Opiniones sobre Alquiler de Coches


    PÉSIMO SERVICIO RENTALCARS

    Opinión sobre RentalCars

    Reserve desde bilbao un coche en el aerop. CDG de Paris con una tarjeta de debito Visa Debit. No hubo ningun problema al reservar. Una vez llego al aeropuerto, me dicen QUE NO ACEPTAN MI TARJETA PORQUE ES VISA DEBIT " ELECTRON", y me tengo que gastar casi 100 euros eun taxi hasta mi hotel. Esta mañana me he puesto en contacto con Rentalcars y me dicen que en la web especifica que no acepran tarjetas sin relieve..,
    PROBLEMAS :
    1- ESA INFORMACION APARECE EN PREGUNTAS FRECUENTES Y AYUDA, EN MI RESERVA NOOO!!
    2- ME DICE LA CHICA QUE ESPERE HASTA QUE HAYA PASADO EL PERIODO DE RESERVA Y QUE ABRA RECLAMACION... SI HAGO ESO NO PUEDO RECLAMAR NADA!
    3- ME OFRECE CANCELAR LA RESERVA, CON UN SOBRECARGO DE 120 EUROS, LO QUE ME COSTO CASI EL ALQUILER...
    4- NINGUN TIPO DE SOLUCION EN EL MOMENTO A MI RECLAMACION...
    Muy decepcionado, en cuanto vuelva a España estoy pensando en denunciar por estafa, ya que sus bases y politicas son contradictorias.

    Contras
    -SERVICIO
    -AYUDA/SOLUCION
    -GERENCIA

    ROBO

    Opinión sobre Pepecar

    El precio era expectacular y las críticas muy malas, pero al final me arriesgué, craso error.
    Llegamos al aeropuerto de Tenerife Norte, llegué con todos los papeles, todo lo que me pedían y un certificado de mi banco diciendo que tenía los 1100 € disponibles para recoger el vehículo. Bueno pues no eran 1100€ había que sumarle 10 por el aeropuerto, 80 por la gasolina y 20 por nosequé historia, entonces ya no me llegaba el dinero de la tarjeta de crédito, tenía una de débito con esa cantidad pero no me la aceptaban. Así que decidí llamar a Pepecar para que me solucionaran el problema, pero oh sorpresa los domingos solo hay teleoperadores de habla inglesa, me cansé de repetir que yo no hablaba inglés pero como quien se lo dice a una pared. Así que decidí hablar con goldcar que era el operador. Solución? Si claro contrata un seguro de 200€ a mayores y todo arreglado. Así que lo barato sale caro. Bye bye Pepecar y goldcar

    Pros
    Nada

    Contras
    Todo

    DOYOUSPAIN SE DESENTIENDE DE LAS RECLAMACIONES

    Opinión sobre Do You Spain

    Yo quería y necesitaba un coche pequeño para poder aparcar en Ibiza en pleno agosto y reservé con DOYOUSPAIN un Fiat 500 pero su empresa colaboradora, una empresita de chicha y nabo de Ibiza (creo que ahora también tiene oficina en Huelva), CONQUERO AUTORENTING me entregó un 'trasto' enorme a pesar de mis protestas. La opción era quedarme plantado en su oficinita, en medio de la nada, a varios kilometros del aeropuerto, o aceptar pulpo como animal de compañía.

    Y al entregar el coche se negaron a devolverme la fianza a pesar de que el coche estaba en perfectisimo estado, INMACULADO.

    Lo peor es que cuando presenté la doble reclamacion a DOYOUSPAIN pasaron de todo, ni contestaron, durante más de un mes, desentendiendose del problema, como si ellos no tuvieran nada que ver, y eso que yo había contratado el coche a través de su pagina web y LES PAGUÉ A ELLOS. Lo que dicen es que ellos solo son una web que 'compara' precios de coches de alquiler, pero obviamente eso es FALSO DE TODA FALSEDAD, puesto que cuando alquilas un coche a través de su web Y LE PAGAS A DOYOUSPAIN, ellos son los contratantes y, por tanto, responsables ó co-responsables junto con la empresa de alquiler.

