Alquilé un coche el 5 de septiembre y lo devuelvo el 7 por la tarde. En su oficina me entregan la factura del alquiler, donde aparece un espacio para anotar si hubiera algún daño. Ese espacio aparece en blanco, es decir, no había daños. Pero el día 20 de diciembre recibo un email ([email protected]) de su aseguradora, donde adjuntan unas fotografías de "daños", pidiéndome que ingrese 203, 04 € por esos daños en un número de cuenta bancaria extranjera, en un plazo de 10 días y si no lo hago, cargarán ese importe en la tarjeta bancaria con la que pagué el el alquiler. Hablé con Avis y me dicen que efectivamente ellos me entregaron la factura a la recepción del coche, SIN DAÑOS. Que ellos se encargarían de hablar con la aseguradora y solucionar el problema.
Asunto zanjado,....hasta el día 16 de este mes de junio, donde me aparece cargado en cuenta ese importe. ¿es esto un robo o no? El asunto está recién denunciado en el juzgado. Espero que me den la razón, me devuelvan el dinero y les multen. NO ALQUILEN COCHES EN AVIS: mienten, estafan y roban.
TENIA CUENTA CON ELLOS Y UN ALQUILER EN CURSO.
ME ELIMINARON LA CUENTA EN PLENO ALQUILER, PERDIENDO LOS DATOS DEL CONTRATO.
NO ME DIERON SOLUCIÓN Y ADEMAS EL DIA DE FIN DE CONTRATO, DÍA QUE ORDENAN LA TRANSFERENCIA DEL MI BENEFICIO COMO PROPIETARIO, NO RESPONDEN AL TLF NI AL EMAIL Y ME ESTAFAN CASI 500€ QUE HABIA GANADO DE ESE ALQUILER.
UNA AUTENTICA VERGUENZA.
No contratéis con esta empresa. Me engañaron y alquile un coche a través de ellos con GOLDCAR, y los mismos trabajadores que en atendieron, reconocieron que el seguro que ofrece do you Spain no sirve para nada...y lo pague por no tener que dejar depósito. Cuando reclamé me dijeron que no tenía derecho a devolución. Y tuve que pagar de nuevo un añadido en gold car para no dejar depósito. Son unos sinvergüenzas.
Pros Son unos.estafadores.
Contras No contratéis nada a través dedo you spain
He realizado varios alquileres con ellos y realmente han sido muy efectivos. Incluso me consiguieron vehículos grandes cuando no había disponibilidad en otros lugares. Como tengo una empresa, me ofrecen buenos precios, dependiendo de la temporada, y solo tengo que llamarles con mi nombre para gestionarlo, ya me conocen.
En mi caso se me retrasó el vuelo, sólo me daban 2 horas de margen para recoger el coche o perdía la reserva, llamé por teléfono y sólo atienden en ingles, al llegar me pedían una fianza de 1000€ sólo con tarjeta de crédito, cómo no tenía ya que sólo tengo de débito, me dijeron que no podía hacer depósito si no es con crédito. Me pidieron hacer un seguro aparte de 350 euros, al final tuve que alquilar un coche gold car y perder lo que había entregado de reserva, en la compañía del coche se lavan las manos ya que dicen que tienes que hablar con el intermediario.
Vamos lamentable.
Son unos estafadores. Cuando recogimos el vehículo en Bruselas, le hicimos una foto al cuentakilómetros para demostrar que el depósito de gasolina no estaba lleno. Devolvimos el vehículo con la misma cantidad de gasolina. El receptor del vehículo nos dijo que estaba bien y después hemos recibido una factura, que nos han cobrado en nuestra tarjeta de crédito sin nuestro permiso, de 90€.
Nos hemos puesto en contacto con ellos por su página web y no nos responden. Ni siquiera tienen en su web un apartado de reclamaciones. Son unos ladrones
Ya a la hora de recoger el vehículo hubo problemas. La reserva de 15 días, que habíamos hecho con un mes de antelación, era para un TOYOTA RAV4 o similar. Primero nos hacen un contrato para entregarnos un MITSUBISHI, nos hacen esperar una hora y, cuando llega el auto, resulta que es un FORD SCAPE. El empleado nos dice que podemos irnos sin modificar el contrato. Tuvimos que discutir para modificar la documentación. Finalmente, lo hizo, muy a regañadientes.
