Al entregar el vehiculo se me cobro un supuesto aranazo en la parte delantera del coche practicamente imperceptible a la vista y que tenia ya cierta antiguedad. El tipo de rasguno que se soluciona con una capa de cera.
Por el mismo se me cobraron 180Euros.
A pesar de presentar videos y fotos tanto OK rent a car como Pepecar no han dado ninguna solucion a mi reclamacion
Pros Ninguna
Contras Actuar de mala fe en la oficina de Madrid calle Lola flores. Facturacion indebida. No tienen servicio post-venta.
Al hacer una reserva para el aeropuerto de Basilea, por mala información en la web reservé un coche para la zona Suiza (más cara), en lugar de la zona Euro. Coste abonado: 357,96
Al darme cuenta del error, hablo por teléfono con la central de España y me hacen el cambio por un coche para la zona Euro por un coste de 219,53
Me dicen que en el aeropuerto me mejorarán las condiciones del alquiler hasta consumir la diferencia de 138,43 a mi favor, porque lo pagado de más no se reembolsa. Un abuso y una falta de ética comercial, una vez que tienen el dinero ya no lo devuelven, aunque no se haya utilizado el servicio.
En el aeropuerto ni escuchan lo que le digo, su única respuesta es que lo único que tiene que hacer es darme la llave del coche, nada más ! Que la diferencia la reembolsarán, y que devuelva el vehículo sin completar el depósito de gasolina.
Y en lugar del coche que había pedido, me dieron una camioneta Renault KANGOO... ¿Pensaban que mientras viajaba de pueblo en pueblo podría ir haciéndoles el reparto de pan y leche..? Es lo que hay, o lo tomas o te quedas sin coche y sin dinero.
Devuelvo el coche con solo medio tanque consumido y en concepto de gasolina me cobran los 138,43 que me debían, una desvergüenza, me cobran el litro de diesel a 3 !!!!!!!
Esta es la última vez que alquilo un vehículo en AVIS, y me encargaré a conciencia de dar toda la publicidad posible a esta mala práctica comercial para que no haya otras personas a las que puedan estafar de esta forma.
Mienten en que tienen oficina en el aeropuerto de Asturias, te acercan a en un micro varios km hasta su oficina. Tuve un siniestro sin culpabilidad alguna, con atestado de la Guadia Civil, me han cobrado: la grúa, mitad del tanque de gasolina cuando habÃa repostado el dÃa anterior y estaba con apenas 80 km recorridos. Una tasa de gestión del siniestro de 150Â, recuerdo la responsabilidad del siniestro fue del vehÃculo que me embistió frontolateralmente. Ni una sola llamada de su seguro para atendernos tras el siniestro.
En definitiva, la peor publicidad que pueda hacerles será poca. JAMAS CON GOLFOSCAR
Pros Ninguna
Contras !!!!!!!!!!Me hicieron realizar a mi la inspección del vehículo previa a la contratación del mismo¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡, sucio por dentro, lleno de rayones
Hemos alquilado un coche en la oficina del Puerto de Alcudia y cuando llegamos al hotel,nos dimos cuenta que había una oficina más cerca, pedimos recogerlo en la oficina de esa zona y,fué excelente el trato,muy diligentes nos lo llevaron allí. De regreso pudimos dejarlo en un sitio cerca al puerto,en fin,quedamos muy a gusto con todo el trato,el precio y en general con todo. Lo recomiendo!
Me voy de vacaciones a cerdeÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂña , via cagliari la capital ,, me dan el coche de alquiler que habia reservado Con el seguro super relax para no tenet ningun problema y que no me retengan ningun dinero de mi tarjeta ,, de primeras nada mas llegar me dicen que ne retienen 128 euros por el deposito de combustible que si no lo devuelvo lleno se quedaran la parte correspondiente,, durante el viaje cargo el deposito como 4 veces lo cual me cuesta llenarlo no mas de 60 euros,, porque me dicen que son 128 euros llenar el deposito entero? Mentira , bueno total termino el viaje devuelvo el coche con el deposito lleno porsupuesto, y cuando llego a espaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂña despues de 2 semanas no me devueleven el dinero,, me extraÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂña y llamo al dichoso 902 de atencion al cliente ,, me dicen que se pondran en contacto con la oficina de cagliari y demas sigo esperando sin hacerme el reembolso de los 128 euros, llamo otra vez me dicen algo similar,, una semana mas y nada. A la tercera les hable de otra forma y por fin me hicieron caso, despues de 1 mes consegui recibir los 128 euros que se habian quedado olvidados en sus archivos, conclusion que si no llamo despues de gastar otros 10 euros con el dichoso 902 ni me lo devuelven . En mi vida pienso cojer otro coche mas de goldcar.
Very under staffed, Had to wait 30 minutes for the shuttle at the airport, then in their office I took a ticket and waited another 90 minutes before being served. Then another 20 minutes before the car was brought round. Only 3 staff to cope with dozens of clients. I did not nget the car ordered and it was quite badly damaged. Will never use them again.
