esta empresa SOLO gestiona reservas como la mayoria de touroperadores como Edreams,atrapalo,kayak etc. Por lo tanto NO es dueño del coche que TU estas alquilando. RENTALCARS (como negocio que es...) tiene su pagina perfectamente diseñada de manera psicologica para "enganarte" y venderte un "SEGURO " que no es ningún seguro. Te lo ponen como "PROTECCION TOTAL o COBERTURA PREMIUM .
Cuando tu pones en el buscador google por ejemplo : "alquilar coche malaga , alicante, etc" , los primeros que saldran ,seran los TOUROPERADORES ....porque??....PORQUE PAGAN A GOOGLE PARA ESTAR POSICIONADOS ;) Y TU te estas creyendo que estas contratando directamente con la compania dueña del coche (el rentacar)....Pues NO... y este es el primer momento en el cual estos "turoperadores " te comienzan a engañar.
Una vez que estas "atrapad@" en su pagina ,pues ahi empieza el segundo engaño y es venderte lo que tu nesecitas cuando alquilas un vehiculo.....EL SEGURO!! ,CLARO!....
Pues como he mencionado antes, los turoperadores son "negocios" y como negocio nesecitan venderte sus productos y por eso trataran de venderte y engañarte con ese seguro que tu nesecitas y te lo pondran en frente de tus ojos de la manera mas bonita y convincente para que tu le des CLICK y totalmente convencid@ que estas asegurando el coche , que el precio que vas a pagar será el que ves en pantalla y que el cualquier cosa que le pase al coche mientras tu lo conduces, está asegurado....pues no :)
Lo que te han colado es un "PRODUCTO DE REENVOLSO", que despues de tu haberle dado click ,te dicen que a la retirada del coche DEBERAS dejar una franquicia (varía de acuerdo a la categoria del coche 800 euros,1000 euros o 1200 euros) al rentacar que es el encargado de proveerte el coche.
Recordemos que son dos companias distintas....el turoperador es el que gestiona reservas y el rentacar es el que te entrega el vehiculo . Pues el rentacar es dueño del coche y es el unico que te puede dar UN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA , por lo tanto si no quieres tener ningun problema y conducir sin hacerte cargo de lo que pueda sucederle al coche ,pues te recomiendo que SIEMPRE SIEMPRE contrates el seguro con el rentacar directo y no con TOUROPERADORES.
Soy agente comercial desde hace mas de 10 años y trabajo actualmente en una de las companía de alquiler coches mejor puntuadas de españa .
Me cobraron 40 € por enviarme un mail indicándome que me habían multado con 50 € por estacionamiento. Acabé pagando a ellos 40 € más 12 € por informarme de que me habían multado con 50 €. O sea, les pagué más a ellos que al estado por una infracción. NO RECOMIENDO A ESTA COMPAÑÍA. Tuve que llamarles en numerosas ocasiones y encima tienen un teléfono de pago. NO CONTRATÉIS A ESTA COMPAÑÍA.
Pros NADA
Contras Son unos tremendos estafadores. Por favor, no contratéis a este compañía jamás.
Número de referencia 43153430 son una ESTAFA no se porque Google no bloquea esa página para que no sigan robando no me entregaron el auto que porque tenía que tener un permiso internacional para conducir cuando en otras agencias de renta de autos respetan los tres meses que tenemos los turistas para manejar con licencia del país de residencia y por si fuera poco la tarjeta de crédito que se tenía que dejar tenía que tener a fuerza mi nombre impreso, ES UN FRAUDE EN CONTUBERNIO CON LA AGENCIA DE RENTA DE AUTOS
Pros Atención asquerosa y tarda y prepotente de parte de ambas compañías
Al contratar indica un valor "total" por el período de arriendo y luego de pagar la reserva, aparece sumado un seguro que es opcional y yo jamás solicité, luego al devolver el auto y pagar la diferencia la otra empresa en este caso EUROPCAR indica que CARFLEXI solo le transfirió una parte de la reserva y debo pagar de nuevo la diferencia, ellos se lavan las manos, envío correo a Carflexi y rebotan todo el rato, pagué un 22% más del supuesto valor y muchos malos ratos.
Son unos impresentables y timadores
Esta empresa son unos impresentables y timadores, niegan la evidencia, no contestan correos, no responden escritos de abogados, solo se les puede presionar para lograr las devoluciones, con la OCU o en Consumo.
Alquile un vehiculo y lo anule a los pocos minutos y me han cobrado y se niegan a delvolver el importe del servicio no prestado.
"APROPIACION INDEBIDA"
OS ANIMO A DENUNCIAR TODAS SUS TROPELIAS PARA ACABAR CON ESAS PRACTICAS ILEGALES
Experiencia nefasta con la compañía. Te sacan dinero de todos lados además de quedarse con un depósito de más de 1100€. Servicio horrible no se lo recomiendo a nadie esta experiencia.
realicé una reserva con doyouspain en diciembre de 2021 con seguro incluido.
Mi sorpresa empezó al llegar a Europcar, donde me solicitaron una fianza de 800€ obligatoriamente.
