Do You Spain

Timadores profesionales

Te venden un seguro que no es válido y el vehículo no tiene nada que ver con el señalado, pienso que es una estafa

Contras
Todos

Mentirosos estafados

Estoy llamando nado me atiende Po teléfono
Que pasa
En aCastellon

Firefly no me dan coche
Dicen que con tarjeta De La Caixa Visa Electrónico no trabajan
OTRA VEZ ESTOY TIRADO

SEÑORES ESTOY LLAMANDO CONTINUADO NADIEME RESPONDEN
Eso que es En Oficina única en Castellón y todos pasan de llamadas clientes
Número teléfono 964830995

Mentirosos estafados

[email protected]

4 may. 14:50 CEST

Hola estoy en Aeropuerto de Barcelona
En oficina renta a cargo recordó
Y los coches que me ofrecen no son como hecho recerca yo
No tiene coche que tiene quedar
Por contrato
Me ofrecen otros que no me vale
Por eso hecho cancelación
Me ofrecido ellosmas caroscasi triple con franquicia 1400€
Creo que es una estafa
Estoy llamando al Castellón a oficina delinformacion nadie me responden después de 11 llamadas telefónicas seguidas después de tanto llamadas y esperarhecho cancelación de reserva
Cómo puedo comunicar con Ustedes

ESTAFADO doyouspain

Les voy a contar mi odisea con el alquiler de coches, para que nadie mas se vea en la misma situación que yo.

Resulta que necesitaba un coche para 4 días, me pongo a mirar por internet y selecciono una oferta de europcar, hago la reserva en la cual ya veo todos los datos a los que me tengo que acoger, tipo de seguro, fianza, tipo de vehículo y coste. Me cojo un tren para llegar hasta atocha donde tengo reservado el vehículo, y según estoy haciendo el tramite, me comunican que el precio del vehículo mas barato para estos días es de 116€, todo bien hasta aquí, es lo que había visto por internet, el problema esta cuando el personal de atención, me recalca que si no contrato seguro, cualquier arañazo o daño al vehículo me pueden cargar en la tarjeta hasta MIL EUROS, pregunto que cuanto es el seguro para cubrir daños, a lo cual me responde que 30€ al dia, y solo me cubre daños hasta un limite, no ha todo riesgo.

Dado el caso, pienso que puedo estacionar el coche y cualquier otro conductor o usuario de la vía, lo puede arañar sin querer y me carguen esos mil euros en mi tarjeta.

Decido no coger el vehículo, y aquí entra DOYOUSPAIN. Me pongo a mirar por internet ofertas de alquiler y entro en doyouspain, coche pequeño, recogida en el aeropuerto de Madrid, para 4 días, relleno el formulario y el coche sale por menos de 2€ al día, yo incrédulo de tal precio, sigo mirando y veo que si no contratas un seguro de 9.90€ al día pues te pueden bloquear hasta 750€ de tu tarjeta por daños etc. Pues por supuesto a ese precio contrato el seguro diario.

Completo el formulario y me llega un email donde me dicen que tengo que esperar en la parada de microbuses de hoteles en la T1 del aeropuerto de Madrid. Me cojo un autobús y voy hasta allí.
Según el email allí, me estará esperando personal de amigoautos para recogerme y llevarme hasta un OK rent a car. Mientras estoy allí esperando, a la media hora sin ver micro bus ni personal de amigoautos, decido llamar.... SORPRESA ¡¡ el teléfono que aparece en el email dice que esta la oficina cerrada, ¿ahora que hago? me pongo a buscar como un desesperado un teléfono por internet (a todo esto casi sin batería en el teléfono) y consigo dar con un teléfono después de mucho buscar, creo que era de OK a rent., les llamo y me dicen que ahora me envian una persona y me recoge.

Espero a que me recojan y a todo esto pasando el tiempo ya casi la doce de la noche.
Me recogen y me llevan a un hotel donde hay un OK a rent, me acerco y me preguntan si he reservado el coche en OK a rent o amigoautos, Le digo que es amigoautos, ok pues me pide en numero de reserva y comenzamos las cuentas.

