Do You Spain

Engaño!!!!

Alquilamos un VW polo el 2/8/2024 en corfú. Para ello contratamos un seguro que cubre neumáticos, ruedas parabrisas, chasis y techo (todo riesgo) hasta 10000€.
Un camion nos dio por detrás y daño chasis y parabrisas y una óptica.
¡Entiendo que la culpa es del que da por detrás!
Después de tres meses reclamando el pago de los 1302,14€ que nos cobraron en la empresa que subcontrata do you Spain.
Do you Spain nos va dando largas con la excusa que la otra parte tiene que aceptar culpa.
La paciencia tiene un límite y por ello informaremos a la OCU por publicitar datos engañosos y que la oficina de consumo haga su trabajo .
Señores/as de Do You Spain cumplan con lo contratado y paguen lo que deben.

Pros
Ninguno

Contras
No cumplen con lo contratado

Lo barato sale caro

Los requisitos para la recogida de una furgoneta no figuraban en el contrato. No ofrecen solución alternativa. Se quedan con tu dinero y punto. Estafa total.

Estafa en todos los sentidos.

Que el día 1/08/2024, alquilamos un coche, marca Nissan Qasquai 5 puertas o similar en el Aeropuerto de Fuerteventura, hasta el 15/08/2024, con la Empresa arriba indicada. Que a la llegada al destino, nos dirigimos al mostrador de la Empresa GOLCAR RENT A CAR, donde nos atiende un Señor bastante mal educado, manifestándonos in-situ, que el seguro que tenemos contratado con la Empresa Doyouspain, no tiene ninguna validez, mostrándonos a continuación un documento en el que detallaba lo qué cubría su seguro y el de la Empresa arriba indicada, que si no pagábamos su seguro, no estaríamos cubierto ante cualquier incidente que pudiera suceder, a continuación nos saca un Mapa de la Isla indicándonos por los sitios que no podíamos circular con el vehículo, y si circulábamos por zonas no pavimentadas, seriamos sancionados con 140€, que serian descontados de los 1581,87€ que dejamos de fianza, comunicándonos que sus coches tienen GPS, y que nos iba a estar vigilando por donde íbamos a circular con el vehículo. Que tales hechos son comunicados a Doyouspain en el número de teléfono arriba indicado, en el momento que nos presentamos en el mostrador, comunicándonos de que teníamos que interponer una reclamación, por los hechos acontecidos. Que después de lo acontecido, dejamos la fianza arriba indicada, y nos dirigimos a retirar el vehículo contratado, pero nos comunican que ya no hay Nissan Qasquai, haciéndonos entrega de un Volkswagen T-Roc, un segmento más inferior al contratado, bastante sucio, con bastantes defectos, las ruedas desgastadas y con la rueda derecha desinflada, por tales hechos le comunicamos in-situ, que nos cambien el vehículo, contestándome que la reserva no tiene cancelación, que nos quedamos el coche o perdemos la reserva, de todo lo acontecido, le mandamos fotos a Doyouspain, y ampliamos la reclamación. No obteniendo contestación a día de hoy

Pros
Estoy muy decepcionado.

Contras
La poca seriedad.

Estafa

Son unos estafadores. La plataforma de cobro duplica los cobros y luego no te los devuelven porqué dicen que no se ha contratado el reembolso. Cuando llamas al teléfono nadie contesta. Al llegar para recoger el vehículo te dicen que tienes que pagar unas tasas de las que nadie había advertido.

Scammers, DO NOT USE

booked a car rental through Doyouspain for $70 for 2 weeks, a bit hard to believe, when I arrived t the airport at RecordGo after 2 hr wait with exhausted crying children I was advised I needed to get a Hybrid vehicle to avoid low emission penalties across cities in Spain. They charged me an additional $327 for rental insurance even after I advised that I had it through my credit card company. Nothing in the initial contract mentioned anything related to enforcement of low emission zones in country. I am in the process of disputing the charges.

Pros
Nothing

Denunciados por ESTAFADORES

Necesitaba un coche grande para la semana, y pague extra por ello. A la hora de recoger el coche, me dan uno MEDIANO, aprovechandose de que lo necesitaba para el dia siguiente. Esto me ha sucedido en Ciudad Real.
Les he llamado 2 veces dandoles la oportunidad de resolverlo entre nosotros. A partir de ya esta en manos de la Oficina del Consumidor.