El empleado que nos entrega el auto nos dice que “hace un poco de ruido en las ruedas traseras, pero nada importante”.
Lo cierto es que hacía un ruido importante en el eje trasero. Al iniciar la marcha, al girar, se podía escuchar aleatoriamente un croc croc croc muy molesto. Todo el viaje estuvimos sufriendo para que no fuera a más.
Dos días después de recoger el vehículo, recibo un correo electrónico preguntándome sobre mi grado de satisfacción con el servicio. Obviamente respondí que no estaba contento por el tiempo de espera, el mal servicio recibido y el ruido. Su respuesta fue volver a Toronto y cambiarían mi vehículo. Ya estaba a 500 km así que no volví a hacer el cambio.
También quiero destacar el mal estado interior del vehículo, con mucho polvo en las esquinas y mal olor inicial, indicadores de poca limpieza.
Por otro lado, he conducido varias RAV4 y la FORD ESCAPE no se puede comparar en nada, ni es una Híbrida, ni el motor tiene la potencia ni el empuje de la Toyota.
Pros NADA
Contras Mal servicio, mala entrega, coche sucio y con ruidos.
Llama la atención el precio que pagas por coche que te dan. Te dan uno de gama más alta, dentro del tipo o segmento de coche que quieres, y te insisten en el momento de la entrega en que hagas un seguro con ellos que vale euros. Como lo cogimos con booking y con seguro, lo desestimamos. Resultado, cuando lo entregas, como he podido leer en otros casos, utilizan el mismo modus operandi: primero se montan y ponen en marcha el coche para ver si dejas el depósito lleno. Tras una somera revisión del vehículo, la operaria se lanza cual felina en posición de caza, con linterna en mano, a revisar el guardabarros derecho. Para ello se agacha, y rápidamente nos alerta de que en su parte baja hay unos rasguños muy serios (que solo se ven si te agachas bien) y que como no tenemos SU seguro son 360 €. Le pido que me enseñe fotos de cuando lo recojo y me dice que no tienen porque estaba en perfecto estado y con eso me quedo. Me sentí impotente y timado.
Pros Tiene una flota de coches espectacular, por algo será: porque nos ROBAN a la cara
Perdí el dinero
Nunca me enviaron el contrato al correo y cuando llegué al lugar me encontré con que me querían cobrar cosas que no habían sido aclaradas previamente, la información no es clara desde el principio. Me obligaban a comprar un seguro que costaba lo mismo que alquilar el coche, es decir, tenía que pagar dos veces el valor del alquiler si quería tomar el coche (esto te lo dicen de forma tal que asumen que tienes todo el dinero para pagar lo que te digan), todo esto porque no reciben tarjeta debito para la fianza (pero si para el pago del alquiler, convenientemente), al final preferí perder el dinero que ya había pagado antes que dales mas plata a esta empresa. Alquilé un coche con otra empresa y no tuve ninguno de los inconvenientes que tuve acá.
El servicio fue excelente. Recibimos un trato amable y cordial, sin esperas ni problemas. El coche era magnífico. Tuvimos un viaje al extranjero de varios días y todo fue genial antes, durante y después del alquiler.
Mi opinión de DoYouSpain es pésima!! No lo recomiendo en absoluto.
La recogida del vehículo en el aeropuerto de Palma de Mallorca no es en el aeropuerto sino en un polígono cercano al que te llevan en autobús.
A la llegada al aeropuerto no encontrábamos el autobús que nos llevaría a la oficina de Click Rent en este caso.
Sin mencionar que la contratación del servicio de coche a través de su plataforma es engañosa:
1) No te ofrecen la posibilidad de seleccionar el modo lleno-lleno o lleno-vacío así que cuando vas a recoger tu coche, te pedirán que lo devuelvas lleno y tendrás que abonar más dinero del ya pagado previamente. Siendo, por tanto, el precio que te muestran al alquilar engañoso.
El seguro que ofrece la plataforma DoYouSpain es solamente un seguro a terceros, sólo cubre los daños ocasionados al otro vehículo en caso de colisión. Así que cuando vas a recoger tu coche te ofrecerán un seguro a todo riesgo que es aconsejable contratar para cubrir imprevistos (luna rota.. Etc). De nuevo, al igual que ha pasado con la gasolina, tendrás que pagar más.
Un fiasco!!!!!
Mejor contraten directamente con las empresas que están ubicadas en los aeropuertos con oficina propia. Es mi consejo y así lo haré yo la siguiente vez.