    Al final, tras muchas reclamaciones, y tras publicar mi queja en TRUSTPILOT y TRIPADVISOR, los de DOYOUSPAIN contestaron pero SE DESENTENDIERON DE TODO pero se escaquearon con futiles excusas de un vulgar incumplidor de sus obligaciones.

    Mal, muy mal, DOYOUSPAIN y su empresa colaboradora CONQUERO AUTORENTING (CAR): huid de esta última como de la peste.... simplñemente impresentables..

    Pros
    De entrada precios bastante buenos, pero con el riesgo de que te salgan carísimos si tienes la mala suerte de que la empresa de alquiler no sea seria, como es el caso de CONQUERO AUTORENTING (CAR), de Ibiza

    Contras
    Se desentienden totalmente de las reclamaciones. solo te contestan tarde y mal si les das la vara y publicas tus quejas en webs como esta o TRUSTPILOT, TRIPADVISOR, y otras. Yo también presenté reclamacion a Mastercard para que les pidan explicaciones y, si es posible, cancelen el importe que me bloquearon como fianza y que finalmente me timaron.

    Inútiles

    Opinión sobre AutoEurope

    A través de AutoEurope alquilé un coche en SIxt. Después de pagar el seguro de reembolso de la Franquicia con Super Cover a AutoEurope, el empleado de Sixt de la oficina del aeropuerto de Nantes me incluyó un seguro adicional, a pesar de que le dije expresamente que ya tenía seguro con AutoEurope. La reclamación posterior con AutoEurope no sirvió para nada. Me siento engañado y estafado.
    Mucho cuidado con las empresas de alquiler de coches y sus empleados que solo piensan en su porcentaje por encima del interés del cliente.

    Estafa en Sixt Nantes aeropuerto

    Opinión sobre Sixt

    Me estafaron

    El empleado de Sixt me estafó 109 euros en la oficina de Sixt en el aeropuerto de Nantes-Atlantique (Francia). Hablaba perfectamente español y cuando me ofreció un seguro adicional le dije expresamente que NO, que ya tenía todos los seguros con Autoeurope (incluso el reembolso de la Franquicia con Super Cover). Sin decirme nada incluyó un seguro de 109 euros y me engaño.

    Página muy fiable.

    Opinión sobre Do You Spain

    Reserve con ellos y el proveedor no disponía del coche que pedí, me ofrecieron uno mejor por el mismo precio.
    Uno automático y de maravilla.
    La web tiene poco que ver en esto pero volveré a alquilar mediante ellos ya que el precio que ofrecen es inferior al que ofrecen el proveedor y otras webs.

    Pros
    Variedad de opciones que ofrece si sabes leer bien las indicaciones.

    Sin ningún problema.

    Opinión sobre Do You Spain

    Web clara y cómoda, con precios más baratos.

    Pros
    Muy rápido y eficaz.

    Web bastante sencilla y muy práctica.

    Opinión sobre Do You Spain

    Ha sido la mejor opción de precio. Y el tiempo de reserva ha sido muy rápido.

    Gracias

    Pros
    Velocidad de reserva.