1º ha venido usted fuera de horario +50€
2º ha seleccionado usted lleno vacío (no se que es eso) pero me dice +90€
3º El seguro que ha contratado usted con doyouspain no le vale, necesita el nuestro...

El coche alquilado según doyouspain con seguro y todo = 30€, 3 días
El coche alquilado al llegar a la oficina de alquiler de coches mas de 210€ + los 30€ de doyouspain y un bloqueo de 750€ de la tarjeta para cualquier daño.

Por supuesto abandono la oferta, pero ya no tengo transporte para volver a casa, un taxi me cobra 60€ hasta mi domicilio + los 5 euros de tren que ya habia pagado, + otros 5€ de autobús que ya había pagado + 2€ de metro.

Me vuelvo a casa con mas de 70€ menos y sin coche.

¿Tanto cuesta decir la verdad en la web de alquiler?
¿No hay ninguna empresa que te cobre lo que contratas por internet?

Bajo mi experiencia, por favor que nadie use doyouspain y por supuesto esto lo voy a poner por todos los foros de internet, a ver si de una vez por todas dejan de engañarnos.

Que no se molesten en doyouspain en responderme, si ellos no son de alquiler de coches, que modifiquen su pagina porque no parece un buscador de ofertas, parece una web de alquilar coches de echo te cobran por el alquiler y el seguro del coche. Así pues no me vengan a decir que ellos son un buscador de ofertas. SON UNA ESTAFA. asi de alto y claro.

Estafa en el seguro

He pasado unos dias en Mallorca , contrate el coche con un seguro a todo riesgo con doyouspain, cuando fui a recoger el coche en la termina en Goldcar, me dijo la empleada que ese seguro no valia para nada, y que no me daban el coche si no contrataba otro con ellos.
Estuve discutiendo y no sirvio de nada,,, me siento totalmente decepcionado y me parecio una tomadura de pelo.
Al final, tuve que pagar dos veces un seguro, hacerme caso, y para evitar problemas pillarlo directamente en la compañia, queria reclamar la devolución del importe , pero creo que no voy directo a la OCU, para que no vuleva a pasar. Una Saludo.

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Barato

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Engaño con el
Seguro

Valencianos vagos expertos en el engaño.

Por favor creemos una plataforma de afectados por esta empresa, no sólo para recuperar nuestro dinero sino para evitar que lo sigan haciendo a otros turistas. Son demasiados casos ya.

Contras
Por dónde empezó?

DoyouSpain, la gran estafa

Es una estafa, tienen políticas abusivas y cuando llegas a tu destino hacen que tengas que pagar más para llevarte un coche, si no lo aceptas pierdes el dinero. Así que muchos turistas se ven obligados a pagar. Yo no lo hice y de momento perdí mi dinero pero estoy en trámites con la oficina del consumidor para denunciarlo.

No responden al teléfono cuando más lo necesitas.

Hay cientos de casos como este. Es el modus operandi de esta empresa valenciana. Mi recomendación, no confíes en ellos por muy barato que a priori te parezca el precio.

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Ninguna

Son unos estafadores

Ni se te ocurra. Te cuento mi experiencia.