Al terminar el alquiler del coche, me dijeron que tenía que pagar 210€ por un faro roto (tema aparte el TIMO también de EUROPCAR).
Llevo TRES MESES esperando la devolución de mi dinero, me han hecho realizar DOS VECES la reclamación, NUNCA me llega correo de confirmación de la reclamación, llamo a doyouspain y me dicen que sí existe, desde el seguro me dicen que no...
El pasado enero realicé una reserva con Europcar en San Sebastián a través de DoyouSpain, con seguro a todo riesgo incluido.
Cuando llegué a recoger el coche, me obligaron a pagar una fianza de 800€, que supuestamente no debía pagar.
Cuando devuelvo el coche me obligan a dejarlo en un parking de un centro comercial y depositar las llaves en un buzón, pregunto que si no va a venir nadie conmigo presencialmente a revisar el coche, y me dicen que no funciona así, que luego lo revisarán. Dejo el coche y vuelvo a la oficina a insistir en que quiero que alguien me revise el coche y se niegan.
La sorpresa me aparece una hora después, cuando me llaman para decirme que hay un faro roto, que no era cierto.
Lo peor es que si había algún desperfecto me tenían que quitar el dinero de la fianza, y no fue así. La fianza me la devolvieron y al cabo de la semana me quitaron de mi cuenta bancaria la fina cantidad de 210€.
Estafadores se queda corto, poca profesionalidad.
Jamás volveré a reservar con esta compañía y NO LO RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO!!!!!!
Por errores de información en la web de rentalcars respecto a los requisitos que pide Europcar para alquilar sus vehículos, no pude recibir el vehículo de la gama que reservé, me dieron uno de gama más baja y nunca recibí la diferencia de precio. No asumen su responsabilidad y yo me siento que no soy ni siquiera su cliente. Lo peor es que cuando te llaman para explicártelo, pues te explican que eres tu quien ha fallado....en fin. Poca sensibilidad con el cliente, injustos, tienen una relación tensa con Europcar, poca enfoque al cliente, eres un número más... probare con la competencia AutoEurope...
Pros Elegantes y soberbios en la manera de decirte que te quedas sin el dinero
Contras Injustos, no les importas nada, no asumen sus errores, etc
En el aeropuerto de Barcelona. Había que llamarles para que vinieran a buscarte en un autobús y llevarte a donde estaba la oficina. No está en el aeropuerto. Llamamos nueve veces. No había manera. No lo cogieron nunca. Al final tuvimos que coger un taxi para que nos llevara y nos cobró 20 euros. Con la consiguiente pérdida de tiempo (una hora). Cuando llegamos no se responsabilizaron en absoluto. Ni pidieron disculpas. El trato bastante malo. Y nos tomaron por mentirosos. Nunca más
Contras Su falta de profesionalidad. Puede haber errores, pero hay que pedir disculpas, hacerse responsable y solucionarlo
ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS! AL BORDE DE LA CARCEL!!!!!
Hemos alquilado un coche en el aeropuerto de Sevilla. El precio del coche online fue de 213 Euros. En la factura después de recogerlo nos añadieron 75,94 Euros por cargos y suplementos adicionales sin decirnos una palabra. Hemos entregado el coche sin un rasguño adicional y ahora me llega un email de BUDGET que hemos entrado el coche con un daño en la aleta delantera derecha (MENTIRA, lo tengo todo documentado) y me piden en la factura 177,30 Euros. Con esta factura viene también otra muy sospechosa llamada "presupuesto de gastos del alquiler" que dice que me atendió durante la devolución del coche una tal Patricia (MENTIRA, echamos las llaves en el buzón de BUDGET porque lo entregamos a las 6:00 am y la oficina estaba todavía cerrada. En esta factura hay un par de puntos: El cliente HA DECLARADO algún tercero involucrado? con la respuesta NO. Yo no he DECLARADO NADA!!!!! Otra pregunta: Algún Herido?: NO (yo no he contestado a esta pregunta!!!!). Esto que hecho BUDGET va contra el artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 contenido en al Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deberíamos unirnos todos los que ha estafado BUDGET para que cierren esta firma de sinverguenzas y paguen por daños y perjuicios a TODOS los que han estafado
Alquiler de vehículo en la T4 de Madrid. el empleado me asegura que contratando un seguro relax si tengo exceso de kilómetros no me los van a cobrar. a mi vuelta la sorpresa de que me pasan al cobro por extra de Km. Pongo una queja en la web y me responden que lo sienten mucho por la información que me dio este empleado pero que no era la información adecuada. Así de claro, no van a hacer nada. Han perdido una clienta y haré todo lo posible por desprestigiar a esta compañía que engaña y no responde a las quejas de los clientes
Contras algunos empleados mienten y cuando te cobran no quieren saber nada
Esta mañana alquile un vehículo para cuatro días a las 5 de la tarde lo iva a recoger y fui 5 horas antes Después de haber echo la reserva y haber pagado 134 € fui a recoger el coche 5 h antes y me decían que tengo que tener una tarjeta de crédito física y le digo que solo tengo de prepago que no tengo otra y me dicen que no. Entonces decido cancelar y me dicen que no me devuelve el dinero solo ha pasado una hora de la reserva y no me devuelve el dinero. Ahora voy a hablar con un amigo mío abogado a ver si me puede ayudar que 134 € son 3 días de trabajo mío. Y no pido que me devuelva la cantidad completa si no 50 o 40% algo no que me digan que llame un amigo mío cancele la mia y haga una nueva con esa misma cantidad. Eso me han dicho
No he tenido la oportunidad de viajar mucho, ni de alquilar vehículos, alquilé uno a través de DoYouSpain con seguro, cierto que decía que no podían hacer modificaciones ni devoluciones, por causa de fuerza mayor (ingreso en hospitla de familiar de primer grado), he conseguido cambiar la reserva. Estoy detrás de la devolución del seguro, que en principio era opcional en la reserva. En fin 263 € tirados por un renault clio y una semana (tampoco es que sea una ganga). Pequé de novato. NUNCA MAS PAGAR, HACER LA RESERVA Y PAGAR EN DESTINO.