Contras badly run and totally unacceptable treatment of clients. God knows what happens in high season.
Alquile por internet un vehiculo en Santander para 2 dÃÂas (142ÃÂ), Me cobran 23àpor un seguro que supuestamente está incluÃÂdo en el precio, pero dada las circunstancias tuve que tragar. Al llegar a mi casa veo un cargo de 83ÃÂ. La factura se la quedaron ellos porque devolvàel coche antes de que abriesen, la he pedido 3 veces y no me la quieren enviar.
Si le gustan que les roben, alquilen aquÃÂ.
Alquilé un coche con ellos por 180 euros. Me quieren cobrar ahora 375 euros. He puesto una incidencia hace un mes y todavía no tengo una respuesta, después de llamar 2 veces al teléfono de atención al cliente (que es un 902) y enviar infinitos e-mail.
Fatal atención al cliente.
Pros el coche estaba bien
Contras la atencion al cliente es nefasta y me tienen retenido un mont?n de dinero desde hace un mes sin explicaci?n
En nuestro caso, hemos reservado un coche con el maximo seguro incluyendo neumaticos etc...
A la hora de recoger el coche, nos haan obligado (elpaso car hire, otro timadores) a pagar 20 de seguro por dia, y pagar 3 dias aunque solo alquilamos 2 dias.
Ademas, hemos pagar una tasa de 30 euros por que si. Total 90 euros además de los 20 euros pagados a cardelmar. Resulta, 110 euros para dos dias.
Practicas totalmente abusivas!!
Contras te piden 20 eruos y te obligAN A LA RECOGIDA A PAGAR UN EXTRA DE NADA MAS 90 EUROS!!!
Lo de los 24 de gestión de combustible debería estar prohibido, sumándolo a lo que cobran por día aún sale barato y los coches son nuevos, pero no deja de ser un engaño.
Por cierto aún estoy esperando que me devuelvan el importe de la gasolina...
Pros es barato
Contras lo de la gesti?n de la gasolina y el rollo para venderte seguros
Utilicé rentalcars para ir por italia. Me subcontrató la empresa Maggiore. La propuesta inicial fue bastante agresiva, porque en lugar de tener que pagar u$125 por día por un auto para 7 personas podías reservar el mismo auto (supuestamente) por u$54 por día. La ventaja era considerable. Sin embargo cuando fui a retira el vehículo, en lugar de ser una C4 picasso o peugeot 5008, resultó ser una opel zafira. Sin alfombras, sin el cobertor del maletero y me entregaron el auto dos horas después (porque previamente estuve reclamando los faltantes del auto). O sea, no es lo mismo si contratas directamente con ellos.
Ahora tengo otro problema porque me cobran un día adicional porque lo entregué media hora después (cuando lo retiré dos horas después) y rentalcars dice que reclame a maggiore y éste que reclame a rentalcars.
Pros El costo inicial es convincente, muy tentador.
Contras No estás cubierto en nada, ya que la empresa que alquila los autos intentará recuperar el dinero que bajó por rentalcars, y rentalcars no se hace responsable de nada.
I DON'T RECOMMEND 'EUROPCAR CORNELLÁ DE LLOBREGAT'. We hired a van and there was a big scratch on the side. We informed about them about it and they said they knew about it already. When we returned it they wanted us to sign a damage report. We refused to do so. Then they started to be rude and abusive. We heard the manager saying to his assistant 'just make them sign it and get rid of them' We couldn't believe that the manager could be so unprofessional and completely unable to offer good quality customer service. We will not come back.
Imbroglioni,il preventivo che viene fatto sul sito non corrisponde a verita'.
Al ritiro dell auto scopri che a parte devi pagare assicurazione,e 24 euro di carburante che non si capisce bene perché. Non consiguió okcars neanche al mio peggior nemico
Pros ...forse...cercando molto bene....ma ho seri dubbi
Me gustaria que supieran que engañan con el importe y con la gasolina, en mi caso me mintieron en la cara haciendome cancelar otro seguro que contraté por internet mas barato y que me dijeron en el mostrador que habia muchos problemas por la señal que reservaban que luego no la devolvian ante la duda me dieron otro seguro con el que comprobé que me habían engañado.
No lo recomiendo porque te hacen pasar un mal rato cuando luego protestas y te dicen mentiras que apuntan los que te hacen el seguro.
Que no os pase a vosotros porque a mi me salio cara la broma.
Pros Ninguna
Contras Estafadores, mentirosos, mal funcionamiento interno de la empresa
Ayer por la noche reservé una coche del 09/09 al 20/09, el cual me dijeron que era un NISSAN PIXO o similar. Una vez que confirmé el alquiler me encontré con las siguientes sorpresas: me cobraron anticipadamente un cargo de 48 Euros que nunca me anticiparon ni en la letra chica ni en la letra grande, más lo que debo pagar en mostrador: 85,49 Euros.
