Problemas con reembolso

Problemas con reembolso

Solicite un reembolso de reserva ya que hubo un error de destino, volvimos a alquilar un coche y aún estamos esperando la devolución del dinero después de 2 semanas cuando nos dijeron máximo 7 días hábiles. Al séptimo día llamé y me solicitaron enviar un mail cuando hasta el momento nadie nos lo había dicho. Espero recibir los 422€ de reembolso además de los 500€ que tuve q volver a pagar por la nueva reserva.

Contras
Mala gestión e información de sus empleados para gestionar un reembolso (adrede)?

A mí también me ha pasado. No devuelven la fianza