Cabrera Medina

engaño con combustible y coche

Resumen: CABRERA MEDINA - CICAR engañan con combustible y modelo de coche, cláusulas abusivas.
SUELEN ENGAÑAR CON EL COMBUSTIBLE, sisan una cantidad en concepto de un falso consumo combustible. Deberían entregar el depósito lleno, pero lo entregan tal como lo dejó el alquiler anterior, te anotan un nivel superior al real (y te lo cobran por adelantado), y al devolverlo te anotan menos de lo que tiene. Es decir, no solo se ahorran el repostaje que deberían hacer al vehículo y se lo imponen al cliente, además engañan / estafan porque cobran una cantidad en concepto de un falso consumo combustible.
Otro engaño es que NO DAN EL MODELO DE COCHE RESERVADO y pagado, a mi siempre me han dado un distinto. Me da igual que aleguen que sea equivalente o mejor: si yo reservo X tengo mis razones y quiero X, dar uno diferente es un engaño. El hecho de que sea algo sistemático, no excepcional, indica falta de respeto al cliente, mala gestión y voluntad de engaño.
Y aplican CLAUSULAS catalogadas como ABUSIVAS. Por ejemplo, imponen sus tribunales locales en Lanzarote, lo que es ilegal, la Ley del Consumidor dice claramente que es la del domicilio del consumidor). O poner en el contrato que re pueden imponer de cargos durante o después del alquiler sin autorización del cliente ni aportar pruebas, por supuesto daños o por lo que les venga en gana (también contrario a la Ley de Consumo)

Pros
han dejado de gustarme

Contras
nunca dan el modelo de coche reservado, engaño con el combustible. Han subido mucho los precios, ahora no son los mas baratos.

Fraude

Hace 2 días alquilo vía on line, confirmado vehículo y condiciones, km ilimitados, seguro todo riesgo, 2 conductor, etc, pero no dicen nada de que tienes que dar una fianza de 400€,no alquilaba por vacaciones, si no para gestiones personales, las cuales he tenido que anular

Pros
El trato, ya que vi que a nadie se le pedía fianza y me la pide a mi, me dice que en la reserva se especifica, mentira no se dice nada, el primer rent a car en canarias, dejáis mucho que desear

Barato pero cutre

Con 4 meses de antelación reservó un coche determinado. Al recogerlo me dan el “similar”, no el reservado, que encima es algo inferior (primer cutre). Viene con un parachoques rozado y ligeramente descolgado (segundo cutre) y me dicen que no me preocupe, que están cubiertos por garantía. Tras los primeros kilómetros observo que no funciona una de las palancas de ajuste del asiento y tampoco una leva del cambio (tercer cutre), no me decido a llamarles porque voy a contrarreloj con la familia y me temo que me darían algo peor. Finalmente observo que estaba no muy limpio por dentro, de anteriores alquileres (me lo entregaron prácticamente “caliente”), (cuarto cutre).
En resumen: sin tarjeta en la reserva, precio competitivo… pues es lo que hay, lo que te den es una lotería, te puede salir bien o chungo.

Pros
Precio, reserva sin necesidad de entrega a cuenta o tarjeta de crédito.

Contras
Cutres

Lo peor, el trabajador

Servicio en Lanzarote:
El coche en perfectas condiciones;
Lo peor, fue la persona que nos lo trajo.
Habíamos quedado en el hotel, y se retrasó 10 minutos.
Cuando llegó, ni se disculpó ni nada, además entró con muchos aires de grandeza y de superioridad.
Una persona totalmente altiva

Flaco favor le hace a esta compañía tener a alguien así

Pros
Nos dieron un coche en perfecto estado

Contras
El trabajador que nos lo trajo: Impuntual y mal educado

Estafa

Reserve un coche tipo corsa o similar y le dieron un Fiat 500 cobrándome la misma cantidad, estoy reclamado que me den uno como lo que yo había reservado o me devuelvan la diferencia y aún no me dicen nada.

Pros
Nada

Contras
Engañan

Nefastos

Verano 2017,aeropuerto Lanzarote,reserve un coche CATEGORÍA media y me dieron un Corsa golpeado por todas partes y sin agua en el limpia.no disponían del vehículo que reserve y además no me avisaron para que te lleves la chatarra que les sobra.hay otras compañías al lado mucho más recomendables.Por cierto no te molestes en escribir correos a atención al cliente,No te contesta nadie.Saludos a todos.

Pros
Ninguna

Contras
Los descritos

Oficina Cerrada EN PLAYA BLANCA

Después de muchos años alquilando vehículos en la oficina que está frente a la Iglesia en Playa Blanca, ahora resulta que la cierran los domingos y me tengo q trasladar a la de la rotonda, que el parking es muy complicado o a otra que está bastante lejos.Muy mal sres. LA COMPETENCIA os lo agradecerá más que yo.

Pros
Excelente servicio excepto Domingos cerrada.

Alquiler de coches Cabrera-Medina, abstenerse.

El 05/12/2017, en el Aeropuerto de Lanzarote, T2. Habíamos reservado una Opel Vivaro de 9 plazas.En el sobrecito con las llaves ponía VIVARO y una matricula..En lugar del coche reservado nos dieron una Fiat semidestrozada. Nos dimos cuenta cuando ya estábamos lejos. Uno de los reposa-brazos rotos, las ventanillas traseras no podían abrirse y no tenía aire acondicionado, los asientos de acceso a las plazas traseras solo se abatía el respaldo, dificultando notablemente la entrada, las puertas correderas eran manuales, muy pesadas y peligrosas, para más escarnio, nos entregaron el anunciado DVD pero ¡la FIAT no tenía DVD!.
Lo recogimos hacía las 10 de la mañana y lo entregamos hacía las 18. El empleado que atendió la recogida se limitó a encogerse de hombros y echar la culpa al compañero de la mañana. Ni la más mínima disculpa. Observamos que hay otra compañía Cicar con el mismo logo, al parecer son los mismos.

Pros
Ninguna

Contras
Los citados

Queja oficina entrega en aeropuerto Fuerteventura

Buenas tardes, parece mentira que cuando vas a entregar un coche en un aeropuerto con las prisas que a veces conlleva, la señorita del domingo sobre las18.00 del 14/05/17, te diga que tienes que poner los Km, y nivel de combustible en el sobre de entrega de las llaves, como no lo he indicado, ella se ofrece y le indico que tengo mucha prisa para no perder el vuelo, a continuación se dirige al coche con parsimonia y parándose por el camino, finalmente lo voy a mirar yo, porque si no seguirá en el aeropuerto. Muy sarcástica me da las buenas tardes. Si es una actuación normal, ruego me lo indiquen para optar por otra empresa de alquiler de coches, hasta ahora NUNCA, me había pasado algo igual, ni en Tenerife, ni Lanzarote, ni La Palma. Por lo demás, no tengo queja alguna. Gracias .

Fatal

Empresa canaria que trata fatal a los canarios ,constatado que si eres canario y quieres alquilar en esta empresa te tratan fatal y hasta te dejan colgado en el aeropuerto con la reserva hecha ,increíble no lo recomiendo

cicar las palmas

El motivo de mi queja es por que el empleado que tienen trabajando en la oficina de las palmas en cicar es muy mal educado con los clientes y por otro lado me dejanron un coche que los frenos sonaban fatal y aparte hize una reserva para un modelo y cuando llego me dan otro modelo de lo peor que tienen y me disen que es lo unico que tienen disponible cuando en el garage tienen 12 coches diferentes y me da lo peor por mi parte acaban de perder un cliente .