Mala praxis
Alquilé un coche en Bérgamo, Italia. Sin seguro a todo riesgo, con franquicia de 1500 . El dia antes de devolverlo, un reumático reventó en la autopista, originando una situación de riesgo que fui capaz de resolver. Cambié yo la rueda, porque si solicito el servicio, supongo que te tardarán más de dos horas, y te cobrarán el servicio.
El neumático tenía un pellizco en un flanco, originado por una caida tangencial desde un bordillo alto, lo que originó el reventón. Les hice un "análisis forense" en base a todas las fotos que hice de llanta y neumático. Estoy absolutamente seguro de no haber originado ese daño en el neumático. En más de 900.000 km que llevo conducidos, no me pasó nada así, ni siquiera en Irlanda o Escocia (conducción por la izquierda con peligro de llantazos). Les digo que el daño tenía que estar antes de coger yo el coche, que es imposible que se lo haya hecho yo. Me dicen que el daño no figura en el informe que yo firmé al recoger el vehículo, y que sí figura en el informe de agente al entregarlo (en esto último estoy de acuerdo), así que yo hice el daño. Tienen que cambiar los dos neumáticos y me cargan 270 más cincuenta y pico por gastos de gestión de la avería, etc. Amenaza velada de que pueden coger de los 1500 de franquicia. No me queda más remedio que asumir el cargo, me parece. La próxma vez que alquilen un coche, hagan un análisis EXHAUSTIVO de todos los elementos. En este caso, se pudo originar un grave accidente.
Pros
Amables, eso sí
Contras
Mala praxis
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