Pero lo peor es que me apareció como fecha de devolución el 12/9, siendo que yo marqué y revisé como fecha de entrega el 20/09. Cuando hoy fuí a la oficina de BUDGET a ver que era lo que había sucedido me dicen que no hice ningún pago (o sea que los 48 Euros los cobró Carflexi), que el vehículo sería un FIAT 500 y que para entregarlo el 20/9 debía pagar 250 Euros. Envié un e-mail exijiendo anular la operación sin costo alguno y la devolución inmediata de los 48 Euros ya cobrados. y siempre me llegó un aviso de la imposibilidad de entregar el e-mail. O sea, no existen o no se los puede contactar.
Esta situación es absurda. Alquilé un coche con AVIS en Edimburgo. Lo recogí el día 26/7 y lo devolví el 4/8. A los dos días me devuleven la fianza, y todo OK.
Pero el 1/9 veo un cargo de 606 libras contra mi tarjeta de crédigo. Despues de llamar multiples veces consiguo que me digan el motivo, y me dicen quee es un daño al vehiculo. Consigo que me llegue la foto y la documentación sobre este incidente, Y la foto es de un arañazo en la parte de abajo del todo del parachoques, que apenas se ve. Es una pena que no pueda subir fotos. Yo dejé el coche impoluto.
Por lo que veo este tipo de prácticas en AVIS es frecuente, Llevo años reservando con distintas compañias y nunca me ha pasado esto.
El problema es la impotencia que tienes a la hora de reclamar, pues en AVIS, la operadora "pasa nota al departamento" y nadie hace nada.
Voy a denunciar esto con la foto, pues aparte de que yo no he hecho ese arañazo, el precio que le ponen es absurdo, 606 libras por un arañazo en el parachoques es exagerado.
Antes de reservar con AVIS, pensaros bien otras compañias. Y cuidad bien los moviemientos de vuestra tarjeta.
Contras Te cobran cargos adicionales, un mes despues de devolver el coche y devolverte la fianza.
Buenos días, a través de este presente vengo a poner en conocimiento del organismo al cual me dirijo, el incidente ocurrido con la empresa CARTRAWLER (ARGUSCARHIRE), en virtud de lo argumentado a continuación:
Que se procedió a través de esta mercantil a la reserva de un vehículo en el
establecimiento rentcar FireFly, para el día 21 de julio, en el aeropuerto de Cagliari, siendo el número de reserva IT713710560. Dicha reserva incluía el alquiler del correspondiente vehículo durante 8 días.
Si bien, una vez personados en las dependencias de FireFly, se nos denegó la entrega del vehículo, alegando que el permiso de circulación no era válido. Hecho este que resulta no ser cierto, en tanto en cuanto, el carné de conducir se encontraba en renovación (si bien, aun así, dicho documento sigue considerándose válido). No obstante,
junto con dicho documento en renovación se presentó el permiso de internacional de circulación, expedido en fecha 18 de julio, donde se indica claramente que El presente permiso es válido en los territorios de todos los Estados contratantes ( ), estando
incluido el País indicado (Italia).
Que en el documento de reserva aparecía claramente que era necesario Un
permiso de conducción completo con un mínimo de 1 año (s) de antigüedad sin
incidentes graves (..), requisito que esta parte ha cumplido en todo momento, además de aportar documentación adicional.
Si bien, entiende esta parte, que el establecimiento ha tenido una actitud
negligente a la hora de gestionar dicha entrega, lo que ha conllevado a una serie de perjuicios, tales como la anulación de las diferentes reservas en hoteles, ya que sin vehículo resultó imposible la movilidad por la zona, además de haber tenido que abonar los gastos del seguro del vehículo, y el importe de la reserva.
Que tras enviar escrito de reclamación y solicitar a esta mercantil la cuantía total
abonada en concepto de reserva, la misma ha venido a contestar que: le confirmo que el agente de alquiler de vehículos no pudo entregarle el vehículo reservado porque npresentó un permiso de conducción de su país de origen y válido en la oficina de alquiler.
Se trata de una práctica estándar en la industria: el agente de alquiler de vehículos debe solicitar un permiso de conducción válido de su país de origen para poder entregar un vehículo. Incluimos la información sobre los requisitos del permiso de conducción en las condiciones del alquiler. Por ello, lamentablemente no podemos procesar la devolución del importe abonado. No obstante, como gesto de buena fe hemos propuesto una devolución por el importe de 105.37 euros por la reserva no utilizada. Oferta con la cual en absoluto se está conforme, ya que la suma asciende a 413.
Por todo ello, mediante la presente venimos a requerir a la reclamada, que
proceda a la devolución total de las cantidades abonadas en concepto de la reserva efectuada, al no estar conformes por ser de todo punto insuficiente la cuantía ofertada, así como por haber un reconocimiento en el ofrecimiento, por lo que si han reconocido una parte, debieran reconocer el total, aparte de que el documento presentado era plenamente legal.
Un saludo
Buenas.
Mi experciencia con esta compania no fue nada gratificante.