No quiero volver a vivir esta experiencia. Me sentí estafada.
Lo barato sale muy caro.
Señores record go
Asunto: Queja por mala atención, discriminación y vulneración de mis derechos
El día de ayer 8 de junio aproximadamente a las 2:15 pm, me acerque al counter o mostrador de RÉCORD GO, ubicada en el Aeropuerto de Madrid terminal T1, a recoger un coche que reserve, debo mencionar que es la 4ta vez que alquilo un coche con RECORD GO, sin embargo al presentar mis documentos, que fue pasaporte, (en vigor, que es documento que me identifica), tarjeta de conducir, tarjeta de crédito y mi número de reserva,
La Sra/ta. de nombre Maria, estando el pasaporte en vigor objeto que la entrada a Espana era hace 1 año y mas, y que debía mostrarle mi NIE, al explicarle que está en trámite, ya que mi situación actual es asilado con recurso interpuesto, me dijo que tenía que mostrarle mi recurso, le expliqué que mi documento identificado rio es el
Pasaporte, que está en vigor, y que el sello de entrada a Espana no es de su competencia y mucho menos el recurso de asilo interpuesto, (además que no figura el la pagina web de record go como requisito la revisión del sello de entrada a Espana en el
Pasaporte), pero de una manera totalmente discriminatoria y vulnerando mis derechos, rechazo mi reserva, enfatizando que si estaba entre sus tareas revisar el sello de entrada así como pedir todos los papeles relacionados a mi situación migratoria, esta actitud tan particular de dicha Srta. Maria, me perjudicó, pues me vi obligado a hacer otra reserva en otra empresa gastando más de lo presupuestado, pues era día festivo, en el que no hay muchas opciones de movilidad ya que mi domicilio es Mora de Toledo, aparte de hacerme pasar un mal rato, con su poca empatía y amabilidad en la atención.
Debo mencionar que la Srta. Que dijo llamarse Maria, se nego rotundamente a darme su nombre completo, volteando su tarjeta identificatoria, en una actitud incomprensible, le pedí hablar con el encargado y salió un señor que tampoco nos dio su nombre, y tampoco pudo resolver el problema.
Que lamentable actitud de sus trabajadores,
Pros Ahora no encuentro nada positivo
Contras Pésima actitud y falta de conocimiento de su puesto, Empleada Maria (no quiso decir si apellido), Aeropuerto Madrid T1,
Pésima experiencia, nos querían cobrar 2000 dlls por un golpe cuando habíamos pagado el seguro completo, les dijimos que no teníamos esa cantidad y nos amedrentaron diciendo que no nos iban a mandar ningún vehículo de reposición, dejándonos a la deriva en una zona poco transitada, eramos 2 señoritas en un país extranjero, solas y sin vehículo, después nos llamaron y dijeron que entonces les diéramos 1500 dlls que solo así, y decidimos ya no contestar, cabe resaltar que mandaron la grúa por el coche inmediatamente pero a nosotras nos dejaron ahí en ese poblado casi solo, ahora nos hicieron el cobro que tenían congelado en la tarjeta por 500 dlls. No cabe duda que son unos charlatanes y no les importa la seguridad de la gente. Literalmente nos arruinaron las vacaciones!!
UD QUIERE QUE LO ESTAFEN?
Ud quiere que lo estafen? Alquile con Do you Spain y Gold Car, el gancho es un alquiler barato para después a tu llegada te dicen que no pueden darte el coche porque tu licencia de conducir no esta aprobada en España, pudiendo yo con mi licencia alquilar en USA, y lo cómico es que me tuve que regresar al aeropuerto y en el counter Hertz si me alquiló y reconoció mi licencia como valida, y llamas a esta plataforma y simplemente te dicen que el dinero se perdió. Ni Do You Spain ni GoldCar te regresan el dinero, ambas empresas en contubernio para estafar turistas que no tenemos forma de reclamar a nadie. Mas de US$800.00 se quedaron con ellos sin poder retirar el auto por lo explicado. NUNCA se te ocurra alquilar con una plataforma como esta que se queda con tu dinero asi nada más. Espero que mi mala experiencia ayude a muchos a no caer en la trampa de estás páginas que están claras que demandarlos es casi imposible o mas costoso que el reclamo, por lo cual actúan con total impunidad😡
ESTAFA. Reservamos por la página un coche que no tienen, eso fue lo primero. Una vez acabado el viaje nos llega un cargo de la propietaria del vehículo que no es AVIS por el doble del precio del alquiler del coche. LO BARATO SALE MUY CARO.
