Un desastre

Un desastre

Reservo con rentalcars a través de rastreator varias semanas antes del viaje, solicitando coche pequeño/mediano de transmisión eléctrica. A pesar de no haber disponibilidad en otras agencias, me asignan sin problema un coche de las características que pido.
Las sorpresas se suceden al llegar a la oficina de Enterprise encargada de suministrar el vehículo. En primer lugar no hay coches de las características solicitadas, a cambio me ofrecen una monovolumen, que para una sola persona, por carreteras de trazado antiguo, no se ajusta en absoluto.
La siguiente sorpresa es que el horario de la oficina de enterprise ha cambiado, sin embargo Rentalcars no me permite gestionar ningún cambio o cancelación hasta una hora antes de que cierre la oficina, no dando ningún margen a obtener una solución en el mismo día.
Aun más curioso es que a pesar de no disponer de coches, a través de la web siguen ofreciéndolos.
Atención al cliente pésima, a cada operador más borde y menos empático.

Pros
Ningún punto a su favor

Contras
No se comprueba el stock al ofertar vehículos, por lo que no te dan ninguna garantía.