    Mi experiencia como propietario con Drivy

    Opinión sobre Drivy

    Mi experiencia como propietario con Drivy que ahora ha sido absorbido por Getaround.
    Antes de contaros mi experiencia con esta compañía os hare un spoiler muy grande y es que, aunque en la publicidad lo pintan todo muy bonito, hay situaciones que no está cubiertas como en el caso de que por un riesgo extraordinario tu coche sufre daños ni su seguro ni el consorcio de compensación de seguros se hace cargo.
    En mi caso empecé con ellos en 2018 con la intención de sacarme unos ingresos extras. En la publicidad que hacen de captación hay como un pequeño cuestionario y en mi caso decían que estimaban que ganaría uno 800€ al mes aprox. Ya empezando por ahí te están mintiendo porque luego hay que descontar su comisión. En el mejor de los casos ganaba a la semana 120€ pero lo máximo que llegué a ganar en un mes limpio fueron 300€. Pero es que ni con su comisión se alcanzan esos 800€.
    Para que os hagáis una idea de lo que va a ocurrir si dejáis vuestro coche en sus manos, de los 20 alquileres que hice, 8 (40%) dieron problemas leves, 2 (10%) graves y 1 (5%) muy graves. Los leves son tipo que te fuman dentro o que dejan el coche sucio o que lo dejan con mal olor… etc. En el caso de que esté sucio sacas fotos, se las mandas y le cobran al usuario una penalización para que laves el coche, pero el mal olor ya sea a tabaco o a lo que sea, como no se puede demostrar por su sistema te quedas con el y sin ninguna compensación. Los graves son tipo siniestros de carrocería de que el conductor ha tenido un incidente. En ese sentido la app le obliga al usuario a hacer fotos antes y después del alquiler y al final te lo terminan arreglando, pero ya tienes que empezar a insistir a Drivy / Getaround para que hagan su trabajo. Todo esto se podría considerar “gages” del oficio por alquilar tu coche y de una manera o de otra se acaban solventando sin mayor perjuicio.
    El problema viene con los muy graves (5%) como por ejemplo un accidente en el que el coche no puede circular o en mi caso en las lluvias torrenciales en Murcia en abril de 2018 donde se llevó mi coche un usuario. El coche se inundó y el motor tragó agua. Los de asistencia en carretera que tiene contratado Drivy / Getaround llevaron mi coche a un taller de Murcia como haciéndome un favor después de llamarles 5 veces porque al ser un siniestro por fenómeno meteorológico (riesgo extraordinario) decían que no era su problema. Después mi coche permaneció en Murcia 1 MES inundado y sin que Drivy / Getaround hiciera absolutamente nada porque decían que lo tenía que ver su perito (El seguro de Drivy / Getaround no te repatría el coche si el siniestro ha ocurrido a un determinado número de Kms como en mi caso que eran 500. Luego cuando está reparado te dicen que vengas tu a buscarlo).
    Llamaba al servicio de atención al cliente de Drivy / Getaround y o no me lo cogían o cuando lo cogían directamente me colgaban. Por correo me contestaban cuando querían y como querían con largas y evasivas sin ponerse en ningún momento en el lugar de una persona que tiene en juego 17000 euros que es lo que ha pagado por su coche. Finalmente hablé con mi seguro particular y me llevaron el coche a Madrid. Después de un Mes sin hacer nada, el seguro de Drivy / Getaround me dice que al ser un daño por riesgo extraordinario ellos no lo cubren y que es cosa del consorcio de compensación de seguros (¿es necesario tener un coche inundado durante 1 mes sin hacer nada para dar esa respuesta?).
    Tengo que hacer yo la gestión con el consorcio porque Drivy / Getaround pasa por completo del tema. Los del consorcio me piden documentos del seguro de Drivy / Getaround y como no la tengo porque es su seguro se la pido a ellos, ellos me dicen que hay cosas que no tienen y me tienen MES Y MEDIO mareándome entre el consorcio y Drivy / Getaround con documentos que tendrían que entregar ellos. Total, que pasa el MES Y MEDIO (En total DOS MESES Y MEDIO SIN COCHE) y los del taller me reparan el coche que apuntito ha estado de quedarse en SINIESTRO TOTAL. La reparación son 2800€ y me dice el consorcio que como el alquiler del coche fue de 5 días y el seguro de Drivy / Getaround por tanto fue de sólo 5 días y ellos necesitan un periodo de carencia de al menos 7 días, que NO ME PAGAN LA REPARACIÓN. Este fue el resultado de mi experiencia con Drivy / Getaround.
    Mucho cuidado con ese 5% de los incidentes muy graves porque puede suponer que te quedes sin coche y sin un duro de compensación.

    Vaya timo a la hora de cobrar!!!!

    Opinión sobre Goldcar

    Deplorable. Alquilamos un coche tres días, pagamos el seguro a todo riesgo y devolvimos el coche con el depósito lleno. Al recoger el coche te piden la VISA para hacer una retención, en nuestro caso de 136,31 € pero al hacer la devolución sólo es de 79 €. Y el resto? y los 57,31 € que faltan? llamamos a atención al cliente y resulta que por diversos conceptos de los que no nos han hablado ni hemos contratado nos cobran estos 57,31 €. Increible!!!!! vaya jeta, que cara más dura tiene esta empresa, cómo puede timar así a la gente? estamos indignados, con Goldcar nunca más.
    Hay que decir que el servicio del personal estuvo bien y el coche también pero esto que nos han hecho de cobrar conceptos que nosotros no hemos contratado ni de los que nos han avisado es un TIMO. Así que lo dicho, nunca más.

