Unos sinvergüenzas

Unos sinvergüenzas

Unos sin vergüenzas, todo va bien hasta que sale algún problema y entonces se desentienden totalmente.

Hace más de dos meses realicé una reserva a través de su plataforma (número DYS-34546334) con GOLDCAR en la oficina de Sants en Barcelona.

Resulta que al llegar la oficina no estaba ni abierta, llamo a GOLDCAR y me dicen que al estar hecha la reserva por DoYouSpain me tengo que arreglar con ellos, intento llamar a DoYouSpain pero su call center siempre está a tope (o solo tienen una persona atendiendo...) y no me cogen la llamada tras 4 o 5 intentos, al final me veo obligado a coger otro coche con otra compañía pagando más del doble del coste inicial.

Esto ocurrió a principios de Julio, tras más de dos meses reclamando la devolución la respuesta es siempre la misma "GOLDCAR no nos ha dado respuesta sobre su caso". Todo esto siempre llamando por teléfono (hay que esperar media hora para que cojan) porque los emails ni los responden.

Lo dicho, todo va bien con ellos hasta que surge un problema, entonces date por jodido ya que su servicio de atención al cliente es PÉSIMO.

Contras
Se desentienden cuando hay un problema