porque no se pueden poner puntos negativos. Alquilé el coche y cuando me lo dieron, nadie revisó el coche conmigo. Al devolverlo, le pedí a la chica que revisáramos que el coche estaba en correcto estado, pero declinó el ofrecimiento, diciendo que estaba todo correcto. Al llegar a casa me encuentro un correo de esta compañía diciendo que me van a retener 260 euros porque han encontrado un rayón en la carrocería. El coche está como me lo alquilaron. Me deja en una situación de absoluta indefensión. El lunes los voy a denunciar
ESTAFA de empresa. Engañan con precios atractivos y luego te cobran conceptos que no aparecen en ningún sitio y no cuadran las cuentas. Cuando reclamas ni te resuelven ni te atienden amablemente.
POR FAVOR NO ALQUILEIS NUNCA CON GOLDCAR
Son unos ladrones, de momento me vienen robando 20 euros de combustible cuando lo entregamos con mas autonomia de la cual tenia al retirarlo, y ahora 92 euros mas por un "rayon" en una puerta cuando nos hicieron ellos mismo comprar un seguro de 200 euros contra todo riesgo para no tener este inconviente, impresentables!
fui a retirar el vehículo de la compañía Thrifty Car Rental con mi numero de reserva y NO me dieron el vehículo porque NO disponían de coches para alquiler, que me pusiera en contacto con Rentalcars.
Rentalcars me responde que no puedo abrir una reclamación hasta que no finalice el periodo del alquiler del coche.
Al final, Rentalcars se ha uedado con el importe integro de la reserva porque dice que no llegue a tiempo a retirar el vehículo alquilado. Y me pregunto, si tengo un coche alquilado desde la 12 h y paso a retirarlo a las 18.00h , usted ( RENTALCARS) que inconveniente tiene, y más cuando está abonado el importe integro del periodo de tiempo por el cual se ha alquilado el vehículo.
Al final me quede sin coche y sin dinero , todo esto a 9.000km de mi país.
Fecha de la experiencia: 14 de agosto de 2023
Fui a la oficina de c. Pere más i Reus para alquilar un coche( ya había alquilado anteriormente coches allí y con esta empresa) y me dijeron que necesitaba de una tarjeta de crédito o dejar un depósito para un coche de categoría A(lo más barato que hay), cuando anteriormente nunca me hizo falta dejar nada de esto, al pedir explicaciones solo me dijeron que no es su culpa, es así y si lo quiero bien si no nada de forma borde, al que me fui a la oficina central en carretera de Artá donde el encargado más borde que su compañera y encima maleducado afirmó que "nuca habia visto una persona sin una tarjeta de crédito" insinuando y despreciando me porque no poseo una.
Dicho esto controle en la página web en las condiciones de uso y pone textualmente que no se cargará ningún depósito/franquicia o se pedirá ninguna tarjeta de crédito si se paga el seguro debajo de coches de gamma 6 (porche y otros más).
Me sentí humillado por el trato del supuesto encargado, espero se resuelva la cuestión porque me parece muy maleducado y de poco gusto que traten así a las personas...
La verdad anteriormente siempre habia sido tratado bien pero la experiencia de hoy me hizo cambiar completamente de opinión...
No lo recomiendo para nada.
Una EXPERIENCIA HORRIBLE.
Saludos.
Estafadores
Opinión sobre Economy BookingsReserve una van pagando 150 Euros de una empresa de nombre Nonleggiero. Cuando llegue al aeropuerto con el voucher , desconociwronbese voucher y dijeron que nunca habian recibido una reserva de ese vehiculo por parte de Economy Booking. Tuve que alquilar un nuevo vehiculo, pagando la totalidad. Desde el 30/9 estoy reclamando a Economy Booking la devolucion de la reserva de 150 euros y sin ninguna respuesta a la fecha
Pros
Nada
Contras
Todo mal
informaciones contradictorias
Opinión sobre Record GoContraté un servicio de modificación gratuita de reserva con la empresa intermediaria y al llegar unas horas antes e intentar me decian que desde recordgo denegaban la retirada de vehiculo por falta de disponibilidad cuando los empleados de la oficina me lo ofrecían por 40 euros. El trato fue carente de empatía y el resultado final , tuve que abandonar el establecimiento que está en la t4 de Adolfo Suarez sin coche y cancelar la reserva
Pros
Precio inicial barato
Contras
Intentan por todos los medios que no se quede en ese precio inicial.
