Goldcar

Nada recomendable.

Nuestro caso fue que había reservado con una tarjeta de crédito vía Internet y al recoger el coche tuvimos que hacer cambio de tarjeta ya que el conductor tenía que coincidir con el titular de la tarjeta. Hasta ahí todo bien. Sin embargo la persona que nos atendió hizo un nuevo contrato y no nos advirtió de que teníamos que cancelar la reserva anterior...al día siguiente se cobraron la reserva..es decir..que pagamos dos veces el alquiler.
Al tratar de resolver la incidencia y solicitar reembolso nos dimos cuenta de lo complicado que fue acceder al dpto competente. Incluso llegamos a ir a la oficina y allí tampoco podían hacer nada... finalmente nos facilitaron un número de incidencia y tuvimos que mandar mail. La respuesta (en inglés) fue nones...nada de devolución. Consideraron que el fallo había sido nuestro.

Contras
Te ponen todos los impedimentos para resolver.
Las llamadas a un 902, después de un buen rato escuchando la voz de una máquina, decían que volvieras a llamar por estar ocupados todos sus operadores...ni siquiera te daban un tiempo estimado de espera.
Alucinante que sus propios empleados no tuvieran línea directa con sus compañeros para resolver cuestiones. Debían de llamar al mismo número 902...
Compañía nada fiable

No es tan barato como parece

Es absolutamente opaca y marrullera la manera de informar el cobro de extras por conceptos absurdos, como el cobro por repostaje (si se entrega en las mismas condiciones en las que se recogió), el cobro por horario a la hora de recogida, los seguros... Daños sin registrar en los documentos de entrega, fallos en la electrónica,...
Aparentemente es barato, pero con las cláusulas en letra pequeña sale más caro que otras empresas. Publicidad engañosa

Mal, pésima.

Pros
El personal es correcto y amable

Contras
El vehículo lleno de bollos
Aire acondicionado estropeado
Avisos electrónicos estropeados
Cobro de extras anunciados con "letra pequeña" como repostaje, horarios especiales, seguros leoninos...

Pesimo

Compañia de alquiler de coches para incautos, cuelgan precios en internet que luego se multiplican por 3, una vez contratas cualquier pregunta o aclaración les molesta porque ya has pagado, atención al cliente es un numero de tarificacion especial donde te dicen que soluciones tu el problema, te dan el coche de peor calidad de cada segmento y ni te se ocurra reclamar, a mi me lo dieron con las ruedas a 1,2 bares de presión, pa habernos matao, y para postre para devolverlo tienen la oficina cerrada y te tienes que pasear por todo el aeropuerto buscándolos con tu vuelo a punto de salir y te dicen que no te pueden hacer ningún papel conforme el coche no tiene daños, así si lo rascan ellos te lo cobran de tu deposito de 1300€ que ya te han cobrado previamente.
Ir a otra agencia y os evitareis problemas

Pros
Ninguna

Contras
Todos

Cuidado con Holiday Autos/Goldcar

Estoy muy descontenta con mi alquiler de coche. Hice la reserva unos días antes desde casa, cogiendo incluso el seguro de cobertura total que ofrecían, pero al llegar a la oficina de alquiler de Goldcar en el aeropuerto de Venecia nos dijeron que ese seguro con ellos no valía. Me parece una absoluta falta de respeto. Además, en la oficina nos encontramos otro problema y es que la tarjeta bancaria del conductor era de débito y no de crédito, y por lo tanto nos OBLIGABAN a contratar su seguro a todo riesgo, lo que se traduce en 200€ más. No hubo forma de usar mi tarjeta de crédito, siendo mi marido el conductor, ni tampoco de ponerme yo como conductora principal. Llamamos por teléfono a Holiday Autos, pero la atención fue pésima, dejándome en espera 15 minutos en una llamada 902. Mientras estábamos en la oficina, dos cliente más tuvieron problemas similares.
Cuando por fin nos dieron el coche, que nos cuesta casi 100€ al día con todos los "añadidos", nos dan las llaves en el mostrador y ni siquiera nos acompañan, teniendo que buscar el coche por el párking. Creo es una tomadura de pelo.

NO recomiendo esta agencia en absoluto. Lo barato sale caro.

