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Opinión: Estafadores de primer nivel
Alquile un coche en Fuerteventura en el mes de septiembre.
Llevo un mes esperando que me abonen 75€ que me han cobrado por error la tramitación de una multa en esa isla en el mes de octubre de otra persona (según el servicio de atención al cliente), he presentado 3 incidencias, y no tengo respuesta.
Han cargado a mi tarjeta ese importe por una multa en una fecha que no corresponde a mi contrato.
Además que no responden los correos, para poder comunicarme por teléfono puedes perder el día y la paciencia. Y cuando consigues hablar por fin con una persona, no te pueden solucionar el problema. Ellos cargan en tu tarjeta sin autorización y no devuelven el dinero.
Sigo esperando y el siguiente paso es presentar una denuncia formal por estafa.
Después de este trato poco profesional, no pienso alquilar más en esta empresa un coche. No entiendo como no fidelizan a los clientes, ya que después de una buena experiencia, siempre se repite y se hace recomendación. En mi caso era la segunda vez que alquilaba con ellos por la primera experiencia. Pero después de esta estafa y sin recuperar mi dinero un mes después, no repetiré. Y desde luego no recomiendo a nadie alquilar con ellos.