Sinvergüenzas

Sinvergüenzas

Hice una reserva para el día 7 agosto en las oficinas de ibiza y al llegar a las oficinas me indican que han anulado la reserva después de haberla reservado y pagado 2 meses antes y sin aviso ninguno. Con las consecuencias de dejar una familia entera en ibiza, en pleno agosto y sin coche. La chica de la oficina, prepotentemente me dice que ella no puede hacer nada, que llame a la central y en pocas palabras que me lo solucione yo, que tiene más clientes a quien tiene que atender. Al llamar a la central me indican que no hay coches disponibles hasta el 14 de agosto y que lo único que pueden hacer es llevarme de vuelta al aeropuerto y me busque la vida en otras compañías. Además la chica de la oficina me dice que ya me han devuelto el dinero pagado con antelación y al mirarlo delante de ella con el móvil, y ver que no estaba me dice que ya debería estar, mientras se va iendo sin darme una solución, porque tiene a más clientes a quien atender. Me deja con la palabra, sin coche y sin la devolución del dinero. Una vergüenza de atención y de empresa de alquiler. Al final me fui a alquilar a SIXT por un coste más elevado pero con una atención perfecta. No recomiendo a nadie alquilar record and go.

Pros
NINGUNA

Contras
Sinvergüenzas, atención lamentable, largas espera, mal educados.. Mentirosos..