Queja Do You Spain
El pasado 27 de agosto tuvimos cancelación de vuelo por condiciones metereologicas en el aeropuerto de Palma (salió en todos los medios de comunicación), por tanto no efectuamos el vuelo, pedimos a do you spain recolocar nuestra reserva (importe de 400 €)conforme al nuevo vuelo que nos dieron,adjuntando los documentos, NI CASO, tuvimos que efectuar una nueva reserva (300€) y reclamamos el importe de la anterior reserva,incluso la empresa Enterprise(donde recogimos y entregamos el coche) les escribieron para solicitar la devolución. A día de hoy, han pasado ya 20 días y a pesar de los numerosos e-mails, llamadas y reclamaciones puestas en su propia página han hecho CASO OMISO.
Es la primera vez después de varios años utilizando su servicio siempre con éxito, que tenemos un problema con ellos que no solucionan y además la atención un desastre.
No nos dejan más opción q la vía legal.
Pros
Ninguno
Contras
Atención al cliente.
No resolución de la devolución.
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