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Mi experiencia como propietario con Drivy

Mi experiencia como propietario con Drivy que ahora ha sido absorbido por Getaround.
Antes de contaros mi experiencia con esta compañía os hare un spoiler muy grande y es que, aunque en la publicidad lo pintan todo muy bonito, hay situaciones que no está cubiertas como en el caso de que por un riesgo extraordinario tu coche sufre daños ni su seguro ni el consorcio de compensación de seguros se hace cargo.
En mi caso empecé con ellos en 2018 con la intención de sacarme unos ingresos extras. En la publicidad que hacen de captación hay como un pequeño cuestionario y en mi caso decían que estimaban que ganaría uno 800€ al mes aprox. Ya empezando por ahí te están mintiendo porque luego hay que descontar su comisión. En el mejor de los casos ganaba a la semana 120€ pero lo máximo que llegué a ganar en un mes limpio fueron 300€. Pero es que ni con su comisión se alcanzan esos 800€.
Para que os hagáis una idea de lo que va a ocurrir si dejáis vuestro coche en sus manos, de los 20 alquileres que hice, 8 (40%) dieron problemas leves, 2 (10%) graves y 1 (5%) muy graves. Los leves son tipo que te fuman dentro o que dejan el coche sucio o que lo dejan con mal olor… etc. En el caso de que esté sucio sacas fotos, se las mandas y le cobran al usuario una penalización para que laves el coche, pero el mal olor ya sea a tabaco o a lo que sea, como no se puede demostrar por su sistema te quedas con el y sin ninguna compensación. Los graves son tipo siniestros de carrocería de que el conductor ha tenido un incidente. En ese sentido la app le obliga al usuario a hacer fotos antes y después del alquiler y al final te lo terminan arreglando, pero ya tienes que empezar a insistir a Drivy / Getaround para que hagan su trabajo. Todo esto se podría considerar “gages” del oficio por alquilar tu coche y de una manera o de otra se acaban solventando sin mayor perjuicio.
El problema viene con los muy graves (5%) como por ejemplo un accidente en el que el coche no puede circular o en mi caso en las lluvias torrenciales en Murcia en abril de 2018 donde se llevó mi coche un usuario. El coche se inundó y el motor tragó agua. Los de asistencia en carretera que tiene contratado Drivy / Getaround llevaron mi coche a un taller de Murcia como haciéndome un favor después de llamarles 5 veces porque al ser un siniestro por fenómeno meteorológico (riesgo extraordinario) decían que no era su problema. Después mi coche permaneció en Murcia 1 MES inundado y sin que Drivy / Getaround hiciera absolutamente nada porque decían que lo tenía que ver su perito (El seguro de Drivy / Getaround no te repatría el coche si el siniestro ha ocurrido a un determinado número de Kms como en mi caso que eran 500. Luego cuando está reparado te dicen que vengas tu a buscarlo).
Llamaba al servicio de atención al cliente de Drivy / Getaround y o no me lo cogían o cuando lo cogían directamente me colgaban. Por correo me contestaban cuando querían y como querían con largas y evasivas sin ponerse en ningún momento en el lugar de una persona que tiene en juego 17000 euros que es lo que ha pagado por su coche. Finalmente hablé con mi seguro particular y me llevaron el coche a Madrid. Después de un Mes sin hacer nada, el seguro de Drivy / Getaround me dice que al ser un daño por riesgo extraordinario ellos no lo cubren y que es cosa del consorcio de compensación de seguros (¿es necesario tener un coche inundado durante 1 mes sin hacer nada para dar esa respuesta?).
Tengo que hacer yo la gestión con el consorcio porque Drivy / Getaround pasa por completo del tema. Los del consorcio me piden documentos del seguro de Drivy / Getaround y como no la tengo porque es su seguro se la pido a ellos, ellos me dicen que hay cosas que no tienen y me tienen MES Y MEDIO mareándome entre el consorcio y Drivy / Getaround con documentos que tendrían que entregar ellos. Total, que pasa el MES Y MEDIO (En total DOS MESES Y MEDIO SIN COCHE) y los del taller me reparan el coche que apuntito ha estado de quedarse en SINIESTRO TOTAL. La reparación son 2800€ y me dice el consorcio que como el alquiler del coche fue de 5 días y el seguro de Drivy / Getaround por tanto fue de sólo 5 días y ellos necesitan un periodo de carencia de al menos 7 días, que NO ME PAGAN LA REPARACIÓN. Este fue el resultado de mi experiencia con Drivy / Getaround.
Mucho cuidado con ese 5% de los incidentes muy graves porque puede suponer que te quedes sin coche y sin un duro de compensación.

Opinión: Drivy, todo bien, hasta que algo va mal.

Hola Stefano estoy en una situación parecida a la tuya. Me gustaría contactar contigo. Mi correo es [email protected]

Opinión: Coche destrozado y nadie se hace responsable

Hola Isabel estoy en una situación parecida a la tuya. Me gustaría contactar contigo. Mi correo es [email protected]