Fue en el aeropuerto de Barcelona. Teníamos una reserva confirmada y habíamos elegido la opción de dejar una fianza (1.100 euros) y no coger el seguro que te ofrecen ellos. Todo por escrito. Entonces nos dicen que su seguro cuesta 400 euros y que si no aseguramos el coche con ellos no nos lo entregan (su argumento es que no tenían suficientes coches y que solo había para los que contrataban su seguro). Insistimos en que tenemos la reserva hecha y por escrito, donde consta que hemos elegido la opción de dejar una fianza y no contratar seguro. Ellos reiteran que sin su seguro no nos dan el coche. Decidimos no irnos sin una solución y finalmente acceden a darnos un coche solo si pagamos un suplemento de 29,30 euros en base a un concepto que se sacan de la manga ("smart return", lo llaman). Era pagar o quedarnos sin coche; y pagamos esos 29.30 euros extra. Son unos timadores que intentan sacarte todo lo que pueden, y a nosotros al final nos dieron un coche (previo pago de los 29.30 euros) después de repetirnos mil veces que no tenían ninguno.
Contras
Son unos estafadores profesionales. Se dice que los trabajadores tienen que llegar a un volumen de ventas determinado para cobrar unos incentivos, y ese volumen de ventas que necesitan lo incrementan con todas esas estafas que tanta gente denuncia.