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Opinión: No devuelven la franquicia

Nosotros estamos en la misma situación, nos cobraron la franquicia de casi 500€ sin haber tenido ningun problema con el coche y aun no nos han devuelto el dinero. Todos los meses nos dicen que ya han dado la orden en Visa pero nunca nos llega el dinero, devolvimos el coche en Abril.
Son unos estafadores.