    AVIS te estafa

    Opinión sobre Avis

    Avis me ha estafado descaradamente. Concerté el alquiler de un vehículo en Croacia a un precio, incluyendo como extras una mejora del seguro y wi-fi en el vehículo. Cuando lo recojo en el aeropuerto de Split firmo el contrato (en un idioma y una moneda distinta) y me aclaran que la cantidad es superior porque incluye una fianza que no me cargarán si no hay ningún incidente, que no lo hubo. Mi sorpresa es que me cargan en mi tarjeta 334€ más de los que yo había acordado cuando me confirmaron la reserva del vehículo. Cuando pido aclaraciones a atención al cliente de AVIS me contestan que yo firmé el contrato con una serie de conceptos a unos precios determinados (en moneda distinta a la de mi reserva). No solo me incluyeron en el contrato conceptos que yo no había solicitado, sino que los que ya tenía acordados en mi reserva me los aumentaron de precio. Avis solo se remite al papel que yo firmé, tras toda una mañana de viaje, con un calor sofocante, en otro idioma, en otra moneda distinta y aclarándome que la diferencia respondía a una fianza. Yo tenía una reserva por un precio y me han estafado 334€. Que no te pase a ti.

    Pros
    No puede haber virtudes que se apoyen en un enga?o.

    Contras
    Enga?o descarado aumentando conceptos a la reserva y elevando el precio de los que ten?as concertados.

    DOYOUSPAIN no atiende las reclamaciones

    Opinión sobre Do You Spain

    En teoría DOYOUSPAIN ofrece precios bastante buenos, PERO si tienes alguna reclamacion no te hacen el más mínimo caso, ni tan siquiera te contestan.

    A través de DoYouSpain alquilé un coche a una empresita de Ibiza llamada CONQUEROR AUTORENTING que fue un verdadero desastre. Había alquilado un coche pequeño para poder aparcar bien en Ibiza durante agosto y me dieron uno enorme que además consumía gasolina por un tubo; y ¡OJO! CONQUEROR te bloquea 12 € para garantizar la devolucion del coche limpio pero NUNCA DEVUELVE EL DINERO aunque tú les devuelvas el coche INMACULADO. Es un verdadero timo que cabrea mucho.

    Y DOYOUSPAIN ni se molesta en contestar este tipo de reclamaciones, aunque insistas, ni mucho menos investiga NADA con las empresas de de alquiler de veículos con las que colabora. DOYOUSPAIN pasa de todo. ¡Un desastre!

    Pros
    Precio teoricamente bueno, aunque en la práctica, por mala praxis de algunas de las empresas de alquiler con las que colabora DOYOUSPAIN, al final te SALE CARO

    Contras
    DOYOUSPAIN colabora con empresas poco serias, como CONQUEROR AUTORENTING en Ibiza, que no respetan a los clientes y te la intentan 'meter' como sea. Por ejemplo, te bloquean 12 € para garantizar que vas a devolver el coche lmpio pero esa fianza NUNCA LA DEVUELVEN aunque les entregues el coche INMACULADO. Un verdadero timo-

    Indefension

    Opinión sobre Goldcar

    Llevo desde hace 9 dias a traves de llamadas telefonicas y correos justificar la devolucion del vehiculo alquilado en plazo establecido y que me devuelvan un cargo hecho en mi cuenta bancaria. El coche se dejo en parking del aeropurto de Gran Canaria (tiene qe haber registro a traves de parking con acceso por matricula tanto la salida como la entrada).
    Y las llaves del coche se entregaron a trabajadora Gold Car oficina del Aeropuerto.
    He enviado copia billetes avion, tren, y foto hecha en avion con datos de la foto qe recoge dia y hora. He recibido un correo resspuesta a los seis dias de interponer reclamacion y haber hecho varias llamadas en las qe insisten qe el coche fue devuelto un dia mas tarde. Es una total indefension.

    Pros
    Habiamos alquilado mi marido y yo en varias ocasiones con esta empresa sin problema alguno

    Contras
    Nunca mas repetire con esta empresa y me encargare de poner sobre aviso a mis relaciones de la poca profesionalidad

    He reservado siempre y muy bien.

