ESTAFADORES
Intente alquilar un coche pero era un coche con trampa. Al aceptar recibí un correo para hacer el pago en una cuenta que resultó ser fraudulenta, la insistencia del propietario me hizo sospechar. Me puse en comunicación con atención al cliente de Amovens y simplemente bloquearon el vehículo. Su respuesta fue lo sentimos mucho pero no podemos hacernos cargo de la estafa, solo podemos echar de la plataforma al coche. Se ofrecieron a hacerme otra reserva e inmediatamente después recibí el mismo correo fraudulento. Se lo comunique a atención al cliente, dijeron que ellos no tenían ningún problema y se niegan a hablar conmigo sobre el tema. Estoy muy decepcionado con el trato y la respuesta recibida, no reconocen errores y han hecho ninguna contraprestación para mantenerme como cliente. No lo recomiendo.
Pros
NADA
Contras
Mala atención al cliente, no asumen errores.
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