Pros
Ninguna en mi caso

Contras
Ninguna facilidad ni ayuda
Doble seguro
Atención pésima

Goldcar: No los contrates

Alquilamos un coche en Marbella, usando un servicio de alquiler de coches (via skyscanner) por lo que no supe el nombre de la empresa de alquiler hasta llegar a la oficina.
Para 10 días, el aquiler era de 117 euros (11.7 euros/día). El empleado bien, formal, te ofrece un seguro que venía a costar unos 20 euros día. El empleado viene a decir que cualquier percance, por pequeño que sea, lo tienes que pagar de tu bolsillo. Yo he alquilado con muchas compañías (Hertz, Budget...) y asumí que es el cuento de siempre, por lo que no lo cogí.
Al recoger el coche, hicimos la inspección, en garaje (sin luz natural).
Al devolverlo a los 10 días, el empleado sale (a la calle, con luz natural en pleno día) y hace una muy rigurosa inspección del vehículo. Como digo he alquilado coches decenas de veces y jamás he visto una dedicación tal a la hora de buscar rayaduras/problemas. Al final encuentra una nitidísima raya en la puerta, y me dice que eso me lo tiene que cobrar. Consulta una tabla que, según él, la provee un perito, y me dice que son 200 euros.
Que estuviese ese rayajo en la puerta antes o después, nunca lo sabré y casi que es lo de menos. El modelo de negocio de esta empresa está muy claro: te atraen con precios bajos y luego, cuando ya estás en su oficina y bastante atado (pues probablemente necesites el coche para las vacaciones, trabajo...) te intentan sacar todo el dinero que puedan. Para mí esta empresa es una estafa.
Que estuviese

Pros
Ninguna, no volveré a contratar Goldcar ni lo recomendaré a nadie.

Contras
- Pagos ocultos, como un servicio de echar gasolina
- Fianza extremadamente alta (1100 euros) para forzarte a comprar su seguro
- Extrema meticulosidad en la inspección de vuelta, buscando cualquier tipo de raya para sacarte los cuartos.
- Tabla de precios del perito totalmente arbitraria y exagerada.

Estafadores

Entregó el vehículo en Malta y me dicen que todo bien .. firme los papeles de la entrega con mucha prisa ya que mi vuelo partía a Moscú inmediatamente . Cuando leo los documentos caminando hacia el counter y me estaban contando 1994 USD por unos daños que ya estaban en el coche .Me devuelvo inmediatamente a hacerle el reclamo a lo cual el me dice que no me preocupe que eso no me lo van a cobrar que lo cubría el seguro .Con la sorpresa de que al llegar a Moscú y revisar me los han cobrado . He enviado 5 incidencias aclarandi con las fotografías que esos daños ya estaban.
Nunca pero nunca renten con ellos , esto nunca me había pasado en años de rentar autos .
Además les pido la factura por los 1994 USD ya que me enviaron el reporte y son solo unos rayones y una aboyadura .. les digo que en qué planeta va a costar eso ese dinero y nada .. procederé a notificar a mi banco como como fraude pero evítense algo así .

Goldcar servicio nefasto.

Alquilo un vehiculo en Palma de Mallorca con la empresa Goldcar, al llegar con todo contratado, seguros y deposito, ya que sabia de las malas artes de esta empresa. el vehiculo estaba en un estado correcto, hasta aqui sin ningun problema.
A la hora de la entrega del vehiculo, aparco en la zona de Goldcar y me acerco a la garita para entregar la documentacion, segun llego me preguntan donde esta el vehiculo, les indico numero y zona, me dicen que perfecto y me olvido del tema.
A la semana veo que tengo un cargo de 34 euros en la tarjeta de credito de Goldcar, contacto con ellos y me indican que entregue el vehiculo al dia siguiente del contrato, les digo que es imposible, que lo entregue antes de la hora, adjunto en la reclamacion los billetes de avion de palma de mallorca a Barcelona, la reserva del hotel de Barcelona todo esto no vale para nada, ya que es predicar en el desierto, si no es por un lado es por otro, esta empresa son unos estafadores, en la vida volvere a contratar nada con ellos, ni yo ni nadie de mi entorno.

Pros
Ninguna

Contras
todos.

Estafa en toda regla

Alquiler en Málaga.
Entrego el coche exactamente en el mismo estado que lo recogí. En la entrega tenía algunas marcas que nadie quiso comprobar (poseo imágenes de inicio y final de alquiler).
Cuatro días después de la entrega se me avisa vía simple PDF, sin ninguna explicación, de que se me cargarán 200 € por "daños en paragolpes delantero", ¡mentira! Dos días después observo que se me han cargado ¡320 €! Ene l tlf de atención al cliente no saben decirme a qué responden esos 100 € adicionales.
Tengo abierta incidencia en su web, a la que nadie responde.
En máximo 5 días, de no recibir respuesta favorable, me dispongo a solicitar devolución vía dpto de fraudes de mi financiera y abrir denuncia tanto en Oficina de consumo .como en comisaría.