Alquilé mi coche a través de Do you Spain. Fue a última hora por una necesidad y la verdad siempre suelo mirar los comentarios pero como eran las tantas de la noche simplemente alquilé. Miré las condiciones y como tengo un seguro anual a todo riesgo para alquilar coches, pague el importe y me imprimí el justificante. Al día siguiente, cuando llegué a la Terminal 1 me . encontré con una cola de dos horas, de espera, y en la calle, porque la sala de espera la tienen en la calle (menos mal que era un día soleado). Cuando llega mi turno me dicen que tengo que abonar 69 euros de gestión y además 78 de gasolina, que me devolverán lo no consumido pero siempre devuelva lo que devuelva tendrá un recargo de 27 euros de gasolina. Yo pagué 39 euros por el alquiler de seis día, a lo que le tendría que sumar 69 de gestión y 27 de gasolina. Luego me lo querían dar automático y también tuve que pelearlo. A la hora de dármelo me dicen que no me lo pueden entregar porque está abonado con una tarjeta de debito y que me lo tienen que cobrar de nuevo en una de crédito para bloquearme 1000 euros de franquicia o de los contrario tengo que pagar 250 euros de un seguro a todo riesgo, que el que yo tengo no vale. Les digo y enseño que ya aboné a Do you Spain y que no entiendo porque me daban la opción de no coger seguro a todo riesgo. Me vuelven a decir que ellos no admiten el pago en tarjeta de débito y que hablé con Do you Spain a ver si ellos me lo quieren reembolsar, cosa que me dice el chico que me atiende, que duda mucho pero que es una empresa que no tiene nada que ver con ellos. La atención es en todo momento muy mal educada, desagradable todo el personal, además de poco aseado.... El chico me habla siempre a toda prisa para que yo no me entere muy bien de todo lo que me van a cargar en mi tarjeta de crédito, si es que accedo a darle una tarjeta de crédito sobre la que me recargaran 1000 euros, 69 de gestionarooslo y 27 de combustible, además de lo que yo consuma del combustible. Le llama tasa de combustible. Hablan deprisa para que no nos enteremos pero yo le digo que soy muy tonta y que me lo explique de nuevo y despacio. Le digo que no. Y entonces me dice que me tienen que cobrar en la de debito un seguro a todo riesgo de 258 euros... No doy crédito. Decido no alquilar y arriesgarme a perder los 39 euros porque es cuando entro con mi móvil a ver comentarios y veos las cantidades aberrantes que le han cobrado a la gente. Por fa, ni si te ocurra con esta empresa. Las demás cobran unos 20 euros más pero te compensa pagarlos. Lo barato sale caro y te puede salir muy caro. Lo que no sé es porque dejan operar a estas empresas.
Llamo a Do you Spain, a los dos teléfonos que ponen en la reserva y no los cogen nunca. Cinco horas llamando. Solo me queda poner un mensaje a través de su web pidiendo la cancelación y el reembolso. Me contestan por email que cancelan pero que no hay reembolso. Me estafaron 39 euros. Los primeros y los últimos. Huyamos de las low cost. Lo barato sale caro. Al final te sale tres veces más que en una de las oficiales.

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Ninguna. Son un total fiasco. Alquilar directamente con la casa de alquiler y que te lo manden todo por escrito. Por supuesto con la oficiales, todas estas pseudo casas de alquiler de coches los cost son un estafa.

Estafa nos cobraron y nunca nos dieron coche

Pésima compañía y Se quedan con tu dinero sin dar el servicio
Reserve un coche con esta conpañia y mi experiencia fue pésima se quedaron con mi dinero y nunca utilicé el coche ya que reservé un día antes de ir y la Página web puso mal mis fechas una semana antes de mi viaje, la escusa fue que ya no podía anular y si anulaba un coste de 96€ justo el importe de mi reserva asike nunca vimos nuestro dinero ni el coche, muy descontentos

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Ninguna

Do You Spain alta probabilidad de estafa

cuidado con esta plataforma, con una alta probabilidad te sentirás estafado en cuanto la letra pequeña del contrato se lo permita y no tienen piedad, cuanto mas te puedan sacar mejor para ellos. Recomiendo que lo hagáis con cualquier otro aunque sea mas caro porque al final será mucho mas barato

Estafa

Buenas tardes!! Queremos hacer una advertencia!! Nos sentimos engañados con la compañia GOLDCAR contratada en la pag DOYOUSPAIN. Contratamos un coche junto con su seguro a todo riesgo des de la pag de Doyouspain y al llegar a nuestro destino y recojer el vehiculo nos dijeron que al ser una pag de low cost no servia el seguro a todo riesgo y que teniamos que pagar otro seguro. La bromita nos costo 195€ de mas. Ir con cuidado. Un consejo, si quereis alquilar un vehiculo, hacerlo por las pag directas de la compañia. Si no os sentireis engañados.