Empresa Fraudulenta
Opinión sobre Record GoHe tenido 2 problemas a la hora de la realización de una reserva.
1. La primera incidencia (Comprobada al teléfono con una persona de Atención al Cliente)
Cuando selecciono un coche me proporciona un precio y al introducir los credenciales del Club Record Go, el precio se eleva sustancialmente, en vez de reducirse un 10% como se indica en su publicidad.
2. La segunda incidencia (Y mucho más grave, ya que esto es fraude), cuando le doy a pagar la reserva, el mensaje que me llega de mi banco con la confirmación del pago es por una cantidad más elevada que la reserva. En concreto tal y como adjunto en las imágenes, la reserva es por 314,88 Euros y me están intentando cargar en la tarjeta 396,75 Euros.
Un auténtico Fraude de Compañia
Muy lentos y raros
Opinión sobre Record GoAmbie te raro, la oficina que yo visite carecía de profesionales, incluso parecía que hubiera gente drogada. Recuerdo que había por allí un jefe y también parecía que tomase algo
Pros
Nada
Contras
Poco profesionales
No emiten facturas
Opinión sobre RentalCarsTras finalizar el alquiler intenté solicitar una factura, pero para empezar no me dejaron hacerlo, me decían que tenía que gestionarlo el conductor, a pesar de que lo alquilé y lo pagué como empresa y el conductor ya no tiene relación con la empresa. Tras muchos intentos teniendo que molestar al conductor, se pasan la pelota entre Rentalcars y Budget diciendo que la factura la tiene que hacer el otro. Al final no tengo ningún documento para justificar el pago del importe del alquiler.
Pros
Nada
Contras
Trato antipático
Se escudan en la Ley de Protección de Datos para no atenderte
No emiten facturas
No permiten que quien ha reservado y pagado el vehículo haga ninguna gestión, obligando a que lo haga únicamente el conductor
En una página de quejas...
Opinión sobre Record GoLa dirección de esta página ya es engañosa por si sola. Si solo se atiende a quejas... alguien espera algo bueno? Pues eso. La mayoría de alquileres son como RecordGo: o dejas un depósito o coges un seguro, si no cómo te van a dar una máquina de 20.000???
A llorar a la llorería, algo pasa detrás de todas y cada una de las opiniones...
Pros
Coches nuevos
Contras
Rígidos en las condiciones
Estafadores
Opinión sobre HertzRecogemos el coche en el aeropuerto d malta, en el garaje y con muy poca luz, a la hora de devolver el coche, viene un empleado con una linterna que alumbraba más que un faro y nos dice que hay un arañazo minúsculo y que no estaba antes. Total que está claro que se aprovechan del más mínimo desperfecto para,aunque ya estuviera cobrárselo al siguiente incauto. 450 euros que nos descontaron de la tarjeta, sin factura del arreglo y sin ninguna respuesta a nuestros correos. No se os ocurra alquilar con esta gente. 😡
Pros
Nada
Contras
La empresa está en bancarota a nivel mundial y estafan a los usuarios.
This company is a joke.
Opinión sobre Mallor CarThis company is a joke that treats badly their customers. They charged us an extra fee that they mentioned appears in RED CAPITALS when reserving the car. This message was not, and continues to not be presented to me when I try to reserve a car and is nowhere seen on our contract. When questioned about proof of the fee the customer support asked me to to stop making them was their time
Pros
Car was ok.
Contras
charging extra fees that are not in the contract.