Pros
Ninguna

Contras
Pésima atención
Estafa por cargo en tarjeta improcedente sin razones ni pruebas.

Estafadores

Me han cobrado 246,95 € por 6 días de alquiler en Lanzarote. Recogido y devuelto en el aeropuerto de lanzarote.
Me informan en la oficina que el alquiler son 150€. Me cobran otros 150 € por gasolina y fianza. Si devuelvo el tanque lleno me devuelven los 150 E. me han devuelto 64€. hablo con atención al cliente y me cuentan que me han cobrado un montón de tasas sobre las que no me habían informado.
Mentirosos, estafadores!!!! Eso no lo cobra ninguna compañía de alquiler de coches en Canarias!!!!!

Pros
Ninguna

Contras
Todos

No contraten nunca Goldcar

Te cobran servicios que ni has pedido ni te han informado y no lo ves porque te hacen firmar primero en una pequeña pantalla táctil y al final te imprimen el contrato donde ves que habías contratado 110 euros y has firmado el pago de 228.

Pros
Ninguna

Contras
Te estafan.

Estafadores

Alquile un coche en Tenerife Sur, Le hice fotos, lo devolví exactamente igual, , me atribuyen daños en él para golpes que ya tenían , les mando las fotos y ni caso . Me cobran casi 300 euros. Nunca más Goldcar

Pros
Ninguna

Contras
Poco profesionales. No revisan bien el coche y si no lo haces tú estás jodido.,.Se aprovechan de la buena fe de la gente

LADRONES

Realicé la reserva con Booking economy, y después de pagar el seguro que incluía todo tipo de daños, cuando fuí a recoger el coche reservado a la oficina Goldcar de la estación de Sants de Barcelona, me informan que el seguro contratado no me sirve para nada( cuando ya me lo habían cobrado) y que tenía que abonar 300 euros más para asegurar el coche + aparte el depósito de gasolina unos casi 70€ más.
sino me daban la opción de bloquear 1100 € de mi cuenta para cubrir daños. Este depósito en el caso que el coche al devolverlo no tuviera daños....te lo devolvían a las 4 semanas. Con éste incremento del presupuesto, y la poca profesionalidad de los trabajadores de dicha oficina, decido dar por cancelado el alquiler del vehiculo. Ahora nadie se hace responsable del dinero ya abonado, en Goldcar me dicen que quien se ha de hacer cargo es Booking economy.....con lo que me veo con un apartamento pagado al cual no puedo llegar sin coche, y 300 euros menos en la cuenta.Más los nervios y el estrés que todo robo conlleva.

Goldcar estafadores

Alquile con ellos un coche, Audi A4 que con 1012 kms estaba machacado a rozones y arañazos. Reflejaron algunos en el parte de salida del coche pero el del faro no lo hicieron; casualmente cuando lo devolví fueron directos a mirarlo y marcarlo. Me amenazaron que si no firmaba la hoja donde figuraba el daño , no constaba la devolución del coche.
En menos de 24 hrs tenia un cargo de 750 euros en la tarjeta de crédito, 700 en concepto de faro y 50....nadie sabe que es puesto que el alquiler fueron 25 euros. Les he ofrecido una foto que hice del frontal del coche donde con menos nitidez se aprecia que ese arañazo esta hecho, pero han ha¡echo caso omiso. NO ALQUILEN CON ESTA PANDA DE ESTAFADORES Y LADRONES

ladrones

les alquile un coche en malta y me retuvieron 200 euros en la tarjeta. 3 dias despues de devolver el coche me devolvieron tan solo 76 euros. han pasado dos meses y aun no me han dicho el porque se han quedado con 124 euros mios. no hago mas que llamarles y me dicen que no saben nada pero ellos mientras tanto tienen mi dinero. son unos estafadores porque se quedan con mi dinero.

Pros
no veo ninguna

Contras
se quedan con tu dinero sin dar explicaciones

Mala praxis Goldcar

Me cobran cambio de categoria de coche sin avisar (upgrade).
Lleve mi seguro contratado aparte,menos mal ,a la gente les intentaron colar seguros de 2 eu dia para ir por pistas a la playa,seguros de 120 eu para no dejar la tarjeta de credito,etc.
Total unos ladrones.Al final casi me salio al precio de AVIS.
Nunca mas ni regalado.

Pros
En principio parecia que el precio.Al final igual o mas caro que otros y con mucha cola.

Contras
Ladrones

Una estafa

Me cargaron 45 Euros por dar mis datos al ayuntamiento de Granada.