Goldcar Interrent : malo

1. Tuve que firmar un papel en la oficina de Málaga indicando donde hay garras y daños en el coche sin haber visto el coche antes!
Me dijeron que podía hablar con un agente abajo, pero no había agente allí.
Así que discuto ese punto.

2. Tu agente estaba desesperado por conseguirme un seguro.
Le dije que había tomado el seguro de Zurich recomendado en la página web, y él me contestó que no valía nada.

3. Su agente me pidió una garantía de 800 euros.
Esto estaba planeado, pero cuando le pregunté cuándo se liberaría el dinero, me dijo que tardaría un mes.
En su sitio, se dice que el desbloqueo tiene lugar en el momento de la entrega del vehículo.

4. El agente me pidió 101 euros para la gasolina. He leído que esta cantidad será reembolsada cuando devuelva el coche. Dependiendo del lugar donde se encuentre, deberá entregar el billete para la gasolinera. Según el agente, no.
¿Quién tiene razón? ¿Quién tiene razón?

5. El agente fue muy desagradable.

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EL TIMO DE LA ESTAMPITA en version alquiler de coche

Te alquilan un coche a precio muy barato con seguro a terceros. Cuando vas a recoger el coche te dicen que no tienes ningún tipo de seguro. y para recoger el coche te exigen que contrates un seguro que vale bastante mas que el alquiler de coche +seguro a todo riesgo en cualquier otra compañia.
Por tanto o te quedas sin coche y pierdes lo pagado ( es lo que yo hice) o pagas el doble que en otra compañia

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NINGUNA

Contras
TE ENGAÑAN
TIMO DE LA ESTAMPITA

Estafa

Tenía una reserva de coche para recoger en el aeropuerto de Lanzarote.( Goldcar) gestionada por doyuospain. Reserva pagado (110€). quería cambiar la franquicia del seguro por la otra opción que sale en el contrato. La cual no pudo ser posible. Él encargado de goldcar que no podía ser. Qué eso lo tenía que gestionar doyuospain. Me puse en contacto con ellos la cual era una eternidad hasta que me cogieron el teléfono (teléfono de atención al cliente con cargos).le comento lo sucedido y me dicen que no es posible cambiarlo es más me dicen que estaba fuera de horario para poder cambiar jolines estaba en el aeropuerto media hora antes de recoger el coche .en fin me quedé sin coche y me estafaron 110€.por la cara.

Estafa con todas las letras

Alquilo.un coche por un mes, llego a la oficina de aquiler y está cerrada, respuesta de atencion al cliente: 'segun nuestra informacion deberia estar abierta'.
Me quede sin coche y todavia estoy esperando que me devuelvan el dinero (hace más de un mes).
Triste que dejen existir este tipo de empresas que no son más que una estafa.

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Ninguna

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Uno: es un timo

Deceiving prices / borderline scam

DoYouSpain is a car rental intermediary which seems to offer amazing prices but is actually using deceiving strategies to make you pay more. It's a scam.
I wanted to go on a one week road trip for Christmas and decided for a DS3 type of car instead of the low end Fiat 500 and therefore paid 40€ more (same rental company). Guess what, no DS3 at the rental company, there were only Fiat 500s. The rental company didn't even have a specific category for DS3s, my reservation directly went to the same category as the 500. Doyouspain obviously knew about this and when I called them, the support guy just told me off saying it's my fault.
They are using deceiving strategies especially as you only find out once you get the car and it's obviously to late to cancel the reservation.

Doyouspain estafa flagrante

Despues fe pagar por internet con seguro y todo incluido, añ llegar al punto de recogida, me dicen que me tiene que cobrar como cuatro veces mas, ademas de lo ya pagado.
No me voy a entretener en explicaciones.
Solo advertor a los usuarios y a las autoriddes competentes de que estas personas estan robando descaradamente, y solo espero que alguien haga justicia a todos los que hemos sido estafados.

Ojo, muy peligrosos.

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Ninguna

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Edtafadores en toda regla

Estafa

Cuando alquilas el coche en su web, es un precio falso. Ellos te cobran lo que se supone te va a costar el alquiler del coche. Pero cuando recoges el coche te vuelven a cobrar por "otro concepto", por lo que el precio que vas a pagar, nunca lo sabrás hasta que lo recoges.