Alquilé un coche con ellos por Lastminute. Me enviaron instrucciones para retirar el auto con tarjeta de crédito o débito. En el aeropuerto se negaron a darme el auto porque solo querían la tarjeta de crédito. Pedí un reembolso completo y me lo negaron. A pesar de que su propio servicio de atención al cliente me confirmó que la tarjeta de débito era posible siguiendo sus términos y condiciones.
esta es su respuesta:
"Le informamos que no hay opción de reembolso, ya no podemos brindarle más asistencia en este caso.
Puedo asegurarle que hemos considerado los puntos que ha planteado. Sin embargo, aunque entiendo que es una decepción, no podemos cambiar nuestra decisión".
los puntos que planteé fueron que me han negado la tarjeta incluso si sigo sus instrucciones al pie de la letra. ¡Ahora voy por canales legales!
Después de estar contratado y pagado sin posibilidad de devolución, llego a recoger el vehículo, me lo entregan lleno de combustible y además me informan de que lo devuelva lleno o vacío me van a cobrar 25 € sin otra posibilidad... ¿qué servicio me ofrecen a cambio de esos 25 €?.
Está claro, es una manera de captar incautos ofreciendo un buen precio de alquiler, para luego terminar cobrándote lo que cualquier otra empresa.
Excelente servicio, trato, furgoneta impecable. Alquilamos un carrozado que apenas tenía 10000km.
Recogido y devuelto en Sants Estacion. Nos atendieron muy bien.
Teníamos una reserva a través del portal Rentalcar en el aeropuerto de Bodo.
Cuando llegamos a la oficina, pedimos por favor si podía ampliar un día más la reserva para no quedarnos tirados, ya que nos cambiaron el horario del vuelo después de hacer la reserva.
Entre el lío de cambio de moneda, entendimos que el precio era de alrededor de 50€ que, por unas horas de alquiler, nos parecía razonable.
Nuestra sorpresa fue que cuando vimos el recibo de la cuenta, el cobro ha sido de 250€ incluyendo las coberturas.
Le preguntamos en la oficina y muy antipático el chaval nos dice que el precio es el de temporada alta, que es lo que hay.
Miramos en la web y el precio es 150€ (por un día de alquiler sigue siendo un robo).
Pondremos una reclamación por lo sucedido.
La verdad que todo perfecto. La atencion y explicaciones por telefono te ayudan a decidir, son muy amables. La furgoneta en Bilbao como siempre sin problemas.
No coincide sunpalabra con lo
Opinión sobre QuadisHablo con ellos para asegurar que el iva es desgravable y en 20 minuts tengo la reserva pagada. Mi sorpresa cuando me dan la reserva y no es asi.
Pros
Tienen actializada la flota de vehiculos
Contras
Valentodo para vender
ROBO
Opinión sobre AvisAlquilé un coche el 5 de septiembre y lo devuelvo el 7 por la tarde. En su oficina me entregan la factura del alquiler, donde aparece un espacio para anotar si hubiera algún daño. Ese espacio aparece en blanco, es decir, no había daños. Pero el día 20 de diciembre recibo un email ([email protected]) de su aseguradora, donde adjuntan unas fotografías de "daños", pidiéndome que ingrese 203, 04 € por esos daños en un número de cuenta bancaria extranjera, en un plazo de 10 días y si no lo hago, cargarán ese importe en la tarjeta bancaria con la que pagué el el alquiler. Hablé con Avis y me dicen que efectivamente ellos me entregaron la factura a la recepción del coche, SIN DAÑOS. Que ellos se encargarían de hablar con la aseguradora y solucionar el problema.
Asunto zanjado,....hasta el día 16 de este mes de junio, donde me aparece cargado en cuenta ese importe. ¿es esto un robo o no? El asunto está recién denunciado en el juzgado. Espero que me den la razón, me devuelvan el dinero y les multen. NO ALQUILEN COCHES EN AVIS: mienten, estafan y roban.
Pros
NADA. ES TODO UN DESASTRE
Contras
NO. PREFIERO CALLAR PARA QUE NO MEJOREN.