Llegamos a Sevilla de noche en tren, teníamos un coche reservado. El hombre de la oficina nos intentó convencer, con argumentos absurdos, de que no era adecuado para nuestras necesidades, y nos ofreció los coches más caros que tenía a su disposición.
Después nos intentó convencer de que contratáramos un seguro distinto al programado, metiéndonos miedo.
Nos dijo que, como era de noche, mejor revisáramos el coche (por si tenía desperfectos que no aparecían en el documento que nos facilitó) al día siguiente (en lugar de hacerlo con él delante), y si encontrábamos algo lo comunicáramos en un teléfono. A la mañana siguiente vimos que tenía un montón de desperfectos no indicados en el documento. Llamamos al tfno, comunicamos los desperfectos y solicité que me enviaran un correo-e para demostrar que estaba hecho; la señorita al teléfono me dijo de muy malos que ya lo había apuntado ella y punto.
Devolvimos el coche dos días antes. El del la oficina vio desperfectos que no estaban en la hoja que nos había dado, le dijimos que lo habíamos dicho por tfno, y nos contestó que NO LES HABÍA LLEGADO NADA Y QUE TENÍAMOS QUE PAGAR. Afortunadamente habíamos hecho fotos el día que llamamos.
Preguntamos si había rebaja por devolver el coche antes y nos dijeron que sí, 27€, que nos los podían devolver en la tarjeta. Así lo hicimos... o eso creíamos, en realidad lo que hizo fue COBRARNOS 27€ DE MÁS EN LUGAR DE DEVOLVÉRNOLOS, como comprobamos al día siguiente.
Tras un montón de llamadas telefónicas, mucha paciencia, y tener que aguantar que nos dijeran que al devolver el coche antes perdíamos la oferta de diez días y por eso nos cobraban más, nos devolvieron el dinero POR HACERNOS UN FAVOR (palabras textuales).
En febrero 2022 hemos alquilado furgoneta grande. A la ida en plena autovía nos dió fallo el motor, nos dejó tirados tras un larguísimo rato intentando resolverlo arrancamos y conseguimos llegar al destino (tarde), en el 2º día lo mismo pero mucho mas tiempo. Informamos a la empresa Europcar Chamartín (Madrid) y no nos hicieron caso. Tanto es así que no hay penalización por su parte y no hacen ni el más mínimo descuento a pesar de los inconvenientes del retraso en tiempo y perjuicios de haber podido sufrir un accidente. Entiendo que esto podían reclamarlo al seguro o tener contento al cliente. Yo por la atención recibida, desde luego no vuelvo con ellos.
Pros Nada, pensé que era una empresa seria y comprometida con sus clientes. Ya no.
Contras No han dado la atención ni el servicio convenientemente. No les importa si perjudican a su cliente.
Muy recomendable. Furgonetas en perfecto estado muy bien cuidadas. Disfruté de este servicio durante la mañana unas 6 horas y ningún problema. Necesitaré volver a utilizar un servicio de alquiler de furgonetas por horas y lo volveré a realizar con esta empresa. Trato amigable por teléfono, muy bien explicado.
Te cobran la totalidad de la reserva aunque por cualquier circunstancia no se lleve a cabo ,no se si es legal las compañías serias te descuentan un % como es normal .
Pros Nada
Contras Cláusulas abusivas , desentendimiento total sobre el cliente
Alquilé un coche el pasado 8 de enero en Málaga a través de pepecar, mi sorpresa es cuando fui a retirar el vehículo que las condiciones no eran las mismas y debía contratar un seguro de 88 euros o dejar bloqueados 1100€ de una tarjeta. Al final contraté el seguro. Pero mi sorpresa es mayor cuando dejo el vehículo a la semana en el aeropuerto, no inspeccionan el vehículo conmigo, pero me manda un correo donde no ponen ningún desperfecto ni nada, pero pasados 15 días me cobran 120 euros de una limpieza especial, les pregunto y me dicen que el coche estaba muy sucio y que me mandan las fotos. Veo las fotos y lo único que hay es una manchita del roce en el sillón del copiloto y me dicen que la limpieza hay que pagarla y que el cargo está bien hecho. Se que yo no hice esa manchita, pero me parce un abuso 120 euros por limpiar un sillón y sin comunicarme nada en 15 días. no recomiendo está empresa a nadie
Contras lo estafadores que son y lo poco empáticos cuando te contestan con cosas como es lo que hay
Ladrones. Intentaron cobrarme por un daño preexistente. He tenido que demostrar con fotos que el daño ya estaba cuando me lo dieron, y no querían reconocerlo. Y vi que a todos los que estaban en ese momento entregando el coche le hacían lo mismo. Y todo con muy malas maneras. Un desastre.