Pros
NADA

Contras
No me gustan los estafadores

Doyouspain CUIDADO

Hola,
He alquila un coche con esta web, cuidado, parece baratos, son brokers del alquiler de coches, te piden 10 euros para el seguro a todo riesgo, mas lo que vale el alquiler del coche, que también parece barato, lo pagas, piensas que ya tienes el seguro a todo riesgo, la compañía que en este caso me alquiló el coche era Record go Mobility, donde me dicen que tengo que dejar una fianza de 900 euros que la retienen un mes (abuso), aún teniendo el seguro a todo riesgo con Doyouspain, que si pasase algo al coche tendría que reclamarlo a Doyospain, me plantean que para no dejar esa fianza de 900 euros, pagando 30 euros mas, tengo otra vez un seguro a todo riesgo y no hace falta la fianza de 900 euros, al final el coche me ha salido por unos 60 euros menos de 24 horas, aconsejo no usarlo e iros directamente a las marcas que conocemos todos de alquiler de coches.

Pros
Los engaños no me gustan

Contras
Mi exerencia muy negativa

Engañado

Por problemas generados por goldcar con mi tarjeta,me la bloquearon y do you Spain no me permitió cambiar conductor para pagar con otra tarjeta,sin reembolso,estafado

Contras
Son unos estafadores extranjeros ubicados en Castellón,no se lo recomiendo a nadie

Publicidad Engañosa y Estafado

Muy mala experiencia. Son unos estafadores y tienen publicidad engañosa. Cuando te salen todas las ofertas tipo 39euros en una semana de alquiler en Ibiza he caido como tonta. Luego Do You Spain te ofrece una póliza de seguro por unos 48 euros mas para toda la semana y que te cubrirá ante el 100% de todo daño. Y pagas todo tranquilamente.

Cuando llegas al rentacar resulta que esa póliza de seguro contratado con Do You Spain no vale para nada y entonces tienes dos opciones: O pagas como mínimo un depósito en garantía de 1.000 euros o no te dan el coche. Es muy fuerte.

Traté de cancelar la reserva y que Do you Spain me devuelva el dinero de algo que nunca usé, porque no pude ni retirar el coche y tampoco hacer uso del seguro de un coche que nunca tuve. Ellos se lavan las manos y te dicen que tenías que cancelar antes de recoger el coche, y como iba a hacerlo si no sabía lo que el renta car me iba a decir?

So unos estafadores. Nunca alquilen con esta página.

Pros
Niguno

Contras
Estafadores
Publicidad Engañosa
Cero servicio al cliente

Estafa total

Experiencia horrorosa, nunca había tenido un trato así
Hemos viajado de Denia a Formentera y por fuerza mayor del tiempo nos han cambiado el ferry, con lo cual, llegábamos a Formentera a las 21h en lugar de a las 10am nos informan desde doyouspain que perdemos el coche, no sólo ese día por estar cerrados, si no ,al día siguiente, por lo cual, no tenemos coche para conocer Formentera después de pagar 116 euros , después de hablar varias veces con ellos sin ninguna solución, hemos desistido y cuando hemos llegado a Formentera, no hemos tenido que buscar la vida para poder llegar al hotel, nunca volveré a contratar nada con ellos, unos estafadores

Pros
Nada

Contras
Estafadores

Denuncia por Estafa

Es una estafa,después de pagar,llegas a recoger el coche,y hay que pagarlo otra vez,porque estos señores te han timado,además de tener la cara de no atenderte y dejarte tirado en el aeropuerto,
Gran Canarias,os animo a denunciar a consumo,yo lo he hecho y va para adelante
Nunca alquiléis nada con esta empresa

Pros
NADA

Contras
TODO

Estafa

Te cobran todo incluso de más por llegas después de las 23:30 y luego no hay nadie para darte el coche y no te devuelven el dinero

Pros
Nada

Contras
Todo

Estafa

No lo recomiendo para nada, hacer la reserva y pagar muy fácil, a partir de ahí un completo desastre. Me quedé sin coche y no hubo manera de contactar con ellos. Nunca más. Por supuesto el dinero se lo van a quedar.

