ESTAFA

ESTAFA

Es la primera vez que pongo una queja en mi vida pero lo de esta empresa es para elevarlo a gran escala.

Te venden precios muy baratos para alquilar bonitos coches pero nada más lejos de la realidad.

Te obligan a pagar un seguro antes de llevarte el coche por importe de 100€ o te bloquean 1.500€ en la tarjeta de crédito. Les decimos que no estamos de acuerdo y que eso no se indica en la web y que queremos cancelarlo. Entonces nos comentan que perdemos los 60€ del alquiler del coche.

Después de 2 días de alquiler sin ningún fallo, ni golpes, ni roces, al entregar el coche, te lo miran mm a mm con una linterna tanto por dentro como por fuera y, al mínimo fallo apenas perceptible por cualquiera, te cobran 300€ por cada uno.
Aún argumentando que eso no es un ‘golpe o arañazo’, que es imposible detectarlo a la vista de cualquier persona ellos te ignoran y te lo cobran.
En nuestro caso detectaron 3 (que parecía más suciedad que otra cosa) por lo que nos ‘pasan’ por la tarjeta sin ninguna explicación 900€. Uno de los fallos ni siquiera nos lo quieren enseñar y nosotros fuimos incapaces de verlo.
Les pedimos la hoja con el informe, tarifas del arreglo, fotos de los daños y no quieren entregárnosla. Nos comentan que como hemos firmado NO CONFORME nos rompen la hoja y la tiran. Pedimos hoja de reclamaciones y nos la deniegan, que nos vayamos nos dicen.
El chico que nos atiende no quiere darnos explicaciones y se va a atender a otros clientes hablándonos de muy malas formas, como si cobrarnos 900€ sin ninguna razón (no eran golpes ni arañazos!) fuera de lo más normal y no mereciéramos una explicación.
Nos vamos al mostrador donde alquilamos el coche e hicimos el papeleo (con el tiempo justo porque perdíamos el avión) y la chica nos entrega una hoja de reclamaciones pero nos dice que no íbamos a conseguir mucho con ella. Que tendríamos que haber revisado antes el coche mm a mm y haber hecho fotos y vídeos antes, es decir, que es una práctica de esta compañía intentar engañar a sus clientes sin no aceptas el seguro.
Hemos puesto denuncia en la oficina del consumidor, también a través de la entidad bancaria y, hemos buscado asesoramiento legal.
No deberían existir empresas que obtienen beneficios a costa de TIMAR a los clientes con prácticas abusivas y engañosas.

Por cierto, cuando se firma el contrato hay 4-5 folios de letra minúscula donde entendemos que allí te explican sus métodos de engaño… ESTO NO DEBERIA SER ILEGAL

Pros
NADA

Contras
TODO, increíble que sigan existiendo y permitan que estafen a sus clientes

Me paso exactamente lo mismo, el día sábado pase a recoger el coche a ok mobility que reserve en Do you spain, y nos dicen que el seguro premium contratado en la pagina no servía, que no se hacían responsables si le pasaba algo al coche que teníamos que contratar un nuevo seguro, o pagar una fianza de 1350€, no la fianza de 1000€ que nos ofrecieron en la pagina, sin percatarnos que estábamos firmando un nuevo contrato, esto es una Estafa.
Alguien sabe que podemos hacer para cancelar esto ya que el alquiler lo tomamos por 16 dias.
Gracias!

Me pasó exactamente lo mismo en el aeropuerto de Franckfurt (agosto 22)
Llegué con mi reserva de coche realizada a través de la web de reservas de vuelos que tenía una oferta con seguro a todo riesgo.
Cuando llegué al mostrador de la compañía me dicen que el seguro adquirido no les vale, no explican porqué, y que o bien hago un nuevo seguro (el triple de caro) o un depósito con de 1200 € en concepto de fianza. Si no acepto ninguna de las condiciones pierdo el dinero del seguro ya realizado y el coche. Opté por la segunda opción pues me negaba a asegurar dos veces el coche y a perder el dinero de dos seguros.
Afortundamente no tuve ningún percance y me devolvieron íntegra la fianza.
Ahora bien. A la vuelta de mi viaje de Alemania, que fue en verano, recibo en noviembre dos notificaciones de infracciones de tráfico por exceso de velocidad captada por el radar. Estas notificaciones me llegan por correo postal desde Tráfico de Alemania. Pago la sanción.
Pues resulta que ahora en febrero me estos señores de Okrental me cobran 50 €, que carga a mi visa por la gestión de estas multas cuando ellos no han gestionado nada pues todo el proceso lo realicé personalmente.
Confirmo la opinión del resto de personas de este página. Son unos estafadores y nunca más alquilaré un coche con ellos.