Fianza del sin devolver
Opinión sobre Record GoAlquiler un coche en Palma, intentaron verderme un seguro cuando ya lo tenía contratado no te dan explicaciones cuando preguntas por algún detalle ni te explican nada. Cuando devolví el coche con el depósito lleno, la chica que lo reviso no puso pegas vio quel depósito estaba lleno y que todo estaba perfecto cuando me devolvieron la fianza solo me ingresaron 6.61€ de 81.61€ que cobraron cuando intentas ponerte en contacto con ellos no hay un teléfono de atención todo es por web y correos envías correos y no contestan. Sólo te contestan con correos no-reply y no se ponen en contacto contigo.son unos jetas y unos ladrones. Tampoco me pidieron ningún justificante de la gasolinera ni nada el teléfono que tienen es el mismo para todo y cuando tienes que reclamar te dicen que envíes correo a través de su web. Pero aún así no tienen ni el detalle de contactar conmigo. Si puedo no volveré a contratar con ellos. Se ríen de todos nosotros porque estamos lejos de ellos cuando regresas a tu casa después de las vacaciones porque si estarías cerca iríamos directamente a la oficina donde nos estafaron. De eso se aprovechan. No dan la cara.
Pros
Que son unos estafadores como los políticos.
Contras
El trato de las oficinas
Cargos inexistentes
Opinión sobre GoldcarEviten esta empresa.
Llevo 2 meses intentando solucionar un problema. Cuando me entregaron el coche parecía que el depósito de gasolina no estaba lleno y me dijeron que podía devolverlo de la misma manera me dijeron que es un proceso sencillo, solo hay que hacer una foto, eso es lo que hice. Cuando devolví el coche me di cuenta de que la aguja indicadora del nivel de gasolina nunca sube al máximo aunque el depósito esté lleno. Cuando lo devolví expliqué el problema y me dijeron que no había ningún problema. PERO me cobraron la comisión por no entregarlo lleno más lo que quisieran por el valor de la gasolina. Llevo 2 meses enviando correos y llamando y nunca pueden solucionarlo, solo una vez me contestaron enviándome las pólizas del combustible pero lo que no leen es que EL COCHE NO MARCA LA GASOLINA REAL.
AUN SIGO ESPERANDO RESPUESTA Y ENTRE MAS TIEMPO PASA MENOS GANAS TENGO DE SEGUIR PERDIENDO EL TIEMPO CON ELLOS. ¡CUIDADO CON LAS ESTAFAS DE GOLDCAR!
*********. Actualización. *********------
Después de que GoldCar contestara con un enlace para contactar con la oficina de "incidencias", he obtenido exactamente la misma respuesta. Dicen que no pueden hacer nada y que no tienen acceso a los emails por lo que no pueden ver las fotos, y que la única forma de solucionarlo es por email. Pero nunca contestan, de hecho mi caso fue marcado como "SOLVED" cuando nunca lo hicimos. Le expliqué toda la situación a la señorita y me dijo que va a ser difícil confirmar que el coche está roto. Y yo le dije que ese no era mi problema y que ya había enviado todos los documentos.
Pros
Barato
Contras
Lo barato al final sale CARO
Estafa e ignorancia
Opinión sobre GoldcarCaso referente al contrato 23800497 de la oficina de Goldcar en el aeropuerto de Almería en julio de 2023.
El día que recogí el coche en el parking del aeropuerto de Almería, me hicieron firmar el checkin del estado en el que se encuentra el vehículo. La chica de la oficina me dice que cuando lo devuelva, me aconseja que le haga un video para poder demostrar ante cualquier petición de daños por parte de la compañía, de daños que se puedan haber ocasionado después de devolver el coche.
Cuando cojo el coche, hago una fotografía a mi mujer dentro del coche, para enviársela a mi hija y de esta forma informarle que ya hemos llegado. En la fotografía se puede ver claramente que la antena no está. Yo me di cuenta en este preciso momento e incluso la estuvimos buscando en el interior porque en ocasiones la esconden dentro para evitar robos.