ESTAFA PURA Y DURA
Opinión sobre AmovensTENIA CUENTA CON ELLOS Y UN ALQUILER EN CURSO.
ME ELIMINARON LA CUENTA EN PLENO ALQUILER, PERDIENDO LOS DATOS DEL CONTRATO.
NO ME DIERON SOLUCIÓN Y ADEMAS EL DIA DE FIN DE CONTRATO, DÍA QUE ORDENAN LA TRANSFERENCIA DEL MI BENEFICIO COMO PROPIETARIO, NO RESPONDEN AL TLF NI AL EMAIL Y ME ESTAFAN CASI 500€ QUE HABIA GANADO DE ESE ALQUILER.
UNA AUTENTICA VERGUENZA.
Pros
NADA
Contras
ESTAFA
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainNo contratéis con esta empresa. Me engañaron y alquile un coche a través de ellos con GOLDCAR, y los mismos trabajadores que en atendieron, reconocieron que el seguro que ofrece do you Spain no sirve para nada...y lo pague por no tener que dejar depósito. Cuando reclamé me dijeron que no tenía derecho a devolución. Y tuve que pagar de nuevo un añadido en gold car para no dejar depósito. Son unos sinvergüenzas.
Pros
Son unos.estafadores.
Contras
No contratéis nada a través dedo you spain
Estaradores
Opinión sobre OK Rent a CarPor un alquiler de 200€ a la hora de la entrega me cobraron 175€ de seguro.
Contras
Estafadores , ladrones
Buenos precios, gran servicio
Opinión sobre BeneluxCarHe realizado varios alquileres con ellos y realmente han sido muy efectivos. Incluso me consiguieron vehículos grandes cuando no había disponibilidad en otros lugares. Como tengo una empresa, me ofrecen buenos precios, dependiendo de la temporada, y solo tengo que llamarles con mi nombre para gestionarlo, ya me conocen.
Pros
No he tenido ningún problema con ellos
Contras
Nada
Lamentables
Opinión sobre Economy BookingsEn mi caso se me retrasó el vuelo, sólo me daban 2 horas de margen para recoger el coche o perdía la reserva, llamé por teléfono y sólo atienden en ingles, al llegar me pedían una fianza de 1000€ sólo con tarjeta de crédito, cómo no tenía ya que sólo tengo de débito, me dijeron que no podía hacer depósito si no es con crédito. Me pidieron hacer un seguro aparte de 350 euros, al final tuve que alquilar un coche gold car y perder lo que había entregado de reserva, en la compañía del coche se lavan las manos ya que dicen que tienes que hablar con el intermediario.
Vamos lamentable.
Pros
Nada
¡Sinverguenzas!
Opinión sobre EuropcarSon unos estafadores. Cuando recogimos el vehículo en Bruselas, le hicimos una foto al cuentakilómetros para demostrar que el depósito de gasolina no estaba lleno. Devolvimos el vehículo con la misma cantidad de gasolina. El receptor del vehículo nos dijo que estaba bien y después hemos recibido una factura, que nos han cobrado en nuestra tarjeta de crédito sin nuestro permiso, de 90€.
Nos hemos puesto en contacto con ellos por su página web y no nos responden. Ni siquiera tienen en su web un apartado de reclamaciones. Son unos ladrones
Pros
Nada
Contras
Todo
COCHE Y ENTEGA HORRIBLE
Opinión sobre AlamoYa a la hora de recoger el vehículo hubo problemas. La reserva de 15 días, que habíamos hecho con un mes de antelación, era para un TOYOTA RAV4 o similar. Primero nos hacen un contrato para entregarnos un MITSUBISHI, nos hacen esperar una hora y, cuando llega el auto, resulta que es un FORD SCAPE. El empleado nos dice que podemos irnos sin modificar el contrato. Tuvimos que discutir para modificar la documentación. Finalmente, lo hizo, muy a regañadientes.
El empleado que nos entrega el auto nos dice que “hace un poco de ruido en las ruedas traseras, pero nada importante”.
Lo cierto es que hacía un ruido importante en el eje trasero. Al iniciar la marcha, al girar, se podía escuchar aleatoriamente un croc croc croc muy molesto. Todo el viaje estuvimos sufriendo para que no fuera a más.
