CiCar

Cicar y los canarios

Me imagino que si eres extranjero o peninsular te tratarán de otra manera, pero hoy me he sentido discriminada en mi propia tierra. Hago reserva por online (me imagino que como el 95% de las reservas) todo bien, hay coches, me confirman la reserva. Llame incluso y me dijeron que si, que está reservada. Hoy voy a buscar el coche al aeropuerto, 45 minutos de cola, no pasa nada mucha gente de vacaciones , cuando me atiende y me piden el carnet de conducir, me dicen que los CANARIOS somos los únicos que tenemos que dar un depósito de 400€ , repito. SOLO SI ERES CANARIO. Eah discriminación en toda regla. Recordar que sois de aquí. Parece mentira . Hoy me he sentido realmente decepcionada y discriminada.

Esperamos más de 1 hora y medi

Horrible.
Aterriza el avión a las 10.00 e Tenerife Norte, son las 11.00 y seguimos en la cola para recoger el coche que ya traíamos alquilado de Madrid. Una vergüenza. Falta personal

Pros
Los tiempos de espera

Contras
Nada

ME CHORICEARON EN LA GASOLINA

ME DAN EL COCHE CON POCO MAS DE 3/4 DE TANQUE , HICE 70 KM , LE PONGO 5 EUROS Y COMO LLEGA A LA RAYITA DONDE SESUPONE ESTABA EL NIVEL CUANDO LO COGI, ME CHORICEAN 6 EUROS, LADRONES

Pros
AHORA NADA, CHORIZOS

Contras
NO ME GUSTA NADA, LADRONES

Peligro seguridad vial ruedas

Es un peligro para la seguridad vial. Que entreguen vehículos sin revisión y con los neumáticos en tan mal estado que se pinchan y hasta los propios mecánicos al llevarlo les sorprenden que el accidente no fuera mayor o incluso grave. Si están sobre saturados por ser navidad no alquilen vehículos! Pero mucho menos en malas condiciones. No contestaron al teléfono en más de 12 ocasiones hasta que se les amenazó por teléfono con denuncia. Nos hicieron al día siguiente el cambio previo pago d gasolina si. Una resolución del caso al que comentan ya se tramitará la queja y no hemos ninguna disculpa ni ninguna atención de cara hacia el cliente. Falta de ética, moral y de asimilación. De responsabilidad de incidentes así.

Pros
Ninguna atención al cliente nefasta

Contras
Todas! He usado en más ocasiones y nunca mas claramente ha empeorado muchísimo peligro en la entrega de vehículos, no contestacion a los teléfonos de emergencia una verguenza

Decepcionante

Alquilamos un coche. Al final del día, el coche maracaba falta de AD Blue (en un coche con 4,000 km, lo cual es muy extraño).
Al día siguiento lo lleno de AD Blue. A pesar de ello, el indicador sigue indicando la falta del componente y me indica paro total en 60 km.
Llamo a Cicar, a todos los números, no atienden en ninguno por ser sábado.
No hay teléfono de emergencia.

Resultado: sin coche de alquiler a pesar de haber pagado un dineral por el.

Contras
Falta completa de atención al cliente. De vergüenza

100%INUTILES

Reserve un auto en Gran Canaria Aeropuerto para el 11/11/2022 a las 12:00 horas. Eran las 13:10 hrs. y el auto no aparecia. La excusa del inepto que me atendio fue: "hoy hemos tenido demasiadas entregas y no hubo tiempo de preparar los coches. El colmo de los colmos fue que al quejarme, aparecio otro empleado y me dijo, "aqui tiene la devolucion de su pre-pago, vaya a alquilar con otra compania. Cruce enfrente, a 10 mts. y alquile con SIXT. En 5 min. atendido por un PERSONAL AMABLE y EFICIENTE, estaba en la ruta conduciendo un auto NUEVO y en perfectas condiciones de LIMPIEZA y SEGURIDAD.

Pros
Ninguna

Contras
El personal que entrega los coches carece de idoneidad para atender al cliente y vaya a saber si sirven para otro oficio. Totalmente ineptos.

Ciclón en La Palma con ruedas

Después de conducir 2 días con todo el ciclón en La Palma con las carreteras como ríos, me di cuenta que los neumáticos delanteros estaban prácticamente LISOS..... deberían tener un algún control al respecto y evitar alquiler coches con esas condiciones.

Pros
Siempre me han funcionado bien, excepto en esta ocasión.

Contras
Control estado neumáticos

Lamentable cola

Cola de 2 horas y diez minutos en aeropuerto de Fuertventura.y media hora más para que nos dieran las llaves del coche en oficina del parking,en este último haciendo l cola en el exterior por indicación de sus trabajadoras.
Coche mal limpio y sin explicaciones

Pros
Nada

Contras
Colas,falta personal para la demanda de agosto,esperas en exterior

MAS DE 200 EUR X DIA

Mas de 200eur alquiler de un coche 1 dia LADRONES ,OJALA OS ARRUINEIS IGUAL QUE LOS TAXISTAS LADRONES

Pros
Su manera de querer robar

Contras
Ladronzuelos

Igual

Por lo que veo en alquiler igual de mal que cuando venden los cochess

Pros
Nada

Contras
Poca seriedad