Al llegar a la oficina en el poligono de Menorca y después de tener el coche pagado integramente desde meses antes, me dicen que no tienen mi vehiculo ya que al haber tenido un retraso de 2h en la recogida del coche lo vuelven a realquilar. Supuestamente es su politica que tienen aunque no venga reflejado en ningun contrato. Al igual que yo solo avise del dia de la recogida no de la hora, ya que gracias a dios que lo hice mediante una agencia y gracias a ellos me consiguieron otro vehiculo, eso si es una compania mas competente.
El 2 de agosto de 2017 llego al aeropuerto de Mallorca y previa reserva por internet de un coche me hacen pagar una pasta para coger el coche. Al devolverlo no me dicen nada y cuando voy a embarcar para volvel a casa me llega un mail de Record donde dice que tengo un golpe en el coche. Voy corriendo al lugar donde dejé el coche y SORPRESA!!! El coche ya no esta. No tengo como justificar que no me dado un golpe que es todo mentira. La trabajadora me dice que como tengo seguro a todo riesgo haga un parte de accidente y como mi avion salia en poco tiempo termino firmando el parte. VERGONZOSO.
Estaba preocupado por los comentarios de la redes sociales.Alquile un coche el 16 /07/2017 durante quince dias.Mi opinion es que fueron atentos un coche fantastico y sobre todo que cumplieron con todo lo acordado.lo contrate con un seguro a todo riesgo y sin retencion de 0 euros de la tarjeta.El unico inconveniente es que se recoge fuera del aeropuerto ,pero ellos hacen cargo de recogerte y de llevarte.Me dieron un coche de una categoria superior a la contratada. Lo alquile en Mtodo adrid
OK rent a car facturacion indebida y mala fe oficina Madrid calle lola flores
Opinión sobre OK Rent a CarAl entregar el vehiculo se me cobro un supuesto aranazo en la parte delantera del coche practicamente imperceptible a la vista y que tenia ya cierta antiguedad. El tipo de rasguno que se soluciona con una capa de cera.
Por el mismo se me cobraron 180Euros.
A pesar de presentar videos y fotos tanto OK rent a car como Pepecar no han dado ninguna solucion a mi reclamacion
Pros
Ninguna
Contras
Actuar de mala fe en la oficina de Madrid calle Lola flores. Facturacion indebida. No tienen servicio post-venta.
Avis - Advertencia de malas prácticas comerciales
Opinión sobre AvisAl hacer una reserva para el aeropuerto de Basilea, por mala información en la web reservé un coche para la zona Suiza (más cara), en lugar de la zona Euro. Coste abonado: 357,96
Al darme cuenta del error, hablo por teléfono con la central de España y me hacen el cambio por un coche para la zona Euro por un coste de 219,53
Me dicen que en el aeropuerto me mejorarán las condiciones del alquiler hasta consumir la diferencia de 138,43 a mi favor, porque lo pagado de más no se reembolsa. Un abuso y una falta de ética comercial, una vez que tienen el dinero ya no lo devuelven, aunque no se haya utilizado el servicio.
En el aeropuerto ni escuchan lo que le digo, su única respuesta es que lo único que tiene que hacer es darme la llave del coche, nada más ! Que la diferencia la reembolsarán, y que devuelva el vehículo sin completar el depósito de gasolina.
Y en lugar del coche que había pedido, me dieron una camioneta Renault KANGOO... ¿Pensaban que mientras viajaba de pueblo en pueblo podría ir haciéndoles el reparto de pan y leche..? Es lo que hay, o lo tomas o te quedas sin coche y sin dinero.
Devuelvo el coche con solo medio tanque consumido y en concepto de gasolina me cobran los 138,43 que me debían, una desvergüenza, me cobran el litro de diesel a 3 !!!!!!!
Esta es la última vez que alquilo un vehículo en AVIS, y me encargaré a conciencia de dar toda la publicidad posible a esta mala práctica comercial para que no haya otras personas a las que puedan estafar de esta forma.
Ladrones de guante blanco
Opinión sobre GoldcarMienten en que tienen oficina en el aeropuerto de Asturias, te acercan a en un micro varios km hasta su oficina. Tuve un siniestro sin culpabilidad alguna, con atestado de la Guadia Civil, me han cobrado: la grúa, mitad del tanque de gasolina cuando habÃa repostado el dÃa anterior y estaba con apenas 80 km recorridos. Una tasa de gestión del siniestro de 150Â, recuerdo la responsabilidad del siniestro fue del vehÃculo que me embistió frontolateralmente. Ni una sola llamada de su seguro para atendernos tras el siniestro.
En definitiva, la peor publicidad que pueda hacerles será poca. JAMAS CON GOLFOSCAR
Pros
Ninguna
Contras
!!!!!!!!!!Me hicieron realizar a mi la inspección del vehículo previa a la contratación del mismo¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡, sucio por dentro, lleno de rayones
Estafa!!! cargo 641Â
Opinión sobre Record GoMe han cargado 641 en la tarjeta sin justificación alguna, increÃble, ni contestan a los mails ni nada. Una vergüenza.
No uséis este alquiler aunque sea el mas barato.
