Pésima experiencia y abusos

Pésima experiencia y abusos

Reservamos Fiat500 en Faro (Portugal) por 229€. En el aeropuerto no hay ninguna indicación de Centauro, y tras preguntar y buscar, en medio de un parking bastante alejado del aeropuerto encontramos una pequeña garita de alquiler general. Nos dicen que tenemos que esperar a que nos recoja una furgoneta porque sus oficinas y coches están bastante alejados (a unos 5 kms). Tarda casi media hora en llegar y nos lleva a sus oficinas. Nos ofrecen otro coche porque el mío tenía algún problema (hasta ahí bien).
Nos preguntan si queremos el dispositivo para pagar los peajes de las autovias de Portugal, a los que les indicamos claramente y repetidas veces que NO, ya que nos hemos dado de alta en EasyToll, una app gratuita donde introduces la matrícula y tu tarjeta y te lo cobran directamente.
Para nuestra sorpresa, primero nos dicen que no saben de lo que hablamos y después nos dicen que vale, pero que lo vamos a pagar dos veces, a lo que no entendemos nada y reiteramos en que eso no puede ser así. Es más, en la letra pequeña del contrato indica que no queremos el dispositivo pero que ellos nos lo van a cobran igualmente (son unos 19€ aproximadamente).
¿Dónde está la "trampa"?En que en sus coches van instalados por defecto estos aparatos y por tanto cada vez que pases por un arco de autovía pita y lo cargan igualmente. Al devolverlo se lo reclamamos, les reiteramos que NO lo queríamos, que no nos tienen que cobrar eso, y tras mucho debatir, nos terminan dando la razón, pero que son disposiciones de la empresa y que nos lo cobran igualmente de la fianza que dejamos, vergonzoso. Hicimos una reclamación oficial.
Por otro lado, intentan meterte una fianza con franquicia de más de 1000 € por un coche pequeño, algo sin sentido, para que la gente se asuste y coja otra a todo riesgo por 200 y pico (un abuso considerable). En mi caso, 12 días después, me siguen debiendo 105 € (sin contar los 20€ del dispositivo claro).
En general muy desagradable, te sientes engañado a sabiendas que no puedes hacer nada, poca transparencia, no recomiendo para nada el alquiler con esta compañía, mejor pagar algo más y tener más seguridad y un coche cerca del aeropuerto sin sorpresas. Un saludo.

Pros
Nada destacable, el coche no estaba mal, aunque perdía aire por una válvula del poco mantenimiento.

Contras
En general la experiencia muy negativa