Cuando devuelvo el coche, en la oficina había dos personas al otro lado del mostrador y ningún cliente en ventanilla. Le pedí a uno de ellos que me acompañase a ver el estado de devolución y me contestó que no hacía falta. Le hice un video como me aconsejo la chica que me hizo la entrega.
Pues bien, me reclaman y me han cobrado del depósito 162€ por la reposición de la antena, una raya en una rueda y 41 € de gastos de administrativos. Envié el video y fotografía anteriormente mencionado y no ha servido para nada. Este caso tan claro donde se puede demostrar de forma gráfica lo sucedido, me hace pensar que es un sistema poco robusto de seguimiento de reclamaciones por parte del cliente y que nadie se lo mira. Sale automáticamente un cargo, por la valoración de posibles desperfectos que pueda ver la persona encargada de la revisión y de ahí se genera un cargo sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Llevo muchos años utilizando los servicios de alquiler de vehículos tanto a nivel laboral como personal y nunca me he encontrado con una situación así.
Tengo muy claro que por la parte personal esta empresa para mí ya ha desaparecido y por la parte de empresa, ya he puesto en conocimiento de las personas encargadas de autorización y control de gastos de viajes, lo sucedido para que tomen medidas. Hablo de una empresa multinacional, que tiene un alto volumen de consumo de viajes debido al alto número de personas que viajamos a nivel nacional e internacional.
Pros
Representación de oficinas en los puntos estratégicos a nivel nacional e internacional
Contras
Después de varios intentos en demostrar lo sucedido y que puede ser un error de ellos el reclamarme a mí un desperfecto. me ignoran
Estafa e ignorancia
Opinión sobre GoldcarCaso referente al contrato 23800497 de la oficina de Goldcar en el aeropuerto de Almería en julio de 2023.
El día que recogí el coche en el parking del aeropuerto de Almería, me hicieron firmar el checkin del estado en el que se encuentra el vehículo. La chica de la oficina me dice que cuando lo devuelva, me aconseja que le haga un video para poder demostrar ante cualquier petición de daños por parte de la compañía, de daños que se puedan haber ocasionado después de devolver el coche.
Cuando cojo el coche, hago una fotografía a mi mujer dentro del coche, para enviársela a mi hija y de esta forma informarle que ya hemos llegado. En la fotografía se puede ver claramente que la antena no está. Yo me di cuenta en este preciso momento e incluso la estuvimos buscando en el interior porque en ocasiones la esconden dentro para evitar robos.
Cuando devuelvo el coche, en la oficina había dos personas al otro lado del mostrador y ningún cliente en ventanilla. Le pedí a uno de ellos que me acompañase a ver el estado de devolución y me contestó que no hacía falta. Le hice un video como me aconsejo la chica que me hizo la entrega.
Pues bien, me reclaman y me han cobrado del depósito 162€ por la reposición de la antena, una raya en una rueda y 41 € de gastos de administrativos. Envié el video y fotografía anteriormente mencionado y no ha servido para nada. Este caso tan claro donde se puede demostrar de forma gráfica lo sucedido, me hace pensar que es un sistema poco robusto de seguimiento de reclamaciones por parte del cliente y que nadie se lo mira. Sale automáticamente un cargo, por la valoración de posibles desperfectos que pueda ver la persona encargada de la revisión y de ahí se genera un cargo sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Llevo muchos años utilizando los servicios de alquiler de vehículos tanto a nivel laboral como personal y nunca me he encontrado con una situación así.
Tengo muy claro que por la parte personal esta empresa para mí ya ha desaparecido y por la parte de empresa, ya he puesto en conocimiento de las personas encargadas de autorización y control de gastos de viajes, lo sucedido para que tomen medidas. Hablo de una empresa multinacional, que tiene un alto volumen de consumo de viajes debido al alto número de personas que viajamos a nivel nacional e internacional.
