Humillacción y malas personas

Humillacción y malas personas

Buenas tardes,

Mi nombre es Antonio, el motivo de poner una reclamación es por no estar satisfecho por el servicio recibido.
● Me han cobrado 570€, por un daño en el coche que yo no ocasioné y que se hizo foto y se marcó en el car check.
●En el car check que me da la compañía tan solo tiene dos daños leves, uno en el parachoques delantero y otro en la llanta delantera derecha. El que hacemos nosotros salen varios más y alguno grave el cual se hacen fotos. Le comento a la chica del mostrador la diferencia de los daños de un check al otro y me dice que no pasa nada y me lo firma sin más.
●La copia del car check me la cogió el operario y no me la devolvió.
●A la hora de devolver el vehículo, el operario se dirige a la puerta del piloto justo donde hay un daño que se informó previamente en el car check que hice yo (tal como he comentado antes, tuve que poner todos los daños ya que al entregarme el vehículo solamente aparecían dos). El operario asegura que el daño lo había hecho yo y no me dejaba hablar no entrando en razones. Le pedí repetidamente la copia del car check y se negaba. Sus palabras eran repetitivas “tiene que pagar lo estipulado”, le enseño las fotos y no las mira y a continuación me enseña la factura y me dice que la firme, mi respuesta es: no voy a firmar un daño que no he ocasionado y su contestación: es igual, lo voy a cobrar igual.

●En vista de que teníamos poco margen para coger el vuelo, mi mujer se encontraba indispuesta y el transfer nos presionaba para subir para ir al aeropuerto, solo pude hablar un instante con una responsable de otra sección y su respuesta fue que el responsable de daños no estaba, me dijo, palabras textuales “ es lo que hay mi compañero está de fiesta”.

Me siento totalmente estafado y engañado por esta compañía en la cual ya había contratado en otras ocasiones sin problema alguno. Solicito que el importe cobrado de 570€ me sea abonado íntegramente ya que dicho daño no lo ocasioné yo.

Contras
Humillado y estafado

Antonio a mi el verano me pasó algo similar, pero mi cifra ascendía a 960euros. Lo primero que hice fue ir al banco y presentar una devolución de dicha cantidad... Entregué una copia de todo aquello que estas comentando más una carta escrita redactada con pelos y señales con matrícula de coche, modelo, color... Fechas... Horas. Por si la cosa no salía bien tb puse la denuncia en el servicio del consumidor. Y conseguí el dinero solo con lo de mi banco. Espero q se solucione

Buenos días,
Ojalá hubiera leído todos vuestros comentarios antes de alquilar un coche con OK RENT A CAR. Jamás lo hubiera hecho.
Son unos auténticos estafadores. Cuando fui a recoger el vehículo (Madrid, cerca del aeropuerto) me dieron el papel de check car y me dejaron sola para evaluar los daños del vehículo sin decirme en ningún momento que tenía que mirar el coche por dentro. Yo apunté los daños más evidentes del vehículo por fuera (SOLA)
Ayer día 16 de julio de 2020 cuando fui a devolverlo, un trabajador de OK RENT A CAR se personó para evaluar el vehículo, de forma minuciosa hasta coger una bayeta y un trapo!!!!!! para ver el más mínimo defecto, miro hasta el motor (jamás ninguna compañía ha mirado el motor en todos los años que llevo alquilando coches), bajos del coche, parachoques, ect. Detecto un mini rallajo que prácticamente no se veía y unas manchas en la tapicería, y por todo ello me cobran 329 €!!!! que me lo descontarán de la fianza. Me sentí humillada y maltratada. NO quise firmar por daños que ya estaban previos en el vehículo y me dijeron que me lo iban a cobrar igual. He reclamado al seguro y les he dicho que tipo de compañía son para que valoren el trabajar con ellos. También he pedido una hoja de reclamación para poner una denuncia en la oficina del consumidor de Madrid.
Es alucinante que este tipo de compañías sigan operando con lo que están haciendo.
Por favor, no alquiléis vehículos en OK RENT A CAR. Son unos desalmados