ESTAFA

UNA VERDADERA ESTAFA. POR ALGO QUE ME TENIA QUE COSTAR MENOS DE 50 ACABE PAGANDO 200. 50 EN CONCEPTO DE LIMPIEZA, 50 POR RECOGERLO TARDE CUANDO FUE POR LLEGAR TARDE EL AVION Y 60 EUROS POR LLENAR UN DEPOSITO A MITAD QUE NO CUENTA NI 25. UNA RUINA CON MAL SERVICIO NULA INFORMACION Y CON PERSONAL QUE CASI TE AMENAZA POR NO COGER EL SEGURO ALTISIMO DE GAMA PORQUE TE VAN A RASCAR EL COCHE Y QUE TE DICE QUE EL COCHE TE LO DA PERFECTO PERO LO TIIENES QUE REVISAR TU Y CUANDO LO VES TENGA 5 GOLPES.... VAMOS PERFECTO. VERGUENZA DE SERVICIO Y DE INFORMACION ESTAFA DE MAS ALTO NIVEL

Pros
NINGUNA

Contras
ESTAFA NULA INFORMACION Y COBRO DE SUPLEMENTOS INAPROPIEADOS

Incidencia con GOLDCAR

El 28/06/2018 realicé una reserva via web directamente con la web de Goldcard (www.goldcar.es) por un importe total de 69.34 euros, por un alquiler de 15 días de un Fiat 500 o en su defecto un coche AA catalogados por la empresa como "económicos", en el aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria, para el intervalo del 01/07/2018 al 16/07/2018. La recogida era el día 01/07 a las 19:00hs y la entrega el día 16 a las 21:00 hs.

Sin embargo, al llegar al centro de recogida de Goldcar en el Aeropuerto, el vendedor que me atiende me dice que el precio de 69.34 euros no incluye ningún tipo de seguro y que obligatoriamente se ha de pagar aparte un seguro A TODO RIESGO (no existiendo posibilidad de ningún otro tipo de seguro o cobertura intermedios; sólo “a todo riesgo”) con un importe aproximado de 300 euros que encarece el precio del alquiler enormemente, esta es la segunda opción que me da, porque la principal es que se me retendrá una fianza de 1100 euros, información que en ningún momento se señala durante el alquiler ni el el momento del pago en la sección: "falta por pagar", porque cuando recibo el resumen de mi reserva en esa sección indica 0.00 euros.
Al final, el precio total del alquiler asciende a 440.34 euros, incluyendo un depósito de gasolina lleno (esto es normal; ya es sabido por todos) que ronda los 21 euros. El precio del tanque de gasolina es de 50€, que se deben sumar a esos 21 euros, donde según la empresa la diferencia en cuanto al gasto que realice se devolverá.

En resumen, un alquiler de un coche que rondaría los 140.34 euros (21 de depóstivo, 50 combustible y 69.34 tarifa del alquiler del coche) asciende a 440.34 euros cuando me presento en la oficina.
Al negarme a dar la diferencia que no ha sido comunicada en ningún sitio pierdo mi reserva y el importe de 69.34 euros iniciales que ya se me han cobrado de la cuenta.

Me gustaría recibir algún tipo de información y ayuda para poder recuperar ese importe.

Gracias, Un saludo.

Unos ladrones

Alquile un coche y cuando llego a recogerlo la oficina está cerrada! Había avisado de la hora a que llegaría y me confirmaron qie sin problema. No me dieron ninguna solución. Tuve que ir a alquilar a otro sitio y encima me cobran el alquiler que no utilicé!
Ni se os ocurra. Una auténtica estafa.

Pros
Ninguna

Contras
Te roban

GoldCar El Prat - Barcelona - Terminal 1

GoldCar - El Prat Terminal 1

Reservé un coche en esta compañía, y hace unos días lo iba a recoger. En las páginas muestran claramente el uso de tarjetas de crédito y débito, incluso me la pidieron e hicieron un cargo de 1 Euro para la reserva que tenía. Oferta básica y sin franquicia.
Mi sorpresa al recoger el coche en los mostradores..... trato bastante malo, me sentí bastante indefenso... Sin franquicia te retendrían desde 1.100 Eu... un abuso total, pensando en un alquiler de 3 días.
Pero aparte, sólo con tarjeta de débito, y sin otra opción.
Tuve que desistir...pero lo más penoso es que te dicen que no me preocupe y que no se me carga nada pq no se ha llegado a cerrar la reserva... y me lo han cargado todito todo lo que tenía presupuestado. Llamo por tf y me dicen que mande correo a [email protected]... y aquí ando esperando como un pasmarote.
Ni me contestan, ni me devuelven nada....
No os recomiendo esta compañía, es la primera y última vez que usaré sus servicios.