Cuidado con esa agencia, Estafadores \\r\\nHe tenido muy mala experiencia con esa agencia, seria la primera y la �ltima. \\r\\nHe alquilado un coche en el terminar 4 de Madrid y me han mandado a recogerlo en el terminal 1, tuve que esperar 1h hasta que lo limpien\\r\\nAl devolver el coche no lo han chequeado conmigo y han dicho que no tienen tiempo, y que lo har�n luego, despu�s de una semana me cobraron por un golpe que no lo hice yo, por que estaba seguro que el coche no ten�a ning�n golpe, resulta mucho cuidado y cuidado con esa empresa estafadores .
Pros Nada, son estafadores
Contras Tardaron en entregarme el coche, cambiaron de lugar de entrega sin avisarme, me hicieron esperar una hora para coger el coche, y me cobraron un golpe que no lo hice yo
Hemos pagado el precio total del alquiler en efectivo en la oficina. Y ahora nos cargaron 60 USD m�s de la tarjeta. Cuando pregunt� a que se debe este cargo, me contestan que una parte se cobra por adelantado de la tarjeta. Pero entonces el precio total no es total, ya que lo que se suponia que era el precio final lo gemos pagado en la oficina.\\r\\nVoy a buscar como puedo recurrir legalmente.\\r\\n************************************\\r\\nWe have paid the full rental price in cash at the office. And now they charged us $60 more from the card. When I asked what this charge is due to, they told me that a part is charged in advance from the card. But then the total price is not total, since what was supposed to be the final price we paid in the office.\\r\\nI'm going to find out how I can legally appeal.
La experiencia con esta empresa Rentalcars, ha sido la más dezastruosa a lo largo de muchos años de viajes.
Para empezar , lo que pone en sus páginas, no es. Tienes que estar preparado para leer entre lineas, porque dan la vuelta a la tortilla como les dan la gana. Cobran un alquiler de un coche , que prácticamente envían a otras empresas, cuando tienes miles de cosas en la cabeza y preparas un viaje en un país extranjero para el trabajo, no se te ocure “ imprimir” una reserva , teniéndola confirmada en el teléfono… AHÍ ESTÁ EL TRUCO.
“ la letra pequeña “, viene en un segundo apartado , donde te encuentras con una reserva que tienes que dejar 1701€, para una semana como depósito 🙄🙄, lo que a mí me pareció una locura.Total , es que te en cuentras en una situación ya hecha en media noche y te dice, un tío bastante sarcástico y arrogante “ o lo tomas , o lo dejas”, sino te deja en el aeropuerto en plena noche con 5 grados bajo zero, después de un vuelo.
Esto me paso a mi ayer 30/01/2022, repito: teniendo una reserva confirmada hace una semana…
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, UNOS ESTAFADORES
Pros NO
Contras NO ME GUSTA EL TRATO- FALTA DE TRANSPARENCIA EN INFORMACIÓN
te venden un seguro que no es
Opinión sobre RentalCarsesta empresa SOLO gestiona reservas como la mayoria de touroperadores como Edreams,atrapalo,kayak etc. Por lo tanto NO es dueño del coche que TU estas alquilando. RENTALCARS (como negocio que es...) tiene su pagina perfectamente diseñada de manera psicologica para "enganarte" y venderte un "SEGURO " que no es ningún seguro. Te lo ponen como "PROTECCION TOTAL o COBERTURA PREMIUM .
Cuando tu pones en el buscador google por ejemplo : "alquilar coche malaga , alicante, etc" , los primeros que saldran ,seran los TOUROPERADORES ....porque??....PORQUE PAGAN A GOOGLE PARA ESTAR POSICIONADOS ;) Y TU te estas creyendo que estas contratando directamente con la compania dueña del coche (el rentacar)....Pues NO... y este es el primer momento en el cual estos "turoperadores " te comienzan a engañar.
Una vez que estas "atrapad@" en su pagina ,pues ahi empieza el segundo engaño y es venderte lo que tu nesecitas cuando alquilas un vehiculo.....EL SEGURO!! ,CLARO!....