Pros
Representación de oficinas en los puntos estratégicos a nivel nacional e internacional
Contras
Después de varios intentos en demostrar lo sucedido y que puede ser un error de ellos el reclamarme a mí un desperfecto. me ignoran
CUIDADO PRECIO FINAL MUY ALTO
Opinión sobre Do You SpainLos precios que te ponen en la web no tienen que ver con lo que al final tienes que pagar se puede encarecer el doble o triple. Es un timo
Pros
NADA DE NADA
Contras
EL MÉTODO esta hecho para engañar al cliente
DELINCUENTES, ESTAFA TOTAL
Opinión sobre OK Rent a CarNos han dejado tirados a 3 personas, 2 de ellos de 84 años en una poblaciñon distinta a la nuestra, con las 2 ruedas pinchadas, al venir la grúa se ha llevado el coche y no nos han puesto un medio para volver. Con el seguro máximo contratado, nos han dejado tirados, no han puesto coche de reemplazo, se han reído de nosotros por teléfono, la señora de atención en carretera, soraya, una sonvergüenza de campeonato. NOS HAN HECHO VOLVER A LA CENTRAL PARA DARNOS UN COCHE QUE NUNCA NOS HAN DADO, HEMOS TENIDO QUE PAGAR DOS TAXIS PARA IR ALLÍ Y PARA IRNOS DE ALLÍ, TENIENDO EL COCHE ALQUILADO UNA SEMANA Y SIENDO HOY EL SEGUNDO DÍA. NO SE HAN HECHO CARGO DE NADA, LES HA DADO IGUAL QUE HUBIERA DOS PERSONAS ANCIANAS ESPERANDO 6 HORAS AQL CALOR. NO NOS HAN OFRECIDO NINGUNA SOLUCIÓN Y QUERÍAN COBRARNOS 450 EUROS POR LA GRÚA Y OTRO COCHE, TENIENDO CONTRATADO UN SEGURO. AL NEGARNOS, NOS HAN DICHO QUE LO RECLAMARÍAN Y NOS HAN DICHO QUE NOS BUSQUEMOS LA VIDA PARA VOLVER A CASA. DELINCUENTES, ATENCIÑON HORRIBLE, ASESINOS EN POTENCIA PORQUE ENTREGAN COCHES ROTOS, ESTAFADORES Y LADRONES. POR SUPUESTO HE PUESTO UNA RECLAMACIÓN Y SE LLEVARÁN UNA DENUNCIA EN LA POLICÍA Y OTRA EN LA OCU
AUNQUE NO VALGA DE NADA. PERO RECLAMARÉ UNA Y OTRA VEZ
ESTAFADORES!!!!!!!!!!!!
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NAAAAAAAAAAADA
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TODO- ESTAFADORES-LADRONES-SOINVERGÜENZAS-NO ALQUILÉIS AQUÍ NUNCA!!!!!!!!!
Queja Do You Spain
Opinión sobre Do You SpainEl pasado 27 de agosto tuvimos cancelación de vuelo por condiciones metereologicas en el aeropuerto de Palma (salió en todos los medios de comunicación), por tanto no efectuamos el vuelo, pedimos a do you spain recolocar nuestra reserva (importe de 400 €)conforme al nuevo vuelo que nos dieron,adjuntando los documentos, NI CASO, tuvimos que efectuar una nueva reserva (300€) y reclamamos el importe de la anterior reserva,incluso la empresa Enterprise(donde recogimos y entregamos el coche) les escribieron para solicitar la devolución. A día de hoy, han pasado ya 20 días y a pesar de los numerosos e-mails, llamadas y reclamaciones puestas en su propia página han hecho CASO OMISO.
Es la primera vez después de varios años utilizando su servicio siempre con éxito, que tenemos un problema con ellos que no solucionan y además la atención un desastre.
No nos dejan más opción q la vía legal.
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Ninguno
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Atención al cliente.
No resolución de la devolución.