Dos días después de recoger el vehículo, recibo un correo electrónico preguntándome sobre mi grado de satisfacción con el servicio. Obviamente respondí que no estaba contento por el tiempo de espera, el mal servicio recibido y el ruido. Su respuesta fue volver a Toronto y cambiarían mi vehículo. Ya estaba a 500 km así que no volví a hacer el cambio.
También quiero destacar el mal estado interior del vehículo, con mucho polvo en las esquinas y mal olor inicial, indicadores de poca limpieza.
Por otro lado, he conducido varias RAV4 y la FORD ESCAPE no se puede comparar en nada, ni es una Híbrida, ni el motor tiene la potencia ni el empuje de la Toyota.
Pros
NADA
Contras
Mal servicio, mala entrega, coche sucio y con ruidos.
Piratas y sinvergüenzas
Opinión sobre OK Rent a CarLlama la atención el precio que pagas por coche que te dan. Te dan uno de gama más alta, dentro del tipo o segmento de coche que quieres, y te insisten en el momento de la entrega en que hagas un seguro con ellos que vale euros. Como lo cogimos con booking y con seguro, lo desestimamos. Resultado, cuando lo entregas, como he podido leer en otros casos, utilizan el mismo modus operandi: primero se montan y ponen en marcha el coche para ver si dejas el depósito lleno. Tras una somera revisión del vehículo, la operaria se lanza cual felina en posición de caza, con linterna en mano, a revisar el guardabarros derecho. Para ello se agacha, y rápidamente nos alerta de que en su parte baja hay unos rasguños muy serios (que solo se ven si te agachas bien) y que como no tenemos SU seguro son 360 €. Le pido que me enseñe fotos de cuando lo recojo y me dice que no tienen porque estaba en perfecto estado y con eso me quedo. Me sentí impotente y timado.
Pros
Tiene una flota de coches espectacular, por algo será: porque nos ROBAN a la cara
Contras
Que nos engañen.
Perdí el dinero
Opinión sobre OK Rent a CarPerdí el dinero
Nunca me enviaron el contrato al correo y cuando llegué al lugar me encontré con que me querían cobrar cosas que no habían sido aclaradas previamente, la información no es clara desde el principio. Me obligaban a comprar un seguro que costaba lo mismo que alquilar el coche, es decir, tenía que pagar dos veces el valor del alquiler si quería tomar el coche (esto te lo dicen de forma tal que asumen que tienes todo el dinero para pagar lo que te digan), todo esto porque no reciben tarjeta debito para la fianza (pero si para el pago del alquiler, convenientemente), al final preferí perder el dinero que ya había pagado antes que dales mas plata a esta empresa. Alquilé un coche con otra empresa y no tuve ninguno de los inconvenientes que tuve acá.
Te sientes muy bien atendido
Opinión sobre BeneluxCarEl servicio fue excelente. Recibimos un trato amable y cordial, sin esperas ni problemas. El coche era magnífico. Tuvimos un viaje al extranjero de varios días y todo fue genial antes, durante y después del alquiler.
Pros
Precios y trato
Contras
Nada
PÉSIMO! ESTAFA!
Opinión sobre Do You SpainMi opinión de DoYouSpain es pésima!! No lo recomiendo en absoluto.
La recogida del vehículo en el aeropuerto de Palma de Mallorca no es en el aeropuerto sino en un polígono cercano al que te llevan en autobús.
A la llegada al aeropuerto no encontrábamos el autobús que nos llevaría a la oficina de Click Rent en este caso.
Sin mencionar que la contratación del servicio de coche a través de su plataforma es engañosa:
1) No te ofrecen la posibilidad de seleccionar el modo lleno-lleno o lleno-vacío así que cuando vas a recoger tu coche, te pedirán que lo devuelvas lleno y tendrás que abonar más dinero del ya pagado previamente. Siendo, por tanto, el precio que te muestran al alquilar engañoso.
El seguro que ofrece la plataforma DoYouSpain es solamente un seguro a terceros, sólo cubre los daños ocasionados al otro vehículo en caso de colisión. Así que cuando vas a recoger tu coche te ofrecerán un seguro a todo riesgo que es aconsejable contratar para cubrir imprevistos (luna rota.. Etc). De nuevo, al igual que ha pasado con la gasolina, tendrás que pagar más.
Un fiasco!!!!!
Mejor contraten directamente con las empresas que están ubicadas en los aeropuertos con oficina propia. Es mi consejo y así lo haré yo la siguiente vez.
No quiero volver a vivir esta experiencia. Me sentí estafada.