Pros
Precio

Contras
Muchos.... trato, garatías, atención al cliente, oferta de servicios, ...

UNOS ESTAFADORES

Alquilé un coche con ellos por la web para Sicilia a todo riesgo, hablé por teléfono con ellos para asegurar que no habrían más cargos en la tarjeta excepto gasolina e impuesto de aeropuerto, llegamos a Palermo y nos dicen que necesitan una tarjeta de crédito para cargar 750 euros por si nos roban el coche, en la app pone tarjeta de crédito o débito, pues nos dejaron tirados sin coche ya pagado a todo riesgo cuando en su web y app decía que sólo sería llegar y recoger el coche porque ya estaba todo, ahora no contestan y si siguen así los denunciaré.

Pros
Ninguna

Contras
Estafadores que te dicen una cosa y cuando llegas es otra totalmente diferente y son capaces de dejarte tirado sin ofrecer ayuda alguna cuando lo tienes todo pagado.

Estafado o

Lo peor nunca más alquilo. Un coche por internet lo pagó pensando en que era barato y al recoger me piden 1100 EU de fianza o 130 de seguro. Que se creen que todo el mundo tiene 1100 euu para bloquear en cuenta en vacaciones tengo que pagar el seguro y son 130 más total por un panda pague como un Mercedes y encima se justifican una vergüenza un y nunca mas

Pros
Ninguna

Contras
Todos mal servicio y estafa

GOLDCAR una estafa

El alquiler en GOLDCAR es una estafa, hace unos 15 días alquilamos un coche por un 1 día, el alquiler al parecer económico, en realidad no lo es, de 35€ a 270€, buscando con un motor de búsqueda, en el cual no queda clara las condiciones oficiales, primeramente leyendo todas las condiciones en la página de GOLDCAR, nos dimos cuenta que alquilar el carro en un lugar, y dejarlo en otro, nos cobraban 60€ ADICIONALES, que no salía en el motor de búsqueda el inicial era 21€, así que tuvimos que cancelar la primera reserva. Posteriormente ya al tomar el carro, en la mañana teníamos a las 10am, lo cual nos tomo alrededor de 45min tomar el vehículo, entre tramites, la entrega realizan en un parqueadero (pésima ilumación), y ya atrasados la revisión del vehículo fue un par de vueltas, unas fotos de delante, de atrás y a la marcha, en la entrega que fue en la tarde, dejamos alrededor de 6pm, a las 9pm nos llega un correo diciendo que hemos hecho un arañazo de 250€, el cual nunca sucedió, al momento, mandamos la fotografía tomada a las 10am, se observa ligeramente la marca, obvio no se observa tanto, ya que se toma con un celular, en un lugar de poca luz, lo irónico al día siguiente, presentamos una reclamación oficial, en ese momento, la recepcionista abre el correo, y claro ella dice que no ve nada, pero su compañero que esta en el parqueadero si ve el arañazo en el coche en la misma foto…., y bueno en total nos dice que ella no decide nada, que después de hablar con ella por 1hora, dice que eso se debe ir a hablar a otro departamento, y mandar la queja por correo (Hasta hoy no nos contestan)y claro luego de este tiempo.., ya nos han cobrado de la garantía…., por un arañazo que nunca nos pasa a nosotros, estamos en espera de 1 mes, para presentar la reclamación en el OMIC…

Pros
Ninguna

Estafa

Como el resto de usuarios. Contrato un vehículo con una tarifa bastante buena. Al llegar a la oficina donde me iban a entregar el vehículo me dicen que he de abonar una serie de gastos que no estaban anunciados. Para no cansar ...un engaño. Además el vehículo defectuoso. Nunca más.

Pros
Ninguna

Contras
Política de ventas más que engañosa. Prácticas comerciales denunciables

Es una estafa

Alquile con goldcar un coche el cual me costó 58.81 y me llevo la sorpresa de que cuando llamo paRa informarme, me dicen que en el aeropuerto tengo que pagar tasas de aeropuerto 29.90 más combustible de 60 a 80 euros más 20 de gastos de gestión, 70 euros más por una silla de niño, un seguro de 143 euros, si no quiero que me retenga en mi tarjeta 1100 euros. Asique la broma te sale por 300 y pico euros. Yo no recomiendo a nadie esta empresa de lquiler de coches. Yo he tenido que dar ese dinero por perdido por que me dicen que no me lo devuelven y reservar con otra compañía que si que son legales y me sigo ahorrando 200 euros si no son más.

Pros
Ninguna

Contras
Todo es un timo te cobran hasta por respirar y no te de vuelven nada.