    Opinión sobre Do You Spain

    Reserva muy sencilla de realizar y todo muy bien explicado.

    Pros
    La facilidad de alquiler.

    Contras
    Ninguno que merezca remarcar.

    Bueno y económico.

    Opinión sobre Do You Spain

    Facil , rapido y muy buen precio.

    TIMADORES

    Opinión sobre Avis

    El pasado mes de Agosto alquile un vehículo en el aeropuerto de La Palma. Lo devolví 17 días después y todo fue bien hasta que vuelvo a mi ciudad de origen y veo que me han hecho 3 cargos de casi 40 euros en la tarjeta (en totra 120€). No dan ninguna explicación del motivo. He tenido que cancelar la tarjeta y aun así lo intentaron una cuarta vez sin conseguirlo afortunadamente.
    CHORIZOS!!.

    Pros
    Ninguna.

    Contras
    El coche no tenia pasada la revisi?n y tuvimos un piloto de alerta encendido todas las vacaciones.
    Cobran varias cantidades sin justificaci?n.

    Impresentables

    Opinión sobre Do You Spain

    Quiero expresar mi absoluta insatisfacción con este servicio. Te dicen que con su seguro estás absolutamente cubierto y al mismo tiempo te informan que Goldcar te sancionará si entregas el coche con cualquier desperfecto. Por otra parte en el momento de la contratación, pensaba estar contratando un seguro a todo riesgo que resultó ser una falacia. En Goldcar, me volvieron a ofrecer otro seguro que cubría lo que doyouspain no cubría. El sistema es perverso.
    Así mismo, si en Goldcar no permiten que la tarjeta de crédito y el conductor estén a nombres distintos, el formulario de doyouspain no debería haberme permitido hacer la reserva de tal modo. A causa de ello, me vi obligada a alquilar un segundo coche, mucho más caro que el primero y a perder el importe de mi primera reserva. Son unos impresentables.

    Timadores y cochinos

    Opinión sobre OK Rent a Car

    Cerdos y timadores
    Lo primero:sois unos CERDOS, si no podeis mantener la flota como se debe no tengais tantos coches
    No me he montado en un coche k oliera tan mal en mi vida, que asco!! Una semana entera oliendo a sudor y pies, no habia por donde cogerlo de la de mierdita que tenia, no soy capaces ni de revisar los liquidos del vehiculo, ni agua le habeis echado
    Lo segundo: sois unos TIMADORES, tuve la mala suerte de informarme de esta empresa despues de haberlo contratado y la verdad que leyendo los comentarios me empece a enfadar, y con razon porque nada mas llegar ya m cobraron 56€.... la puta letra pequeña de la que tanta gente hablaba, y que no expecifica en ningun lugar cantidades economicas.resulta que a la persona que puse de conductor principal no tiene tarjeta de credito,solo debito y yo no conduzco aunque si tengo carnet, nos dieron dos opciones, ninguna gratis, la primera, pagar por ponerme a mi tambien como conductor(no cogi el coche en toda la semana, un chollo) mas la fianza de 900€, la segunda una franquicia de 150€ mas otro seguro por 136€,Logicamente cogimos la opcion mas barata,eso si al tio que nos pillo por banda le pusimos fino, un tipo encarado que no fue capaz mas que de alzar su enorme ego, por lo que le dio muy muy igual,en plan tu sabras o pagas mas o te vas sin coche( coche que ya has pagado)
    Nos dan el coche y te dicen que seas tu el que marque los defectos del coche, pena que no se puedan subir fotos porque tenia una ostia elegante de Delante-atras en el lado del copiloto.cuando entramos dentro el tio que nos atendio de primeras desaparecio y le paso el marron a otra compañera...como ya era tarde y no teniamos mas que ganas de ir al hotel lo dejamos correr.
    Para devolverlo te dan unas coordenadas gps que te llevan al punto en el que se supone que lo aspiran y lavan... cosa de la cual no tuvimos suerte

    Pros
    Lo unico bueno que voy a decir es, que te recogen en el aeropuerto y te llevan a por el coche y a la vuelta lo mismo, dejas el coche y aunque lo devuelves en frente del aeropuerto te acercan igualmente

    Contras
    Todos en mi vida les volvere a alquilar nada, ojala se arruinen sera por empresas de alquiler de coches...

