El cargo en tarjeta por combustible, no lo han devuelto todavía

El cargo en tarjeta por combustible, no lo han devuelto todavía

Alquilé el coche por un día, tuve que permitir un cargo de 75 euros aprox. en mi tarjeta de crédito por combustible. Entregué el coche con depósito lleno e impecable (lo cogí a todo riesgo). Me dijeron que el cargo de la tarjeta de 75 euros aprox. tardarían entre 5 y 7 días en devolvérmelo. Esto es incumplimiento de contrato. No lo especifica. El dinero debe estar en la cuenta del cliente como mucho en 24 horas y ya han pasado y no lo tengo, todavía. Te piden el recibo de repostaje a menos de 10 km de la oficina y luego no lo quieren ver (no se entiende para qué, si lo entregas lleno). Lo único bueno fue el coche (C3 puretech), nuevo y en buen estado.

Pros
La atención de la oficina de Madrid Atocha
El coche bastante nuevo (7.500 kms)

Contras
- El personal del garaje donde entregas el coche.
- Incumplimiento de contrato, no han devuelto el dinero cobrado por el combustible y ya han pasado 24 más de 24 horas.
- No dan documento de entrega del vehículo, ni el estado en que lo entregas.
- Las reclamaciones tardan 30 días en responder, no tienen sentido tardar tanto.