Pues como he mencionado antes, los turoperadores son "negocios" y como negocio nesecitan venderte sus productos y por eso trataran de venderte y engañarte con ese seguro que tu nesecitas y te lo pondran en frente de tus ojos de la manera mas bonita y convincente para que tu le des CLICK y totalmente convencid@ que estas asegurando el coche , que el precio que vas a pagar será el que ves en pantalla y que el cualquier cosa que le pase al coche mientras tu lo conduces, está asegurado....pues no :)
Lo que te han colado es un "PRODUCTO DE REENVOLSO", que despues de tu haberle dado click ,te dicen que a la retirada del coche DEBERAS dejar una franquicia (varía de acuerdo a la categoria del coche 800 euros,1000 euros o 1200 euros) al rentacar que es el encargado de proveerte el coche.
Recordemos que son dos companias distintas....el turoperador es el que gestiona reservas y el rentacar es el que te entrega el vehiculo . Pues el rentacar es dueño del coche y es el unico que te puede dar UN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA , por lo tanto si no quieres tener ningun problema y conducir sin hacerte cargo de lo que pueda sucederle al coche ,pues te recomiendo que SIEMPRE SIEMPRE contrates el seguro con el rentacar directo y no con TOUROPERADORES.
Soy agente comercial desde hace mas de 10 años y trabajo actualmente en una de las companía de alquiler coches mejor puntuadas de españa .
Pros
nada
Contras
todo
SON UNOS ESTAFADORES
Opinión sobre EuropcarMe cobraron 40 € por enviarme un mail indicándome que me habían multado con 50 € por estacionamiento. Acabé pagando a ellos 40 € más 12 € por informarme de que me habían multado con 50 €. O sea, les pagué más a ellos que al estado por una infracción. NO RECOMIENDO A ESTA COMPAÑÍA. Tuve que llamarles en numerosas ocasiones y encima tienen un teléfono de pago. NO CONTRATÉIS A ESTA COMPAÑÍA.
Pros
NADA
Contras
Son unos tremendos estafadores. Por favor, no contratéis a este compañía jamás.
RATAS
Opinión sobre Do You SpainNúmero de referencia 43153430 son una ESTAFA no se porque Google no bloquea esa página para que no sigan robando no me entregaron el auto que porque tenía que tener un permiso internacional para conducir cuando en otras agencias de renta de autos respetan los tres meses que tenemos los turistas para manejar con licencia del país de residencia y por si fuera poco la tarjeta de crédito que se tenía que dejar tenía que tener a fuerza mi nombre impreso, ES UN FRAUDE EN CONTUBERNIO CON LA AGENCIA DE RENTA DE AUTOS
Pros
Atención asquerosa y tarda y prepotente de parte de ambas compañías
Contras
TODO ABSOLUTAMENTE
ESTAFA
Opinión sobre CarflexiAl contratar indica un valor "total" por el período de arriendo y luego de pagar la reserva, aparece sumado un seguro que es opcional y yo jamás solicité, luego al devolver el auto y pagar la diferencia la otra empresa en este caso EUROPCAR indica que CARFLEXI solo le transfirió una parte de la reserva y debo pagar de nuevo la diferencia, ellos se lavan las manos, envío correo a Carflexi y rebotan todo el rato, pagué un 22% más del supuesto valor y muchos malos ratos.
Contras
NADA
ESTAFADORES Y TIMADORES
Opinión sobre Do You SpainSon unos impresentables y timadores
Esta empresa son unos impresentables y timadores, niegan la evidencia, no contestan correos, no responden escritos de abogados, solo se les puede presionar para lograr las devoluciones, con la OCU o en Consumo.
Alquile un vehiculo y lo anule a los pocos minutos y me han cobrado y se niegan a delvolver el importe del servicio no prestado.
"APROPIACION INDEBIDA"
OS ANIMO A DENUNCIAR TODAS SUS TROPELIAS PARA ACABAR CON ESAS PRACTICAS ILEGALES
Pros
NADA
Contras
TODO
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainExperiencia nefasta con la compañía. Te sacan dinero de todos lados además de quedarse con un depósito de más de 1100€. Servicio horrible no se lo recomiendo a nadie esta experiencia.
Pros
Nada
ESTAFADORES!!!!!!
Opinión sobre Do You SpainBuenos días,
realicé una reserva con doyouspain en diciembre de 2021 con seguro incluido.
Mi sorpresa empezó al llegar a Europcar, donde me solicitaron una fianza de 800€ obligatoriamente.
Al terminar el alquiler del coche, me dijeron que tenía que pagar 210€ por un faro roto (tema aparte el TIMO también de EUROPCAR).
Llevo TRES MESES esperando la devolución de mi dinero, me han hecho realizar DOS VECES la reclamación, NUNCA me llega correo de confirmación de la reclamación, llamo a doyouspain y me dicen que sí existe, desde el seguro me dicen que no...
FARSA Y CACHONDEO, POCA PROFESIONALIDAD.
NO LO RECOMIENDO JAMÁS!!!!!!!
Estafadores y poco profesional
Opinión sobre EuropcarEl pasado enero realicé una reserva con Europcar en San Sebastián a través de DoyouSpain, con seguro a todo riesgo incluido.
Cuando llegué a recoger el coche, me obligaron a pagar una fianza de 800€, que supuestamente no debía pagar.