Pros
Ninguna
Contras
Esto es una estafa
Excelente
Opinión sobre Rent a Car VanrellHemos alquilado un coche en la oficina del Puerto de Alcudia y cuando llegamos al hotel,nos dimos cuenta que había una oficina más cerca, pedimos recogerlo en la oficina de esa zona y,fué excelente el trato,muy diligentes nos lo llevaron allí. De regreso pudimos dejarlo en un sitio cerca al puerto,en fin,quedamos muy a gusto con todo el trato,el precio y en general con todo. Lo recomiendo!
No aconsejo OK cars. En absoluto
Opinión sobre OK Rent a Car2 horas y media para recoger un coche !!! Jamas me habia ocurrido. No recomiendo OK cars en absoluto. Tercer mundista.
Goldcar estafadores
Opinión sobre GoldcarMe voy de vacaciones a cerdeÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂña , via cagliari la capital ,, me dan el coche de alquiler que habia reservado Con el seguro super relax para no tenet ningun problema y que no me retengan ningun dinero de mi tarjeta ,, de primeras nada mas llegar me dicen que ne retienen 128 euros por el deposito de combustible que si no lo devuelvo lleno se quedaran la parte correspondiente,, durante el viaje cargo el deposito como 4 veces lo cual me cuesta llenarlo no mas de 60 euros,, porque me dicen que son 128 euros llenar el deposito entero? Mentira , bueno total termino el viaje devuelvo el coche con el deposito lleno porsupuesto, y cuando llego a espaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂña despues de 2 semanas no me devueleven el dinero,, me extraÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂña y llamo al dichoso 902 de atencion al cliente ,, me dicen que se pondran en contacto con la oficina de cagliari y demas sigo esperando sin hacerme el reembolso de los 128 euros, llamo otra vez me dicen algo similar,, una semana mas y nada. A la tercera les hable de otra forma y por fin me hicieron caso, despues de 1 mes consegui recibir los 128 euros que se habian quedado olvidados en sus archivos, conclusion que si no llamo despues de gastar otros 10 euros con el dichoso 902 ni me lo devuelven . En mi vida pienso cojer otro coche mas de goldcar.
Pros
Facilidad de reserva
Contras
Estafadores
Very bad service in Ibiza from OK rent a car
Opinión sobre OK Rent a CarVery under staffed, Had to wait 30 minutes for the shuttle at the airport, then in their office I took a ticket and waited another 90 minutes before being served. Then another 20 minutes before the car was brought round. Only 3 staff to cope with dozens of clients. I did not nget the car ordered and it was quite badly damaged. Will never use them again.
Contras
badly run and totally unacceptable treatment of clients. God knows what happens in high season.
Nunca mas GoldCar
Opinión sobre GoldcarMas de 1 hora y media de espera donde los empleados se toman su tiempo de descanso cada 20 min aunque haya decenas de personas esperando.
Mal organizado y mala atención al cliente. O pagas 143 euros por un seguro o dejas 1200 de fianza que a saber si te lo devuelverán en su totalidad. Casi todo el mundo opta por la 1 opción en la que debes abonar 18 euros mas de gastos de gestión.
En fin, un auténtico robo, una compañia que se encarga de engañar a los turistas y a la que no volveremos jamás y espero que cada dÃa mas gente haga lo mismo.
Pros
Cero
ESTO ES UNA ESTAFA
Opinión sobre GoldcarAlquile por internet un vehiculo en Santander para 2 dÃÂas (142ÃÂ), Me cobran 23àpor un seguro que supuestamente está incluÃÂdo en el precio, pero dada las circunstancias tuve que tragar. Al llegar a mi casa veo un cargo de 83ÃÂ. La factura se la quedaron ellos porque devolvàel coche antes de que abriesen, la he pedido 3 veces y no me la quieren enviar.
Si le gustan que les roben, alquilen aquÃÂ.
nefasto
Opinión sobre AvisAlquilé un coche con ellos por 180 euros. Me quieren cobrar ahora 375 euros. He puesto una incidencia hace un mes y todavía no tengo una respuesta, después de llamar 2 veces al teléfono de atención al cliente (que es un 902) y enviar infinitos e-mail.
Fatal atención al cliente.
Pros
el coche estaba bien
Contras
la atencion al cliente es nefasta y me tienen retenido un mont?n de dinero desde hace un mes sin explicaci?n
Engaño total - Ni se ocurra reservar con ellos
Opinión sobre CarDelMarEn efecto, son autenticos estafadores.
En nuestro caso, hemos reservado un coche con el maximo seguro incluyendo neumaticos etc...
A la hora de recoger el coche, nos haan obligado (elpaso car hire, otro timadores) a pagar 20 de seguro por dia, y pagar 3 dias aunque solo alquilamos 2 dias.
Ademas, hemos pagar una tasa de 30 euros por que si. Total 90 euros además de los 20 euros pagados a cardelmar. Resulta, 110 euros para dos dias.
Practicas totalmente abusivas!!
Contras
te piden 20 eruos y te obligAN A LA RECOGIDA A PAGAR UN EXTRA DE NADA MAS 90 EUROS!!!
