respuesta:
Opinión: Estafado
Les comento que desafortunadamente el 1 de Junio fuimos a recoger en el aeropuerto de Ciudad de México el vehículo que pretendíamos reservar con # MX604820030 (EDreams) y/o 1943775143 y desafortunadamente las personas que nos atendieron en la oficina del Aeropuerto nos pedían dejáramos una cuota de casi 7 millones de pesos colombianos como garantía por el auto (valor que nos parece absurdo, dado que lo desconocíamos, adicional nos pedían por conductor adicional 7 dólares por día... no obstante pasamos la tarjeta de crédito, por motivos ajenos a nuestra voluntad la transacción no fue exitosa, motivo por el cual decidimos cancelar la reserva, las Señoras que atienden el punto argumentaron que no lo podían hacer, que tocaba por teléfono, en frente de ellas y en la misma oficina llamamos al número que nos indicaron pero la Señora Mayeli Obeso quien contestó la llamada argumentó que ella tampoco lo podía hacer, que tocaba directamente desde la página, lamentablemente estábamos en otro país y desde el celular no ha sido posible encontrar como cancelar la transacción y la reserva, por el computador tampoco, ustedes no tienen esa opción.
En este punto lo que les pedimos por favor es que nos hagan la devolución total del dinero, dado que no utilizamos el vehículo, el valor debitado de mi Tarjeta de Crédito fu de $ 472.693.51 el día 01/06/19
Quedo pendiente de su respuesta,