Lo barato sale muy caro.
Pros
Nada!
Contras
Todo!
Discriminación
Opinión sobre Record GoSeñores record go
Asunto: Queja por mala atención, discriminación y vulneración de mis derechos
El día de ayer 8 de junio aproximadamente a las 2:15 pm, me acerque al counter o mostrador de RÉCORD GO, ubicada en el Aeropuerto de Madrid terminal T1, a recoger un coche que reserve, debo mencionar que es la 4ta vez que alquilo un coche con RECORD GO, sin embargo al presentar mis documentos, que fue pasaporte, (en vigor, que es documento que me identifica), tarjeta de conducir, tarjeta de crédito y mi número de reserva,
La Sra/ta. de nombre Maria, estando el pasaporte en vigor objeto que la entrada a Espana era hace 1 año y mas, y que debía mostrarle mi NIE, al explicarle que está en trámite, ya que mi situación actual es asilado con recurso interpuesto, me dijo que tenía que mostrarle mi recurso, le expliqué que mi documento identificado rio es el
Pasaporte, que está en vigor, y que el sello de entrada a Espana no es de su competencia y mucho menos el recurso de asilo interpuesto, (además que no figura el la pagina web de record go como requisito la revisión del sello de entrada a Espana en el
Pasaporte), pero de una manera totalmente discriminatoria y vulnerando mis derechos, rechazo mi reserva, enfatizando que si estaba entre sus tareas revisar el sello de entrada así como pedir todos los papeles relacionados a mi situación migratoria, esta actitud tan particular de dicha Srta. Maria, me perjudicó, pues me vi obligado a hacer otra reserva en otra empresa gastando más de lo presupuestado, pues era día festivo, en el que no hay muchas opciones de movilidad ya que mi domicilio es Mora de Toledo, aparte de hacerme pasar un mal rato, con su poca empatía y amabilidad en la atención.
Debo mencionar que la Srta. Que dijo llamarse Maria, se nego rotundamente a darme su nombre completo, volteando su tarjeta identificatoria, en una actitud incomprensible, le pedí hablar con el encargado y salió un señor que tampoco nos dio su nombre, y tampoco pudo resolver el problema.
Que lamentable actitud de sus trabajadores,
Pros
Ahora no encuentro nada positivo
Contras
Pésima actitud y falta de conocimiento de su puesto, Empleada Maria (no quiso decir si apellido), Aeropuerto Madrid T1,
Europcar LADRONES COSTA RICA
Opinión sobre EuropcarPésima experiencia, nos querían cobrar 2000 dlls por un golpe cuando habíamos pagado el seguro completo, les dijimos que no teníamos esa cantidad y nos amedrentaron diciendo que no nos iban a mandar ningún vehículo de reposición, dejándonos a la deriva en una zona poco transitada, eramos 2 señoritas en un país extranjero, solas y sin vehículo, después nos llamaron y dijeron que entonces les diéramos 1500 dlls que solo así, y decidimos ya no contestar, cabe resaltar que mandaron la grúa por el coche inmediatamente pero a nosotras nos dejaron ahí en ese poblado casi solo, ahora nos hicieron el cobro que tenían congelado en la tarjeta por 500 dlls. No cabe duda que son unos charlatanes y no les importa la seguridad de la gente. Literalmente nos arruinaron las vacaciones!!
Pros
Ninguno
Contras
Todos
UD QUIERE QUE LO ESTAFEN?
Opinión sobre Do You SpainUD QUIERE QUE LO ESTAFEN?
Ud quiere que lo estafen? Alquile con Do you Spain y Gold Car, el gancho es un alquiler barato para después a tu llegada te dicen que no pueden darte el coche porque tu licencia de conducir no esta aprobada en España, pudiendo yo con mi licencia alquilar en USA, y lo cómico es que me tuve que regresar al aeropuerto y en el counter Hertz si me alquiló y reconoció mi licencia como valida, y llamas a esta plataforma y simplemente te dicen que el dinero se perdió. Ni Do You Spain ni GoldCar te regresan el dinero, ambas empresas en contubernio para estafar turistas que no tenemos forma de reclamar a nadie. Mas de US$800.00 se quedaron con ellos sin poder retirar el auto por lo explicado. NUNCA se te ocurra alquilar con una plataforma como esta que se queda con tu dinero asi nada más. Espero que mi mala experiencia ayude a muchos a no caer en la trampa de estás páginas que están claras que demandarlos es casi imposible o mas costoso que el reclamo, por lo cual actúan con total impunidad😡
Pros
ESTAFADORES
ESTAFA
Opinión sobre AvisESTAFA. Reservamos por la página un coche que no tienen, eso fue lo primero. Una vez acabado el viaje nos llega un cargo de la propietaria del vehículo que no es AVIS por el doble del precio del alquiler del coche. LO BARATO SALE MUY CARO.
