Mal

Mal

Contratamos un seguro carísimo por todas las pegas q pusieron con el premium que teníamos,casi 132€.
Nos dieron un coche distinto al smart q habíamos contratado y lo peor es que no nos cogíeron ninguno de los dos teléfonos a los que llamamos para hacerles una consulta.Menos mal que no era una urgencia, si no perdemos hasta el vuelo esperando a que nos solucionaran el tema. Todo esto nos sucedió en el aeropuerto flumicino de Roma

Pros
Atención del chico que entrega el coche en el parking

Contras
No se ajustan a lo acordado

Goldcar es una empresa de alquiler de coches que deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y calidad en general. Mi experiencia con ellos fue decepcionante desde el principio. Primero, la cola en su oficina parecía que cada persona tenía que esperar mucho tiempo antes de ser atendida. Esto ya era un mal presagio de lo que vendría después.
Cuando finalmente llegó mi turno, la empleada de Goldcar se mostró poco profesional. En lugar de ofrecerme el coche que había reservado, comenzó a hacerme proposiciones para contratar seguros que no se ajustaban a mis necesidades. Lo peor de todo es que esta información la anotaba en un trozo de papel en lugar de utilizar el sistema informático. Esto me generó desconfianza y dudas sobre la integridad de su proceso de alquiler.
Una vez que finalmente obtuve un coche, me di cuenta de que no estaba completamente lleno de gasolina, a pesar de que se suponía que debía ser así. Tuve que regresar a la oficina de Goldcar para presentar una reclamación y pedir que se solucionaran esto problema.
Además, los neumáticos del coche no estaban en buen estado y no estaban correctamente inflados. También había una luz encendida en el tablero, lo cual indicaba un posible problema mecánico.
Goldcar se aprovecha de los viajeros cansados y que no hablan español, creando una dinámica desigual. Aprovechar esta debilidad es injusto y poco ético. Los clientes pueden sentirse presionados a aceptar propuestas que no se ajustan a sus necesidades. Goldcar debería brindar un servicio de calidad y actuar de manera profesional.
En resumen, mi experiencia con Goldcar fue muy negativa. El tiempo de espera, las proposiciones de alquiler aleatorias, el coche sin gasolina y los problemas mecánicos evidentes demuestran una falta de profesionalismo y cuidado por parte de la empresa. No recomendaría utilizar sus servicios, ya que hay opciones mucho mejores disponibles en el mercado.

Mi experiencia en Goldcar

Para recoger el coche te dan un papel con los fallos que tienes y te apañas como puedas, te dicen que mires bien, que no les vale que saques fotos, ni videos (por algo sera).

Estube esperando un buen rato para hablar con el hombre que estaba a cargo de entrega y los 3 clientes que estaban antes que yo, le dijeron de apuntar varias cosas antes de coger el coche, bufff y yo con 2 niñas esperando tras 1/2h alli pues me medio fie de que todo estaba bien apuntado ya que el coche era nuevo

Me dieron un fiat panda color naranja diarrea matricula ...MBN con mando automatico y claro, yo no miro la cerradura por que ni la voy a usar. Pues a la vuelta a la cerradura le falta una pieza y me cobran 115 €. No esta forzada la cerradura, es como si simplemente faltara esa pieza. Lo mismo lo han manipulado ellos y asi se llevan un extra

Despues de esta experiencia como comprendereis no me fio de esta agencia de coches, ni por asomo alquilo mas aqui, han perdido un cliente

Despues de haberos leido, miedo me dan los 1220€ de la fianza bufff