Estafa y publicidad engañosa

Buenas tardes,
Reservé con DoYouSpain en enero al llegar a recoger el coche en las oficinas de HERTZ del aeropuerto de Fuerteventura, nos dicen que ese seguro que pagamos con Do You Spain no vale para nada que debemos pagar un seguro con ellos ya que no incluía nada más que los siniestros con culpable, el resto de los
percances no tienen opción de reembolso de la franquicia.
O que pagasemos una fianza de 700e.
Me recomiendan que anule con DoYouSpain y coja el alquiler directamente con ellos.
Llámamos a DoYouSpain y nadie coge. No nos permitieron cancelar la reserva a tiempo ya que hubo un error en la hora de comienzo marcada…. Pero que se puede demostrar que no había aterrizado en en la isla (imposible usar el producto contratado)
Tras un largo rato y como única posibilidad nos tocó contratar otro seguro adicional que realmente cumpliera con lo contratado.
Se pasan la pelota unos a otros y nadie se hace cargo.
Les escribo correos y no responden. Les llamo y cuando me cogen terminan colgándome y otras contestan desde Malta. Muy fiable todo.
Osea que he pagado por un coche 2 veces.

Pros
NADA

Contras
TODO

Aún lucho por la devolución dn

Me mandan un email con un bale para recoger otro coche en el mismo aeropuerto , un desastre

Son la peor empresa de renta

Rente un coche con doyouspain con el seguro mas amplio segun no necesitas ningun deposito, al llegar a la agencia de renta me piden deposito de 1200 euros y si chocas te quitan ese dinero y luego debes pedir a doyouspain el reembolso, que engaño. Luego en la agencia no me entregan el coche porque mi licencia vigente de otro pais dicen que no es valida. Llamo al numero de doyouspain y durante una hora solo responde una maquina. tampoco tienen un email donde quejarse o pedir ayuda. Al final ademas de la frustracion del pesimo servicio a clientes de doyouspain, tengo temor que esta empresa no me reembolse mi dinero por un servicio que no recibi por una causa ajena a mi, parece como si doyouspain se aprovecha de los clientes para quedarse con este dinero. Que pésima empresa, piénsalo antes de contratar con ellos.

Pros
Al principio parece que manejan buenos precios

Contras
Despues te das cuenta de sus engaños y falta de seriedad con los clientes

Lo barato sale CARO...

Alquile 1 coche para el 21 de Nov 2023 a las 11PM; mi vuelo llegaba 10:30PM y se retrasó 1 hora. Al llegar al aeropuerto de Madrid, la agencia de alquiler había cerrado a las 11PM. Las demás agencias estaban abiertas y me dijeron que debia haber escrito el # de vuelo y hora de llegada. NO ES POSIBLE ESCRIBIR ESTO EN DOYOUSPAIN, porqué será? Me cancelaron mi reserva+el seguro. Tuve que pagar un hotel de 120 euros para volver al dia siguiente y tener que volver a pagar otra reserva+otro seguro. Y no me devuelven ningun dinero. Pagué 2 veces por el mismo servicio. Y la atención telefonica fue horrible culpandome por la llegada tarde del avion. ULTIMA VEZ con DOYOUSPAIN

Pros
Era el precio, pero ya no confio en el precio

Contras
Son ventajosos, brindan mal servicio, se quedan con la plata, no cabezaduras y cerrados para entender una situación cuando hay dinero de por medio

Muy correctos.

He alquilado siempre con DoYouSpain por trabajo, nunca he tenido problemas, eso si, hay que saber lo que alquilas, no debes dejarte llevar solo por un buen precio.

Pros
Si te fijas te dejan todos los detalles del tipo de coche que alquilas.

Todo bien.

He alquilado en Bilbao con ellos y sin ningún problema.

Pros
La velocidad de la web.

Todo muy bien explicado.

He reservado varias veces con mi mujer en Málaga para ver a la familia, nunca he tenido problemas, siempre tienes toda la información disponible. He reservado con diferentes compañías y todo perfecto.

Muy buen servicio.

Pros
Su rápidez y claridad.

