Tasas abusivas
Opinión sobre EuropcarEl mes de agosto pasado reserve con Europcar el alquiler de un coche en Hamburgo, el coche estaba muy bien, todo perfecto. La política de combustible era lleno/lleno. A la hora de regresar al aeropuerto tuvimos un contratiempo y se nos echaba el tiempo de la salida del vuelo encima y tuvimos que entregar el coche con 3/4 de combustible. A la hora de entregarlo nos atendió un señor que no pertenecia a Europcar, era un gran edificio de aparcamientos donde llegaban todos los coches de distintas compañias y unos señores iban revisando los coches y se les entregaban a ellos, por lo que no pudimos dar explicaciones ni tampoco que nos informaran respecto a lo del combustible.
A los pocos dias recibo la factura de Eurocar donde se especifica que el cargo por combustible era de 85.02 mas iva, una pasada de todas todas. Además, de una cargo de 86.4 por cargo de oficina cualificada..., que se correspondia, segun ellos, con las tasas de aeropuerto, pero que yo ya habia pagado al hacer la reserva. Tras varios intentos de hablar con ellos y correos me indican que esa tasa es por el tramite del repostaje del combustible. 86.4 mas iva por llevar el coche a una gasolinera que está al lado del aeropuerto???, Es totalmente un desproposito. Pero si ya te cobran el combustible a precio del aceite de oliva virgen... totalmente un abuso, por supuesto no alquilare con ellos nunca mas.
Pros
pocas
Contras
no te explican nada y luego te cargan lo que les parece..., tienen tu tarjeta de credito, que se supone que es para que los clientes no engañen a la compañia y es al reves..., la compañia engaña a los clientes
Tasas abusivas
Opinión sobre EuropcarEl mes de agosto pasado reserve con Europcar el alquiler de un coche en Hamburgo, el coche estaba muy bien, todo perfecto. La política de combustible era lleno/lleno. A la hora de regresar al aeropuerto tuvimos un contratiempo y se nos echaba el tiempo de la salida del vuelo encima y tuvimos que entregar el coche con 3/4 de combustible. A la hora de entregarlo nos atendió un señor que no pertenecia a Europcar, era un gran edificio de aparcamientos donde llegaban todos los coches de distintas compañias y unos señores iban revisando los coches y se les entregaban a ellos, por lo que no pudimos dar explicaciones ni tampoco que nos informaran respecto a lo del combustible.
A los pocos dias recibo la factura de Eurocar donde se especifica que el cargo por combustible era de 85.02 mas iva, una pasada de todas todas. Además, de una cargo de 86.4 por cargo de oficina cualificada..., que se correspondia, segun ellos, con las tasas de aeropuerto, pero que yo ya habia pagado al hacer la reserva. Tras varios intentos de hablar con ellos y correos me indican que esa tasa es por el tramite del repostaje del combustible. 86.4 mas iva por llevar el coche a una gasolinera que está al lado del aeropuerto???, Es totalmente un desproposito. Pero si ya te cobran el combustible a precio del aceite de oliva virgen... totalmente un abuso, por supuesto no alquilare con ellos nunca mas.
Pros
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no te explican nada y luego te cargan lo que les parece..., tienen tu tarjeta de credito, que se supone que es para que los clientes no engañen a la compañia y es al reves..., la compañia engaña a los clientes
Te engañan y te lian
Opinión sobre RentalCarsHe realizado varias reservas con ellos y bueno, no han estado mal, pero en las dos últimas he tenido problemas con ellos. Alquile un coche en Hamburgo, la politica de combustibe era lleno-lleno, con tan mala suerte que se nos echaba el tiempo del vuelo encima y lo entregamos con 3/4 de capacidad. supuse que nos cobraria los litros al doble o triple de su valor. Me llego una factura de Europcar con los conceptos y me cobraron 120 euros por el combustible y aparte otros 100 euros por cargo de oficina cualificada. Me pongo en contacto con Rentalcar y me dice que esos 100 son tasas aeroportuarias, que ya estaban incluidas en mi reserva. Europcar tambien se han pasado un poquito, los cabrones... 120 euros por un cuarto de deposito...., asi suben las empresas... Despues de llamar infinidad de veces a Rentalcars, correos y chats de su pagina, no me dan solución, siempre me dicen lo mismo.., atraco puro y duro.
por otro lado, este finde he estado en barcelona y tambien reserve un coche con ellos y con Firefly. Todo normal hasta que el cuadro da un aviso de fallo y hay que rellenar un liquido sino podria pararse en cualquier momento. Llamamos a Firefly y no hay manera, a Rentalcar y tras escuchar un cuarto de hora de musiquita nos atienden y nos dicen que tenemos que ir al aeropuerto del Prat, (estabamos en Figueres) al stand de Firefly y que ellos no pueden hacer nada porque es un tema de la compañia del coche, vamos, que se desentienden.
Pros
Pocas. El precio, pero entre una cosa y otra al final te sale caro
Contras
Se limitan a cobrarte y punto.., no te solucionan nada y tampoco puedes reclamar formalmente pues estan en el Reino Unido