Cuando devuelvo el coche me obligan a dejarlo en un parking de un centro comercial y depositar las llaves en un buzón, pregunto que si no va a venir nadie conmigo presencialmente a revisar el coche, y me dicen que no funciona así, que luego lo revisarán. Dejo el coche y vuelvo a la oficina a insistir en que quiero que alguien me revise el coche y se niegan.
La sorpresa me aparece una hora después, cuando me llaman para decirme que hay un faro roto, que no era cierto.
Lo peor es que si había algún desperfecto me tenían que quitar el dinero de la fianza, y no fue así. La fianza me la devolvieron y al cabo de la semana me quitaron de mi cuenta bancaria la fina cantidad de 210€.
Estafadores se queda corto, poca profesionalidad.
Jamás volveré a reservar con esta compañía y NO LO RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO!!!!!!
Estafadores…e irresponsables
Opinión sobre RentalCarsPor errores de información en la web de rentalcars respecto a los requisitos que pide Europcar para alquilar sus vehículos, no pude recibir el vehículo de la gama que reservé, me dieron uno de gama más baja y nunca recibí la diferencia de precio. No asumen su responsabilidad y yo me siento que no soy ni siquiera su cliente. Lo peor es que cuando te llaman para explicártelo, pues te explican que eres tu quien ha fallado....en fin. Poca sensibilidad con el cliente, injustos, tienen una relación tensa con Europcar, poca enfoque al cliente, eres un número más... probare con la competencia AutoEurope...
Pros
Elegantes y soberbios en la manera de decirte que te quedas sin el dinero
Contras
Injustos, no les importas nada, no asumen sus errores, etc
Mala experiencia. Nunca mas
Opinión sobre OK Rent a CarEn el aeropuerto de Barcelona. Había que llamarles para que vinieran a buscarte en un autobús y llevarte a donde estaba la oficina. No está en el aeropuerto. Llamamos nueve veces. No había manera. No lo cogieron nunca. Al final tuvimos que coger un taxi para que nos llevara y nos cobró 20 euros. Con la consiguiente pérdida de tiempo (una hora). Cuando llegamos no se responsabilizaron en absoluto. Ni pidieron disculpas. El trato bastante malo. Y nos tomaron por mentirosos. Nunca más
Contras
Su falta de profesionalidad. Puede haber errores, pero hay que pedir disculpas, hacerse responsable y solucionarlo
ESTAFADORES
Opinión sobre BudgetESTAFADORES Y SINVERGUENZAS! AL BORDE DE LA CARCEL!!!!!
Hemos alquilado un coche en el aeropuerto de Sevilla. El precio del coche online fue de 213 Euros. En la factura después de recogerlo nos añadieron 75,94 Euros por cargos y suplementos adicionales sin decirnos una palabra. Hemos entregado el coche sin un rasguño adicional y ahora me llega un email de BUDGET que hemos entrado el coche con un daño en la aleta delantera derecha (MENTIRA, lo tengo todo documentado) y me piden en la factura 177,30 Euros. Con esta factura viene también otra muy sospechosa llamada "presupuesto de gastos del alquiler" que dice que me atendió durante la devolución del coche una tal Patricia (MENTIRA, echamos las llaves en el buzón de BUDGET porque lo entregamos a las 6:00 am y la oficina estaba todavía cerrada. En esta factura hay un par de puntos: El cliente HA DECLARADO algún tercero involucrado? con la respuesta NO. Yo no he DECLARADO NADA!!!!! Otra pregunta: Algún Herido?: NO (yo no he contestado a esta pregunta!!!!). Esto que hecho BUDGET va contra el artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 contenido en al Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deberíamos unirnos todos los que ha estafado BUDGET para que cierren esta firma de sinverguenzas y paguen por daños y perjuicios a TODOS los que han estafado
Pros
Nada
ESTAFADA
Opinión sobre GoldcarAlquiler de vehículo en la T4 de Madrid. el empleado me asegura que contratando un seguro relax si tengo exceso de kilómetros no me los van a cobrar. a mi vuelta la sorpresa de que me pasan al cobro por extra de Km. Pongo una queja en la web y me responden que lo sienten mucho por la información que me dio este empleado pero que no era la información adecuada. Así de claro, no van a hacer nada. Han perdido una clienta y haré todo lo posible por desprestigiar a esta compañía que engaña y no responde a las quejas de los clientes
Contras
algunos empleados mienten y cuando te cobran no quieren saber nada
Sin vergüenza
Opinión sobre Record GoEsta mañana alquile un vehículo para cuatro días a las 5 de la tarde lo iva a recoger y fui 5 horas antes Después de haber echo la reserva y haber pagado 134 € fui a recoger el coche 5 h antes y me decían que tengo que tener una tarjeta de crédito física y le digo que solo tengo de prepago que no tengo otra y me dicen que no. Entonces decido cancelar y me dicen que no me devuelve el dinero solo ha pasado una hora de la reserva y no me devuelve el dinero. Ahora voy a hablar con un amigo mío abogado a ver si me puede ayudar que 134 € son 3 días de trabajo mío. Y no pido que me devuelva la cantidad completa si no 50 o 40% algo no que me digan que llame un amigo mío cancele la mia y haga una nueva con esa misma cantidad. Eso me han dicho
Pros
Se ríen de ti en tu cara
Contras
No saben tratar a los clientes
No hay que fiarse
Opinión sobre Do You SpainNo he tenido la oportunidad de viajar mucho, ni de alquilar vehículos, alquilé uno a través de DoYouSpain con seguro, cierto que decía que no podían hacer modificaciones ni devoluciones, por causa de fuerza mayor (ingreso en hospitla de familiar de primer grado), he conseguido cambiar la reserva. Estoy detrás de la devolución del seguro, que en principio era opcional en la reserva. En fin 263 € tirados por un renault clio y una semana (tampoco es que sea una ganga). Pequé de novato. NUNCA MAS PAGAR, HACER LA RESERVA Y PAGAR EN DESTINO.