CUIDADO PRECIO FINAL MUY ALTO

Los precios que te ponen en la web no tienen que ver con lo que al final tienes que pagar se puede encarecer el doble o triple. Es un timo

Pros
NADA DE NADA

Contras
EL MÉTODO esta hecho para engañar al cliente

Queja Do You Spain

El pasado 27 de agosto tuvimos cancelación de vuelo por condiciones metereologicas en el aeropuerto de Palma (salió en todos los medios de comunicación), por tanto no efectuamos el vuelo, pedimos a do you spain recolocar nuestra reserva (importe de 400 €)conforme al nuevo vuelo que nos dieron,adjuntando los documentos, NI CASO, tuvimos que efectuar una nueva reserva (300€) y reclamamos el importe de la anterior reserva,incluso la empresa Enterprise(donde recogimos y entregamos el coche) les escribieron para solicitar la devolución. A día de hoy, han pasado ya 20 días y a pesar de los numerosos e-mails, llamadas y reclamaciones puestas en su propia página han hecho CASO OMISO.
Es la primera vez después de varios años utilizando su servicio siempre con éxito, que tenemos un problema con ellos que no solucionan y además la atención un desastre.
No nos dejan más opción q la vía legal.

Pros
Ninguno

Contras
Atención al cliente.
No resolución de la devolución.

Estafadores

Alquile un coche online con seguro todo incluido hasta ahí bien, porque no tuve ningún percance, gracias a Dios. El precio era muy bueno, mal síntoma, sobretodo cuando llegamos a la agencia de alquiler, estábamos advertidos que teníamos que dejar una fianza de 1000 euros, pero cuando vimos el contrato se nos erizaron los pelos. Estuvimos todas las vacaciones pendientes del coche para no perder el dinero. Más tarde, cuando salimos de la agencia de alquiler de coches y con la fianza en nuestros bolsillos, ufff!!!, hicimos cuentas y lo barato sale caro porque aparte tuvimos que pagar 31 euros más por tener el depósito llenó, es decir, cuando te dan el coche te cobran el depósito más una tasa por repostaje que no te la devuelven aunque dejes el coche lleno como cuando te lo dieron en nuestro caso estaba lleno y lo llenamos para que no nos cobrarán una multa por el repostaje. En resumen, todas las vacaciones pendientes del coche más una tasa de repostaje cobrada por sólo por haber llenado el depósito como si los coches anduvieran con aire.

Pros
Me mojor no saberlos.

Contras
Precio timo
Pelear con la agencia de alquiler
No mandan factura
Etc....

estafada

Una Estafa

Hice la reserva por internet y cuando llegué a recogerla, me pedian 1000 euros (mil) de franquicia a devolver por parte de RECORD RENT A CAR en 30 días.
Llamo a DOYOUSPAIN y me dicen que eso es lo que he firmado un alquiler con seguro con franquicia de 1000 euros y que hay de dejar el dinero para poder alquilar. NO ME PERMITIERON ANULAR ALQUILER, Y NO ME PERMITIERON CAMBIARLO POR OTRO. Vamos que se han quedado con mi dinero. UNA ESTAFA EN TODA REGLA. POR PARTE DEL CONCESIONARIO RECORD RENT A CAR situada en Calle Rafael Riego 3, 28045, Madrid Y POR PARTE DE DOYOU SPAIN.COM que es en definitiva el que se ha quedado con mi dinero de la reserva.

Fecha de la experiencia: 08 de septiembre de 2023 mi reserva DYS­85363680

Contras
El servicio al cliente es lo peor

Intermediarios estafadores

Haz lo que quieras con tu dinero pero ten en cuenta que esta empresa se dedica a poner precios imbatibles en apariencia para que piques, con condiciones deplorables para el consumidor. Firmar con ellos es firmar con una empresa que si algo te sale mal, te van a enseñar lo que significa eso de haberte leído la letra pequeña. No os la juguéis. Mejor apostar por un precio más alto y ahorraos futuras desgracias con esta empresa que de Spain tiene muy poco y de cara dura cubos llenos. Nunca más DYS, bye!! Jamás os volveré a contratar. Me habéis robado 264 euros y ni uno más.

Pros
Sus precios, son siempre tentadores

Contras
Empresa con contratos y condiciones de estafa.