TRATO PESIMO EN LAS OFICINAS DE MALLORCA
Opinión sobre Record GoHola a todos, soy una chica de 23 años, me fui con mi novio de vacaciones a Palma de Mallorca. Decidimos elegir recordgo, porque era el precio más barato a la hora de alquilar un coche. Bien, una vez que llegamos al mostrador, nos dijeron que tenÃamos que poner un deposito de 58.95Â..... y que si el dÃa de la devolución traÃamos el deposito lleno, nos devolverÃan el importe mencionado anteriormente. La verdad es que nos sentó fatal tener que pagar esa alta cantidad de deposito por un skoda fabia el cual dudo que llenarlo salga a casi 60 euros, pero en fin... ya no podÃamos hacer otra cosa, asà que lo cogimos. El problema fue a la hora de devolverlo...nosotros llenamos el deposito, y lo aparcamos en el sitio que recordgo nos indico. Cuando llegamos al mostrador le dimos las llaves y los papeles a uno de los empleados y le pedimos por favor un ticket como que el importe de 58,95 euros lo devolverÃan en las próximas 24h (como ellos prometen), pero el nos decÃa que ticket no podÃa hacer y que si tenÃamos algún problema entráramos en la pagina web los siguientes dÃas. A lo que me negué, y le argumenté que si yo al principio del viaje me tenÃa que fiar de ellos y dar una señal de 58,95 euros, ellos tenÃan que fiarse de mi si yo decÃa que tenia el deposito lleno, el caso es que ya caÃ, y ellos no querÃan dar ningún ticket con la cantidad que nos iban a devolver ya que estando en nuestro lugar de origen, cuando ellos nos enviaran la cantidad a nuestra cuenta, una parte del importe se la quedarÃan ellos poniendo de excusa "por las molestias". En definitiva, unos ESTAFADORES. Bien, cuando pedà el ticket por segunda vez, me dijo que ya me lo habÃa explicado y que si tenÃamos algún problema consultáramos en la web. El caso es que le pedà una hoja de reclamación, me la entregó y necesitaba un bolÃgrafo para escribir, se lo pedà con toda la educación del mundo ya que es mi primera hoja de reclamaciones y me cuesta más a mi que a ellos, pero es necesaria para poder reclamar si no me devulven todo el dinero que prometieron, y me tira el boli de mala manera y sin mirarme a la cara. Le digo que no hace falta que me lo tire y me dice que tirar el boli no es hacer lo que el ha hecho, y se pone a hacer una demostración en medio de la garita, de lo que es tirar un boli, algo fuero de lugar. El caso es, que cuando estoy terminando de redactar la reclamación, veo que llama al jefe por teléfono y me dice que espere un momentito, va al coche que nos habÃan alquilado a ver si estaba todo en orden y acto seguido me hace un ticket. A todo esto, anteriormente diciéndome que si querÃa un ticket 3h mÃnimo tenia que esperar porque no iba a estar mirando primero mi coche, y yo educadamente le dije que no disponÃa de ese tiempo porque salia mi vuelo y que por eso me diera la hoja de reclamaciones. Al final debe ser que las 3h se recudieron a 15 minutitos, y una vez que me dio el ticket obviamente retire la hoja de reclamación, pero exigà una disculpa por el trato y sobre todo por tirarme el bolÃgrafo a la cara prácticamente, y él me dijo que no pedÃa disculpas porque no tiro el boli. En fin, un momento muy desagradable y de verdad que con gente asà al frente de un negocio mejor que te vayas olvidando, porque lo único que hace es espantar a los clientes y dar pocas soluciones.
no mola
Opinión sobre OK Rent a CarLo de los 24 de gestión de combustible debería estar prohibido, sumándolo a lo que cobran por día aún sale barato y los coches son nuevos, pero no deja de ser un engaño.
Por cierto aún estoy esperando que me devuelvan el importe de la gasolina...
Pros
es barato
Contras
lo de la gesti?n de la gasolina y el rollo para venderte seguros
Rentalcars - no recomendable
Opinión sobre RentalCarsUtilicé rentalcars para ir por italia. Me subcontrató la empresa Maggiore. La propuesta inicial fue bastante agresiva, porque en lugar de tener que pagar u$125 por día por un auto para 7 personas podías reservar el mismo auto (supuestamente) por u$54 por día. La ventaja era considerable. Sin embargo cuando fui a retira el vehículo, en lugar de ser una C4 picasso o peugeot 5008, resultó ser una opel zafira. Sin alfombras, sin el cobertor del maletero y me entregaron el auto dos horas después (porque previamente estuve reclamando los faltantes del auto). O sea, no es lo mismo si contratas directamente con ellos.
Ahora tengo otro problema porque me cobran un día adicional porque lo entregué media hora después (cuando lo retiré dos horas después) y rentalcars dice que reclame a maggiore y éste que reclame a rentalcars.
Pros
El costo inicial es convincente, muy tentador.