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Saben vender humo.

Contras
Ladrones, sinverguenzas, no dan la cara desde el departamento de atención al público.

Estafa

Buenos días, alquile un coche en septiembre de este año a través de esta empresa. Cuando lo voy a recoger la agencia goldcar no nos aceptan la tarjeta por no ser de crédito, así que me quedé sin dinero y sin coche. Tuve que alquilarlo en otra agencia. Llevo reclamando la devolución a doyouspain por servicio no prestado y se niegan.

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No soporto las injusticias

Contras
Muchos

engañados

La verdad es que engañado no debería ser el titulo de la opinión pues si me hubiese leído los comentarios antes de alquilar el coche no lo hubiese alquilado. A nosotros nos pasó algo de lo que a muchos. Cuando llegamos al aeropuerto de Santiago de Compostela estuvimos esperando para que nos recogieran y tuvimos que llamarlos pues tardaron en recogernos ( nunca más reservaré en agencias fuera del aeropuerto) Una incomodidad tanto en la recogida como en la entrega. Hicimos un seguro pensando que nos cubría daños del vehiculo y no cubría nada. Los famosos 29€ por llenar el tanque de gasolina. Estábamos en la frontera con Portugal y si pasabamos nos cobraban 2 veces lo que nos costó el alquiler (ocultan información a la hora de contratar y el problema es que cuando te das cuenta ya no puedes cancelar).

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El precio inicial que al final te sale más caro y peor servicio que en cualquier compañía .

Contras
Ocultan información y a la hora de reclamar te dicen que eso es responsabilidad del intermediario. Nosotros alquilamos OK Rent a Car de Santiago de Compostela a través de Doyou Spain

X 3

El pasado 6/Junio/2018 alquilamos un coche para poderlo disfrutar del 27/7/18 al 3/8/18 en Gran Canaria, por supuesto tuvimos que pagar el alquiler y un seguro aparte en el momento de la reserva.
Al llegar al aeropuerto el 27/7/18, tardamos una 1/2 en acercarnos al mostrador de GOLDCAR, el operario de GOLCAR (MUY DESAGRADABLE) que nos tenia que proporcionar el coche nos indico que la reserva había caducado y que no disponían de coches, que nos pusiéramos en contacto con atención al cliente de DOYOUSPAIN.

Al ponernos en contacto con DOYOUSPAIN, nos ofrecieron devolvernos el dinero y alquilar un coche por un valor multiplicado por 2 del valor inicial. Después de 2 horas y habiendo estado hablando con atención al cliente DOYOUSPAIN por teléfono desde el aeropuerto accedimos a alquilar el nuevo coche con el compromiso de que nos devolviesen el importe inicial (Aunque una compañía seria hubiese ofrecido un vehículo de gama superior o en su defecto hubiese asumido el coste del segundo vehículo).

A todo esto reteniendote en la visa 1000€ de franquicia, aun habiendo pagado el seguro a todo riego.

Durante el mes de Agosto y principios de Septiembre he realizado como unas 5 llamadas a DOYOUSPAIN reclamando la devolución del primer alquiler, me han estado dando largas, hasta que he pedido abrir una reclamación, me han ofrecido enviar un email a través de su web, por casualidades de la vida me han contestado isofacto indicando que NO podían devolver el importe porque no había cancelado la reserva a tiempo.

CONCLUSIÓN: Pese a ofrecer precios económicos, la coordinación con los proveedores no parecen nada transparentes. Esta va a ser la única vez que voy a alquilar con DOYOU SPAIN y la ultima con GOLDCAR. No lo recomiendo, me siento estafado.