Pros
Rapidos en responder
Contras
Poco resolutivos
NADA RECOMENDABLE
Opinión sobre EuropcarNADA RECOMENDABLES
Llegamos a Sevilla de noche en tren, teníamos un coche reservado. El hombre de la oficina nos intentó convencer, con argumentos absurdos, de que no era adecuado para nuestras necesidades, y nos ofreció los coches más caros que tenía a su disposición.
Después nos intentó convencer de que contratáramos un seguro distinto al programado, metiéndonos miedo.
Nos dijo que, como era de noche, mejor revisáramos el coche (por si tenía desperfectos que no aparecían en el documento que nos facilitó) al día siguiente (en lugar de hacerlo con él delante), y si encontrábamos algo lo comunicáramos en un teléfono. A la mañana siguiente vimos que tenía un montón de desperfectos no indicados en el documento. Llamamos al tfno, comunicamos los desperfectos y solicité que me enviaran un correo-e para demostrar que estaba hecho; la señorita al teléfono me dijo de muy malos que ya lo había apuntado ella y punto.
Devolvimos el coche dos días antes. El del la oficina vio desperfectos que no estaban en la hoja que nos había dado, le dijimos que lo habíamos dicho por tfno, y nos contestó que NO LES HABÍA LLEGADO NADA Y QUE TENÍAMOS QUE PAGAR. Afortunadamente habíamos hecho fotos el día que llamamos.
Preguntamos si había rebaja por devolver el coche antes y nos dijeron que sí, 27€, que nos los podían devolver en la tarjeta. Así lo hicimos... o eso creíamos, en realidad lo que hizo fue COBRARNOS 27€ DE MÁS EN LUGAR DE DEVOLVÉRNOLOS, como comprobamos al día siguiente.
Tras un montón de llamadas telefónicas, mucha paciencia, y tener que aguantar que nos dijeran que al devolver el coche antes perdíamos la oferta de diez días y por eso nos cobraban más, nos devolvieron el dinero POR HACERNOS UN FAVOR (palabras textuales).
NADA RECOMENDABLES
Contras
Unos sinvergüenzas
VEHÍCULO CON FALLO EN MOTOR, NOS DEJÓ TIRADOS, CON RETRASO Y NOS COBRAN INTEGRO
Opinión sobre EuropcarEn febrero 2022 hemos alquilado furgoneta grande. A la ida en plena autovía nos dió fallo el motor, nos dejó tirados tras un larguísimo rato intentando resolverlo arrancamos y conseguimos llegar al destino (tarde), en el 2º día lo mismo pero mucho mas tiempo. Informamos a la empresa Europcar Chamartín (Madrid) y no nos hicieron caso. Tanto es así que no hay penalización por su parte y no hacen ni el más mínimo descuento a pesar de los inconvenientes del retraso en tiempo y perjuicios de haber podido sufrir un accidente. Entiendo que esto podían reclamarlo al seguro o tener contento al cliente. Yo por la atención recibida, desde luego no vuelvo con ellos.
Pros
Nada, pensé que era una empresa seria y comprometida con sus clientes. Ya no.
Contras
No han dado la atención ni el servicio convenientemente. No les importa si perjudican a su cliente.
Gran servicio de alquiler de furgonetas
Opinión sobre BeneluxCarMuy recomendable. Furgonetas en perfecto estado muy bien cuidadas. Disfruté de este servicio durante la mañana unas 6 horas y ningún problema. Necesitaré volver a utilizar un servicio de alquiler de furgonetas por horas y lo volveré a realizar con esta empresa. Trato amigable por teléfono, muy bien explicado.
Pros
Su precios económicos y competitivos siempre
Contras
Nada
Estafa
Opinión sobre Do You SpainTe cobran la totalidad de la reserva aunque por cualquier circunstancia no se lleve a cabo ,no se si es legal las compañías serias te descuentan un % como es normal .