Cobros ocultos de Europcar
Opinión sobre EuropcarEuropcar, estafadores, por una multa de velocidad de 50 euros, cobran 40,37 por comunicar el conductor, 10,21 por pagarla, resultado 50, 58 euros el sablazo de europcar para pagar 50 euros.
Más las tasas que las multas.
¿No te parece una estafa? A mí sí.
NO CONTRATES CON ELLOS. (Luego presumen que no tienen costes ocultos).
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Nada, no volveré a alquilar
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Cobros ocultos, por tarjeta que no puedes defender.
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainAlquile un coche online con seguro todo incluido hasta ahí bien, porque no tuve ningún percance, gracias a Dios. El precio era muy bueno, mal síntoma, sobretodo cuando llegamos a la agencia de alquiler, estábamos advertidos que teníamos que dejar una fianza de 1000 euros, pero cuando vimos el contrato se nos erizaron los pelos. Estuvimos todas las vacaciones pendientes del coche para no perder el dinero. Más tarde, cuando salimos de la agencia de alquiler de coches y con la fianza en nuestros bolsillos, ufff!!!, hicimos cuentas y lo barato sale caro porque aparte tuvimos que pagar 31 euros más por tener el depósito llenó, es decir, cuando te dan el coche te cobran el depósito más una tasa por repostaje que no te la devuelven aunque dejes el coche lleno como cuando te lo dieron en nuestro caso estaba lleno y lo llenamos para que no nos cobrarán una multa por el repostaje. En resumen, todas las vacaciones pendientes del coche más una tasa de repostaje cobrada por sólo por haber llenado el depósito como si los coches anduvieran con aire.
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Me mojor no saberlos.
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Precio timo
Pelear con la agencia de alquiler
No mandan factura
Etc....
ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS
Opinión sobre Hertzestafadores sinverguenzas y ladrones HERTZ
OFICINA AEROPUERTO DE SANTIAGO
Y EL CHICO QUE NOS ATENDIO LLAMADO JAVI
NOS ENGAÑO SERIA POR PONERSE PUNTOS EL SINVERGUENZA JAMAS VOLVEREMOS A CONTRATAR CON HERTZ
Pros
NADA SI SON ESTAFASORES
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UNOS SINVERGUENZAS
ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS
Opinión sobre Hertzson una compa?ia de estafadores hertz\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nalquilo por la pagina un coche mas el seguro a todo riesgo el premiun para esta todo cubierto page lo que ponia en la pagina todo bien llego aeropuerto santiago para recogelo todo bien me atiende un chico de nombre javier le ense?o todo lo contratado y me dice muy bien me da unos papeles los firmo y las llave del coche y muy amable buen viaje !!! y ala vuelta entrego el coche perfecto y con el deposito lleno de gasolina y me dice la chica que todo bien que de los 300? en reseva me desquitan el seguro de 128? y me devuelven el resto le digo yo por la pagina tenia ese seguro porque me habia echo otro total no me lo devuelve son unos estafadores hertz oficina aeropuerto santiago unos sinverguenzas tener cuidado con esa compa?ia
Pros
pongo una estrella porque no hay cero estafadores
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estafadores aeropuerto santiago
estafada
Opinión sobre Do You SpainUna Estafa
Hice la reserva por internet y cuando llegué a recogerla, me pedian 1000 euros (mil) de franquicia a devolver por parte de RECORD RENT A CAR en 30 días.
Llamo a DOYOUSPAIN y me dicen que eso es lo que he firmado un alquiler con seguro con franquicia de 1000 euros y que hay de dejar el dinero para poder alquilar. NO ME PERMITIERON ANULAR ALQUILER, Y NO ME PERMITIERON CAMBIARLO POR OTRO. Vamos que se han quedado con mi dinero. UNA ESTAFA EN TODA REGLA. POR PARTE DEL CONCESIONARIO RECORD RENT A CAR situada en Calle Rafael Riego 3, 28045, Madrid Y POR PARTE DE DOYOU SPAIN.COM que es en definitiva el que se ha quedado con mi dinero de la reserva.
