Yo alquilé un coche con ellos y tuvimos un problema que nos costó 3000 dólares...
Para empezar, nos constaba la oficina de Quepos airport como el lugar de recogida, y en el aeropuerto de Quepos no hay ninguna agencia. Nunca nos avisaron de esto, y al llegar dos horas después a la oficina real ni siquiera nos ofrecieron una simple disculpa por dicho error.
Tras alquilar el coche y devolverlo, nos solicitaron arreglos por unos desperfectos del coche que nosotros no habíamos hecho, pero tampoco constaban en la hoja inicial....Nos recomendaron que firmáramos un documento en el que reconocíamos los desperfectos asegurando que el seguro se haría cargo, y el seguro tampoco quiso hacerse cargo de la reparación, así que tuvimos que pagar una reparación por unos daños que no hicimos.
Trabajan con una web (rentalcars.com) que ofrece seguro de coche con cobertura solo en USA cuando se alquila un coche en otro país!!!!!!! Y ni siquiera avisan de tal cosa cuando se retira el coche de la agencia.
Son unos estafadores y no se puede esperar nada de ellos en caso de problema.
Mi recomendación es que los evite al máximo; sus precios son similares al resto de rent a car pero con menos garantías.