Contras
No estás cubierto en nada, ya que la empresa que alquila los autos intentará recuperar el dinero que bajó por rentalcars, y rentalcars no se hace responsable de nada.
I'M DISAPPOINTED WITH EUROPCAR.
Opinión sobre EuropcarI DON'T RECOMMEND 'EUROPCAR CORNELLÁ DE LLOBREGAT'. We hired a van and there was a big scratch on the side. We informed about them about it and they said they knew about it already. When we returned it they wanted us to sign a damage report. We refused to do so. Then they started to be rude and abusive. We heard the manager saying to his assistant 'just make them sign it and get rid of them' We couldn't believe that the manager could be so unprofessional and completely unable to offer good quality customer service. We will not come back.
Pros
NONE
Contras
BAD CUSTOMER SERVICE
imbroglioni
Opinión sobre OK Rent a CarImbroglioni,il preventivo che viene fatto sul sito non corrisponde a verita'.
Al ritiro dell auto scopri che a parte devi pagare assicurazione,e 24 euro di carburante che non si capisce bene perché. Non consiguió okcars neanche al mio peggior nemico
Pros
...forse...cercando molto bene....ma ho seri dubbi
Contras
tutti e di piu
Estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarMe gustaria que supieran que engañan con el importe y con la gasolina, en mi caso me mintieron en la cara haciendome cancelar otro seguro que contraté por internet mas barato y que me dijeron en el mostrador que habia muchos problemas por la señal que reservaban que luego no la devolvian ante la duda me dieron otro seguro con el que comprobé que me habían engañado.
No lo recomiendo porque te hacen pasar un mal rato cuando luego protestas y te dicen mentiras que apuntan los que te hacen el seguro.
Que no os pase a vosotros porque a mi me salio cara la broma.
Pros
Ninguna
Contras
Estafadores, mentirosos, mal funcionamiento interno de la empresa
Cuidado con Alquilar con Rentacars
Opinión sobre RentalCarsAlquilé un vehículo que como intermediarios que son
lo hicieron a través de AVIS .
Lo devolví un día antes .
Fuí a devolver el vehículo a AVIS y me dijeron que no hay
inconveniente y que cobraban solo un día .
Me dirijí a Rentalcars para comunicárselos y me dijeron que
NO . Que no reintegraban NADA .
O sea que ellos se quedan con un día de alquiler sin hacer
uso del vehículo
Nada es cierto
Opinión sobre CarflexiAyer por la noche reservé una coche del 09/09 al 20/09, el cual me dijeron que era un NISSAN PIXO o similar. Una vez que confirmé el alquiler me encontré con las siguientes sorpresas: me cobraron anticipadamente un cargo de 48 Euros que nunca me anticiparon ni en la letra chica ni en la letra grande, más lo que debo pagar en mostrador: 85,49 Euros.
Pero lo peor es que me apareció como fecha de devolución el 12/9, siendo que yo marqué y revisé como fecha de entrega el 20/09. Cuando hoy fuí a la oficina de BUDGET a ver que era lo que había sucedido me dicen que no hice ningún pago (o sea que los 48 Euros los cobró Carflexi), que el vehículo sería un FIAT 500 y que para entregarlo el 20/9 debía pagar 250 Euros. Envié un e-mail exijiendo anular la operación sin costo alguno y la devolución inmediata de los 48 Euros ya cobrados. y siempre me llegó un aviso de la imposibilidad de entregar el e-mail. O sea, no existen o no se los puede contactar.
Pros
Ninguna
Contras
Todos enga?os
AVIS gana dinero con los arañazos, no hay forma de reclamar
Opinión sobre AvisBuenos Días:
Esta situación es absurda. Alquilé un coche con AVIS en Edimburgo. Lo recogí el día 26/7 y lo devolví el 4/8. A los dos días me devuleven la fianza, y todo OK.
Pero el 1/9 veo un cargo de 606 libras contra mi tarjeta de crédigo. Despues de llamar multiples veces consiguo que me digan el motivo, y me dicen quee es un daño al vehiculo. Consigo que me llegue la foto y la documentación sobre este incidente, Y la foto es de un arañazo en la parte de abajo del todo del parachoques, que apenas se ve. Es una pena que no pueda subir fotos. Yo dejé el coche impoluto.
Por lo que veo este tipo de prácticas en AVIS es frecuente, Llevo años reservando con distintas compañias y nunca me ha pasado esto.
El problema es la impotencia que tienes a la hora de reclamar, pues en AVIS, la operadora "pasa nota al departamento" y nadie hace nada.
Voy a denunciar esto con la foto, pues aparte de que yo no he hecho ese arañazo, el precio que le ponen es absurdo, 606 libras por un arañazo en el parachoques es exagerado.
Antes de reservar con AVIS, pensaros bien otras compañias. Y cuidad bien los moviemientos de vuestra tarjeta.
Contras
Te cobran cargos adicionales, un mes despues de devolver el coche y devolverte la fianza.