Pros
NINGUNA, atención al cliente no cumple lo que te dicen por teléfono. Me siento ESTAFADO

Contras
TODOS LOS DEFECTOS QUE PUEDAS ENTENDER COMO CLIENTE , DOYOUSPAIN + GOLDCAR son unos sinvergüenzas.
ME SIENTO ESTAFADO

sobrecostes que se pagan al recoger el coche

Hola,
Resulta que en la página de doyouspain los precios que ofertas, con los que reservas y pagas, no son todos los gastos 'fijos' del servicio. Alquilo un coche con Goldcar y cuando lo recojo en la oficina me dice que tiene un coste adicional de 27 Euros por algo que llaman 'costes de operación y repostaje'. Un coste extra que en ningún lado aparece cuando haces la reserva, y que pagas 'si o si' (aunque entregues el tanque de combustible lleno a revisar). Claro, esta incluido en el contrato (algo que en doyouspain llaman 'bono de confirmación') en un un apartado de bastante dificil comprensión. Claramente una estrategia para que el precio que aparece en la web sea bajo y compres, después en la recogido del vehículo ya se ocupan de cobrarte este extra ... Además es un coste extra por un servicio que NO existe en ningún momento (¿operación y repostaje?, es como si de repente que introdujeran un coste extra por entregártelo limpio, o por ser educados contigo y lo llamasen 'atención y limpieza', ...). Claro, como la reserva no es cancelable recuperando tu dinero no queda otra que pagar. Me sentí completamente estafado (sinceramente, como si me hubieran metido la mano en la cartera y me hubieran quitado 27 Euros). He puesto reclamaciones, a ver en lo que queda, pero sinceramente, si quereis evitaros un mal rato no reserveis coche por 'doyouspain'.
Saludos!!

Contras
introducen sobrecostes que se pagan al recoger el coche y de los que no te informan en la reserva

No me entregaron el coche! !

Yo también he sido estafada por doyouspain!! O por Goldcar... ya no sé quién es peor. ..
Reservé a través de ellos un coche por una semana con Goldcar y un seguro extra que pagué por adelantado por ser una oferta no reembolsable. Indiqué el número de vuelo en la reserva y la hora aproximada de recogida media hora más tarde (22h30) de la supuesta llegada del vuelo (22h05). Pues mala suete que el vuelo se retrasa 45 minutos y el tiempo de salir al parking con las maletas donde se supone que esperaba alguien de Goldcar para llevarnos a la oficina eran las 23h15 y no había nadie!! Después de buscar por todo el parking y llamar a todos los teléfonos posibles,sólo consigo que me contesten en el 902 (de pago claro, para estafar más aún) de Goldcar para decirme que la oficina cierra a las 23h y no hacen entrega fuera de hora! !! Y allí me dejan (a mi y 2 parejas más) tirada con 2 niños, 4 maletas y 2 sillas, sin dinero y sin coche para hacer las 2 horas de camino que me separan de la casa rural reservada en Asturias....
Pero eso no es lo peor! ! Al final tuve que coger un taxi a un hôtel cercano al aeropuerto y pasar la noche allí. Cuando por la mañana llamo a Goldcar a las 7h30 que abre la oficina, me dicen que mi reserva está cancelada por no retirar coche a tiempo, que sólo se mantiene 6 horas (en la que la oficina está cerrada y no se entrega coches claro! ), que tengo que llamar a doyouspain para reactivar la reserva. Espero 1 hora que abra doyouspain y al llamar me dicen que no pueden reactivar mi reserva porque es no reembolsable y no se puede modificar, que lo único que puedo hacer es mantener el seguro y hacer una reserva nueva, por supuesto 3 veces más cara que la original! !!
O sea que me encuentro sin dinero, sin coche y obligada a doblegarme a sus condiciones ya que no tengo como llegar a mi destino de vacaciones. ..
Un timo en toda regla vamos! !

Pros
Barato pero al final sale carísimo!

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Estafan a la gente!!

