una verguenza
Opinión sobre Avisno se os ocurra alquilar con avis, os explico mi caso.
el dia 6 de junio alquilo un furgon para el finde, del 8 al 10 de junio, veo una oferta de 135 euros y me parece competitiva, hago la reserva y me dicen que no me pueden asegurar la disponibilidad hasta 24 horas despues, pero que no me haran ningun cargo en mi targeta.... cual es mi sorpresa que al recibir este mail, miro mi cuenta y veo que ya me han descontado dicho importe, ante lo que pienso que no hay problema con la disponibilidad....pues al dia siguiente me envian un mail diciendo que no hay disponibilidad, que lo sentian y no hacen ninguna mencion a el cargo que ya me habian hecho, y me dejan casi sin margen de tiempo para poder alquilar una alternativa.....
junto con la pre reserva me dieron un tfno de avis que despues de llamar mas de 100 veces jamas me cogieron el telefono y me vi obligado a hacer mas de 5 llamadas a un 902 con el coste que eso supone, pues bien 10 dias despues todavia estoy esperando que me devuelvan el dinero y ya he puesto el asunto en manos del ocu, denunciandolo a consumo..... lo dicho nunca mas¡¡¡¡¡¡
Pros
ninguna
Contras
atencion al cliente nula
te obligan a hacer llamadas a un 902 para reclamar, sin tener ninguna alternativa posible, y encima hablas con un ordenador, y para llegar a hablar con un operador minimo 10 minutos....lo dicho una verguenza¡¡¡¡¡¡