Estafa arguscarhire
Opinión sobre Argus Car HireBuenos días, a través de este presente vengo a poner en conocimiento del organismo al cual me dirijo, el incidente ocurrido con la empresa CARTRAWLER (ARGUSCARHIRE), en virtud de lo argumentado a continuación:
Que se procedió a través de esta mercantil a la reserva de un vehículo en el
establecimiento rentcar FireFly, para el día 21 de julio, en el aeropuerto de Cagliari, siendo el número de reserva IT713710560. Dicha reserva incluía el alquiler del correspondiente vehículo durante 8 días.
Si bien, una vez personados en las dependencias de FireFly, se nos denegó la entrega del vehículo, alegando que el permiso de circulación no era válido. Hecho este que resulta no ser cierto, en tanto en cuanto, el carné de conducir se encontraba en renovación (si bien, aun así, dicho documento sigue considerándose válido). No obstante,
junto con dicho documento en renovación se presentó el permiso de internacional de circulación, expedido en fecha 18 de julio, donde se indica claramente que El presente permiso es válido en los territorios de todos los Estados contratantes ( ), estando
incluido el País indicado (Italia).
Que en el documento de reserva aparecía claramente que era necesario Un
permiso de conducción completo con un mínimo de 1 año (s) de antigüedad sin
incidentes graves (..), requisito que esta parte ha cumplido en todo momento, además de aportar documentación adicional.
Si bien, entiende esta parte, que el establecimiento ha tenido una actitud
negligente a la hora de gestionar dicha entrega, lo que ha conllevado a una serie de perjuicios, tales como la anulación de las diferentes reservas en hoteles, ya que sin vehículo resultó imposible la movilidad por la zona, además de haber tenido que abonar los gastos del seguro del vehículo, y el importe de la reserva.
Que tras enviar escrito de reclamación y solicitar a esta mercantil la cuantía total
abonada en concepto de reserva, la misma ha venido a contestar que: le confirmo que el agente de alquiler de vehículos no pudo entregarle el vehículo reservado porque npresentó un permiso de conducción de su país de origen y válido en la oficina de alquiler.
Se trata de una práctica estándar en la industria: el agente de alquiler de vehículos debe solicitar un permiso de conducción válido de su país de origen para poder entregar un vehículo. Incluimos la información sobre los requisitos del permiso de conducción en las condiciones del alquiler. Por ello, lamentablemente no podemos procesar la devolución del importe abonado. No obstante, como gesto de buena fe hemos propuesto una devolución por el importe de 105.37 euros por la reserva no utilizada. Oferta con la cual en absoluto se está conforme, ya que la suma asciende a 413.
Por todo ello, mediante la presente venimos a requerir a la reclamada, que
proceda a la devolución total de las cantidades abonadas en concepto de la reserva efectuada, al no estar conformes por ser de todo punto insuficiente la cuantía ofertada, así como por haber un reconocimiento en el ofrecimiento, por lo que si han reconocido una parte, debieran reconocer el total, aparte de que el documento presentado era plenamente legal.
Un saludo
Pros
Robo
Contras
Robo
No vuelvo a Ok Rent a Car
Opinión sobre OK Rent a CarBuenas.
Mi experciencia con esta compania no fue nada gratificante.
Al llegar a la oficina en el poligono de Menorca y después de tener el coche pagado integramente desde meses antes, me dicen que no tienen mi vehiculo ya que al haber tenido un retraso de 2h en la recogida del coche lo vuelven a realquilar. Supuestamente es su politica que tienen aunque no venga reflejado en ningun contrato. Al igual que yo solo avise del dia de la recogida no de la hora, ya que gracias a dios que lo hice mediante una agencia y gracias a ellos me consiguieron otro vehiculo, eso si es una compania mas competente.
Pros
... que las busquen
Me hicieron firmar un parte de accidente
Opinión sobre Record GoEl 2 de agosto de 2017 llego al aeropuerto de Mallorca y previa reserva por internet de un coche me hacen pagar una pasta para coger el coche. Al devolverlo no me dicen nada y cuando voy a embarcar para volvel a casa me llega un mail de Record donde dice que tengo un golpe en el coche. Voy corriendo al lugar donde dejé el coche y SORPRESA!!! El coche ya no esta. No tengo como justificar que no me dado un golpe que es todo mentira. La trabajadora me dice que como tengo seguro a todo riesgo haga un parte de accidente y como mi avion salia en poco tiempo termino firmando el parte. VERGONZOSO.
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No alquileis en Record Go
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No alquileis en record Go
alquiler de un coche
Opinión sobre OK Rent a CarEstaba preocupado por los comentarios de la redes sociales.Alquile un coche el 16 /07/2017 durante quince dias.Mi opinion es que fueron atentos un coche fantastico y sobre todo que cumplieron con todo lo acordado.lo contrate con un seguro a todo riesgo y sin retencion de 0 euros de la tarjeta.El unico inconveniente es que se recoge fuera del aeropuerto ,pero ellos hacen cargo de recogerte y de llevarte.Me dieron un coche de una categoria superior a la contratada. Lo alquile en Mtodo adrid
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todo correcto
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la rrecogida fuera del aeropuerto