Fecha de la experiencia: 08 de septiembre de 2023 mi reserva DYS85363680
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El servicio al cliente es lo peor
Unos ladrones
Opinión sobre BudgetLes pongo una estrella porque no se pueden poner puntos negativos. Alquilé el coche y cuando me lo dieron, nadie revisó el coche conmigo. Al devolverlo, le pedí a la chica que revisáramos que el coche estaba en correcto estado, pero declinó el ofrecimiento, diciendo que estaba todo correcto. Al llegar a casa me encuentro un correo de esta compañía diciendo que me van a retener 260 euros porque han encontrado un rayón en la carrocería. El coche está como me lo alquilaron. Me deja en una situación de absoluta indefensión. El lunes los voy a denunciar
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Nada
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No me gusta nada
Goldcar ESTAFADORES
Opinión sobre GoldcarESTAFA de empresa. Engañan con precios atractivos y luego te cobran conceptos que no aparecen en ningún sitio y no cuadran las cuentas. Cuando reclamas ni te resuelven ni te atienden amablemente.
POR FAVOR NO ALQUILEIS NUNCA CON GOLDCAR
ESTAFADORES
Opinión sobre GoldcarSon unos ladrones, de momento me vienen robando 20 euros de combustible cuando lo entregamos con mas autonomia de la cual tenia al retirarlo, y ahora 92 euros mas por un "rayon" en una puerta cuando nos hicieron ellos mismo comprar un seguro de 200 euros contra todo riesgo para no tener este inconviente, impresentables!
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Nada, Malisimo!!!!
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Todo, la peor experiencia de mi vida
ESTAFADO
Opinión sobre RentalCarsfui a retirar el vehículo de la compañía Thrifty Car Rental con mi numero de reserva y NO me dieron el vehículo porque NO disponían de coches para alquiler, que me pusiera en contacto con Rentalcars.
Rentalcars me responde que no puedo abrir una reclamación hasta que no finalice el periodo del alquiler del coche.
Al final, Rentalcars se ha uedado con el importe integro de la reserva porque dice que no llegue a tiempo a retirar el vehículo alquilado. Y me pregunto, si tengo un coche alquilado desde la 12 h y paso a retirarlo a las 18.00h , usted ( RENTALCARS) que inconveniente tiene, y más cuando está abonado el importe integro del periodo de tiempo por el cual se ha alquilado el vehículo.
Al final me quede sin coche y sin dinero , todo esto a 9.000km de mi país.
Fecha de la experiencia: 14 de agosto de 2023
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UN VERGUENZA
Experiencia horrible
Opinión sobre Rent a Car VanrellFui a la oficina de c. Pere más i Reus para alquilar un coche( ya había alquilado anteriormente coches allí y con esta empresa) y me dijeron que necesitaba de una tarjeta de crédito o dejar un depósito para un coche de categoría A(lo más barato que hay), cuando anteriormente nunca me hizo falta dejar nada de esto, al pedir explicaciones solo me dijeron que no es su culpa, es así y si lo quiero bien si no nada de forma borde, al que me fui a la oficina central en carretera de Artá donde el encargado más borde que su compañera y encima maleducado afirmó que "nuca habia visto una persona sin una tarjeta de crédito" insinuando y despreciando me porque no poseo una.
Dicho esto controle en la página web en las condiciones de uso y pone textualmente que no se cargará ningún depósito/franquicia o se pedirá ninguna tarjeta de crédito si se paga el seguro debajo de coches de gamma 6 (porche y otros más).
Me sentí humillado por el trato del supuesto encargado, espero se resuelva la cuestión porque me parece muy maleducado y de poco gusto que traten así a las personas...
La verdad anteriormente siempre habia sido tratado bien pero la experiencia de hoy me hizo cambiar completamente de opinión...
No lo recomiendo para nada.
Una EXPERIENCIA HORRIBLE.
Saludos.