Estafa Happycar

Estafa Happycar

06/10/2.018
Buenas noches.
Teniamos una reserva en Lisboa los días 02/10/2.018 hasta el 05/10/2.018, despues de esperar una hora en el aeropuerto nos ha llevado a recoger el coche.
Una hora mas para atendernos.
Resulta que con el seguro extra que habíamos reservado y pagado no entraba el todo riesgo, teniamos que pagar un extra mas de 60 euros y dejar 100 de depósito, sino la opción era dejar en depósito 1.850 euros.
Una verdadera estafa.
La calidad de los coches, ruedas gastadas, ralladuras diversas,etc...
Los clientes que eran atendidos, eran mal atendidos como nosotros.
El resultado ha sido perder el pago efectuado con antelación y quedarnos sin coche, ya que la confianza con ustedes era mas que cuestionable y hemos preferido no continuar con la reserva.
Espero poder recuperar el pago, ya que nos han hecho perder 5 horas de un día y tener que pagar un taxi para desplazarnos hasta el hotel reservado.
Hoy miércoles tendremos que buscar alguna opción ya que no tenemos manera de hacer nuestra ruta.

Muchas gracias por el trato recibido y espero no hacer ningún trato mas con ustedes.
Un saludo
Artur P.

Pros
En Lisboa ninguna.

Contras
Estafa

Leed bien las condiciones. Te dejan cumplimentar con tarjeta de DEBITO y completar la reserva. Pero si no tienes tarjeta de CREDITO no puedes recoger el vehículo. Esto es un error mío por no leer, lo reconozco.

Errores suyos:
1. Si reservas el mismo día i mucho cuidado ! NO PUEDES CANCELAR PORQUE TE COBRAN 100%, TAMPOCO MODIFICAR LA RESERVA. Su explicación es porque lo pone en las condiciones (yo no he visto donde dice que no se puede anular o modificar, solo he leído para que sea gratis modificar o anular).
2. He puesto en la web de HAPPYCAR.ES al hacer la reserva hora de recogida 18:00 y me ha salido 12:00 en la confirmación, como en las condiciones pone que si no lo recoges en el periodo siguiente a 20 minutos o 1 hora, puede que te quedes sin coche, pues nada, te tienes que aguantar.

Si quiero recoger el coche, me tengo que poner en contacto con el proveedor (porque happycar rent car son intermediarios) y la única opción que me han dado estos es pagar el seguro a todo riesgo para poder sacar el vehículo sinn tarjeta de crédito, es decir, de un alquiler que eran 83 € ha pasado a ser 83€ + 230€ del seguro.

Me he sentido estafado. Pienso que en un alquiler de 15 días te tienen que dejar cancelar, por supuesto con un coste porcentual o algún tipo de penalización... Pero aquí ha sido "Ah.... Haber leído"