Experiencia nefasta con DoYouSpain y OKRentaCar

Alquilamos un coche en el aeropuerto de Sevilla con OK Rent a Car a través de DoYouSpain (código reserva DYS-26303649). La entrega estaba establecida para las 11 de la mañana, al aterrizar el avión teníamos que desplazarnos al Parking de larga estancia para allí coger el minibus que nos llevaría a la delegación de OK Rent a Car para que nos entregasen el vehículo alquilado. Tras más de 45 minutos esperando, se presenta el conductor del minibus, indicando que tienen un problema con nuestro coche, que basicamente el cliente que lo tenía que entregar se ha retrasado y de momento no disponen de otro coche para darnos. Le indicamos que nos hemos presentado a la hora acordada para recoger el vehículo, que tenemos dos niños de 3 y 5 años, estamos a 40 grados y no tenemos ni agua, le pedimos que nos lleve a su oficina a lo que se niega indicando que allí no tendremos sitio para esperar, que es mejor que nos volvamos al aeropuerto y volvamos de nuevo en 1 hora más o menos... Le pedimos que si no tiene un coche igual pues que nos de uno superior, a lo que se niega indicando que están todos reservados. Nos ofrece uno más pequeño, pero nos dice que duda mucho que nuestro equipaje entre en el maletero, que lo mejor que podemos hacer es volver al aeropuerto y esperar allí. Tras la caminata de nuevo a la terminal del aeropuerto con todo el equipaje y los niños, esperamos sobre 1 hora y volvemos de nuevo hasta el punto de encuentro del Parking. Tras unos 20 minutos esperando aparece de nuevo el minibus, el conductor nos indica que siguen sin tener el vehículo, que nos volvamos de nuevo a la terminal y le demos de comer a los niños, porque puede tardar unas horas... tras discutir con él conseguimos que nos venga a recoger a las 14:00 a la terminal del aeropuerto, para no tener que pegarnos la pateada de nuevo al Parking 2. Tuvimos que gastarnos 30€ en darle de comer a los niños en el aeropuerto, cuando ya teníamos pagada la comida en nuestro hotel, además de que nos estropearon el primer día de viaje. Finalmente nos entregan el vehículo a las 14:30 (tres horas y media más tarde), sin ningún tipo de disculpa ni compensación. Tras finalizar el alquiler puse una reclamación en DoYouSpain y cito su respuesta, porque me parece del todo desafortunada y poco seria:
"Lamentamos mucho el tiempo de espera en la recogida de su coche de alquiler.

Normalmente, las compañías de alquiler comprueban diariamente el número de reservas que tienen para asegurar que haya suficiente personal disponible en la local para poder atenderle lo más rápido posible.

Por desgracia, cuando llegan muchos vuelos a la vez o alguno de los vuelos se retrasa, el tiempo de espera suele ser más elevado de lo habitual.

El personal del mostrador hace todo lo que está en sus manos por agilizar la entrega de vehículos, pero para su tranquilidad vamos a enviar una incidencia a nuestro proveedor para que tomen las medidas oportunas para evitar que vuelva a ocurrir esta situación."

Por todo esto no recomiendo para nada el alquiler a través de DoYouSpain ni de OK Rent a Car, nos hemos sentido totalmente abandonados por ambas compañías y el que viaja con niños sabe de lo que hablo, si te toca padecer un problema de este tipo con niños pequeños te das cuenta de que lo barato al final sale caro. Mi próximo alquiler será con una compañía más seria y que me de más garantías o soluciones en caso de que algo salga mal: en este caso lo correcto es que OK Rent a Car nos hubiese ofrecido un coche más grande reconociendo su error o de lo contrario una compensación económica por los gastos incurridos y por el mal trago, nosotros como clientes nos éramos culpables del problema y nadie supo darnos una solución.

Pros
El precio, si lo que buscas es precio sin importar los problemas que puedan surgir... si viajas con niños no lo aconsejo para nada.

Contras
Cuando surge un problema no hay capacidad de respuesta en cuanto a Atención al Cliente, todo son teléfonos que comunican o formularios web.

DO YOU SPAIN

una verdadera estafa. No recomiendo para nada. al llegar al destino si quieres llevarte el coche, de categoría muy inferior al alquilado, tienes que pagar 4 veces mas de lo que ya habías abonado . El seguro que venden allí no vale y hay que contratar otro que encima no es a todo riesgo.
Atención telefónica pésima y no te dan ningún tipo de solución.
No recomiendo ni DO YOU SPAIN ni CLICK & RENT

Pros
Ninguna en absoluto