Pros
Nada
Contras
Cláusulas abusivas , desentendimiento total sobre el cliente
estafadore
Opinión sobre GoldcarAlquilé un coche el pasado 8 de enero en Málaga a través de pepecar, mi sorpresa es cuando fui a retirar el vehículo que las condiciones no eran las mismas y debía contratar un seguro de 88 euros o dejar bloqueados 1100€ de una tarjeta. Al final contraté el seguro. Pero mi sorpresa es mayor cuando dejo el vehículo a la semana en el aeropuerto, no inspeccionan el vehículo conmigo, pero me manda un correo donde no ponen ningún desperfecto ni nada, pero pasados 15 días me cobran 120 euros de una limpieza especial, les pregunto y me dicen que el coche estaba muy sucio y que me mandan las fotos. Veo las fotos y lo único que hay es una manchita del roce en el sillón del copiloto y me dicen que la limpieza hay que pagarla y que el cargo está bien hecho. Se que yo no hice esa manchita, pero me parce un abuso 120 euros por limpiar un sillón y sin comunicarme nada en 15 días. no recomiendo está empresa a nadie
Contras
lo estafadores que son y lo poco empáticos cuando te contestan con cosas como es lo que hay
Intentaron colarme daños preexistentes
Opinión sobre Record GoLadrones. Intentaron cobrarme por un daño preexistente. He tenido que demostrar con fotos que el daño ya estaba cuando me lo dieron, y no querían reconocerlo. Y vi que a todos los que estaban en ese momento entregando el coche le hacían lo mismo. Y todo con muy malas maneras. Un desastre.
Pros
Nada
Contras
Embusteros
Mala experiencia, Estafadores
Opinión sobre GoldcarCuidado con esa agencia, Estafadores \\r\\nHe tenido muy mala experiencia con esa agencia, seria la primera y la �ltima. \\r\\nHe alquilado un coche en el terminar 4 de Madrid y me han mandado a recogerlo en el terminal 1, tuve que esperar 1h hasta que lo limpien\\r\\nAl devolver el coche no lo han chequeado conmigo y han dicho que no tienen tiempo, y que lo har�n luego, despu�s de una semana me cobraron por un golpe que no lo hice yo, por que estaba seguro que el coche no ten�a ning�n golpe, resulta mucho cuidado y cuidado con esa empresa estafadores .
Pros
Nada, son estafadores
Contras
Tardaron en entregarme el coche, cambiaron de lugar de entrega sin avisarme, me hicieron esperar una hora para coger el coche, y me cobraron un golpe que no lo hice yo
EconomyBookings - Estafadores
Opinión sobre Economy BookingsHemos pagado el precio total del alquiler en efectivo en la oficina. Y ahora nos cargaron 60 USD m�s de la tarjeta. Cuando pregunt� a que se debe este cargo, me contestan que una parte se cobra por adelantado de la tarjeta. Pero entonces el precio total no es total, ya que lo que se suponia que era el precio final lo gemos pagado en la oficina.\\r\\nVoy a buscar como puedo recurrir legalmente.\\r\\n************************************\\r\\nWe have paid the full rental price in cash at the office. And now they charged us $60 more from the card. When I asked what this charge is due to, they told me that a part is charged in advance from the card. But then the total price is not total, since what was supposed to be the final price we paid in the office.\\r\\nI'm going to find out how I can legally appeal.
Pros
Todo excepto el robo a mano armada
Contras
Robo a mano armada
Tasa de cancelación abusiva
Opinión sobre eDreamsHice una reserva con eDreams, pero al recoger el coche no me dejaron por tener menos de un año con el carnet
Cancelé la reserva pero me cobraron 50€ de tasa de cancelación, tasa exagerada para un tema meramente administrativo
Pros
El chat me cancelo la reserva a tiempo (antes de la hora de recogida)
Contras
Tasa de cancelación exagerada
ESTAFADORES
Opinión sobre RentalCarsLa experiencia con esta empresa Rentalcars, ha sido la más dezastruosa a lo largo de muchos años de viajes.
Para empezar , lo que pone en sus páginas, no es. Tienes que estar preparado para leer entre lineas, porque dan la vuelta a la tortilla como les dan la gana. Cobran un alquiler de un coche , que prácticamente envían a otras empresas, cuando tienes miles de cosas en la cabeza y preparas un viaje en un país extranjero para el trabajo, no se te ocure “ imprimir” una reserva , teniéndola confirmada en el teléfono… AHÍ ESTÁ EL TRUCO.
“ la letra pequeña “, viene en un segundo apartado , donde te encuentras con una reserva que tienes que dejar 1701€, para una semana como depósito 🙄🙄, lo que a mí me pareció una locura.Total , es que te en cuentras en una situación ya hecha en media noche y te dice, un tío bastante sarcástico y arrogante “ o lo tomas , o lo dejas”, sino te deja en el aeropuerto en plena noche con 5 grados bajo zero, después de un vuelo.
Esto me paso a mi ayer 30/01/2022, repito: teniendo una reserva confirmada hace una semana…
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, UNOS ESTAFADORES
Pros
NO
Contras
NO ME GUSTA EL TRATO- FALTA DE TRANSPARENCIA EN INFORMACIÓN
Coche en aeropuerto de Bilbao
Opinión sobre OK Rent a CarCoche alquilado en el aeropuerto de Bilbao. Todo muy bien. Creo que me atendió Teresa, super amable y educada. Repetiré.
Pros
Trato amable.
Precio.
Nunca he tenido problemas.