Verguenza
Opinión sobre RentalCarsAlquilé un coche con ellos por Lastminute. Me enviaron instrucciones para retirar el auto con tarjeta de crédito o débito. En el aeropuerto se negaron a darme el auto porque solo querían la tarjeta de crédito. Pedí un reembolso completo y me lo negaron. A pesar de que su propio servicio de atención al cliente me confirmó que la tarjeta de débito era posible siguiendo sus términos y condiciones.
esta es su respuesta:
"Le informamos que no hay opción de reembolso, ya no podemos brindarle más asistencia en este caso.
Puedo asegurarle que hemos considerado los puntos que ha planteado. Sin embargo, aunque entiendo que es una decepción, no podemos cambiar nuestra decisión".
los puntos que planteé fueron que me han negado la tarjeta incluso si sigo sus instrucciones al pie de la letra. ¡Ahora voy por canales legales!
Contras
son una verguenza en todo!!!
Gran trato y buen servicio
Opinión sobre BeneluxCarTodo muy bien, muy r�pidos en la gesti�n de reservas. Es un buscador que encuentra la oferta m�s barata. Muy contento con el servicio.
Pros
Precio y calidad excelente
Contras
Nada
Te engañan en el precio
Opinión sobre GoldcarDespués de estar contratado y pagado sin posibilidad de devolución, llego a recoger el vehículo, me lo entregan lleno de combustible y además me informan de que lo devuelva lleno o vacío me van a cobrar 25 € sin otra posibilidad... ¿qué servicio me ofrecen a cambio de esos 25 €?.
Está claro, es una manera de captar incautos ofreciendo un buen precio de alquiler, para luego terminar cobrándote lo que cualquier otra empresa.
Pros
Al menos el coche estaba bien...
Contras
No volveré a alquilar con Goldcar
Correcta la atención recibida
Opinión sobre BeneluxCarExcelente servicio, trato, furgoneta impecable. Alquilamos un carrozado que apenas tenía 10000km.
Recogido y devuelto en Sants Estacion. Nos atendieron muy bien.
Pros
Buenas ofertas y precios
Contras
Nada
Una experiencia excelente
Opinión sobre BeneluxCarFácil de reservar con precios asequibles, alquilé una furgoneta de 6m3 mediana todo un sábado de 9:00 a 22:00 por 59€.
Pros
La atención muy buena
Contras
Nada
Lo recomiendo 100%
Opinión sobre BeneluxCarEstupenda la furgoneta que alquilé, buenos precios, y buena atención al cliente, dando todo tipo de facilidades. Empresa muy recomendable.
Pros
Furgonetas nuevas, buena atención
Contras
Nada
ROBO A MANO ARMADA
Opinión sobre HertzTeníamos una reserva a través del portal Rentalcar en el aeropuerto de Bodo.
Cuando llegamos a la oficina, pedimos por favor si podía ampliar un día más la reserva para no quedarnos tirados, ya que nos cambiaron el horario del vuelo después de hacer la reserva.
Entre el lío de cambio de moneda, entendimos que el precio era de alrededor de 50€ que, por unas horas de alquiler, nos parecía razonable.
Nuestra sorpresa fue que cuando vimos el recibo de la cuenta, el cobro ha sido de 250€ incluyendo las coberturas.
Le preguntamos en la oficina y muy antipático el chaval nos dice que el precio es el de temporada alta, que es lo que hay.
Miramos en la web y el precio es 150€ (por un día de alquiler sigue siendo un robo).
Pondremos una reclamación por lo sucedido.
Pros
Nada.
Contras
Ladrones.
Trato muy cercano
Opinión sobre BeneluxCarLa verdad que todo perfecto. La atencion y explicaciones por telefono te ayudan a decidir, son muy amables. La furgoneta en Bilbao como siempre sin problemas.
Pros
Buenos precios y ofertas
Contras
Nada negativo