    NO ALQUILEN, LE INTENTARAN COBRAR LO QUE SEA

    Opinión sobre Record Go

    PESIMA, pésimo el trato recibido en Palma de Mallorca, ya al recogerlo a pesar de que tenía recogida express, la señora Margarita, no me quiso atender a pesar de que mi número de ticket había salido en el cartel. Después tuve que coger otro número.
    La historia no acaba aqui, la regodia te dan las llaves y ni te avisan de los pequeños arañazos o golpes que lleva el vehículo, pero a la entrega te pasan una inspección que ni en la ITV.
    Bueno seguimos, ya que se ponen tan pesados con el combustible, suerte de haber hecho una foto al cuentakilometros a la recogida y luego a la entrega, y digo esto porque pasado un mes miro mi cuenta y me habian cargado sin aviso ni motivo 600€ al final era porque me habia pasado 3000km y no habia ido a revision. Que risa y que mala leche a la vez, ¿cómo voy a hacer 3000 km en 13 días en una Isla?, me fui de vacaciones no de taxista.

    En fin el caso que despues de llamar infinidad de veces y de enviar reclamaciones por correo, y gracias repito a que adjunté las fotografías en las que se veía el cuentakilometros (unos 1100km), me devolvieron el dinero.

    MI OPINION QUE A TODOS NOS INTENTAN COBRAR POR UNA CLAUSULA O POR OTRA DEL CONTRATO.
    NO ALQUILEN AQUI POR MUY BARATO QUE SEA.

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    MAL TRATO DE SUS EMPLEADOS
    SI PUEDEN TE ESTAFAN, BIEN POR LAS RAYAS O POR LA LIMPIEZA O PORQUE TIENEN QUE REPOSTAR, O PORQUE SE INVENTAN QUE HAS HECHO MUCHOS KMs.

    Fatal

    Opinión sobre OK Rent a Car

    Fatal!!! Ok car solo dos personas en el mostrador y mucho personal para el schuttle bus. Colas espectaculares para coger un coche, el cual ya lo has pagado desde la web. Te quieres beneficiar paga 18€ y te atienden al momento. Sino sigue esperando!!! INCREÍBLE!!!!!

    Precio espectacular comparando compañías.

    Opinión sobre Do You Spain

    Fiabilidad, rapidez,claridad y sobretodo los mejores precios del mercado.

    Facilidad para alquilar y buen precio.

    Opinión sobre Do You Spain

    Llevo mas de dos años alquilando coches de continuo con ellos. Ni un problema. Incluso a la hora de cancelar la reserva, devuelven el importe muy rápido.

    Pros
    Precios y Rapidez.

    Estafa - leedme antes de alquilar

    Opinión sobre Do You Spain

    Atención a todo el mundo. Nunca por el jamás de los jamases contrateis el seguro de 5.95 € Damage excess que la compañía les ofrece. Es un auténtico timo porque cuando lleguéis a la ventanilla a retirar el coche la compañía os pedirá un depósito de 1400€ y os dirá que su seguro es el único válido. Que el que habéis contratado es un timo para sacaros el dinero y que no vale para nada.
    De igual manera le digo a Do you Spain que por ser tan sucios y guarros con los términos y condiciones jamás de los jamases volveré a alquilar nada con vosotros. Sois vosotros mismos los que os metéis en la kaka y perdeis clientes.

    Pros
    Es barato

    Contras
    Te estafan con el seguro

    Mal

    Opinión sobre Budget

    Nada mas recoger el coche, t estan metiendo miedo por si Le haces una minima cosa, t recomiendan pagar un seguro min d 84€ por si le pasase cualquier cosa, el coche ya lo entregaron bastante rallado, con lo que tuve que hacer fotos x un futuro cargo de 1290€ ,llamandome un dia antes de la enttega pidiendome un coste por pasarme un dia que no era correcto, suerte de la copia que decia que lo entregue en hora, no recomendable para Nada

    Muy buena experiencia

    Opinión sobre Do You Spain

    Muy fácil de reservar y buenos precios.